【文章內(nèi)容簡介】 管理”。對目視管理與定置管理進行有效的融合，綜合運用信號燈、標識牌、顏色板、看板、畫線、樣本、警示線、流程圖等手段，可以起到使物流順暢，工作現(xiàn)場井井有條的作用。ａ）色彩管理根據(jù)現(xiàn)場存放物品、設(shè)備以及現(xiàn)場的布局或特征，選擇使用各種顏色進行現(xiàn)場、物品、設(shè)備狀態(tài)等的信息標識，達到警示、規(guī)范或安全等目的。ｂ）形跡管理形跡管理是將物品的形狀投影在保存的區(qū)域，達到跟蹤物品狀態(tài)或便于找尋、取放方便的要求。關(guān)于形跡管理的進一步要求參照“5S管理推行技巧”中的“目視管理”要求，一并執(zhí)行。⑤每天自我檢查每個人每天都要檢討自己在實施整頓過程中的不足，及時的處理出現(xiàn)的與整頓要求不適宜、不一致的問題或情況，保持整頓效果的持續(xù)有效。以上整理、整頓活動具體參照《5S活動整理/整頓管理規(guī)定》以及推行5S活動策劃輸出的《5S管理活動推行計劃》要求的時間進度或目標要求，予以實施?！∏鍜摺∏鍜叩暮x：文件編號ZL11企業(yè)5S推行手冊總45頁版本版次第22頁清掃：對現(xiàn)場環(huán)境進行綜合控制和治理，清除工作場所的垃圾、灰塵、污垢及其它污染源，排除影響員工健康、安全及產(chǎn)品質(zhì)量的不利因素，使現(xiàn)場達到美觀、整潔、安全、衛(wèi)生要求?！∏鍜叩哪康模孩俦３至己玫淖鳂I(yè)環(huán)境，令人身心愉快；②創(chuàng)造無塵化車間，使環(huán)境干凈、亮麗；③提升作業(yè)質(zhì)量，是實現(xiàn)零故障生產(chǎn)或工作的基礎(chǔ)?！∏鍜叩淖饔茫孩儇瀼卦O(shè)備保養(yǎng)計劃，提高設(shè)備性能，減少設(shè)備故障；②提升作業(yè)質(zhì)量，預(yù)防或減少傷害事故；③減少環(huán)境污染，確保環(huán)境安全，優(yōu)良的環(huán)境，讓人愉悅，提升產(chǎn)品質(zhì)量。清掃不徹底、充分可能帶來的負面影響：產(chǎn)生故障設(shè)備旋轉(zhuǎn)部位、油路、空壓、電氣、傳感等系統(tǒng)處，由于臟污或異物的混入，產(chǎn)生摩擦、阻抗、接觸不良等，導致設(shè)備精度降低或誤操作。品質(zhì)不良產(chǎn)品內(nèi)混入異物或設(shè)備誤操作等，導致產(chǎn)品品質(zhì)不良的發(fā)生。設(shè)備老化受異物/油污/雜質(zhì)等影響產(chǎn)生松弛/龜裂/摩擦/短路，導致設(shè)備劣化。效率低下因臟污引起松弛、摩擦、顫動等的增加，導致設(shè)備能力下降或空轉(zhuǎn)?！∏鍜叩囊c：清掃就是徹底清除現(xiàn)場垃圾、灰塵、油污、污垢、雜質(zhì)、異物等，使現(xiàn)場達到干凈、亮麗的優(yōu)良狀態(tài)。在實施清掃活動時，應(yīng)做好責任化、標準化、污染源處理等三個方面的內(nèi)容?！∝熑位_定清掃的責任和目標要求，可采用《5S管理區(qū)域清掃責任表》的方式，標明清掃區(qū)域、清掃部位、清掃周期、責任人、目標要求、使用的方法或工具等?！∥募幪朲L11企業(yè)5S推行手冊總45頁版本版次第23頁　標準化清掃標準化就是針對某一特定清掃需求，按照預(yù)定的周期，采用適宜的工具，按照統(tǒng)一的方式、方法或流程實施清掃。所確定的方式、方法或流程應(yīng)與清掃需求相適應(yīng)，達到預(yù)期的目的，并盡可能的在安全、高效等條件下予以實施。各責任單位應(yīng)據(jù)其現(xiàn)場或作業(yè)的特性編制《5S清掃標準》，將清掃活動的各項具體要求予以文件化確定，作為5S管理體系的文件組成。（）　污染源處理污染源處理是通過調(diào)查，找出污染發(fā)生源，分析其原因，制定相應(yīng)措施，并有效實施，控制污染物排放或少排放的過程。在實施過程中應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，治理為輔”的策略方針，若一味的清掃，不根治其發(fā)生源，杜絕其排放，油漬、灰塵、碎屑每天都會持續(xù)不斷的產(chǎn)生，員工就會產(chǎn)生厭倦甚至抵觸情緒。