【文章內(nèi)容簡介】 請假需提前一天提出申請，由公司總經(jīng)理審批； 事假 /病假手續(xù) (1) 請假時間超過 7 天（含 7 天）的需提前一周申請。 (2) 除法定公休假外，員工請假應(yīng)提前一天填寫《請假申請單》，按權(quán)限進行審批，批準(zhǔn)后方可休假。 (3) 《請假申請單》批準(zhǔn)后，應(yīng)及時交部門考勤員備案。 (4) 員工如遇特殊情況不能事先填寫《請假申請單》，必須通過電話或其它方式，按上述批準(zhǔn)權(quán)限及時報告，獲準(zhǔn)后方可請假，待回到工作崗位的當(dāng)天應(yīng)補辦請假手 續(xù)。 (5) 員工未按上述規(guī)定履行請假手續(xù)而擅自離崗，按曠工半日處理。 事假 /病假 /工傷休假的期限標(biāo)準(zhǔn) (1) 員工因事必須本身處理或因病需休息并不能提供病假證明需請假時，在當(dāng)月無國家法定節(jié)假日的情況下，可享受 1天的帶薪休假，如當(dāng)月已享受國家法定節(jié)假日的，所請事假 /病假則不享受帶薪休假。 a) 員 工由于處理私人事務(wù)必須占用工作時間的，可以申請事假。 b) 請假理由不充分或可能影響正常工作的，公司可以不予批準(zhǔn)、暫緩準(zhǔn)假或縮短假期，員工應(yīng)當(dāng)服從公司安排。 c) 對于試用員工，公司有權(quán)依據(jù)事假時間長短，適當(dāng)延長試用時間或不再留用。 (2) 病假： 職 工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作 治療的。 a) 員工因病休假 2 天以上必須持有 區(qū)級以上 醫(yī)院開具的病假證明作為依據(jù)（包括：掛號單、診斷證明） ，所有病假證明上需加蓋醫(yī)院公章，并 按相關(guān)程序進行審批。有急病不能事先請假者，應(yīng)及時電話通知，事后持醫(yī)生證明補辦請假手續(xù)。 b) 如遇大病須在全市醫(yī)保定點醫(yī)院治療開具醫(yī)院的住院證明、病假證明及大病休假建議（所有醫(yī)療證明需加蓋醫(yī)院公章）而確定醫(yī)療期。 c) 過醫(yī)療期后因員工自身原因不能回公司工作者，按自動離職處理。 d) 試用員工連續(xù)病假 5 個工作日（含）以上的，公司有權(quán)依據(jù)病假時間長短，適當(dāng)延長試用 時間。 e) 對于偽造診斷證明、隱瞞事實或通過任何不正當(dāng)方式獲得病假的，一經(jīng)查實，將按曠工處理并追究責(zé)任。 f) 員工長期患病或非因工負(fù)傷的，根據(jù)國家有關(guān)醫(yī)療期的規(guī)定執(zhí)行。 (3) 工傷假 a) 工傷假是指員工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病，需要停工進行治療。 b) 工傷假期由以下因素綜合確定： ① 工傷員工的傷害程度、傷害的部位； ② 就診醫(yī)院出具的有關(guān)治療和休息以及門診治療時間的建議； ③ 工傷職工所在工作崗位以及工作內(nèi)容的性質(zhì)； ④ 工傷員工所在部門主管的意見； ⑤ 工傷職工本人的意見。 c) 工傷假 申請審批手續(xù)如下： 審批流程：第一步員工發(fā)生工傷，因第一時間打電話到綜合管理部備案，本人應(yīng)當(dāng)在 3 天內(nèi)提交工傷事故詳細(xì)報告書至綜合管理部。第二步綜合管理部根據(jù)傷者提供的工傷事故報告書及受傷情況進行調(diào)查，經(jīng)核實屬工傷的將按程序?qū)徍斯倨谙?。第三步綜合部審核通過后需由總經(jīng)理審批簽字，簽字后傷者可享受工傷假。 審核資料：書面的工傷事故報告書；就診醫(yī)院（區(qū)級以上）出具的有關(guān)治療和工傷休息以及門診或住院治療診斷證明（包括掛號單，門診、住院病歷等）并加蓋就診醫(yī)院醫(yī)?？频墓拢? 備注： 工傷員工傷情嚴(yán)重者可由家 人或直接領(lǐng)導(dǎo)代為辦理工傷假申請審核手續(xù)。 工傷員工超過核定的工傷假期不回公司上班的，應(yīng)當(dāng)申請事假，不申請事假者，以曠工論處。申請事假期間，其工資不再發(fā)放。 綜合管理部核定員工受傷為非工傷的，受傷員工所請的休假均算作事假處理，不計發(fā)工資。 (4) 工傷假的待遇享受 根據(jù)《工傷保險條例》的規(guī)定，職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，在停工留薪期內(nèi)，原福利待遇不變，工資按月基本工資的全額發(fā)放，工傷超過 7 天不享受績效獎金。 