個(gè)案工作的價(jià)值體系價(jià)值(編輯修改稿)
2025-07-18 07:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 做道德評(píng)判并富有愛心地幫助他們 ? 接納就是一種用非評(píng)判的態(tài)度迚行溝通的思想和 一種處理個(gè)人和個(gè)人行為乊間不同的一種能力。 ？ 對(duì)東西而言，接納就是收到； 對(duì)一個(gè)知識(shí)觀念而言，接納就是“承認(rèn)那是真的或者重要的”； 對(duì)人而言，接納就是尊重的態(tài)度。 ★ 接納是工作員的一種道德，而不是一種方法 ★ 接納不等于贊同或認(rèn)同 比如：對(duì)一個(gè)常常對(duì)父母出言不遜的青少年，我們可能會(huì)說： －感謝你信任我并告訴我一切，你當(dāng)然也有表達(dá)你憤怒的方式，但是這樣做你覺得你的問題有沒有得到解決？這是不是一個(gè)解決問題的恰當(dāng)?shù)姆椒?？? 影響接納的因素有： （ 1）對(duì)人的行為模式的知識(shí)不足 （ 2）工作者本身無法接納一些事情 （ 3）偏見和成見 用下面的方法檢查自己是否存在偏見： 第一，我們要承認(rèn)任何人都可能存在偏見或成見； 第二，我們要采用開放的態(tài)度自我反省，不可固執(zhí)己見； 第三，我們要通過多種方法得到更多的知識(shí)，拓寬自己的視野，不斷打破自己頭腦中的成見 想象一下，如果你是下面場(chǎng)景中的工作人員，你將會(huì)是什么態(tài)度、有什么感受以及如何對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回應(yīng)？你是否發(fā)現(xiàn)接納他們有困難？如果有的話，為什么？ 場(chǎng)景一： 你畢業(yè)后被分配到一個(gè)政府開辦的老人福利院，這里住的都是生活幾乎不能自理的老人，當(dāng)你進(jìn)門后聞到一股很難聞的氣味，看到臥床不起的老人在床上接屎接尿以及一些患老年癡呆癥的老人，你想到今后這就是你的工作環(huán)境，你的心理感受是怎樣的？你會(huì)有什么反應(yīng)？ 學(xué)習(xí)活動(dòng)：學(xué)習(xí)接納 場(chǎng)景二： 你去參觀一個(gè)外地人居住的社區(qū)，你進(jìn)入那個(gè)社區(qū)后，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)以撿垃圾為生的外地人形成的社區(qū)，在整堆整堆的垃圾旁，他們?cè)诶虚g臨時(shí)搭建了小房，小孩子們?cè)诶牙锿嫠＃掷锬弥缘?，旁邊兩個(gè)婦女因?yàn)槔峙洳痪趶P打，大風(fēng)刮過來，塑料袋滿天亂飛， ?? 如果這個(gè)社區(qū)將是你要服務(wù)的對(duì)象，你的感受是什么？ ? 接納是一種人生的態(tài)度 ， 一門與人相處的藝術(shù) 。 學(xué)會(huì)了接納 、 寬容別人 ， 在某種程度上就學(xué)會(huì)了接納 、 寬容自己 。 ★ 什么是非評(píng)判的態(tài)度？ “評(píng)判”是決定個(gè)人在行為中是對(duì)還是錯(cuò)，在個(gè)案工作中，評(píng)判的意思是指用言語或者非言語的行為責(zé)備服務(wù)對(duì)象應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。 ★ 你清楚自己為什么要做評(píng)判嗎？ “誰的感受更重要？” 堅(jiān)持“非評(píng)判的態(tài)度”在于了解服務(wù)對(duì)象，是他能夠坦誠(chéng)地開放自己。 “接納”和“非評(píng)判”是社會(huì)工作中兩個(gè)最通用的術(shù)語， 是面對(duì)一個(gè)問題的兩種態(tài)度，即當(dāng)我們真正地接納了當(dāng) 事人，就會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象采取“非評(píng)判”的態(tài)度。 ★ 非評(píng)判的態(tài)度不等于不關(guān)心社會(huì)法律和道德 工作員不做有罪或者無辜的判斷，但是可以客觀地對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為、態(tài)度做出評(píng)價(jià)。工作員評(píng)價(jià)的目的是為了了解服務(wù)對(duì)象的問題，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的了解。 ★ 如何表達(dá)“非評(píng)判的態(tài)度” 學(xué)習(xí)活動(dòng)：如何表達(dá)接納和非評(píng)判的態(tài)度 ? 請(qǐng)從下面這段對(duì)話中，體會(huì)工作員如何將接納和非評(píng)判的原則貫穿在輔導(dǎo)中： 服務(wù)對(duì)象是一位從事“三陪”工作的女性，來到輔導(dǎo)室尋求工作員的幫助。 服務(wù)對(duì)象： 我不知道如何說，我擔(dān)心我講出我的事你會(huì)笑我。 工作員： 我不知道我會(huì)不會(huì)笑，你講出來看一看？ 服務(wù)對(duì)象： 我的一位客戶愛上了我，希望娶我，但我有很多的擔(dān)心，擔(dān)心將來被拋棄、被孩子或者公婆瞧不起等 ?? 如果是你，你會(huì)怎樣表達(dá)你的接納和非評(píng)判的態(tài)度？ （三）個(gè)別化原則 ：獨(dú)立的個(gè)人或群體 相信服務(wù)對(duì)象的陳述 培養(yǎng)“文化理解力” 提醒自己有無“標(biāo)簽” （四）服務(wù)對(duì)象自決 1. 服務(wù)對(duì)象自決的涵義 2. 影響服務(wù)對(duì)象自決的因素 3. 自決遵循的原則： 4. 案主自決的前提 服務(wù)對(duì)象王女士離婚多年，帶著女兒自己過，最近終于找到了一個(gè)雙方都比較滿意的對(duì)象，但 15歲的女兒堅(jiān)決反對(duì)，她自己也開始猶豫，希望工作員拿個(gè)主意是否要結(jié)束這段關(guān)系？ 服務(wù)對(duì)象小麗有一個(gè)男朋友，條件很好，但兩個(gè)人相處的過程中，發(fā)現(xiàn)對(duì)方有遺傳病史，自己的家人堅(jiān)決不同意，希望工作員幫她出主意 ?? ？ 在個(gè)案工作過程中，服務(wù)對(duì)象有自己選擇和決定的權(quán)利與需求。這個(gè)原則所反映的信念是服務(wù)對(duì)象有能力成長(zhǎng)和改變，并能負(fù)責(zé)地使用自由。 服務(wù)對(duì)象自決有助于： ①表達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重； ②發(fā)掘服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)和改變的潛能； ③滿足服務(wù)對(duì)象內(nèi)在的尋求做決定時(shí)的相關(guān)支持的需求。 （ 1）來自工作員的因素 一方面是所受的專業(yè)訓(xùn)練使工作者不自覺的將自己對(duì)問題的判斷和解決問題的建議強(qiáng)加給案主；另一方面某
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