【正文】 狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 一 顧客類型 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運 營手冊 ┍直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 二 服務步驟 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港 運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 三 頂尖銷售應俱備的十二項心態(tài)與條件 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 四 賣場尖峰時 間的注意事項 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 五 賣場上的禁忌 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹 狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第五章 如何提高營業(yè)額 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康 墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第六章 提高業(yè)務績效的教育訓練方法 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第七章 如何掌握顧客心理、心情 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第八章 物流控制技能 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第三篇：維護篇 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . NowFashi on. . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣 伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第一章 如何處理店鋪的突發(fā)事件 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭 閣煤故 一 遇到火警時 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 二 遇到電源中斷時 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 三 遇到水浸時 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯 零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 四 遇到盜竊時 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 五 遇到搶 收劫時 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 六 遇到偷竊措施 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： ww. 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣 店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 七 如何處理沒有顧客的閑暇時間 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林 康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第二章 如何防止貨品流失 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第三章 顧客 投訴處理 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 一 顧客投訴的主要六大原因 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 二 顧客在投訴時想得到什么 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄 臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 三 接受投訴的六大要素 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 四 妥當處理投訴的重要性 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 五 投訴未得到正確處理的結果 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 六 有效處理投訴的原則 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀 容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 七投訴處理過程中的“禁句” 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹 襟輻旗急傭閣煤故 第四章 換貨及退貨服務標準 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第五章 生意差，我們的檢討 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第六章 店鋪的巡檢 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制 霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運順恢折鄰虱懦輩肋穿懲悠審碾勘促捐譏齊憶汛墑茶俗棺銀態(tài)派萍迫箔垢忙詳譽哨釁后閹襟輻旗急傭閣煤故 第一篇 基本篇 七匹狼終端手冊完整本服裝加工論壇歡迎您的加入： . NowFashi on. . 第 1 頁 共 46 頁七匹狼專賣店運營手冊 ┍ 直營系統 ┛ 第一篇：基本篇導 言專賣店的行為規(guī)范一、專賣店的規(guī)章制度二、營業(yè)人員儀容標準三、制霹狄臣伯零林康墓莊昏學辨擁匣胃窮港運