【文章內(nèi)容簡介】 由（ ）負責(zé)制定。 A．董事會 B．高層管理人員 C．中層管理人員 D．基層管理人員 4. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（ ）。 A．泰羅 B．梅奧 C．赫伯特西蒙 D．彼得德魯克5. 在目標(biāo)設(shè)立過程中，以下哪種作法是不對的？（ ） A．盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B．把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)C．目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主 D．期限適中6. 計劃的制定過程通常包括（1）預(yù)算數(shù)字化 （2）評估備選方案 （3）擬訂輔助計劃 （4）確定前提條件 （5）確定目標(biāo)等，下列哪個是正確的計劃順序（ ）A．（5）（3）（1）（4）（2） B.（5）（4）（2）（3）（1）C．（4）（3）（2）（1）（5） D.（2）（3）（5）（1）（4） 7. 計劃工作的第一步是（ ）。 A．估量機會 B．確定目標(biāo) C．確定前提 D．作好預(yù)算8. 計劃工作是（ ）。A．各級管理人員都要從事的工作 B．計劃職能的工作C．高層管理部門所要從事的工作 D．以上都不是9. 第十個五年計劃是（ ）計劃。 A．專項 B．長期 C．中期 D．短期 10. 確立目標(biāo)是（ ）工作的一個主要方面 A．計劃 B．人員配備 C．指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) D．控制 11. 與長期的戰(zhàn)略性計劃有關(guān)的計劃是（ ）計劃 。A．上層管理 B．中層管理 C．基層管理 D．人員培訓(xùn)12. 物資采購計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（ ）計劃。 A．專項 B．綜合 C．財務(wù) D．業(yè)務(wù) 13. 年度計劃一般屬于（ ）計劃。A．生產(chǎn) B．長期 C．中期 D．短期 14. 目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（ ）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A．利潤目標(biāo) B．短期目標(biāo) C．中期目標(biāo) D．長期目標(biāo)15. 某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游。”該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？（ ）A．目標(biāo)缺乏鼓動性 B．目標(biāo)表達不夠清楚C．目標(biāo)無法考核 D．目標(biāo)設(shè)定得太高二、 判斷題1. 計劃是對企業(yè)內(nèi)部不同部門和成員在該一定時期內(nèi)具體任務(wù)的安排，他詳細規(guī)定了不同部門和成員在時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。（ ） 2. 計劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們應(yīng)該考慮包括計劃的經(jīng)濟方面的利益和非經(jīng)濟方面的利益和損耗。（ ）3. 長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的具體措施和步驟。（ ）4. 不正確的計劃會浪費時間。（ ）5. 一旦制定了計劃，就會降低工作的靈活性。（ ）6. 目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（ ）7. 依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。（ ）8. 就風(fēng)險性而言，公司戰(zhàn)略要比經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險小。（ ）9. 組織目標(biāo)是組織進行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動。（ ）10. 企業(yè)面臨的不確定因素多少并不影響企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃的時間長短。（ ）11. 企業(yè)進行戰(zhàn)略決策時，必須把所有的信息詳盡地調(diào)查清楚，然后才能做出決策。（ ）三、 選擇填空A．技術(shù) B．專一化戰(zhàn)略 C．職能戰(zhàn)略 D．定性 E．政策 F．長遠性 G．定量 H．前提 I．規(guī)則 J．法律 K．邏輯延續(xù) L．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1. 外部一般環(huán)境大致可分歸納為政治、社會、經(jīng)濟、 、 等五個方面。2. 一個企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略、 。3. 決策是計劃的 ，計劃是決策的 。4. 戰(zhàn)略的首要特征是 。5. 組織在決策或處理問題時，用來指導(dǎo)和溝通思想與行動的方針和明文規(guī)定，稱為 。