【文章內(nèi)容簡介】 白班 2 名西服崗值守 ,檢查現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況 。 7:40 分 保安班長負(fù)責(zé)檢查確認(rèn)現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施情況是否完好 ,并開啟公區(qū)內(nèi)防火門 。 分 工程值班員開啟公區(qū)主照明及扶梯設(shè)備 ,確認(rèn)垂直梯可使用 。 7:50 分 B2 停車庫保安聽從保安班長命令開啟車庫出入口卷簾門 ,并記錄進(jìn)入車輛 。 8:00 分 準(zhǔn)時開啟大門。撤銷鐵馬、圍欄 ,工程值班員進(jìn)入?yún)^(qū)域觀察坡梯運(yùn)行情況 , 白班人員與夜班值班員現(xiàn)場交接 。 8:10 分 各崗位就位正常工作。 二、閉場流程 : 21:50 分 夜班班長帶領(lǐng)一名保安到場與白班警衛(wèi)進(jìn)行交接 。工程夜間值班員到達(dá)現(xiàn) 場查看設(shè)備運(yùn)行情況。 21:50 分 各專業(yè)人員負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施情況是否完好 ,并準(zhǔn)備清場 。 22:00 分 一名保安負(fù)責(zé)值守大門勸阻進(jìn)入顧客告知已關(guān)門 。保安班長負(fù)責(zé)在 2F?3F 巡視 ,并留意還未離開的客人數(shù)量 。工程值班員負(fù)責(zé)關(guān)閉上行扶梯 ,B2 車庫保安將車庫入口卷簾門落下 ,并將現(xiàn)場還停留的車輛數(shù)量報告保安班 長 。 22:00 分 當(dāng)客人全部離開卷簾門落下后 ,由保安班長負(fù)責(zé)從 3F1F 進(jìn)行巡視檢查 ,檢查是否還有逗留 的客人如衛(wèi)生間內(nèi) ,檢查無誤后 ,通知大門崗保安將大 門鎖閉。 22:00分 保安班長根據(jù)現(xiàn)場情況通知 B2車庫保安將車庫出口卷簾門落下。 22:0522:30 根據(jù)現(xiàn)場情況工程值班員關(guān)閉各層公區(qū)照明 ,保留應(yīng)急疏散照明 。車 庫出入口卷簾放下后切斷車庫主照明 ,保留應(yīng)急照明 。 三、特勤方案 遇商場店慶、活動及外勤 ,根據(jù)商場領(lǐng)導(dǎo)的工作指示 ,全力配合安保部展開工作 , 在活動現(xiàn)場增設(shè) 68 各崗位 ,每層 23 各固定崗位 ,另配備 810 人在宿舍待命 ,具 體工作安排與工作目標(biāo)由活動的大小、規(guī)模、場地而定。 第六節(jié) 工作重 點要求 檢查重點防火部位 ,檢查消防設(shè)施是否在位、完好、有效、建立消防日檢表。 檢查巡更點所到之處商戶門是否完好、關(guān)閉。 嚴(yán)格按照規(guī)定的巡視路線及巡視時間進(jìn)行巡查 ,并認(rèn)真填寫巡視記錄。 履行商戶二次裝修、現(xiàn)場維修整改的保安監(jiān)管、巡查責(zé)任。監(jiān)督好動火安全 ,特別注意動火人員證件、手續(xù)是否備齊在位 ,現(xiàn)場是否備有足夠的滅火器材 ,動火是否有效。 熟悉商戶人員情況 ,有效判斷進(jìn)出人員狀況 。加強(qiáng)夜間監(jiān)管力度 ,防止未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入。 晚間巡更應(yīng)仔細(xì)遵循“一摸、二聞、三 看、四觀察”的宗旨。如發(fā)現(xiàn)異常情況 ,立即上報。 檢查各配電房、電梯機(jī)房、泵房等重點機(jī)房是否保持常閉 ,上鎖。禁止無關(guān)人員入內(nèi)。 針對二次裝修 ,加強(qiáng)現(xiàn)場管理 ,防止裝修人員亂竄樓層 ,禁止吸煙。 大樓里任何時間不允許吸煙 ,吸煙須至指定地點。 維護(hù)停車場交通秩序 ,指揮疏導(dǎo)進(jìn)出車輛 ,做好收費(fèi)工作。 1定時定點巡視商場、地下室、各層樓面、通道、車庫、廣場四周等。 