質量成本基本理論與實務操作(編輯修改稿)
2025-07-16 13:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一般包括以下各項?！ 、龠M貨檢驗費。對購進的原材料、協(xié)作件、外購配套件的進廠驗收檢驗費用和駐協(xié)作廠的監(jiān)督檢查、協(xié)作配套產(chǎn)品的質量審核費用。 ?、诠ば驒z驗費。產(chǎn)品制造過程中對在制品或中間品質量所進行的檢驗而支付的費用?！ 、鄢善窓z驗費。對完工產(chǎn)品鑒別是否符合質量要求而進行的檢驗或試驗所發(fā)生的費用，包括產(chǎn)品質量審核費用。 ?、茉囼炘O備維修費。試驗設備、檢測工具、計量儀表的日常維護、校準所支付的費用?！ 、菰囼灢牧霞皠趧召M。破壞性試驗所消耗產(chǎn)品成本以及耗用的材料和勞務費用?！ ?．內(nèi)部損失成本 內(nèi)部損失成本是交貨前因產(chǎn)品不能滿足質量要求所造成的損失，如返工、復檢、報廢等等。也就是指產(chǎn)品在出廠前由于發(fā)生質量缺陷而造成的損失，以及為處理質量故障所發(fā)生的費用之和。包括以下各項?！ 、購U品損失。指因產(chǎn)品（包括外購、外協(xié)產(chǎn)品物資）無法修復的缺陷或在經(jīng)濟上不值得修復而報廢所造成的損失?！ 、诜倒p失。指為修復不良品而發(fā)生的成本費用及為解決普遍性質量缺陷在定額工時以外增加的操作成本?！ 、蹚蜋z費。指對返工或校正后的產(chǎn)品進行重復檢查和試驗所發(fā)生的費用。 ?、芡９p失。指由于各種質量缺陷而引起的設備停工所造成的損失?！ 、莓a(chǎn)量損失。指由于改進質量控制方法使產(chǎn)量降低的損失?！ 、拶|量故障處理費。指由于處理內(nèi)部故障而發(fā)生的費用，它包括抽樣檢查不合格而進行篩選的費用?！ 、哔|量降級損失。指產(chǎn)品質量達不到原有精度要求因而降低等級所造成的損失?！ ?．外部損失成本 外部損失成本是交貨后因產(chǎn)品不能滿足質量要求所造成的損失，如保修、保換、保退、撤銷合同及有關質量的賠償、訴訟費用等。也就是指產(chǎn)品在用戶使用中發(fā)現(xiàn)質量缺陷而產(chǎn)生的一切費用和損失總和。它同內(nèi)部損失成本的區(qū)別，在于產(chǎn)品質量問題是發(fā)生在發(fā)貨之后。包括以下各項。 ?、偎髻r費用。指由于產(chǎn)品質量缺陷經(jīng)用戶提出申訴，而進行索賠處理所支付的一切費用?！ 、谕素洆p失。指由于產(chǎn)品缺陷，而造成用戶退貨、換貨而支付的一切費用?！ 、郾Ｐ拶M用。指在保修期間或根據(jù)合同規(guī)定對用戶提供修理服務的一切費用?！ 、芙祪r損失。指由于產(chǎn)品質量低于標準，經(jīng)與用戶協(xié)商同意折價出售的損失和由此所減少的收益。 ?、菰V訟費用。即因產(chǎn)品質量問題而造成的訴訟費用?！ 、薹敌藁蛱暨x費。即產(chǎn)品不合格而退換后返工修理或挑選的人工、材料、復檢及有關設備折舊費用。四、質量成本核算和分析 1．質量成本數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計 可以從下述來源收集質量成本數(shù)據(jù)資料： ?、購默F(xiàn)有的帳戶中收集，如檢驗費用、保修費用等； ?、趶默F(xiàn)有帳戶中經(jīng)過分析收集。區(qū)分質量成本與非質量成本； ?、蹚臅嬙紤{證中統(tǒng)計收集； ?、芙⑴R時記錄來收集?！ 【唧w地說：預防成本數(shù)據(jù)由質量管理部門及檢驗、產(chǎn)品開發(fā)、工藝等有關部門根據(jù)費用支付憑證統(tǒng)計；鑒別成本數(shù)據(jù)由檢驗和開發(fā)設計部門根據(jù)檢驗、試驗費用憑證統(tǒng)計；內(nèi)部損失成本數(shù)據(jù)由檢驗科和各車間統(tǒng)計員根據(jù)廢品報告單和生產(chǎn)工作票以及有關的原始憑證統(tǒng)計；外部損失成本數(shù)據(jù)由銷售服務部門根據(jù)售出產(chǎn)品的外反饋信息憑證進行統(tǒng)計；外部質量保證成本數(shù)據(jù)一般由質量管理或保證部門統(tǒng)計提供。 在質量成本數(shù)據(jù)收集的基礎上，應按質量成本項目進行逐級核算匯總。這種核算匯總分為兩種：一種是車間（科室）按質量成本項目核算的統(tǒng)計匯總表（見表1），另一種是財務部門按質量成本項目核算的匯總表（如表2）?！ ”?：項目計算單位損失一、內(nèi)部損失技術廢品損失元、工時金額工時返工損失元、工時 復檢費用元、工時 ……元、工時 合計元、工時 二、外部損失成本略 三、鑒別成本略 四、預防成本略 五、外部質量保證成本略 合計金額（元） 表2：項 目
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