質(zhì)量成本基本理論與實(shí)務(wù)操作(已修改)
2025-07-01 13:42 本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量成本理論與實(shí)務(wù) 質(zhì)量成本是全面質(zhì)量管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)。是衡量質(zhì)量體系有效性的一個(gè)重要因素。對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制，不僅可以找到降低生產(chǎn)成本的途徑，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高，同時(shí)還可以監(jiān)督和指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。因此，質(zhì)量成本是全面質(zhì)量管理深入發(fā)展和財(cái)務(wù)成本管理必須研究的問(wèn)題。一、質(zhì)量成本的涵義和作用 生產(chǎn)方和使用方為確保滿意的質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用以及當(dāng)質(zhì)量令人不滿意時(shí)所遭受的損失，稱為質(zhì)量成本。這就是說(shuō)，質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證或提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的管理活動(dòng)所支付的費(fèi)用和由于質(zhì)量損失所造成損失的總和。 企業(yè)為了使產(chǎn)品能滿足適用性的要求，就要在全過(guò)程防止缺陷產(chǎn)品的流傳，就必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)，因而發(fā)生了鑒別成本。產(chǎn)品在檢驗(yàn)或試驗(yàn)時(shí)可能失效，也可能在用戶使用中發(fā)生故障，在出廠前也可能對(duì)有缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行返修或在保修期內(nèi)為用戶更換或修理產(chǎn)品等，使企業(yè)不得不為此付出質(zhì)量損失。由于存在出現(xiàn)故障的可能性和進(jìn)行鑒別的必要性，企業(yè)還應(yīng)該投入預(yù)防成本。以減少現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品和新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的損失成本和鑒別成本。這樣，質(zhì)量成本包括：內(nèi)部損失成本、外部損失成本、預(yù)防成本和鑒別成本，統(tǒng)稱為工作質(zhì)量成本。特殊情況還要增加外部質(zhì)量保證成本。即為向用戶提供其質(zhì)量保證要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用?！ ∩鲜龈拍羁捎檬剑?2－1）表示?！ ?shí)際成本=無(wú)缺陷產(chǎn)品成本十鑒別成本十損失成本十預(yù)防成本?。?2－1） 無(wú)缺陷產(chǎn)品成本是在產(chǎn)品不可能出現(xiàn)故障的情況下制造和銷售產(chǎn)品的成本。因此， 質(zhì)量成本＝實(shí)際成本－無(wú)缺陷產(chǎn)品成本 （12－2） 合并式（12－1）（12－2）得： 質(zhì)量成本＝鑒別成本十損失成本十預(yù)防成本（必要時(shí)，再加外部質(zhì)量保證成本） ?。?2－3） 開(kāi)展質(zhì)量成本管理對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，深入開(kāi)展質(zhì)量管理，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 ?。?）有利于控制和降低成本 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日漸復(fù)雜，對(duì)精密度與可靠性要求亦高，因而，為使產(chǎn)品具有適用性所需要的質(zhì)量成本增多，約占總銷售額的5％～10％。分析質(zhì)量成本中四類成本的比例關(guān)系，尋求質(zhì)量成本的最佳值，從而進(jìn)行控制就能最大限度地降低質(zhì)量成本，達(dá)到降低產(chǎn)品成本的目的?！ 。?）從質(zhì)量成本尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量的途徑 質(zhì)量成本的計(jì)算與分析，有助于指導(dǎo)和推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)可以提高產(chǎn)品的可靠性和維修住，減少使用成本，擴(kuò)大銷售額，給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益?！ 。?）促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量，有利于推行質(zhì)量管理工作 通過(guò)質(zhì)量成本計(jì)算，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握各項(xiàng)費(fèi)用所占的優(yōu)例，能夠具體的看到產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理中存在的同題，以及對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響，從經(jīng)濟(jì)效益上促使領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量，支持質(zhì)量管理推進(jìn)計(jì)劃的貫徹實(shí)施，提高企業(yè)管理的水平?！ 。?）拓寬成本管理道路，使成本管理發(fā)展到一個(gè)新的價(jià)段 多年來(lái)，我國(guó)成本管理實(shí)際上只是成本的事后計(jì)算，沒(méi)有管理到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本地有效手段。引人質(zhì)量成本后，對(duì)成本管理提出了新的要求。要實(shí)行全過(guò)程的、預(yù)防性的成本管理，還要針對(duì)不同職能，分別核算、控制，從而擴(kuò)大了成本管理的職能和工作范圍，使我國(guó)成本管理進(jìn)入一個(gè)新的階段。二、質(zhì)量成本管理的原則和程序 1．質(zhì)量成本管理的原則 質(zhì)量成本的管理應(yīng)遵循下列三頂原則： ①應(yīng)以尋求適宜的質(zhì)量成本為目的?！ ∪魏纹髽I(yè)的質(zhì)量成本，都有與其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)批量、設(shè)備條件及人員素質(zhì)等生產(chǎn)能力相適宜的質(zhì)量成本。開(kāi)展質(zhì)量成本管理的目的是盡快尋求到適宜的質(zhì)量成本并有效地控制它?！ 、趹?yīng)以真實(shí)可靠的質(zhì)量記錄、數(shù)據(jù)為依據(jù)。 實(shí)施質(zhì)量成本管理過(guò)程中，所用的各種記錄、數(shù)據(jù)務(wù)必真實(shí)、可靠。只有這樣，才可能做到核算準(zhǔn)確、分析透徹、考核真實(shí)、控制有效。否則，勢(shì)必流于形式，無(wú)法獲取效益?！ 、郾仨毘浞职l(fā)揮財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、供銷、車(chē)間等企業(yè)各部門(mén)的積極性，把質(zhì)量成本工作納入其質(zhì)量職能中去，才能堅(jiān)持
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