【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （1）、對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的熟悉度；（2）、技能專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)；（3）、工作完成情況；（4）、學(xué)習(xí)能力、理解能力、判斷能力。有無(wú)獲得國(guó)家頒發(fā)的各種證書(shū)及職稱(chēng)；實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上、庸者下，堅(jiān)決做到“寧缺勿濫”。七、工程部員工值班管理制度（一）、值班室交接班時(shí)：提前15分鐘到崗；詳閱值班記錄，了解上一班運(yùn)轉(zhuǎn)情況；如沒(méi)有人接班，必須上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)繼續(xù)留崗到有人接班時(shí)方可離崗。清點(diǎn)工具、材料、各區(qū)域門(mén)鎖鑰匙。（二）、值班人員必須巡視設(shè)施設(shè)備了解設(shè)備運(yùn)行情況，如：冷凍、高壓、冷熱水及氣源起泵供熱系統(tǒng)等，異常和故障立即做出判斷，采取有效措施并及時(shí)解決；巡視酒店大堂及外圍照明；根據(jù)指示，執(zhí)行檢查和日常維修；做好交班記錄。（三）、電話請(qǐng)修：接電話要注意禮貌用語(yǔ)，先講“您好！工程部值班室”。接到維修電話后，如無(wú)其它工作必須在5分鐘內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn)。（四）、宴會(huì)工作安排：了解宴會(huì)相關(guān)內(nèi)容，安排好檢查時(shí)間及時(shí)到崗檢查，確保設(shè)備完好；確?？照{(diào)、音響、燈光及照明系統(tǒng)正常；與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系和做好基本工作。（五）、消防事故值班人員發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題，必須立即上報(bào)工程部經(jīng)理；按照酒店消防程序參與消防事故處理。（六）、值班紀(jì)律不遲到、不早退、不脫崗；值班人員接到報(bào)修，必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理相關(guān)事宜，并確保工作質(zhì)量；值班人員必須向主管或部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作情況；工作要嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)客維修時(shí)應(yīng)禮貌服務(wù)，文明操作。八、工程部維修制度（一）、電話通知維修時(shí)：首先問(wèn)清維修內(nèi)容、維修地點(diǎn)。詢(xún)問(wèn)時(shí)語(yǔ)氣要和藹，應(yīng)通俗文明。（二）、對(duì)客房維修服務(wù)時(shí)：首先應(yīng)向客人問(wèn)好，講明維修原因，征得客人同意后方可維修，當(dāng)維修完畢時(shí)，應(yīng)清掃維修現(xiàn)場(chǎng)，向客人示意“打擾了”。（三）、接單維修時(shí)：首先向送單人員了解維修情況，若有其它工作正在進(jìn)行應(yīng)向送單人員解釋清楚，隨后及時(shí)處理。（四）、當(dāng)因材料及技術(shù)問(wèn)題不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)向所報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。（五）、工程部維修人員在為經(jīng)營(yíng)部門(mén)維修時(shí)，應(yīng)象經(jīng)營(yíng)部門(mén)服務(wù)客人一樣為經(jīng)營(yíng)部門(mén)服務(wù)。九、工程部的衛(wèi)生管理制度（一）、配電室當(dāng)班人員必須保持配電室地面、墻面無(wú)灰塵、無(wú)新增加污漬。（1）、辦公桌椅、文件柜、飲水機(jī)無(wú)灰塵。（2）、每周星期天對(duì)配電室地面、墻面、配電柜進(jìn)行周期衛(wèi)生。（3）、每月、季、年度30日對(duì)配電柜內(nèi)電器元件做周期衛(wèi)生。（4）、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：①地面無(wú)灰塵、墻面無(wú)污漬；②辦公桌椅、飲水機(jī)無(wú)灰塵；③配電柜表面無(wú)灰塵；④配電柜內(nèi)空氣開(kāi)關(guān)、電表、萬(wàn)能式斷路器、電壓表、電流表、各指示燈、開(kāi)關(guān)按鈕等電器元件干凈、衛(wèi)生。