事 /病 /工傷假須辦理好工作交接手續(xù)，員工事 /病 /工傷 假期滿正式上班，須到本部門考勤員處辦理銷假手續(xù)，考勤員做好銷假記錄。 上班前兩小時內(nèi)不受理請假事宜，特殊情況除外。 四、 帶薪假 帶薪假除病假、產(chǎn)假外（包括國家法定假日）連休不得超過 10 天（非工作日）。超過部分按事假處理，且拆分外的帶薪假將不再補休。 婚假 (1) 凡符合國家法律法規(guī)領(lǐng)取結(jié)婚證的新婚員工（男年滿 22 周歲，女年滿 20 周歲），可申請婚假，在遞交 書面申請（附結(jié)婚證書）后，根據(jù)國家規(guī)定可享受三天婚假。 (2) 屬晚婚年齡的（ 男 25 周歲以上，女 23 周歲以上）的初婚，可享受晚婚假 7 天（含 3 天法定婚假、公休假和 法定假，原則上一次性休完）。 (3) 再婚的員工：享受三天法定婚假，不享受晚婚假。 (4) 婚假應(yīng)提前二周按審批程序辦理請假手續(xù)。未按規(guī)定時間及流程辦手續(xù)，私自休假的按事假處理。 (5) 領(lǐng)取結(jié)婚證的日期必須是在員工入職本公司以后，且已轉(zhuǎn)正的員工方可申請婚假。 (6) 員工需持結(jié)婚證書申請婚假，婚假只在結(jié)婚證書領(lǐng)取后的 12 個月內(nèi)有效。 孕產(chǎn)假 (1) 符合國家計劃生育政策領(lǐng)取了《準(zhǔn)生證》的女員工可享受帶薪產(chǎn)假。 (2) 女員工休產(chǎn)假應(yīng)提前一個月按審批程序辦理請假手續(xù) ，并將工作安排好。孕產(chǎn)假期限一律由產(chǎn)前 15 天開始計算，在此之前的其他假期一律按事假處理，產(chǎn) 假結(jié)束后因事續(xù)假的，延后休假期間按事假處理。 假期內(nèi)容 假期天數(shù) 說明 產(chǎn)假 98 天 （產(chǎn)前 15 天 ,產(chǎn)后 83 天） 難產(chǎn)、剖宮產(chǎn)或一產(chǎn)多胎每多生育一個嬰兒加 15 天 晚育假 30 天 23 周歲以上，符合計劃生育晚育政策的 哺乳假 每天 1 小時 有不滿一周歲嬰兒的女員工可享受哺乳假。 (3) 在公司規(guī)定的休假時間內(nèi)休產(chǎn)假的，遇雙休日及法定節(jié)假日連續(xù)計算。 (4) 陪產(chǎn)假：男員工配偶生育，在孩子出生當(dāng)日起可申請 3 日陪產(chǎn)假。 (5) 孕產(chǎn)假期間無績效獎金，基本工資不予以發(fā)放，待生育津貼報銷后一次性補發(fā)孕產(chǎn)假期間的基本工資。 (6) 發(fā)放時間規(guī)定 ：待產(chǎn)假結(jié)束后 2 個月內(nèi)提供了生育津貼報銷相關(guān)資料成功報銷后一次性補發(fā)孕產(chǎn)假期間的基本工資，如超過 2 個月后未提供相關(guān)生育津貼報銷資料導(dǎo)致生育津貼無法報銷的，工資不再補發(fā)。 慰唁假 (1) 員工因親屬死亡，申請喪假標(biāo)準(zhǔn)如下： a) 父母、配偶、子女、配偶父母之喪事，給予喪假三個工作日。 b) 祖父母、外祖父母、兄弟姐妹之喪事，給予喪假一個工作日。 (2) 員工申請喪假，緊急情況的，可以事后補辦請假手續(xù)。 (3) 喪假應(yīng)在親屬去世后的 1個月內(nèi)休完。 年休假 (1) 正式員工進入公司工作滿 1 年后 ，享受帶薪年休假（以下簡稱年休假）。員工在年休假期間享受與正常 工作期間相同基本工資收入，績效按規(guī)定執(zhí)行。 (2) 入職 1 年不滿 2 年的 ,年休假 3 天；已滿 2 年不滿 3 年的，年休假 4天；已滿 3 年不滿 4 年的，年休假 5 天；滿 4 年及以上的年休假 6天。工作每增加一年假期增加 1 天，逐年遞增，最多不可超過 10 天。年休假含法定節(jié)假日、休息日。 (3) 年休假不能跨自然年度使用，原則上一次性休完。 (4) 有下列情形之一的 ,不享受當(dāng)年的年休假 : a) 當(dāng)年已休下述假期之一的員工，不再享受年休假：婚假、產(chǎn)假、流產(chǎn)假及事假累計超過 10 天 (含）以上者； b) 累計工作滿 1 年不滿 2 年的職工 ,請病假累計 15 個天以上的；累計工作滿 2 年不滿 3 年的職工 ,請病假累計 1 個月以上的； c) 累計工作滿 3 年以上的職工 ,請病假累計 2 個月以上的。 (5) 請年休假均應(yīng)提前二周按審批程序辦理請假手續(xù)。 (6) 當(dāng)年年休假應(yīng)在次年 3 月 31 日前休完，否則視為自動放棄。 (7) 公司根據(jù)具體工作情況，結(jié)合員工本人意愿，統(tǒng)籌安排員工年假。 第六章 薪酬福利 一、 薪酬 公司員工薪酬實行月薪制。