【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
顧客詢問(wèn):“你們什么時(shí)候可以交貨?”時(shí),較好的回答應(yīng)該是( A ) A 告訴顧客一個(gè)準(zhǔn)確的交貨時(shí)間 ,反問(wèn)顧客“您看什么時(shí)候交貨合適” “你是不是現(xiàn)在就需要?” “我需要請(qǐng)示一下廠里” 22每個(gè)國(guó)家都有自己特色的推銷洽談方式,下面屬于中國(guó)式洽談特點(diǎn)的是( D ) A 能直接向?qū)Ψ奖砺墩嬲\(chéng)、熱烈的情感 B 準(zhǔn)備 工作做的完美,價(jià)格上的商量性小 C 不受時(shí)間場(chǎng)合限制 D 崇尚禮 尚往來(lái),喜歡在宴席上談生意 23( A )是指推銷人員通過(guò)次要問(wèn)題的解決來(lái)促成交易的一種成交方法。 、樣品、模型擺在顧客面前,以引起顧客對(duì)其推銷的產(chǎn)品足夠的注意與興趣,進(jìn)而導(dǎo)入面談的接近法是( D )。 2下述陳述正確的是:( ) A、推銷員接過(guò)客戶名片后要立即收起來(lái) B、推銷員應(yīng)該緊跟時(shí)代潮流,留最流行的發(fā)型 C、握手通常應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份地位高者、女性先伸手 D、進(jìn)行商務(wù)宴請(qǐng)時(shí),作為主人的推銷員應(yīng)先落座 ,建立顧客檔案的目的是為了( ) B。討顧客喜歡 期的聯(lián)系 D。防止顧客抱怨 ,可將談判分為( ) A.技術(shù)談判,貿(mào)易談判,價(jià)格談判 ,國(guó)內(nèi)談判,中立地談判 C.價(jià)格談判,技術(shù)談 判,數(shù)量談判 ,客場(chǎng)談判,中立地談判 ,以贏得顧客的好感,這種接近顧客的方式是( ) B。服務(wù)接近法 D