【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 改計(jì)劃②加班加點(diǎn)③平時(shí)做好基礎(chǔ)性工作④抓關(guān)鍵，做重要性、緊迫性的工作⑤與同事、有關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 1有種說(shuō)法叫不在其位、不謀其政，然而現(xiàn)實(shí)中很多事情卻要求我們不在其位也要謀其政，談?wù)勀愕目捶ā?參考答案：辯證看待謀：不缺位、不越權(quán)、不越位①謀其政②善解人意、理解別人、寬容別人③協(xié)同合作④給別人提建議⑤聯(lián)系實(shí)際工作 在企業(yè)招聘員工時(shí)需要對(duì)員工進(jìn)行面試，那么在進(jìn)行員工的面試時(shí)都有哪些技巧呢?下面就和小編一起來(lái)看看吧。 企業(yè)面試員工的技巧 一、招聘前期準(zhǔn)備 掌握人員需求 準(zhǔn)確的職位描述：崗位名稱，職責(zé)范圍，任職要求，工作關(guān)系，到崗時(shí)間，薪資待遇，前期是否有工作人員，是否進(jìn)行過(guò)招聘等。 勝任能力分析：素質(zhì)能力、工作能力、性格特征等。知識(shí)技能：勝任此份工作所需具備的知識(shí)(K) 、技能(S)心態(tài)與信念：什么樣的心態(tài)(B)與信念(A) 發(fā)布招聘信息： 企業(yè)品牌特點(diǎn)及行業(yè)、企業(yè)優(yōu)勢(shì) 應(yīng)聘者最關(guān)心的信息 二、結(jié)構(gòu)完整的面試環(huán)節(jié) 篩選簡(jiǎn)歷： 注意與工作有關(guān)的關(guān)鍵信息： 行業(yè)、崗位、任職時(shí)間、工作經(jīng)驗(yàn)、取得成績(jī)等。 留意表達(dá)模糊不清的語(yǔ)句：例如參與，熟悉，有的知識(shí)，建議等語(yǔ)言之處。 應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人簡(jiǎn)歷中的背景資料進(jìn)行了解：如行業(yè)、企業(yè)的工作特色，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等。若不了解，則應(yīng)進(jìn)行查詢、問(wèn)詢。 記錄關(guān)鍵信息與疑問(wèn)點(diǎn)。 電話面試 自我介紹，詢問(wèn)對(duì)方現(xiàn)在是否方便 定向：電話面試目的，大概花費(fèi)時(shí)間 基礎(chǔ)的幾個(gè)問(wèn)題了解：求職動(dòng)機(jī)、意向，目前狀況 關(guān)于公司及職位的簡(jiǎn)單介紹 合適：預(yù)約面試時(shí)間、地點(diǎn)、基本注意事項(xiàng) 不合適：坦誠(chéng)告知 感謝對(duì)方的支持 作好面試準(zhǔn)備： 必須熟悉應(yīng)聘者的履歷，才不至于浪費(fèi)時(shí)間去追問(wèn)一些就在手邊的資料。最好是在面試前十分鐘，對(duì)應(yīng)聘人簡(jiǎn)歷再次進(jìn)行閱讀，以便保持對(duì)資料的熟悉。從《簡(jiǎn)歷》或《應(yīng)聘登記表》挑出關(guān)鍵信息與疑問(wèn)點(diǎn)，以備面試時(shí)提出來(lái)查問(wèn)。如果主試人經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)該先擬出一個(gè)面試計(jì)劃。準(zhǔn)備好面試問(wèn)話提綱和面試量表等面試工具。 面試程序： 略事寒暄(問(wèn)好，自我介紹等)，使應(yīng)聘者放松心情。 概略介紹公司背景，解說(shuō)這次面試的主旨。很多主試人容易忽略向應(yīng)聘者概略介紹公司背景，解說(shuō)面試主旨。即使很明顯，主試人還是應(yīng)該向應(yīng)聘者說(shuō)明是為了什么(舉例說(shuō)，我們這次面試是為了招聘一名生產(chǎn)部經(jīng)理)，以及你希望得到那些信息(比如，我希望你能把過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)、背景和你對(duì)這個(gè)職位的看法談一談)。 特別說(shuō)明：不必在這個(gè)時(shí)候告訴他這個(gè)職位上需要哪些條件，也不必提醒他是列入考慮的對(duì)象之一。什么消息都不必透露。面試一開(kāi)始就透露職位上的各項(xiàng)細(xì)節(jié)是兵家大忌。你對(duì)職位談得愈多，應(yīng)聘者說(shuō)話的時(shí)間就越少。更重要的是，如果你過(guò)早地向應(yīng)聘者說(shuō)明職位要求(如，我們希望找一位公關(guān)能力強(qiáng)的人選)，精明的應(yīng)聘者就能立刻心領(lǐng)神會(huì)，盡量按照你要求的條件來(lái)回答問(wèn)題，也不管他是否真正具備這些能力。 