現(xiàn)代推銷技術(shù)試題和答案-資料下載頁
2025-10-28 09:27本頁面
【導(dǎo)讀】系，這樣的顧客屬于A）顧客。適合使用這種產(chǎn)品。，整體不應(yīng)超過B）種顏色。A．技術(shù)談判，貿(mào)易談判，價(jià)格談判，，而忽視顧客的實(shí)際需要和購買心理，這時(shí)推銷員使用的成交方式是。用，你看這樣行嗎？，精神激勵(lì)對于推銷人員的激勵(lì)作用最為有效?！叭狈?wù)一般也由推銷人員負(fù)責(zé)。（推銷品）和推銷對象（顧客）三者是缺一不可的。7顧客異議主要根源是顧客方面原因.。異議，然后再加以處理的方法。他的有些同事同意這種看法，認(rèn)為確實(shí)有這。種情況，不過他們?nèi)匀恢鲝埐灰獙︻櫩褪┘訅毫Α|方廠的多功能攪拌機(jī)在某商場設(shè)有展銷專柜。是廠方生產(chǎn)車間的工人，他的突出特點(diǎn)是細(xì)心、耐心。易洗干凈，也不安全。劉明聽了，二話沒說，重新演示了一。是優(yōu)點(diǎn)，但是零部件塑料制品多，容易壞。劉明拿出保修單，后，整機(jī)終身維修，修理費(fèi)免收，零部件按成本價(jià)供應(yīng)。
【正文】 復(fù)削弱法是指推銷人員先用相對溫和的語氣復(fù)述顧客異議，然后再加以處理的方法。（ 對 ） 三、 簡答題 （每題 5 分，共 4 題，總 20 分） ，它包括哪幾個(gè)步驟？ P19 ？ P46 ？ P93 。 P226 ？ p75 ？ P97 P222 四、 實(shí)訓(xùn)操作題 （ 11 分） 利用所學(xué)過的推銷模式設(shè)計(jì)一份向客戶推銷某品牌汽車的產(chǎn)品介紹說辭。 埃達(dá)模式、首先要有自我介紹、運(yùn)用到顧客接近法和產(chǎn)品介紹技巧 一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的藥品推銷員說：“有些顧客非要你把筆塞到他手里才簽字。 ”他的有些同事同意這種看法，認(rèn)為確實(shí)有這種情況，不過他們?nèi)匀恢鲝埐灰獙︻櫩褪┘訅毫ΑＤ愕目捶? P131p137 五、 案例分析題 （第 1 題 4 分，第 2 題 6 分，總 10 分） 東方廠的多功能攪拌機(jī)在某商場設(shè)有展銷專柜。推銷員劉明是廠方生產(chǎn)車間的工人，他的突出特點(diǎn)是細(xì)心、耐心。在展銷會(huì)上，他不斷地向顧客介紹產(chǎn)品的用途、使用方法和優(yōu)點(diǎn)。一位中年男顧客，看了一眼演示情況，就說這個(gè)攪拌機(jī)不容易洗干凈，也不安全。劉明聽了，二話沒說，重新演示了一遍，并說明部件放置不到位，機(jī)器不會(huì)啟動(dòng)，有一定的安全保障。顧客又看了一下產(chǎn)品，猶豫不決地 說，攪拌機(jī)功能多，是優(yōu)點(diǎn)，但是零部件塑料制品多，容易壞。劉明拿出保修單，說明東方廠在商場所在城市設(shè)有多處特約維修點(diǎn)，對本產(chǎn)品實(shí)行：一年內(nèi)不論任何原因損壞均可免費(fèi)保修、包換；一年后，整機(jī)終身維修，修理費(fèi)免收，零部件按成本價(jià)供應(yīng)。 ，采用了哪種方法？ P177 補(bǔ)償法 +處理顧客異議的技巧 ？其根源是什么？ +質(zhì)量
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