iso9000andqualitycost(編輯修改稿)
2025-07-16 08:56 本頁面
【文章內容簡介】 全檢出貨，但供應商要求支付若干質量保證費，就屬此類。 鑒定成本鑒定成本是用于檢驗和試驗，以評定產品是否符合所規(guī)定的要求所支付的費用，一般包括以下各項：（1） （1） 進貨檢驗費：對購進的原材料、協(xié)作件、外購配套件的進廠驗收檢驗費用和駐外協(xié)廠的監(jiān)督檢查、協(xié)作配套產品的質量審核費用。（2） （2） 工序檢驗費：產品制造過程中對在制品的質量所進行的檢驗而支付的費用。（3） （3） 成品檢驗費：對完工產品鑒別是否符合規(guī)定要求而進行檢驗或試驗所發(fā)生的費用。也包括產品方圓認證費（即產品質量審核費）。（4） （4） 檢驗、測量和試驗設備校準費：包括以上設備的周期校準費以及日常維護所支出的費用。（5） （5） 試驗材料費：破壞性試驗所報廢的產品成本以及耗用材料和勞務費。 內部損失成本 內部損失成本是交貨前因產品不能滿足規(guī)定要求所造成的損失。如：返工、復檢、報廢等。也就是說，產品在出廠前由于發(fā)生質量缺陷而造成的損失，以及處理質量故障所發(fā)生的費用之和。包括以下各項：（1） （1）廢品損失：指因產品（包括半成品、成品、外購、外協(xié)產品），無法修復的缺陷或在經濟上不值得修復而報廢所造成的損失。也包括庫存物資變質報廢費用。由于設計變更引起的材料報廢也列入此項。（2） （2）返工（含返修）損失：指返工或返修產品所發(fā)生的更換零部件費用和工時費用以及返工、返修后的檢驗費用的總和。（3） （3）復檢費：指庫存物資（含物料、半成品、成品）超過規(guī)定的貯存期的規(guī)定，在投放使用或出貨前的復檢費用。（4） （4）停工損失費：指由于產品質量問題而引起的設備停工所造成的損失費用。（不應包括不可抗力原因的停工或生產計劃變更引起的停工，也不應包括設備加工參數(shù)調整或計劃維修而造成的設備停工。）（5） （5）質量故障處理費用：指由于處理內部故障而發(fā)生的費用，它包括抽樣檢查不合格而進行篩選的費用。（6） （6） 產品降級損失費：指產品質量達不到規(guī)定要求而降低等級所造成的損失費。 外部損失成本外部 損失成本是指交貨后因產品不能滿足質量要求所造成的損失。如保修、保換、保退、索賠、訴訟費等，也就是指產品在用戶使用中發(fā)現(xiàn)質量缺陷而產生的一切費用的總和。它和內部質量損失成本的區(qū)別，在于產品質量問題是發(fā)生在發(fā)貨之后。包括以下各項：（1） （1） 索賠費：指由于產品質量缺陷，經用戶投訴，進行索賠處理所支出的一切費用。（2） （2） 退貨損失費：指由于產品缺陷，而造成退貨、換貨而支出的一切費用。（3） （3） 保修費：指在保修期間或根據(jù)合同規(guī)定對用戶進行修理服務的一切費用。（4） （4） 降價損失：指由于產品低于標準，經與顧客協(xié)商同意折價出售的損失費。（5） （5） 訴訟費：指因產品質量問題而造成的訴訟費用。（6） （6） 返修或挑選費：指產品不符合規(guī)定要求而退貨后返工、返修或挑選的人工、材料、檢驗及有關設備的折舊費用之和。5． 質量成本核算 質量成本數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計（1） （1） 預防成本數(shù)據(jù)由質量管理部門、設計開發(fā)部門、檢驗部門根據(jù)費用支付憑證統(tǒng)計。（2） （2） 鑒定成本數(shù)據(jù)由設計開發(fā)部門、檢驗、監(jiān)測部門按費用支付憑證統(tǒng)計。（3） （3） 內部損失成本數(shù)據(jù)由檢驗部門、生產車間、貨倉統(tǒng)計員、根據(jù)廢品報廢單、生產工作票等原始憑證統(tǒng)計。（4） （4） 外部損失成本數(shù)據(jù)由售后服務部門，根據(jù)反饋信息憑證統(tǒng)計。 質量成本核算在質量成本數(shù)據(jù)收集的基礎上，應按質量成本項目進行逐級核算匯總。匯總表分兩 種：一種是車間（科室）的質量成本統(tǒng)計表（—1），另一種是整個企業(yè)的質量成本統(tǒng)計核算匯總表（—2），也可以按產品、工序的質量成本核算匯總，以便對每種產品進行分析，從而找出影響質量成本的若干重要因素，以便改進產品質量，降低成本?！? （ ）月份質量成本統(tǒng)計表
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