某房地產(chǎn)經(jīng)營部工作手冊(編輯修改稿)
2025-07-14 08:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。員工違反公司管理制度，公司視情況給予如下處分：有如下行為者，給予警告，扣發(fā)部分至全部工資或獎金：1. 無正當(dāng)理由拒絕執(zhí)行上司至全部工資或獎金；2. 未經(jīng)允許擅離工作崗位，影響工作；3. 因工作責(zé)任心不強造成工作重大失誤；4. 對上司有不禮貌的言行舉止；5. 工作時間不專心本職工作，隨便串崗聊天說笑；6. 一個月遲到多次者；7. 一個月曠工兩天者；8. 人為造成公司意外損失者。有如下行為者，公司給予開除并不予任何經(jīng)濟補償：1. 挪用、盜竊公司的獎金、財產(chǎn)；2. 刑事犯罪；3. 蓄意破壞公司財產(chǎn)；4. 一個月內(nèi)無故曠工三次以上；5. 泄露公司商業(yè)情報，以公司名義私自拓展業(yè)務(wù)，進行私下交易；6. 在同行中兼職，損害公司利益。二. 禮儀禮貌☆XL/JYB0402(一) 儀容儀表工作前應(yīng)做好以下幾點：1. 身體整潔：保持身體清潔無異味。2. 容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿。3. 適量化妝：女性員工必須化淡妝，化妝須適當(dāng)而不夸張。4. 頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑。5. 口腔清潔：每天刷兩次牙，保持牙齒潔白，口氣清新。6. 雙手整潔：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，保持雙手衛(wèi)生。7. 制服整齊：制服常換洗，穿著要整齊，皮鞋要擦亮。(二) 姿勢儀態(tài) 以下是一些習(xí)慣小動作，須多加注意： 咳嗽或吐痰時，請用干凈的紙巾或手帕掩住口部。 打哈欠或噴嚏時，應(yīng)走開或轉(zhuǎn)過來掩住口部。 整理頭發(fā)、衣服時，請到洗手間或客人看不到的地方。 當(dāng)眾挖鼻孔、搔癢或剔指甲都會有損自己的形象。 手不應(yīng)插在口袋里，雙手應(yīng)垂直；坐著時平放在桌面，不要把玩物件。 當(dāng)眾不應(yīng)耳語或指指點點。 不要在公眾區(qū)域奔跑。 抖動腿部，倚靠在桌子或柜臺上都屬不良習(xí)慣。 與別人談話時，雙目須正視對方的眼睛。不要在公眾區(qū)域搭肩或挽手。1工作時，以及在公眾區(qū)域不要大聲講話、談笑及追逐。1在大堂等公眾場合，不能當(dāng)著客人談及工作無關(guān)的事情。1與人交談時，不應(yīng)不時看表及隨意的打斷對方的講話。（三）言談舉止每一位員工都應(yīng)做到：1） 主動同客人、上級及同事打招呼；2） 多使用禮貌用語，例如：早晨好、請、謝謝、對不起、再見、歡迎光臨等等；3） 如果知道客人的姓和職位，要盡量稱呼其職位，比如王總、錢經(jīng)理等；4） 講客人能聽懂的語言；5） 進入辦公室前須先敲門；6） 同事之間要互敬互讓，說話要溫文爾雅；7） 使用電梯時要先出后入，主動為別人開門。笑口常開1) 面帶笑容接待各方賓客；2) 保持開朗愉快的心情。 （四）男員工發(fā)式1. 頭發(fā)要前不過眉，旁不過耳，后不蓋衣領(lǐng)。2
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