各責任實施單位或部門，應(yīng)對污染源調(diào)查結(jié)果進行登記，填寫《污染發(fā)生源及困難部位登記表》，對污染源實施控制和管理，其改善結(jié)果的記錄應(yīng)予以保存。治理或改進活動須配置資源時，由責任單位以書面形式提出《資源配置申請》，5S推進辦公室或管理者代表審核，總經(jīng)理批準，由辦公室予以提供。　清掃的推進步驟清掃活動流程圖徹底的清掃實施區(qū)域責任制員工教育清掃點檢機器設(shè)備制定清掃標準發(fā)現(xiàn)問題整修①員工教育對員工實施教育是實施清掃活動的第一步，是做好清掃工作的基礎(chǔ)。只有對員文件編號ZL11企業(yè)5S推行手冊總45頁版本版次第24頁實施教育，培養(yǎng)員工的安全意識、設(shè)備保養(yǎng)、現(xiàn)場管理等方面的知識，讓員工明白清掃的目的及注意事項，員工才會自覺并有效的完成清掃工作?！　∏鍜唠A段員工教育的內(nèi)容包括安全操作、設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備構(gòu)造、清掃標準等方面的知識，其《培訓申請表》由各責任單位提出，5S推進辦公室或管代審核，總經(jīng)理批準后，由辦公室予以策劃并實施，具體按照《人力資源管理控制程序》執(zhí)行。②實施區(qū)域責任制依據(jù)本單位管轄區(qū)域的特性，進行清掃區(qū)域的劃分，落實相關(guān)的責任，做到清掃“有章可循和有人負責”的要求。在進行區(qū)域劃分時，應(yīng)做到區(qū)域責任到人，防止出現(xiàn)遺漏或存在衛(wèi)生死角。③徹底的清掃按照“誰使用、誰負責，誰管轄、誰清掃”的原則，由作業(yè)人員親自動手進行清掃。整個清掃活動，應(yīng)堅持自己動手的原則，不能讓清潔工代替，只有這樣員工才知道珍惜、有成就感并長久。清掃活動務(wù)必要細致，不能停留在表面。設(shè)備的頂部、底部、地板、墻壁、天花板，甚至燈罩等均必須被列為清掃的對象。④清掃點檢機器設(shè)備清掃點檢機器設(shè)備就是要使設(shè)備一塵不染，保持干干凈凈的狀態(tài)。通過清掃把污穢、灰塵、尤其是工件加工時剩余的那些東西清除掉，這樣磨耗、瑕疵、漏油、松動、裂紋、變形等問題就會徹底地暴露出來，也就可以采取相應(yīng)的彌補措施，使設(shè)備處于完好整潔的備戰(zhàn)狀態(tài)。貫徹清掃活動時，應(yīng)將清掃與設(shè)備保養(yǎng)、潤滑計劃結(jié)合起來予以實施。⑤發(fā)現(xiàn)問題整修對清掃過程中出現(xiàn)的各類問題進行登記，據(jù)其特性制定相應(yīng)的糾正、預(yù)防、改進措施，并予以實施和考核，確保實施有效性。文件編號ZL11企業(yè)5S推行手冊總45頁版本版次第25頁⑥制定清掃標準為確保清掃活動的有效實施，做到“有章可循”，制定相關(guān)清掃標準，明確清掃的對象、方法、周期、重點、使用工具、責任人等各項要求（）?！∏鍧崱∏鍧嵉暮x：清潔：是在整理、整頓、清掃管理工作之后，認真維護已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)，并將整理、整頓、清掃進行到底，使之制度化、標準化?！∏鍧嵉哪康模孩偻ㄟ^制度化、標準化，形成制度或規(guī)范維持前面3S的成果，培養(yǎng)良好的工作習慣；②形成注重細節(jié)、追求卓越的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象?！∏鍧嵉淖饔茫骸、倜阑ぷ鳝h(huán)境，維系生產(chǎn)安全；②增強顧客信心，創(chuàng)造明朗、整潔的工作場所；③維持已取得的成果并持續(xù)改善?！∏鍧嵉囊c：　清潔的目的是鞏固前面三個環(huán)節(jié)的成果，使5S運動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動，形成制度，予以長期貫徹下去，并不斷檢查改進。做到一時的整理、整頓、清掃并不難，難的是能夠持久的堅持下去，故在清潔階段應(yīng)持續(xù)做好“職責明確、重視標準化、檢查考核、教育培訓”四個方面的工作，以將前3個S的成果予以保持。　