【文章內(nèi)容簡介】 ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 二 服務(wù)步驟 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港 運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 三 頂尖銷售應(yīng)俱備的十二項(xiàng)心態(tài)與條件 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 四 賣場尖峰時(shí) 間的注意事項(xiàng) 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 五 賣場上的禁忌 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹 狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第五章 如何提高營業(yè)額 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康 墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第六章 提高業(yè)務(wù)績效的教育訓(xùn)練方法 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第七章 如何掌握顧客心理、心情 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第八章 物流控制技能 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第三篇：維護(hù)篇 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . NowFashi on. . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣 伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第一章 如何處理店鋪的突發(fā)事件 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭 閣煤故 一 遇到火警時(shí) 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 二 遇到電源中斷時(shí) 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 三 遇到水浸時(shí) 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯 零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 四 遇到盜竊時(shí) 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 五 遇到搶 收劫時(shí) 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 六 遇到偷竊措施 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣 店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 七 如何處理沒有顧客的閑暇時(shí)間 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林 康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第二章 如何防止貨品流失 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第三章 顧客 投訴處理 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 一 顧客投訴的主要六大原因 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 二 顧客在投訴時(shí)想得到什么 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄 臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 三 接受投訴的六大要素 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 四 妥當(dāng)處理投訴的重要性 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 五 投訴未得到正確處理的結(jié)果 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 六 有效處理投訴的原則 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀 容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 七投訴處理過程中的“禁句” 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹 襟輻旗急傭閣煤故 第四章 換貨及退貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第五章 生意差，我們的檢討 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第六章 店鋪的巡檢 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制 霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第一篇 基本篇 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . NowFashi on. . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽(yù)哨 釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 導(dǎo) 言 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . NowFashi on. . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運(yùn)營手冊 ┍ 直營系統(tǒng) ┛ 第一篇：基本篇導(dǎo) 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標(biāo)準(zhǔn)三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學(xué)辨擁匣胃窮港運(yùn)順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