（二）、水泵房當(dāng)班人員每天對(duì)水泵房、地面、墻面做一次衛(wèi)生工作；每周星期六對(duì)地面、墻面、水泵、管道、電控柜做周期衛(wèi)生；每月、季、年度29日對(duì)電控柜內(nèi)電器元件做計(jì)劃衛(wèi)生；衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：（1）、地面無(wú)灰塵、墻面無(wú)污漬；（2）、水泵、管道無(wú)灰塵；（3）、控制柜表面干凈衛(wèi)生；（4）、各種閥門(mén)、壓力表表面無(wú)灰塵；（5）、控制柜內(nèi)變頻器、空氣開(kāi)關(guān)、接觸器、繼電器、電流表、電壓表各種元件無(wú)灰塵。（三）、電梯機(jī)房值班人員必須保持機(jī)房干凈、衛(wèi)生；每周星期二對(duì)電梯機(jī)房、曳引機(jī)、控制柜、電梯底坑、轎箱頂部做一次清潔衛(wèi)生。每月、季、年度27日給電梯做整體周期工作衛(wèi)生；衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：（1）、地面無(wú)灰塵、墻面無(wú)污漬；（2）、曳引機(jī)、編碼器、電機(jī)等輔助設(shè)備無(wú)灰塵；（3）、電控柜表面無(wú)灰塵；（4）、電控柜內(nèi)電腦主板、接觸器、變頻器等電器元件無(wú)灰塵；（5）、井道底坑無(wú)雜物、灰塵；（6）、轎箱頂部報(bào)警裝置、變頻門(mén)機(jī)、光幕等電器元件無(wú)灰塵；（7）、廳門(mén)內(nèi)側(cè)、轎門(mén)、門(mén)刀及機(jī)械裝置無(wú)灰塵?！。ㄋ模?、熱水供水系統(tǒng)每日對(duì)樓頂熱水供水系統(tǒng)區(qū)域做一次衛(wèi)生清潔工作；每周星期二對(duì)太陽(yáng)能集熱板真空管、水泵、水箱、氣源熱泵、控制柜做周期衛(wèi)生；每月、季、年度26日給熱水供水系統(tǒng)做計(jì)劃衛(wèi)生。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：（1）、地面無(wú)雜物、灰塵；（2）、太陽(yáng)能集熱板真空管無(wú)灰塵；（3）、水泵、氣源熱泵無(wú)灰塵；（4）、電控柜表面無(wú)灰塵；（5）、電控柜內(nèi)、變頻器、接觸器、繼電器、溫控器等電器元件干凈。十、配電室的管理制度（一）、配電柜必須由合格（有證）的電氣人員操作。（二）、操作配電柜時(shí)必須嚴(yán)格按照《操作規(guī)程》操作。（三）、操作配電柜時(shí)，操作人員必須戴上靜電手套和卷起袖口，嚴(yán)禁上身伸入配電柜內(nèi)，以免觸電。（四）、分閘時(shí)，必須掛上“嚴(yán)禁合閘”指標(biāo)牌。（五）、當(dāng)市電停電時(shí)：然后依次分閘：7DP—6DP—5DP—4DP—3DP—2DP—1DP。發(fā)電機(jī)正常供電時(shí)，先合11DP—7DP—6DP—5 DP—4DP—3DP—2DP—1DP。（六）、當(dāng)市電來(lái)電時(shí)，分閘11DP，然后依次合閘：1DP—2DP—3DP—4DP—5DP—6DP—7DP。（七）、檢查配電柜有無(wú)異常情況，是否正常運(yùn)行。十一、電梯的管理制度（一）、必須獲得電梯操作證，接受過(guò)電梯安全知識(shí)培訓(xùn)人員方可操作電梯。（二）、必須嚴(yán)格按照《電梯安全操作規(guī)程》進(jìn)行操作。（三）、電梯因故障或停電時(shí)：必須拉掉電源，確定客人所在位置，進(jìn)行手動(dòng)盤(pán)車(chē)使電梯平層。用機(jī)械鑰匙打開(kāi)電梯廳門(mén)救出客人。在基層站放上“正在維護(hù)”指示牌。合上電源，使電梯處在維修檔，進(jìn)行檢修。（四）、當(dāng)電梯修好時(shí)：讓其試運(yùn)行，正常后方可載人；撤除“正在維修”指示牌；填寫(xiě)電梯運(yùn)行記錄表?！。ㄎ澹⒐峁┧a(bǔ)充：氣源熱泵啟動(dòng)前：①檢查電壓是否穩(wěn)定；②檢查壓縮機(jī)、冷凝器、風(fēng)機(jī)是否正常；③檢查工質(zhì)（R22）循環(huán)系統(tǒng)是否正常，有無(wú)漏“滴”現(xiàn)象。系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)：①觀察系統(tǒng)運(yùn)行情況；②檢查大小水位是否達(dá)到運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)；③檢查蒸度器是否結(jié)霜；④檢查R22壓力是否達(dá)標(biāo)；⑤檢查傳感器、溫控器是否正常。系統(tǒng)停機(jī)時(shí)：①檢查整個(gè)系統(tǒng)有無(wú)異常發(fā)音及安全隱患；②檢查工質(zhì)R22有無(wú)滴漏；③檢查水位并及時(shí)補(bǔ)給。第三節(jié) 工程部各崗位工作流程　一、工程部日常工作程序（一）、提前15分鐘到崗。（二）、檢查工具是否齊全。（三）、檢查前一班是否有遺留問(wèn)題。（四）、檢查水、電、熱水是否正常。（五）、檢查酒店重大設(shè)備運(yùn)行狀況。（六）、接待各部門(mén)的應(yīng)急維修