【文章內容簡介】 導入ERP系統(tǒng)的時候，依其對風險的了解與風險控管的知識協(xié)助企業(yè)評估ERP系統(tǒng)導入本身的風險。幫助企業(yè)了解ERP系統(tǒng)導入后，因組織及作業(yè)改變而導致之風險的變化及其相關控管的建立。企業(yè)導入ERP系統(tǒng)之后，對于會計相關領域影響之學術性研究并不多且，以往的研究中就企業(yè)導入ERP系統(tǒng)對會計領域影響之探討，較偏向在財務會計、管理會計、或內部稽核中，擇一領域加以討論，本研究擬就對財務會計、管理會計、及內部稽核等三個領域企業(yè)導入ERP系統(tǒng)后之影響，做整體性之研究。就企業(yè)導入ERP系統(tǒng)對會計角色及信息產出與運用之影響，以往研究所采用的研究方法，以敘述性討論為主。Michel [12] 以公司個案研究對象，說明ERP系統(tǒng)的導入對信息產出效率及內容的影響。目前的文獻中，以實證研究方式探討ERP系統(tǒng)導入對會計相關功能改變之研究，仍相當缺乏，本研究主要目的在于探討國內企業(yè)導入ERP系統(tǒng)后，會計相關領域角色是否改變及會計信息產出與運用是否有所變化。因此本研究擬采用問卷調查的方法探討企業(yè)在ERP系統(tǒng)導入之后，會計相關領域功能之改變情況。本研究補充過去研究不足者，包括兩方面，在研究主題方面以往學者對于企業(yè)導入ERP系統(tǒng)對會計領域影響之探討，較偏向在財務會計、管理會計或內部稽核之中，擇一領域加以討論，未能針對三個領域做一整體之研究。本研究擬就企業(yè)導入ERP系統(tǒng)后之對此三領域影響，做一整體性之研究。在研究方法方面，以往的研究缺乏相關之實證研究。本研究采用問卷調查方式進行實證研究，以了解企業(yè)在ERP系統(tǒng)導入之后，會計相關領域功能之改變情況。3. 研究方法本研究針對ERP系統(tǒng)廠商之管理咨詢顧問之客戶進行問卷調查，探討在企業(yè)導入ERP系統(tǒng)之后，財務會計、管理會計、及內部稽核等三領域之角色與功能之轉變情形。本研究問卷調查所選取之ERP系統(tǒng)廠商包括兩家外商公司及一家本土公司，就此三家公司管理咨詢顧問之客戶中，各自選取廿家公司為問卷調查對象。問卷調查之內容共計分為四大部分。第一部份探討系統(tǒng)整合程度，此一部份主要目的在于了解企業(yè)導入ERP系統(tǒng)之時間、目前ERP系統(tǒng)與其它系統(tǒng)之整合程度、及完成ERP系統(tǒng)整合之時間。第二部分主要目的在于探究企業(yè)在導入ERP系統(tǒng)后，財務會計、管理會計、及內部稽核等三領域在資源使用、人員配置、及教育訓練等三方面注重項目之變化情形；再從資源使用、人員配置、及教育訓練等三方面之優(yōu)先級之變化情形探討財務會計、管理會計、及內部稽核之角色與功能，是否隨著企業(yè)導入ERP系統(tǒng)而有所改變。第三部份主要目的在探究企業(yè)導入ERP系統(tǒng)之后，財務會計、管理會計、及內部稽核等三領域，在提供服務的成本與時間上是否有所改變。財務會計、管理會計、及內部稽核等三領域，在企業(yè)導入ERP系統(tǒng)后，是否配置較多之資源及人員在企業(yè)管理與分析方面。第四部分主要目的在探討財務會計、管理會計、及內部稽核等三領域之信息質量、數(shù)據(jù)處理速度、信息產出時效性、與信息產出正確性等四方面，在導入ERP系統(tǒng)后，相關人員之滿意度之變化情形。問卷調查內容，匯總如表1。表1 問卷調查內容匯總表財務會計、管理會計、及內部稽核在ERP環(huán)境下角色與功能之轉變財務會計、管理會計、及內部稽核在ERP環(huán)境下信息輸入、處理及產出之轉變一、在財務會計方面，于ERP系統(tǒng)導入后，下列項目優(yōu)先級之變化情形一、下列財務會計信息項目，于ERP系統(tǒng)導入后，相關人員之滿意度變化情形 二、在管理會計方面，于ERP系統(tǒng)導入后，下列項目優(yōu)先級之變化情形二、下列管理會計信息項目，于ERP系統(tǒng)導入后，相關人員之滿意度變化情形 三、在內部稽核方面，于ERP系統(tǒng)導入后，下列項目優(yōu)先級之變化情形三、下列內部稽核信息項目，于ERP系統(tǒng)導入后，相關人員滿意度變化情形 3內部稽核教育訓練之方向四、財務會計各種結帳時間之變化情形五、于ERP系統(tǒng)導入后，財務會計、管理會計、與內部稽核等三方面提供服務之時間與成本之變化情形。