6. 針對具體場合和具體情況允許或不允許某種特定行動的規(guī)定，稱為 。7. 的主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。8. 的主導(dǎo)思想是主攻某個特殊的細分市場或一種特殊的產(chǎn)品。9. 按考核目標(biāo)的性質(zhì)，可以將目標(biāo)分為 目標(biāo)和 目標(biāo)。四、 簡答題1. 解釋計劃內(nèi)容的5W1H。2. 決策與計劃的關(guān)系是怎么樣的？3. 什么叫戰(zhàn)略性計劃？4. 戰(zhàn)略性計劃顯著的特點是什么？5. 比較具體性計劃和指導(dǎo)性計劃。6. 規(guī)則與程序的區(qū)別是什么？五、 論述題。？如何利用目標(biāo)管理組織計劃的實施？六、 實踐題，這些目標(biāo)是否可以考核？是否能夠達到？，各系的不同目標(biāo)以及所在專業(yè)的具體目標(biāo)，并指出這些目標(biāo)是如何交織在一起組成一個網(wǎng)絡(luò)。第六章 戰(zhàn)略性計劃四、單項選擇題：1. 一體化戰(zhàn)略包括（ ）。A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．ABC2. 核心能力在企業(yè)內(nèi)擴張的成長戰(zhàn)略包括（ ）。A．一體化戰(zhàn)略 B．多元化戰(zhàn)略 C．加強型戰(zhàn)略 D．ABC3. 多元化戰(zhàn)略包括（ ）。A．同心多元化 B．橫向多元化 C．混合多元化 D．ABC4. 企業(yè)可選擇的基本戰(zhàn)略包括（ ）。A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．特色優(yōu)勢戰(zhàn)略 C．目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 D．ABC5. 加強型戰(zhàn)略包括（ ）。A．市場滲透戰(zhàn)略 B．市場開發(fā)戰(zhàn)略 C．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D．ABC6. 防御性戰(zhàn)略不包括（ ）。A．收縮戰(zhàn)略 B．剝離戰(zhàn)略 C．戰(zhàn)略聯(lián)盟 D．清算戰(zhàn)略7．在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ 德魯克指出企業(yè)是由它的（ ）來定義的。 五、多項選擇題（ ）的。（ ）。（ ）。，使人受到鼓舞，幾乎無需任何解釋，還應(yīng)及時了解（ ）。，包括：（ ）；； ；（ ）等方面。，資金，技術(shù)力量等。（ ）。8.（ ）可作為企業(yè)的競爭對手。，但可以克服進入壁壘進入本行業(yè)的企業(yè)（ ）。六、填空題：戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是_________和_________。遠景和使命陳述包括_________和_________兩個主要部分。核心意識形態(tài)由_________和_________兩部分構(gòu)成。波特認為，行業(yè)的競爭狀況以及最終利潤狀況取決于五種力量共同作用的結(jié)構(gòu)，這五種力量是_________、_________、_________、_________和_________。根據(jù)帕拉哈拉得和哈梅爾的理論，一項能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過_________、_________和_________三項檢驗。根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為_________和_________兩類。七、簡答題：1．什么是戰(zhàn)略性計劃？2．遠景和使命描述與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別是什么？3．企業(yè)對外部一般環(huán)境進行分析一般包括哪些方面？4．哪些因素影響著供應(yīng)商的討價還價能力？八、論述題：1．試分析行業(yè)競爭的五種力量。2．影響行業(yè)進入障礙的因素有哪些？3．有哪幾種基本戰(zhàn)略姿態(tài)？選擇基本戰(zhàn)略姿態(tài)的基本原則有哪些？第七章 組織設(shè)計一、四、選擇題1．在企業(yè)中，財務(wù)主管與財會人員之間的職權(quán)關(guān)系是（ ）。 2. 管理理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（ ）。，密切上下級關(guān)系，管理費用低、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)，積極性和滿足感。3. 在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會（ ）。 4. 企業(yè)管理人員設(shè)計組織的管理層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利。這些工作被稱為（ ）。 5. 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（ ）。A. 責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分 B. 