國際貨運代理有限公司海運貨代業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略與實施畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-15 20:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 及什么時候去做。 SWOT分析法是一種比較準確和清晰的方法，能比較客觀地分析企業(yè)的現(xiàn)況。企業(yè)外部的機會和威脅相對于企業(yè)內(nèi)部資源和競爭(優(yōu)勢和劣勢)來說屬于系統(tǒng)分析。而對優(yōu)勢和劣勢進行結構分析，目的是在內(nèi)部資源和外部環(huán)境中找到適當?shù)钠ヅ鋄5]。利用這種分析方法可以找出對自己有利且值得發(fā)揚的因素，以及對自己不利需要回避的因素，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決辦法，從而明確未來的發(fā)展方向。 3 亦邦公司的內(nèi)部條件分析 亦邦公司貨運代理業(yè)務優(yōu)勢(1) 亦邦公司良好的信譽貨主企業(yè)將貨運業(yè)務交給專業(yè)的貨運代理企業(yè)處理，目的是減少運輸成本，提高運輸效率，提升為客戶服務的質(zhì)量。國際貨代企業(yè)必須要有良好的信譽，獲得貨主企業(yè)的信任， 使貨主能夠放心地將物流方案的設計交給貨代企業(yè)來完成。國際貨代企業(yè)的信譽是通過其服務質(zhì)量體現(xiàn)的，為了保證良好的信譽，必須從提高服務質(zhì)量上下功夫，樹立“用戶第一”的思想。(2) 豐富的中東地區(qū)操作經(jīng)驗亦邦公司從開業(yè)以來就從事一級貨運代理的操作，十三年的操作經(jīng)驗培養(yǎng)了一大批的從業(yè)人員，歷經(jīng)的無數(shù)案例使得操作和管理人員經(jīng)驗相當豐富。一般來說，大的操作貨量會讓業(yè)務人員盡可能多地碰到各種不同的情況，通過這些問題的解決，隊伍得到了鍛煉，處事更為老練、成熟，對整個操作環(huán)節(jié)的考慮更為細致周到、意外情況的預見能力也更強。(3) 比較完善的信息系統(tǒng)亦邦公司不斷加強公司的信息化建設，進一步完善管理系統(tǒng)以提高企業(yè)內(nèi)部的交流與溝通效率，建設客戶關系管理系統(tǒng)以加強與客戶的交流與溝通，同時建立基于互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺，實現(xiàn)對貨物的實時追蹤，提高服務的質(zhì)量。(4) 辛勤的員工群體 亦邦公司要成為世界的亦邦，必須要一批優(yōu)秀的勇于開拓敢于創(chuàng)新的管理者成長起來，因此公司提供給員工的不僅僅是豐厚的待遇，還有更為廣闊能體現(xiàn)個人價值和榮耀的職場提升空間，從而造就了一批批辛勤的員工群體。(5) 提升了在船公司的議價能力和集貨的可能作為船公司的顧客，能攬到貨物的多少直接決定了自己在船公司的地位，轉換成實際的內(nèi)容就是能夠得到多少的艙位保證和多低的結算運價，這都是貨代公司生存的必要保障。二者缺一不可：有艙位沒好價格，顧客會流向低運價的同行；價格好但沒艙位，即使攬到貨也操作不了。拿到有競爭力的運價，為繼續(xù)在市場上攬得其他貨源提供了很大的優(yōu)勢，集到了貨物便能創(chuàng)造集貨效益。 亦邦公司貨運代理業(yè)務劣勢(1) 傳統(tǒng)的服務內(nèi)容缺少創(chuàng)新，增值服務能力不強剛才提到的一些服務的項目，還都只是些傳統(tǒng)的服務內(nèi)容。隨著物流的發(fā)展、外包的興起。顧客對物流公司除了能提供其核心產(chǎn)品外，還需要能有實用的增值服務伴隨著相關政策的實施，國外新型物流企業(yè)進入到我國的貨代市場，單純一味降低價格來承攬業(yè)務的傳統(tǒng)貨代企業(yè)逐步走向倒閉，而新型的以服務、質(zhì)量、信息化等為基礎的物流企業(yè)逐步發(fā)展起來，占有了越來越多的貨代市場份額。(2) 員工隊伍尚欠成熟，缺乏專業(yè)知識強的管理人員中國有大量的中小型企業(yè)，其在物流方面的人才及操作經(jīng)驗十分欠缺[6]，亦邦公司也不例外。亦邦公司的管理人員基本上都是總經(jīng)理的親朋好友，而沒有把親友以外的人員加以培養(yǎng)，導致一部分具有很大潛質(zhì)的人員出于自身發(fā)展的角度考慮，紛紛離開公司投奔到競爭對手處，還帶走了很多一線的骨干和熟練的操作人員，使得公司留下了一個很大的人力缺口。公司的業(yè)務還是要正常開展的，故馬上從內(nèi)部提拔了若干的管理人員和骨干隊伍，從學校急招了一批實習生來充實操作層，可想而見，要達到完全合格的程度還需一番大大的努力。(3) 對主客戶的依賴性過強 如果公司僅僅以維護主客戶為主，而沒有把精力放在開發(fā)新顧客上，這只能保持原本利潤，甚至低于往常的收益，以廣州分公司的李經(jīng)理為實例，李經(jīng)理經(jīng)過幾年的打拼，擁有三位大客戶，他主要工作是維護這三位大客戶，他們業(yè)績的多少直接導致了李經(jīng)理盈利的多少。4 亦邦公司的外部條件分析 機遇（1）公司網(wǎng)絡的擴大亦邦公司的總經(jīng)理看好在中東地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，發(fā)展貨代企業(yè)的生命線在于其網(wǎng)絡的大小，有多大的網(wǎng)絡就可以做多大的生意。很多本地的中小型物流公司，因海外網(wǎng)絡不齊全或不強大，只能局限于本地市場的開發(fā)，而且處處受阻。由海外顧客指定承運人越來越占貨代市場主導地位的今天，公司網(wǎng)絡的擴大越來越起決定性的作用。 （2）公司新攬顧客增多公司以集團的規(guī)模開發(fā)各個地區(qū)的客戶，公司幾乎每天都有新開發(fā)的顧客，如空運的、海運的、倉儲的、貿(mào)易的等。而一個顧客往往需要不同的需求，以亦邦公司一位新客戶（A客戶）來說，是一家貿(mào)易公司，出口各式各樣的產(chǎn)品，同時也出口到非洲，中東等地區(qū)，需要通過空運或者海運進行運輸，這樣就會給亦邦公司帶來很多方面的利潤來源。（3）客戶需求復雜化多樣化客戶對服務品種上的要求更加復雜，除了需要傳統(tǒng)貨代的訂艙、報關等服務外，對是否墊付運費、門對門、附加服務等方面也提出服務要求；同時，客戶對服務的質(zhì)量也有6更高的要求，對拖車報關的速度、訂艙的穩(wěn)定性、貨物的破損率及航行的速度都有了更高的要求。（4）中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，對外貿(mào)易總量在世界貿(mào)易中的比重不斷上升，為廣州國際貨運代理業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇。根據(jù)中國國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2012年我國全年國內(nèi)生產(chǎn)總值397
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1