質(zhì)量成本理論與實(shí)務(wù)(編輯修改稿)
2025-07-16 13:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 般包括以下各項(xiàng)?！ 、龠M(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)。對(duì)購(gòu)進(jìn)的原材料、協(xié)作件、外購(gòu)配套件的進(jìn)廠驗(yàn)收檢驗(yàn)費(fèi)用和駐協(xié)作廠的監(jiān)督檢查、協(xié)作配套產(chǎn)品的質(zhì)量審核費(fèi)用。 ?、诠ば驒z驗(yàn)費(fèi)。產(chǎn)品制造過程中對(duì)在制品或中間品質(zhì)量所進(jìn)行的檢驗(yàn)而支付的費(fèi)用?！ 、鄢善窓z驗(yàn)費(fèi)。對(duì)完工產(chǎn)品鑒別是否符合質(zhì)量要求而進(jìn)行的檢驗(yàn)或試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用，包括產(chǎn)品質(zhì)量審核費(fèi)用?！ 、茉囼?yàn)設(shè)備維修費(fèi)。試驗(yàn)設(shè)備、檢測(cè)工具、計(jì)量?jī)x表的日常維護(hù)、校準(zhǔn)所支付的費(fèi)用?！ 、菰囼?yàn)材料及勞務(wù)費(fèi)。破壞性試驗(yàn)所消耗產(chǎn)品成本以及耗用的材料和勞務(wù)費(fèi)用?！ ?．內(nèi)部損失成本 內(nèi)部損失成本是交貨前因產(chǎn)品不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失，如返工、復(fù)檢、報(bào)廢等等。也就是指產(chǎn)品在出廠前由于發(fā)生質(zhì)量缺陷而造成的損失，以及為處理質(zhì)量故障所發(fā)生的費(fèi)用之和。包括以下各項(xiàng)。 ?、?gòu)U品損失。指因產(chǎn)品（包括外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品物資）無法修復(fù)的缺陷或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)而報(bào)廢所造成的損失?！ 、诜倒p失。指為修復(fù)不良品而發(fā)生的成本費(fèi)用及為解決普遍性質(zhì)量缺陷在定額工時(shí)以外增加的操作成本?！ 、蹚?fù)檢費(fèi)。指對(duì)返工或校正后的產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)檢查和試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用?！ 、芡９p失。指由于各種質(zhì)量缺陷而引起的設(shè)備停工所造成的損失?！ 、莓a(chǎn)量損失。指由于改進(jìn)質(zhì)量控制方法使產(chǎn)量降低的損失?！ 、拶|(zhì)量故障處理費(fèi)。指由于處理內(nèi)部故障而發(fā)生的費(fèi)用，它包括抽樣檢查不合格而進(jìn)行篩選的費(fèi)用?！ 、哔|(zhì)量降級(jí)損失。指產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到原有精度要求因而降低等級(jí)所造成的損失。 4．外部損失成本 外部損失成本是交貨后因產(chǎn)品不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失，如保修、保換、保退、撤銷合同及有關(guān)質(zhì)量的賠償、訴訟費(fèi)用等。也就是指產(chǎn)品在用戶使用中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和損失總和。它同內(nèi)部損失成本的區(qū)別，在于產(chǎn)品質(zhì)量問題是發(fā)生在發(fā)貨之后。包括以下各項(xiàng)?！ 、偎髻r費(fèi)用。指由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷經(jīng)用戶提出申訴，而進(jìn)行索賠處理所支付的一切費(fèi)用?！ 、谕素洆p失。指由于產(chǎn)品缺陷，而造成用戶退貨、換貨而支付的一切費(fèi)用?！ 、郾Ｐ拶M(fèi)用。指在保修期間或根據(jù)合同規(guī)定對(duì)用戶提供修理服務(wù)的一切費(fèi)用?！ 、芙祪r(jià)損失。指由于產(chǎn)品質(zhì)量低于標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)與用戶協(xié)商同意折價(jià)出售的損失和由此所減少的收益。 ?、菰V訟費(fèi)用。即因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的訴訟費(fèi)用。 ?、薹敌藁蛱暨x費(fèi)。即產(chǎn)品不合格而退換后返工修理或挑選的人工、材料、復(fù)檢及有關(guān)設(shè)備折舊費(fèi)用。四、質(zhì)量成本核算和分析 1．質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì) 可以從下述來源收集質(zhì)量成本數(shù)據(jù)資料： ①?gòu)默F(xiàn)有的帳戶中收集，如檢驗(yàn)費(fèi)用、保修費(fèi)用等； ?、趶默F(xiàn)有帳戶中經(jīng)過分析收集。區(qū)分質(zhì)量成本與非質(zhì)量成本； ?、蹚臅?huì)計(jì)原始憑證中統(tǒng)計(jì)收集； ?、芙⑴R時(shí)記錄來收集。 具體地說：預(yù)防成本數(shù)據(jù)由質(zhì)量管理部門及檢驗(yàn)、產(chǎn)品開發(fā)、工藝等有關(guān)部門根據(jù)費(fèi)用支付憑證統(tǒng)計(jì)；鑒別成本數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)和開發(fā)設(shè)計(jì)部門根據(jù)檢驗(yàn)、試驗(yàn)費(fèi)用憑證統(tǒng)計(jì)；內(nèi)部損失成本數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)科和各車間統(tǒng)計(jì)員根據(jù)廢品報(bào)告單和生產(chǎn)工作票以及有關(guān)的原始憑證統(tǒng)計(jì)；外部損失成本數(shù)據(jù)由銷售服務(wù)部門根據(jù)售出產(chǎn)品的外反饋信息憑證進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；外部質(zhì)量保證成本數(shù)據(jù)一般由質(zhì)量管理或保證部門統(tǒng)計(jì)提供。 在質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上，應(yīng)按質(zhì)量成本項(xiàng)目進(jìn)行逐級(jí)核算匯總。這種核算匯總分為兩種：一種是車間（科室）按質(zhì)量成本項(xiàng)目核算的統(tǒng)計(jì)匯總表（見表1），另一種是財(cái)務(wù)部門按質(zhì)量成本項(xiàng)目核算的匯總表（如表2）?！ ”?：項(xiàng)目計(jì)算單位損失一、內(nèi)部損失技術(shù)廢品損失元、工時(shí)金額工時(shí)返工損失元、工時(shí) 復(fù)檢費(fèi)用元、工時(shí) ……元、工時(shí) 合計(jì)元、工時(shí) 二、外部損失成本略 三、鑒別成本略 四、預(yù)防成本略 五、外部質(zhì)量保證成本略 合計(jì)金額（元） 表2：項(xiàng) 目
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