【文章內(nèi)容簡介】 “ 5S”活動(dòng)的內(nèi)容有哪些？ （ 1） 整理（ Seiri） —— 把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理。通過消除不需要的事物，以便更容易地獲取需要的事物。 （ 2） 整頓（ Seiton） —— 把需要的人、事、物加以定量、定位。讓每樣?xùn)|西都有其位，每樣?xùn)|西都在其位。 （ 3） 清掃（ Seiso） —— 把工作場所打掃干凈。設(shè)備異常時(shí)馬上修理，使之恢復(fù)。通過清掃，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境。 （ 4） 清潔（ Seikeetsu） —— 是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，要 將上面的 3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，是一項(xiàng)執(zhí)行改進(jìn) 的紀(jì)律。 （ 5） 素養(yǎng)（ Shitsuke） —— 提高員工文明禮貌水準(zhǔn)， 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。讓員工對(duì)取得的改進(jìn)、成就和做的更多的決心感到驕傲。 實(shí)施 5S有哪些要點(diǎn)？ （ 1）三定原則：定點(diǎn)、定容、定量 定點(diǎn)：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量 10 （ 2） 三要素：場所、方法、標(biāo)識(shí) 放置場所： ①物品的放置場所原則上要 100%設(shè)定 ②物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量 ③生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法： ①易取 ②不超出所規(guī)定的范圍 ③在放置方法上多下工夫 標(biāo)識(shí)方 法： ①放置場所和物品原則上一對(duì)一表示 ②現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 ③某些表示方法全公司要統(tǒng)一 ④在表示方法上多下工夫 什么是 TPM？ TPM是工廠全面改善活動(dòng)（ Total Productive Maintenance）的英文縮寫， 1971年首先由日本人倡導(dǎo)提出。它原來的狹義定義是：全體人員，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)現(xiàn)場工人以及辦公室人員參加的生產(chǎn)維修、保養(yǎng)體制。 TPM的目的是達(dá)到設(shè)備的最高效益，它以小組活動(dòng)為基礎(chǔ)，涉及到設(shè)備全系統(tǒng)。 1989年， TPM被重新定義為廣義的 TPM，它是指以建立不斷追求生 產(chǎn)效率最高境界（ ）的企業(yè)體質(zhì)為目標(biāo)，通過公司領(lǐng)導(dǎo)到第一線員工全員參與的 PG（創(chuàng)新小組）改善活動(dòng)，構(gòu)筑能預(yù)防管理及生產(chǎn)工序中所有損耗（ Loss）發(fā)生的良好機(jī)制，最終達(dá)成損耗的最小化和效益的最大化。簡單地說， TPM活動(dòng)就是全員參與的工廠全面改善活動(dòng)。 （ 1）是指以創(chuàng)造生產(chǎn)系統(tǒng)效率化的極限追求（綜合性效率化）為目標(biāo)。 （ 2）從意識(shí)改變到使用各種有效的手段，構(gòu)筑“災(zāi)害 /不良 /故障零化”等全部浪費(fèi)在萌芽中防止的體系。 11 （ 3）從生產(chǎn)部門開始實(shí)施，逐漸發(fā)展到開發(fā)、營業(yè)、管理等所有部門。 （ 4）從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線作 業(yè)者全員參與。 （ 5）依據(jù)重復(fù)小集團(tuán)活動(dòng)，達(dá)成“浪費(fèi)零化”。 TPM 的活動(dòng)內(nèi)容的兩大基石與八大支柱是什么？ TPM活動(dòng)的內(nèi)容可以概括為兩大基石和八大支柱。 1． TPM兩大活動(dòng)基石 TPM活動(dòng)的兩大基石分別是徹底的 5S活動(dòng)和小集團(tuán)活動(dòng)機(jī)制： 徹底的 5S 活動(dòng)是 TPM活動(dòng)推進(jìn)的基礎(chǔ)臺(tái)階，脫離了 5S活動(dòng)是不可能實(shí)現(xiàn) TPM 的。 5S活動(dòng)的作用是基礎(chǔ)性的，任何有 TPM意圖的企業(yè)都應(yīng)先推行 5S。 小集團(tuán)活動(dòng)的機(jī)制是 TPM活動(dòng)的另一個(gè)重要基石。小集團(tuán)是實(shí)施改善項(xiàng)目或革新項(xiàng)目的基本單位。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其組織內(nèi)部構(gòu)建起小集 團(tuán)活動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)造全員改善的氛圍，倡導(dǎo)員工參與到一個(gè)或多個(gè)改善團(tuán)隊(duì)中去。 2． TPM八大活動(dòng)支柱 TPM活動(dòng)的展開有八個(gè)重點(diǎn)，也被稱為 TPM八大支柱。八大支柱包括了工廠管理中方方面面的內(nèi)容，具體分別是指自主保全、專業(yè)保全、個(gè)別改善、品質(zhì)改善、初期改善、事務(wù)改善、環(huán)境改善和人才培育等，其中，自主管理是 TPM中最為核心的內(nèi)容之一。 八大支柱具體內(nèi)容和要求 (1)自主保全 提倡員工培養(yǎng)主人翁的敬業(yè)精神，“設(shè)備誰使用，誰負(fù)責(zé)保養(yǎng)” (2)專業(yè)保全 培養(yǎng)一批專業(yè)人士，專門解決企業(yè)面臨的設(shè)備管理問題 (3)個(gè)別改善 也稱 焦點(diǎn)改善。將關(guān)注焦點(diǎn)變?yōu)楦纳婆c革新項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)管理的提升 (4)品質(zhì)改善 創(chuàng)造一些良好的機(jī)制，使產(chǎn)品做到零缺陷 (5)初期改善 將現(xiàn)場問題直接反饋到設(shè)計(jì)部門，在產(chǎn)品、設(shè)備的設(shè)計(jì)初期作出改善 (6)事務(wù)改善 辦公室事務(wù)的改善，包括辦公效率的提高、辦公設(shè)備的管理等 (7)環(huán)境改善 創(chuàng)造良好的工作和運(yùn)行環(huán)境，為環(huán)保事業(yè)做出貢獻(xiàn) (8)人才培育 營造人才學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的氛圍，創(chuàng)造人才輩出的局面 12 TPM 自主保全的 7大步驟是哪些？ 第 0 步 整理、整頓 第 1 步 初期清掃 第 2 步 發(fā)生源、困難部位對(duì)策 第 3 步 制定準(zhǔn)基準(zhǔn)書 第 4 步 總點(diǎn)檢 第 5 步 自主點(diǎn)檢 第 6 步 工程品質(zhì)保證 第 7 步 自主管理 什么是 TPM的四大目標(biāo)？ TPM活動(dòng)所要達(dá)成的四大目標(biāo)即為：災(zāi)害“零”化、故障“零”化、不良“零”化以及浪費(fèi)“零”化。在 TPM活動(dòng)過程中，要把需改善的事務(wù)變成一個(gè)個(gè)具體的管理項(xiàng)目，再根據(jù)這些管理項(xiàng)目是否朝著好的方向變化和發(fā)展，對(duì)管理目標(biāo)做出不斷的調(diào)整與優(yōu)化。因此， TPM四大目標(biāo)的達(dá)成過程是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過程。只有以此四大目標(biāo)為改善的終極目標(biāo)，才能減少故障，縮短 PM(預(yù)防保養(yǎng) )時(shí)間，提高效率和人 均生產(chǎn)量。 什么是 TPM小團(tuán)體活動(dòng)？ 