4. 統(tǒng)計分析方法與結果本研究之問卷調查針對二家國外與一家國內之ERP系統(tǒng)廠商之管理咨詢顧問之顧客各發(fā)出廿份問卷，總計發(fā)出問卷六十份，回收有效問卷共計卅七份，比例為62％。本研究問卷調查之問卷回收數(shù)量為卅七份，由于樣本數(shù)量小，故采用無母數(shù)統(tǒng)計檢定問卷調查結果。 系統(tǒng)整合程度問卷第一部份主要是為了了解樣本公司實施ERP系統(tǒng)之背景數(shù)據(jù)，包括ERP系統(tǒng)導入時間、目前系統(tǒng)整合程度、及預計完成整合時間等三方面的問題。，導入時間最長者為37個月，最短者為6個月。樣本公司系統(tǒng)整合程度為50％～75％者為17家 (46%)，系統(tǒng)整合程度為75％～100％者為8家 (22%)，此二者合計為25家 (68%)，可見約有三分之二的樣本公司目前ERP系統(tǒng)之整合程度已超過50%。樣本公司預計完成整合期間為一～二年者最多，為19家(51％)，一年內完成整合者10家 (27％) ?？梢姵^四分之三的樣本公司預計于二年內完成系統(tǒng)之整合。 財務會計本節(jié)主要說明財務會計人員是否參與ERP系統(tǒng)之導入及財務會計之角色與功能，于ERP系統(tǒng)導入后之變化情形。本研究參考Mabert, Soni and Venkataramanan [9] 的作法，在資源分配優(yōu)先級方面，將受測人員認為之優(yōu)先級轉換成分數(shù)，優(yōu)先級愈高者，得分愈高。以受測人員所排序之前五名為準，排序第一位為5分，第二位為4分，依序至第五位為1分，未排入前五位者，以0分計。(1)在導入ERP系統(tǒng)的過程中，財務會計人員之參與情形根據(jù)問卷調查結果，樣本公司財務會計人員參與ERP系統(tǒng)導入工作之比例高達94％。財務會計人員參與ERP系統(tǒng)導入之工作，主要包括協(xié)助作業(yè)過程之厘清與協(xié)助系統(tǒng)處理原則之建立。(2) ERP系統(tǒng)導入前后，財務會計資源分配之變化情形統(tǒng)計結果顯示，在企業(yè)導入ERP系統(tǒng)之前，財務會計資源主要分配在交易處理、財務結果報告、現(xiàn)金流量管理、資金籌措、及租稅規(guī)劃與申報等五方面。導入ERP系統(tǒng)后，財務會計資源主要分配在財務分析、交易處理、系統(tǒng)處理原則、財務結果報告、及執(zhí)行會計控制等五方面。會計資源分配產生變化，可能原因是ERP系統(tǒng)導入后，資源得以從較為機械性的作業(yè)移轉至較為分析性的作業(yè)；另一可能原因是ERP系統(tǒng)導入后，必須隨時注意系統(tǒng)處理原則是否正確、是否需新增系統(tǒng)處理原則、及ERP系統(tǒng)之產出結果是否正確。 (3)導入ERP系統(tǒng)前后，財務會計人員配置之變化情形統(tǒng)計結果顯示，配置于分析性與規(guī)劃性的人員（如財務分析），在ERP系統(tǒng)導入后有增多的趨勢，而一般會計處理及稅務規(guī)劃與管理二項之人員配置，則有下降之趨勢?？赡茉蚴窃贓RP系統(tǒng)導入之后，屬于數(shù)據(jù)紀錄與轉換之作業(yè)，由系統(tǒng)執(zhí)行即可，不再需要由財務會計人員執(zhí)行。 (4) 導入ERP系統(tǒng)之后，財務會計人員教育訓練之重點在企業(yè)導入ERP系統(tǒng)之后，財務會計人員教育訓練之前三項重點分別為財務分析、會計控制、及系統(tǒng)處理原則。傳統(tǒng)之交易處理及財務結果報告，已落在財務分析、會計控制、及系統(tǒng)處理原則之后。上述變動的可能原因是，隨著ERP系統(tǒng)之導入，財務會計人員的機械性作業(yè)大幅減少，企業(yè)對于分析性信息及ERP系統(tǒng)維護的需求提高，因此財務會計人員的教育訓練便偏重此二種項目。(5) 在ERP系統(tǒng)導入后，財務會計服務之成本與時間之變化情形統(tǒng)計結果顯示，ERP系統(tǒng)導入后，財務會計服務所節(jié)省之成本與時間的平均比例，分別約為28％及39％，顯示在導入ERP系統(tǒng)之后，企業(yè)提供財務會計服務的效率有明顯的提高。 (6) 導入ERP系統(tǒng)之后，財務會計結帳時間之變化情形在導入ERP系統(tǒng)后，；月結時間由91個小時降低為43個小時；季結時間由1