1定期配合消防部門進(jìn)行消防演習(xí) ,對消防安全隱患 ,違章違規(guī)行為進(jìn)行報告和處理。 1嚴(yán)格遵守 執(zhí)行甲方宿舍安全管理制度和規(guī)定 ,并接受發(fā)包方、管理方的監(jiān)督管理。 1不得擅入商戶商鋪、辦公區(qū)域 ,如在夜間發(fā)現(xiàn)商戶門未鎖或緊急情況 ,應(yīng)及時電話通知甲方安保負(fù)責(zé)人 ,由甲方安保負(fù)責(zé)人與商戶取得聯(lián)系 ,并安排當(dāng)值隊員在門口值守 ,等商戶到場后 ,才能由值班長、隊員陪同商戶進(jìn)入室內(nèi)檢查 ,事后應(yīng)書面報告給甲方負(fù)責(zé)人。 1建立崗位工作日志 ,作好記錄 ,根據(jù)情況作出書面報告。 1負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)、外安全警衛(wèi) ,預(yù)防、制止和處置任何因素的破壞和災(zāi)難。 1負(fù)責(zé)維持商場內(nèi)外秩序 ,防止人為事故的發(fā)生 ,確保安 全及各交通要道、安全通道的暢通。 1負(fù)責(zé)執(zhí)行商場內(nèi)各層面公共區(qū)域、要害部位及死角等安全巡查任務(wù) ,防止、制止各類火險隱患及刑事案件、突發(fā)事件的安全。負(fù)責(zé)巡查制度的落實情況 ,是否在安全隱患內(nèi)及時提出整改措施。 1及時記錄并向甲方匯報各類重大事件及處理過程 ,并按照發(fā)包方、管理方要求每月 5 日前程交上月保安服務(wù)報告。 負(fù)責(zé)卸貨區(qū)及運(yùn)輸通道的巡查和管理 ,防止車道的堵塞 。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)安全制度 ,認(rèn)真檢驗車輛、物品 (貨物 )是否安全 ,嚴(yán)防各種因素的破壞和災(zāi)難。 2負(fù)責(zé)停車場區(qū)域的管理和 巡查 ,嚴(yán)格執(zhí)行停車場各項規(guī)章制度 ,認(rèn)真檢查火險隱患。對閑雜、可疑人員應(yīng)采取必要的監(jiān)控 ,確保車庫安全及商場財產(chǎn)、顧客利益不受侵害。 2負(fù)責(zé)在本車場貫徹甲方的管理體系、規(guī)章制度和各項工作要求并按甲方要求具體實施停車場收費(fèi)工作。 2嚴(yán)格按照甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi) ,收費(fèi)時應(yīng)向車主清楚的報出收費(fèi)額 ,檢驗鈔票的真?zhèn)?,開具發(fā)票 ,并請車主檢驗收好發(fā)票 ,做到錢票相符 ,日清月結(jié)。杜絕多收、私收、收費(fèi)不給票或使用過期、無效票據(jù)的情況發(fā)生。 第四章 擬派駐場人員配備及訓(xùn)練方案 第一節(jié) 人員配備 一、駐場項目經(jīng)理 : 年齡 30 周歲以上 。大專以上學(xué)歷 。身高 175cm 以上 。有 5 年以上保安管理經(jīng)驗 。強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和工作敏銳感 。出色的組織、 協(xié)調(diào)、溝通能力及突發(fā)事件應(yīng)變能力 。具有全面豐富的安保業(yè)務(wù)知識 ,熟悉電腦操作。 姓名 XXX 性別 男 職稱 經(jīng)理 職務(wù) 項目經(jīng)理 年齡學(xué)歷 大專 參加工作時間 2020 年 從事安保的工作年限 8 年 成功案例 項目名稱 規(guī)模 工作周期 擔(dān)負(fù)的職務(wù) 備注 XXXX 28 人 2020 年 11 月到 2020 年 5 月 項目經(jīng)理 該項目 合作 2 年 XXXXX 50 人 2020 年到 2020 年 項目經(jīng)理 該項目 合作 2 年 XXXXXX 30 人 2020 年 11 月今 項目經(jīng)理 該項目 合作 2 年 三、保安隊長 : 大專以上學(xué)歷 。強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和工作敏銳感 。