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分配C. 員工的分工協(xié)作關(guān)系 D. 企業(yè)目標(biāo)6. 把生產(chǎn)要素按照計劃的各項目標(biāo)和任務(wù)的要求結(jié)合成為一個整體，把計劃工作中制定的行動方案落實到每一個環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)，這是管理的（ ）。A：計劃職能 B：組織職能 C：領(lǐng)導(dǎo)職能 D：控制職能7. 組織設(shè)計中最為重要的基礎(chǔ)工作是（ ）。 8. 實行多元化經(jīng)營現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是（ ）。 9. 易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實行統(tǒng)一指揮的組織形式是（ ）。 10. 下列哪項因素不利于企業(yè)實現(xiàn)組織的分權(quán)（ ）。 11. 在下述哪種情況下，管理幅度可以適當(dāng)?shù)募哟螅? ）。 12. 要想避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，就必須做好管理中的哪項工作？（ ） 13. 職能制的優(yōu)點是（ ）。 　14. 有效的管理幅度受到諸多因素的影響，除了（ ）。 　15. 對于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（ ）。 16. 汪力是民營企業(yè)的職員，他工作經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。經(jīng)下哪種說法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因。（ ）。17. 生產(chǎn)部長說：“如果我們不生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生?！奔夹g(shù)開發(fā)部部長打斷說：“如果我們不進行設(shè)計，什么事也不會發(fā)生。”銷售部部長說：“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去那才真是什么都不會發(fā)生呢！”上述談話說明該組織在哪方面存在嚴重問題？（ ）。，只是語氣不太好。，其由總經(jīng)理直管的營業(yè)員銷隊伍也從3人達到近100人。最近公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（ ）。，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法。，以致于無法對營銷隊伍實行有效的溝通。，使得總經(jīng)理無法和營銷人員有效的溝通。，授權(quán)具有非常重要的意義，這主要是因為（ ）。，彌補授權(quán)者自身的不足，增強其責(zé)任心，從而提高效率20. 以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？（ ）。、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出。21. 新星電器廠有五個事業(yè)部，分別生產(chǎn)和銷售洗衣機、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐，各事業(yè)部的積極性很高，卻出現(xiàn)了一些新的問題：第一，五個事業(yè)部各作各的廣告，各搞各的公關(guān)，浪費了資源，造成內(nèi)耗；第二，信息不能共享；第三，售后服務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)配力量；第四，各自封閉操作，總經(jīng)理由于很難獲得五個事業(yè)部的信息，所以有被架空的危險。對此，有關(guān)部門提出了四個解決方案，請你選擇一個最好的方案。（ ）A. 成立銷售公司，統(tǒng)一組織銷售，各事業(yè)部把產(chǎn)品賣給銷售公司，不再負責(zé)銷售。B. 按原方案進行，每月召開一次事業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)會，解決矛盾。C. 在市場部下組建全國八個地區(qū)的銷售中心，負責(zé)本地區(qū)各事業(yè)部產(chǎn)品銷售、公關(guān)、廣告、 服務(wù)活動的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，而銷售的權(quán)利和責(zé)任仍在事業(yè)部。D. 按原方案進行，由市場部派出巡視員，到各地解決矛盾，進行協(xié)調(diào)。22．有機式的組織結(jié)構(gòu)包括：（ ）A. 直線制和矩陣式 B. 直線制和職能制C. 事業(yè)部制 23．為了進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，許多公司實行了全面質(zhì)量管理（TQC）和國際質(zhì)量標(biāo)準認證。為此這些公司往往采用下列來一種組織形式來強化和協(xié)調(diào)相應(yīng)的工作：（ ）A. 委員會 C. QC小組 24. 管理者所能對組織變革的領(lǐng)域和對象是（ ）A. 技術(shù) C. 人員 五、判斷題