小團(tuán)體活動(dòng)表示經(jīng)過聚會(huì)和調(diào)和的自律和創(chuàng)新，小團(tuán)體活動(dòng)是以自律和創(chuàng)新為根基，同事之間匯聚在一起集思廣益解決本工序內(nèi)外的各種問題，謀求統(tǒng)一的自主性活動(dòng)。小團(tuán)體成員自覺的為了個(gè)人和公司的共同利益和發(fā)展自主性實(shí)踐的小集團(tuán)活動(dòng)。 小團(tuán)體活動(dòng)的理念是什么？ ，通過對(duì)話學(xué)習(xí)生活的智慧。 ，創(chuàng)造明朗有活力的工作環(huán)境。 ，創(chuàng)造無限的可能性。 ，享受工作的樂趣。 ，改善公司 體制，創(chuàng)造更好的工作氛圍。 13 小團(tuán)體活動(dòng)的目的和方向是什么？ 目的： ，相互幫助激勵(lì)，使崗位生活豐富多彩。 ，追求理想的工作崗位。 ，以自主效率性的活動(dòng)以提高公司及個(gè)人的發(fā)展。 方向： 小團(tuán)體活動(dòng)是品質(zhì)及生性向上，成本節(jié)儉，業(yè)務(wù)效率化，環(huán)境安全，人際關(guān)系改善等，能對(duì)個(gè)人和公司的發(fā)展作貢獻(xiàn)的活動(dòng)開展。 什么是創(chuàng)意提案？ 創(chuàng)意提案是指公司內(nèi)的個(gè)人或團(tuán)體在生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)、材料、財(cái)務(wù)、管理等公司的全部活動(dòng)中，把 自己認(rèn)為對(duì)公司有益的研究、發(fā)明、創(chuàng)造、改進(jìn)、構(gòu)思等都提出來寫在創(chuàng)意提案用紙上。 什么是創(chuàng)意提案活動(dòng)？ 創(chuàng)意提案活動(dòng)（在豐田公司被稱之為創(chuàng)意功夫）是公司通過一定的制度化的獎(jiǎng)勵(lì)措施，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地提出并實(shí)施任何有利于改善企業(yè)經(jīng)營品質(zhì)，提高管理能力的革新建議、改進(jìn)意見和發(fā)明創(chuàng)造等的改善活動(dòng)。 創(chuàng)意提案活動(dòng)的基本思想有哪些？ 作為個(gè)人：為解決問題細(xì)心鉆研、提出方案、實(shí)施改善、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、得到獎(jiǎng)勵(lì)、自我成長。 作為公司： （ 1）開發(fā)個(gè)人能力。開拓個(gè)人發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，改善并提高提案者的能力。 （ 2）創(chuàng)造易于勞動(dòng)的工作場所。不斷發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)，通過改善使勞動(dòng)場所趨于完美。 （ 3）提高工作場所的活力。提案活動(dòng)加強(qiáng)上下溝通（上司與下屬，提案者之間） （ 4）創(chuàng)造出成果。通過改善使企業(yè)直接獲得效益。 3. 14 創(chuàng)意提案活動(dòng)的作用和意義是什么？ （ 1）突出改善效果：創(chuàng)意提案活動(dòng)主要針對(duì)改善作業(yè)方法、創(chuàng)造易于勞動(dòng)的場所、降低成本、提高安全意識(shí)、提高品質(zhì)、事務(wù)的合理化，高效率化、 14 （ 2）員工能力開發(fā)和活用：①養(yǎng)成經(jīng)?？紤]問題的習(xí)慣；②加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)；③提高工作的主人翁責(zé)任感；④提高成本意識(shí)。 （ 3）提高人 與人之間的交流。①將強(qiáng)部下與上司的交流；②加強(qiáng)橫向交流；③提高工作場所內(nèi)的協(xié)作關(guān)系 （ 4）提高員工參與經(jīng)營的意識(shí)。①加強(qiáng)公司與個(gè)人的一體感；②提高工作熱情；③勇于參與公司經(jīng)營的實(shí)踐；④企業(yè)文化的形成