明確職責　企業(yè)所有現(xiàn)場、區(qū)域、設(shè)備、設(shè)施、資料等都應(yīng)明確整理、整頓、清掃的責任者，做到責任的有效落實，達到凡事有人負責的要求?！　‘敶嬖跈?quán)責不明確或無人問津的情形時，各責任實施單位負責統(tǒng)籌安排予以在文件編號ZL11企業(yè)5S推行手冊總45頁版本版次第26頁本部門內(nèi)部進行分工，需要總公司統(tǒng)一安排或調(diào)度的，以《信息反饋單》的形式上報5S推進辦公室，必要時召開5S推進委員會全體會議或擴大會議，進行討論確定，并落實權(quán)責，予以文件化規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行?！≈匾晿藴驶瘺]有規(guī)矩不成方圓，只有做到各項工作均能按照標準、規(guī)矩的要求去辦，才能將前3個S不斷的深入貫徹下去，并持久保持。5S推進委員會在在廣泛征求各相關(guān)部門或人員意見的基礎(chǔ)上，在管理者代表的領(lǐng)導下，組織編寫5S實施各階段的標準，由5S推進辦公室，按照《文件控制管理程序》（1S0/TS16949:2009—QP024012010）對其標準的起草、評審、批準、歸檔、發(fā)布、執(zhí)行、修訂、處置等實施綜合控制。5S標準化的文件包括《要與不要的分類標準》、《5S活動整理、整頓管理規(guī)定》、《5S清掃標準》、《5S管理達標準則》、《5S管理達標準則評分標準》等。另外各部門在實施5S管理活動過程中，基于本部門物品或現(xiàn)場控制的需要，針對某一項目、過程、產(chǎn)品要求，編寫的各類相關(guān)標準、準則、規(guī)范、指導書等，應(yīng)提交5S推進辦公室備案，管理者代表批準后執(zhí)行。　　檢查考核5S推進辦公室根據(jù)5S實施的實際，結(jié)合《5S管理活動推行計劃》的實施進度要求，進行策劃編制《5S考評計劃》，定期不定時的采取形式多樣的方法，對5S的貫徹情況進行考核。其檢查考核的方法可采用紅牌作戰(zhàn)、尋寶活動、例行檢查評比等。（紅牌作戰(zhàn)、尋寶活動的內(nèi)容參見5S管理推行技巧、例行的檢查評比按照相關(guān)評比標準和各過程檢查表執(zhí)行）　教育培訓　　對各級各類人員進行5S管理的培訓是必要的，尤其是新進廠員工，通過培訓讓相關(guān)責任人員，知道做什么、怎么做、做到什么程度，才能有效的貫徹5S管理文件編號ZL11企業(yè)5S推行手冊總45頁版本版次第27頁的各項具體要求。同時亦能防止5S管理活動受一些不良習慣的影響，久而久之的回到啟動前的原點?！∏鍧嵉耐七M步驟清潔活動流程圖整頓自我檢查/抽查整理自我檢查/抽查進一步提高5S意識清掃自我檢查/抽查5S管理工作制度化①進一步提高5S意識通過宣傳、教育、培訓、動員等活動，進一步提高全員的5S意識，在全公司形成一種“人人爭先進、個個5S”的良好企業(yè)風尚。②/③/④整理、整頓、清掃自我檢查/抽查按照整理、整頓、清掃《自我檢查和抽查評定表》的各項條款要求，由各責任實施人員或部門經(jīng)常自我檢查/抽查前3個S的貫徹執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)差距或不足時，按照《糾正措施控制程序》（1S0/TS16949:2002—QP028052011）執(zhí)行，以糾正存在的問題，防止再發(fā)。⑤5S管理工作制度化由5S管理推進委員會，負責將5S推行中好的工作經(jīng)驗制度化、標準化，將5S工作進一步引向深入。（、）　素養(yǎng)　素養(yǎng)的含義： 素養(yǎng)：指的是通過提高全員文明水準，促使每位成員養(yǎng)成良好的習慣，遵守規(guī)則，并按照規(guī)則執(zhí)行。5S管理始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)，它的核心是提高全員的素質(zhì)，培養(yǎng)擁有良好習慣、遵守規(guī)則的員工，塑造“注重細節(jié)，追求卓越”的企業(yè)文化。