出色的組織、 協(xié)調(diào)、溝通能力及突發(fā)事件應(yīng)變能力 。具有全面豐富的安保業(yè)務(wù)知識 ,部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先 ,熟悉電腦操作。 姓名 XXX 性別 男 職稱 經(jīng)理 職務(wù) 項目經(jīng)理 年齡 26 學(xué)歷 大專 參加工作時間 2020 年 從事安保的工作年限 2 年 個人簡歷 項目名稱 規(guī)模 工作周期 擔(dān)負(fù)的職務(wù) 備注 XXXXX2020 年 11 月到 2020 年 5 月 當(dāng) 兵 XXXXX2020 年 5 月到 2020 年 10 月 特種兵 XXXX 28 人 2020 年 11 月今 隊長 該項目已合作 2 年 四、保安員 : 保安人員形象較好 ,身高 以上 ,身體健康、五官端正 ,口齒清楚。 年齡在 18 至 35 歲之間。 初中畢業(yè)以上學(xué)歷。 退伍軍人或從事保安工作一年以上的人員比例不低于總?cè)藬?shù)的 30%。 經(jīng)公安局機(jī)關(guān)培訓(xùn)、考試合格 (持證上崗 )政審合格。 保安員流失后 ,保證及時補(bǔ)齊并保證質(zhì)量。 經(jīng)使用單位確認(rèn)后上崗。 第二節(jié) 業(yè)務(wù)技能要求 具備基本法律知識及與保安相關(guān)的政策、規(guī)定。 具備普通話和 文字表達(dá)能力。 具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。 具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。 掌握一定方位和擒敵技能。 具備專業(yè)崗位服務(wù)技能。 人員保障 公司在保定、邢臺、承德、衡水、張家口、山東菏澤、山西長治、銀川等地設(shè)立了招聘網(wǎng)點 。搭建了與中國人民解放軍 65 集團(tuán)軍、中國武裝警察部隊XX 總隊第三師、山西省長治市太行技校、邢臺市職業(yè)中專等招聘平臺 。內(nèi)部以獎勵的方式提倡保安人員協(xié)助招聘等多種模式 ,經(jīng)政審合格后輸送至專門的訓(xùn)練基地 ,組織培訓(xùn)、嚴(yán)格考試、持證上崗 ,更好 的保障了骨干儲備、優(yōu)秀隊員儲備 ,以滿足不同的客戶要求。 第四節(jié) 人員培訓(xùn)方案 按公司 ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求 ,建立《員工培訓(xùn)制度》 ,管理處每年年底制定第二年的培訓(xùn)計劃 ,并認(rèn)真實施 ,管理處不定期對各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行抽查 ,年終作為各部門績效考核的依據(jù)。 一、人員培訓(xùn)計劃 (一 )培訓(xùn)計劃的制定 管理處根據(jù)公司培訓(xùn)制度的要求 ,結(jié)合實際工作需要 ,于每年 12 月份制定下年度《年度培訓(xùn)計劃》。 下屬部門根據(jù)管理處的《年度培訓(xùn)計劃》 ,結(jié)合本部門實際情況 ,制定本部門月度、 年度《培訓(xùn)計劃》。 培訓(xùn)計劃包括 :培訓(xùn)項目、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)部門或責(zé)任人、完成期限等內(nèi)容。 培訓(xùn)計劃應(yīng)由編制人簽名 ,并由管理處負(fù)責(zé)人審批。 (二 )管理處培訓(xùn)計劃表 序號 培訓(xùn)項目 (內(nèi)容 ) 培訓(xùn)對象 責(zé)任 部門 學(xué)時 要求完成期限 備注 1 入職培訓(xùn)①公司簡介 。②管轄物業(yè)簡介 。③從業(yè)人員的基本要求 (含服務(wù)規(guī)范、儀容儀表、處理投訴等內(nèi)容 )。④《員工手冊》 (含員工守則、勞動條例、獎懲條例 ) 新入職員工 管理處 16 小時 凡新員工 入職前 凡新入職員工按此要求進(jìn)行。培訓(xùn)后進(jìn)行開卷測試 ,資料 存入