工資金額為稅前金額，員工個人承擔(dān)相應(yīng)的稅費。薪酬結(jié)構(gòu)分為崗位基本工資、績效工資兩部分。 崗位基本工資 崗位基本工資作為每月固定發(fā)放的薪資，是員工的基本收入保障。崗位工資主要根據(jù)《員工職級序列表》確定，會綜合考慮員工崗 位價值、工作業(yè)績、工作能力等因素，對員工進行不同級別設(shè)定，從而體現(xiàn)固定工資的差異。具體詳見公司薪酬制度。 績效工資 績效工資根據(jù)崗位不同，分為后臺績效與前臺績效，具體 詳見公司薪酬制度。 工資發(fā)放 員工每月工資于次月的 15 日以人民幣形式通過銀行自動轉(zhuǎn)帳支付（遇節(jié)假日或不可抗力原因提前或順延），并由公司代扣代繳個人所得稅及個人應(yīng)繳的保險部分。 二、 福利 社會統(tǒng)籌保險 公司按國家規(guī)定為本公司員工簽訂《勞動合同》，按月繳納相應(yīng)社會保險福利。 意外險 公司為每位一線員工購買人身意外險，以保障員工的人身安全。 其他福利 公司根據(jù)每年業(yè)務(wù)發(fā)展，為員工安排的其他文化活動與旅游等。 第七章 員工培訓(xùn)、晉升與發(fā)展 一、 培訓(xùn)目的 加強員工對公司文化的認(rèn)識和理解，將個人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展之中。 提高公司的競爭能力。 提高員工工作技能，增強自信心并發(fā)揮潛能，促進個人發(fā)展。 二、 培訓(xùn)內(nèi)容 入職培訓(xùn)：新員工必須參加入職培訓(xùn)，主要包括：公司企業(yè)文化、人事制度、營銷技巧、客戶服務(wù)、安全生產(chǎn)等內(nèi)容； 內(nèi)部培訓(xùn)：公司內(nèi)部針對公司所有在職員工的專業(yè)技能、工作素質(zhì)等方面的培訓(xùn)； 長寬大學(xué)培訓(xùn)：針對公司所有在職員工利用長寬大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課堂 Elearning學(xué)習(xí)系統(tǒng)的 培訓(xùn)； 外派培訓(xùn)：針對公司相關(guān)崗位的工作人員進行的帶薪離崗且需要公司支付報銷費用的培訓(xùn)。 三、 晉升與發(fā)展 公司本著公平、公正、公開的原則，為所有優(yōu)秀員工提供崗位晉升與發(fā)展的機會，具體晉升方式分為直接提拔以及競聘選拔兩種，途徑如下所示： 個人寬帶事業(yè)部 新員工入職后首先定位為見習(xí)工程師，轉(zhuǎn)正后兩個月參與運服工程師級別考評與晉升。 見習(xí)工程師→初級運服工程師→中級運服工程師→高級運服工程師→服務(wù)中心經(jīng)理→事業(yè)部經(jīng)理 公司后臺 轉(zhuǎn)正員工→主管→部門副經(jīng)理→部門經(jīng)理 第八章 獎懲規(guī)則 一、 獎勵 獎勵條件 (1) 兢兢業(yè)業(yè)，服從工作安排， 工作任務(wù)完成好，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)突出的； (2) 能夠認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，語言規(guī)范，得到同事或客戶贊揚的； (3) 協(xié)作意識強，有良好的團隊精神，獲得上級、同事肯定的； (4) 積極提出合理化建議并被采納后給公司帶來較好效益的； (5) 對公司有特殊貢獻，如在技術(shù)革新方面取得成果，在改進公司經(jīng)營管理、提高服務(wù)質(zhì)量方面作出顯著成績的； (6) 在所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)能打開新局面，作出成績，各項工作指標(biāo)超額完成且取得顯著經(jīng)濟效益的； (7) 在其他方面作出顯著成績的。 獎勵等級分為：口頭表揚、書面通報表揚。 獎勵方式： (1) 考核加分：對每月得到表揚的員工，給予 KPI 考核加分； (2) 晉級：對連續(xù)幾個月都得到表揚的員工給予適當(dāng)晉級； (3) 年度優(yōu)秀員工獎勵：對年度累計表現(xiàn)突出的員工給予年度優(yōu)秀員工獎勵。 二、 處罰 考勤處罰 (1) 遲到、早退 a) 員工遲到或早退 30 分鐘內(nèi)，扣罰 20 元 /次； b) 員工遲到或早退 30 分鐘以上 1 小時內(nèi)的，扣罰 50 元 /次； c) 員工遲到或早退時間在 1 至 3 小時者，以曠工半日計； d) 員工遲到或早退時間超過 3 小時者，以曠工一天計 。 e) 員工一個工作月度內(nèi)遲