淺析知識型員工的管理(編輯修改稿)
2025-07-16 23:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 了知識員工的個人價值，使他們實現(xiàn)個人價值的需要長期得不到滿足，就無法留住最好的員工，企業(yè)也將因此失去競爭力?！耙匀藶楸荆鹬厝诵浴弊鳛楝F(xiàn)代管理理念，強調(diào)把管理的最終目的——提高企業(yè)經(jīng)濟效益放在人的背后，管理行為不再是冷冰冰的命令型和強制型的行為，而是貫穿在激勵、信任、關(guān)心、體貼整個過程。管理者不能把知識員工視為單純的“經(jīng)濟人”，只是滿足其生存需要和物質(zhì)利益，而是應(yīng)該注重他們的尊重、自我實現(xiàn)等高層次精神需求，以提供創(chuàng)造性的工作、鼓勵個性發(fā)揮的環(huán)境來調(diào)動他們的積極性。在平等的引導(dǎo)和交流中，建立起企業(yè)的經(jīng)營理念；將外部控制化為自我控制，使知識員工自發(fā)的形成對企業(yè)的忠誠感和責任感，進而使他們的個人價值實現(xiàn)與企業(yè)的生存發(fā)展達到統(tǒng)一。(二)加強新型員工關(guān)系管理，建立新型戰(zhàn)略伙伴關(guān)系今天知識型員工同組織的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了和大的變化。員工和企業(yè)的關(guān)系不再是傳統(tǒng)的不平等的雇主與雇員關(guān)系，更多的是平等的伙伴關(guān)系。知識型員工既是企業(yè)的員工又是企業(yè)的擁有者。知識型員工可以通過技術(shù)、專利等知識方式像資金提供者那樣提供“資本”——智力資本。這類變化使得知識員工與雇主的關(guān)系可以轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。作為戰(zhàn)略伙伴，知識員工在改善自己的工作環(huán)境和調(diào)整工作內(nèi)容上，無論是解決眼前面臨的問題，還是規(guī)劃自己的未來的工作性質(zhì)，都應(yīng)該有實質(zhì)的發(fā)言權(quán)。在報酬方面，知識員工除了獲得工資報酬，他們作財富的直接創(chuàng)造者，還應(yīng)該與出資者一起分享成功、參與剩余價值的分配。知識員工還應(yīng)該與企業(yè)決策者分享決策權(quán)。透明、民主的決策使知識員工覺得他們受重視和尊重，有助于提高他們的士氣。因此這是一種全新的員工關(guān)系管理。(三)加強對知識員工的人生觀、職業(yè)道德教育，培養(yǎng)全方位素質(zhì)只有具有良好的道德品格，認同企業(yè)價值，對企業(yè)有忠誠度的人才，才能為企業(yè)所用，所以既要培養(yǎng)知識員工的忠誠，又要給知識員工全面的學(xué)習(xí)機會。管理大師彼得?德魯克說，員工的培訓(xùn)與教育是使員工不斷成長的動力和源泉。在新經(jīng)濟時代，這種培訓(xùn)與教育也是企業(yè)吸引和留住知識員工的重要條件。為此，企業(yè)應(yīng)將教育與培訓(xùn)貫穿于知識員工的整個職業(yè)生涯，使他們能夠不斷更新知識結(jié)構(gòu)，隨時學(xué)習(xí)到最新的知識與技術(shù)，保持與企業(yè)同步發(fā)展，從而成為企業(yè)最穩(wěn)定可靠的資源。隨著事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對知識員工的倚重將不斷增加。許多知識員工將從單純的技術(shù)崗位和局部性工作轉(zhuǎn)而承擔更具綜合性、全局性的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。技術(shù)專家和管理者身份的融合將成為企業(yè)對員工需求的新趨向。為此，企業(yè)在發(fā)揮知識員工作用的同時，需要加強對他們的全面培養(yǎng)，使之與企業(yè)的發(fā)展同步成長，并能在未來的發(fā)展中承擔重任。(四)創(chuàng)造一個良好的“軟”環(huán)境，增強知識員工的凝聚力良好的軟環(huán)境及注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感安慰?！敦敻弧吩u出的最受歡迎的100家最佳公司中的幾十家慷慨的為知識員工提供“軟福利”——那種能夠進一步協(xié)調(diào)工作和生活之間關(guān)系的各種便利，諸如在公司內(nèi)部提供理發(fā)和修鞋等多項生活服務(wù)，以及免費早餐等看起來不起眼的福利，這為他們提供了極大的方便，這種福利也使公司在他們心目中是個有人情味的家庭，接受調(diào)查的員工都說他們非常珍視這一點。目前許多企業(yè)都定期舉辦各種宴會、聯(lián)歡會、生日慶祝會、舞會等，通過這些活動，不但可以加強人與人之間的聯(lián)系，管理者還可以傾聽員工的心聲和對企業(yè)的各種意見和建議?？傊R員工要求獲得尊重的需求非常強烈，管理者應(yīng)該經(jīng)常深入下屬中去，平等對話，并經(jīng)常出席各類集體活動，加強人際溝通，把企業(yè)建成一個充滿親情的大家庭，使得知識員工有強烈的歸屬感，而不是組織的邊緣人。(五)建立員工學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是彼得圣吉博士提出的一種新的管理科學(xué)理論。他認為，獲取知識和技能跟真正的學(xué)習(xí)只有一點點關(guān)聯(lián)，而真正的學(xué)習(xí)與人性的意義則是緊密相連的。即學(xué)習(xí)實際上是員工拓寬自己的能力，不斷地主動調(diào)整和改變自己生命，最終實現(xiàn)人生價值的過程。企業(yè)應(yīng)成為學(xué)習(xí)型組織，一方面知識經(jīng)濟時代成功的企業(yè)，一定是善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的組織。一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力越強，進步越快，環(huán)境變化的適應(yīng)性強，生存與競爭能力越強。另一方面，知識更新速度越來越快，知識型員工需要終身學(xué)習(xí)不斷提高自身的能力。因此，他們非?？粗仄髽I(yè)能否提供知識
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