盡量引出應(yīng)聘者的資料。 對(duì)職位加以說(shuō)明，只說(shuō)明職位的職責(zé)，不要說(shuō)任職資格和職位要求等。 回答問(wèn)題：根據(jù)面試提綱，從廣泛的話題來(lái)了解應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力等，評(píng)價(jià)的內(nèi)容基本是面試量表所列的面試項(xiàng)目(面試要素)。 結(jié)束談話 三、面試要領(lǐng) 把反應(yīng)留給自己： 主試人情緒上的反應(yīng)容易引起應(yīng)聘者的疑心和注意。所以，要控制住自己情緒上的反應(yīng)，包括面部表情、身體語(yǔ)言等。 面試控制：面試的話題很容易失控,尤其是在應(yīng)聘者面試經(jīng)驗(yàn)特別豐富的時(shí)候。面試控制很簡(jiǎn)單：堅(jiān)持初衷，堅(jiān)定而委婉地將出格的話題拉回來(lái)。特別說(shuō)明：隨時(shí)提高警覺(jué)，不離本題。 做筆記：記住特別的或重要的表現(xiàn)。尤其是疑惑、懷疑，稍后若對(duì)方不能有良好的解答，可繼續(xù)就此問(wèn)題提問(wèn)，觀察與前面回答是否矛盾?；蛏院笙蛐袠I(yè)內(nèi)其他人士進(jìn)行了解。 對(duì)職位不要宣傳過(guò)多：對(duì)職位的說(shuō)明要真實(shí)，對(duì)負(fù)面的條件(如出差、加班等)要依實(shí)以告，坦白、概要地告訴薪水、機(jī)會(huì)、福利等。特別說(shuō)明：初試決不適合談這個(gè)問(wèn)題,必須等到有決定性的選擇時(shí),才可以涉及。如果應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)乇硎鞠Ｍ^高的待遇，應(yīng)聘者條件又相當(dāng)不錯(cuò)，你可以說(shuō)再作考慮或研究之后再作答復(fù)。事后，你可以維持原議，而對(duì)方也可能改變想法，接受你的條件。 以最適當(dāng)?shù)男问阶鹘Y(jié)束。 面試后立即作面試評(píng)價(jià)：用《面試評(píng)價(jià)量表》，做出面試評(píng)價(jià)。表達(dá)你的意見(jiàn)：不適合適合、再?gòu)?fù)試一次看看等。 面試總結(jié)：為總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)，不斷提高面試水平和效果，每次面試結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)此次面試的情況作一個(gè)總結(jié)。 判斷應(yīng)聘者表述的真實(shí)性 一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的候選人也許在面試前做好了精心準(zhǔn)備，所以我們得在面試中判斷候選人說(shuō)話的真實(shí)性。 真實(shí)的情況，一般有以下幾種： 候選人通常說(shuō)某件事我怎么樣怎么樣 候選人信心很足。 候選人說(shuō)話的時(shí)候眼神直視著主考官。 介紹情況與簡(jiǎn)歷相符。 候選人出現(xiàn)以下情況時(shí)，我們可以初步判斷候選人可能在編故事 說(shuō)話的時(shí)候眼神來(lái)回轉(zhuǎn)、東張西望等。 舉止語(yǔ)言遲疑。 傾向于夸大自我，比如說(shuō)我是最 對(duì)個(gè)別問(wèn)題答得太流暢。 在面試過(guò)程中，非語(yǔ)言表現(xiàn)行為也很重要。采用的包括手勢(shì)、肢體語(yǔ)言、表情等。通過(guò)非語(yǔ)言表現(xiàn)行為我們也可以對(duì)面試過(guò)程進(jìn)行判斷與控制。 手： 腳： 坐在椅子上的位置： 上肢的位置： 回答問(wèn)題時(shí)的表情： 注意面試誤區(qū) 事前定向：面試的目的是什么?我想了解什么信息?目前招聘崗位的團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人? 偏見(jiàn)影響面試：因相似引起的偏見(jiàn)。初次印象產(chǎn)生的偏見(jiàn)。 試圖改變或教育對(duì)方：教育語(yǔ)氣，試圖影響或改變對(duì)方。 說(shuō)話太多，令對(duì)方無(wú)開(kāi)口機(jī)會(huì)：花費(fèi)大量時(shí)間在解釋或評(píng)價(jià)性話語(yǔ)上。 泄露出問(wèn)題的答案：暗示對(duì)方應(yīng)該做肯定性回答或選擇性問(wèn)題。與應(yīng)聘者爭(zhēng)辯問(wèn)題答案。 面試問(wèn)題的目的性、邏輯性與關(guān)聯(lián)性：不知道自己要問(wèn)什么、隨