文件編號ZL11企業(yè)5S推行手冊總45頁版本版次第28頁　素養(yǎng)的目的：①讓企業(yè)的每位員工，從上到下，都能嚴格遵守各項5S管理規(guī)章制度，培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的企業(yè)人才；②塑造充滿良好風氣的工作場所，人人講禮貌、重禮節(jié)，創(chuàng)造和睦的團隊精神。　素養(yǎng)的作用：①提升全員素質(zhì)，使其成為對待任何工作都認真的人；②推動前面4個S，使員工嚴守標準，按標準作業(yè)，直至成為習慣；③提高全員文明水準，形成溫馨明快的工作氛圍；④培育員工自動、自發(fā)、創(chuàng)新的精神，塑造具有戰(zhàn)斗力并充滿活力的企業(yè)團隊?！∷仞B(yǎng)的要點：素養(yǎng)亦可理解為自律，應(yīng)在提高全員文明水準的基礎(chǔ)上，使其按照制度或標準辦事，嚴禁 “百花齊放、百家爭鳴”，存在執(zhí)行層面上的內(nèi)部不一致或不協(xié)調(diào)?！∷仞B(yǎng)活動的推行要領(lǐng)①規(guī)范“晨會”制度，宣傳當天的工作安排、下達生產(chǎn)計劃，并通報上級精神；②管理人員應(yīng)率先垂范，做好表率；③抓典型、樹榜樣，進行內(nèi)部表彰，通過各種激勵措施的運用，掀起活動高潮；④制定相關(guān)著裝、佩戴、會議、禮儀、秩序（就餐、宿舍）等方面的標準；⑤對員工進行教育，使其知道各項素養(yǎng)的要求或規(guī)定，并能夠自覺遵照執(zhí)行；⑥推行企業(yè)內(nèi)部的各種文明禮貌活動，譬如文明禮貌周或月活動等，將素養(yǎng)活動貫徹到底?！T工素養(yǎng)培養(yǎng)的注意事項①做任何事情都必須到位，切忌“形似神不似”。如：“晨會”制度必須排隊整齊，具備良好的精神面貌，不可懶懶散散，或坐或站、或靠或撐。②5S管理活動的貫徹必須長期堅持，否則任何先進的管理模式的推行都將是文件編號ZL11企業(yè)5S推行手冊總45頁版本版次第29頁空話，只有持之以恒、不斷完善才能給企業(yè)帶來巨大的收益。　素養(yǎng)的推進步驟素養(yǎng)活動流程圖遵守各種規(guī)章制度學習各種規(guī)章制度制定各種規(guī)章制度開展各種有益活動每天自我檢查①制定各種規(guī)章制度5S推進辦公室，負責結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，制定各種規(guī)章、制度、準則、標準，以規(guī)范企業(yè)員工的行為，讓每一位員工自覺的執(zhí)行，形成企業(yè)文化的一部分。②學習各種規(guī)章制度對企業(yè)內(nèi)部員工，包括新進員工、轉(zhuǎn)崗員工、代理工作員工或老員工，進行培訓，使其能夠自覺遵守5S要求的各項規(guī)章制度。培訓活動分為例行培訓和臨時培訓兩種，例行培訓由5S推進辦公室按照制定的《年度培訓計劃》執(zhí)行；臨時培訓由責任單位內(nèi)部組織實施，需要公司配合時，提報《培訓申請表》，由5S推進辦公室予以配合。培訓活動的相關(guān)記錄必須予以保留，作為5S管理活動有效運行的可證實性記錄。③遵守各種規(guī)章制度全體員工應(yīng)遵守5S各項制度或標準，并予以貫徹執(zhí)行，做好工作中的一點一滴，每一個工作或一句話都必須符合標準，“不以善小而不為、不以惡小而為之”。④開展各種有益活動5S推進委員會負責策劃并制定5S推行過程中的各種活動，提高全員的身體素質(zhì)和文化修養(yǎng)，塑造一只敢打硬仗的高素質(zhì)員工隊伍。其開展的各項活動包括，讀書會、演講賽、辯論賽、運動會等，另外其它活動可結(jié)合5S管理推行技巧予以在5S實施的各階段選擇開展。文件編號ZL11企業(yè)5S推行手冊總45頁版本版次第30頁⑤每天自我檢查每天上下班時，對照自我檢查表的要求，檢查自己當天工作的完成情況，檢討工作得失，并使其形成習慣。素養(yǎng)上班下班上下班5分鐘自我檢查內(nèi)容工作計劃及要求明確沒有？工作臺干凈沒有？機器設(shè)備開關(guān)打開沒有？燈關(guān)掉沒有？機器設(shè)備初步運行是否正常？機器設(shè)備點檢（清潔）沒有？工卡量具附具準備好沒有？原材物料/半成品/成品放好沒有？作業(yè)指導書是否獲