杭州銀行卡跨行業(yè)務(wù)差錯處理實(shí)施細(xì)則論述(編輯修改稿)
2025-07-16 16:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一次退單 （對一次退單交易） 再請款 （對再請款交易） 二次退單 提起爭議 一筆原始交易提交清算后，收單行可以根據(jù)某一原因進(jìn)行貸記調(diào)整或請款，發(fā)卡行可以依據(jù)某一原因?qū)υ摴P原始交易或請款交易進(jìn)行退單，同樣，收單行可以對該筆退單交易提交再請款。發(fā)卡行如對此筆再請款交易有異議，可進(jìn)行二次退單。至此，收單行沒有再次提交清算的權(quán)利，仍存爭議的成員行可通過協(xié)商處理或提起爭議處理。 ATM交易和借記卡交易發(fā)卡行無二次退單權(quán)。 二、貸記調(diào)整 原因 A. 交易成功，ATM未吐鈔； B. ATM部分吐鈔； C. 商戶發(fā)現(xiàn)長款，提出調(diào)整； D. 收單方對帳發(fā)現(xiàn)長款。 處理要求 A. 貸記調(diào)整交易，由收單方提交； B. 貸記調(diào)整交易，收單方須在原始交易發(fā)生后的120日內(nèi)提出； C. 每筆交易只能進(jìn)行一次調(diào)整； D. 貸記調(diào)整金額必須小于或等于原始交易金額； E. 貸記調(diào)整交易有誤時，收單方可提交請款。 操作流程 A. 收單方提交 收單方的貸記調(diào)整僅需本機(jī)構(gòu)內(nèi)核實(shí)后，向杭州中心提出即可完成。 B. 杭州中心處理 杭州中心對貸記調(diào)整交易進(jìn)行核實(shí)； 對有效調(diào)整并入當(dāng)日清算； 對有效調(diào)整向發(fā)卡方轉(zhuǎn)發(fā)調(diào)整信息； 對無效調(diào)整可拒絕處理，并答復(fù)收單方調(diào)整無效。 C. 發(fā)卡方處理 對該貸記調(diào)整交易做相應(yīng)的帳務(wù)調(diào)整處理，及時為持卡人入帳； 三、請款 原因 A. ATM吐鈔未記帳； B. POS出單未記帳； C. 貸記調(diào)整失誤。 處理要求 A. 請款適用于原始交易的差錯和貸記調(diào)整失誤； B. 請
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