【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是適合個(gè)別會(huì)談，還是適合群體活動(dòng)的場(chǎng)地？需要什么基本的布置，需要什么類型的桌子、椅子？需要安裝哪些音響器材等等。操作中做好征求相關(guān)專家的意見(jiàn)，然后再落實(shí)，以避免因設(shè)計(jì)不合理而造成浪費(fèi)。幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃組織在對(duì)員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，需要考慮的主要因素只要包括：?jiǎn)T工的性別、年齡、健康狀況、教育水平、價(jià)值觀，以及能力、潛力、興趣、職業(yè)生涯需要與追求的目標(biāo)以及員工職業(yè)生涯不同階段的特征等。在綜合考慮以上因素的基礎(chǔ)上，組織職業(yè)生涯規(guī)劃的主要方法與步驟有以下幾點(diǎn)。（1）對(duì)員工進(jìn)行分析與定位。這一階段組織應(yīng)幫助員工進(jìn)行比較準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)，在進(jìn)行組織評(píng)估。同時(shí)還必須對(duì)員工所處的相關(guān)環(huán)境進(jìn)行深層次的分析，并根據(jù)員工自身的特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。（2）幫助員工確立職業(yè)生涯目標(biāo)。職業(yè)發(fā)展必須有明確的方向與目標(biāo)，目標(biāo)的選擇是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，因?yàn)閳?jiān)定的目標(biāo)可以成為追求成功的驅(qū)動(dòng)力。研究表明，凡是成功的人士都有明確的奮斗目標(biāo)，那些沒(méi)有奮斗目標(biāo)的人，大都沒(méi)有獲得成功。幫助員工確定職業(yè)目標(biāo)，主要包括職業(yè)選擇和職業(yè)生涯發(fā)展路線的選擇兩個(gè)方面的內(nèi)容。（3）幫助員工制定職業(yè)生涯策略。職業(yè)生涯策略是指為爭(zhēng)取職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而積極采取的各種行動(dòng)、措施和策略。如參加公司的各類人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)活動(dòng)、注重業(yè)余時(shí)間的自學(xué)，通過(guò)培訓(xùn)與自學(xué)掌握更多的知識(shí)與技能，不斷提高綜合素質(zhì)，通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人在工作中有良好表現(xiàn)業(yè)績(jī)的愿望。建立職業(yè)管理信息系統(tǒng)組織的職業(yè)信息系統(tǒng)，使進(jìn)行職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)。進(jìn)行職業(yè)生涯管理，主要涉及三方面的問(wèn)題：一是職位需求狀況；二是人員供給狀況；三是在需求和供給之間建立聯(lián)系。因此，搞好職業(yè)生涯管理就必須有一個(gè)完善的職業(yè)信息管理系統(tǒng)，以便全面地呈現(xiàn)職位需求信息和組織內(nèi)人員的供給狀況信息，從而平衡人力資源上的供給和需求，主要工作有以下幾項(xiàng)。（1）職業(yè)需求狀況分析。要了解組織內(nèi)部的職位需求狀況，就必須對(duì)組織內(nèi)部的職位進(jìn)行分析，降職為聯(lián)系起來(lái)并將所獲得的信息進(jìn)行有效的管理，及時(shí)發(fā)布職位空缺信息。職位分析也稱為工作分析，它是人力資源工作的一個(gè)最基本的方法和工具。職位分析是一種系統(tǒng)地收集與職位有關(guān)信息的過(guò)程，包括任職條件、工作職責(zé)、工作環(huán)境、工作強(qiáng)度以及工作的其它特征。（2）人員供給狀況分析。在組織中，有許多不同的職位類型，譬如銷售人員，技術(shù)人員等。當(dāng)組織中出現(xiàn)空缺的職位時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布消息。由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、老員工退休、跳槽等原因會(huì)出現(xiàn)職位空缺。職位空缺信息對(duì)于員工發(fā)展十分重要，在許多情況下，這些信息流動(dòng)、傳播的速度比較慢，導(dǎo)致員工不知道出現(xiàn)了職位空缺，沒(méi)有參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。因此，應(yīng)及時(shí)發(fā)布職位空缺信息，實(shí)施內(nèi)部公開(kāi)招聘，讓更多的人參加競(jìng)聘，以便從中選出合適的人員。職業(yè)生涯管理效果評(píng)價(jià)對(duì)組織職業(yè)生涯管理的“盤(pán)點(diǎn)”有利于組織檢查工作的效果，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，以便及時(shí)調(diào)整管理策略和工作方法。主要內(nèi)容有以下幾項(xiàng)。（1）是否達(dá)到組織目標(biāo)。組織職業(yè)生涯管理效果評(píng)價(jià)的基點(diǎn)就是能否有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為效果主要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)兼顧員工對(duì)自我職業(yè)生涯發(fā)展的滿意度，特別是核心員工的滿意度。要看是否對(duì)改善企業(yè)人力資源管理有所幫助，能夠切實(shí)提高員工的素質(zhì)和工作績(jī)效，不斷提高產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，完成企業(yè)總體目標(biāo)。（2）員工的心態(tài)與行為變化。通過(guò)開(kāi)展職業(yè)生涯管理是否發(fā)現(xiàn)員工的士氣有所增長(zhǎng)，工作的積極性和主動(dòng)明顯提高，對(duì)企業(yè)的文化有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)組織的核心價(jià)值觀更加認(rèn)可，其行為能夠與組織保持一致。 （3）績(jī)效指數(shù)的變化?？荚u(píng)項(xiàng)目時(shí)需要參考的績(jī)效指數(shù)有：離職率、礦工率是否降低，員工士氣是否改善，績(jī)效水平是否提高，填補(bǔ)空缺的時(shí)間是否縮短，內(nèi)部提升率是否提高等。組織職業(yè)生涯管理的最終目的是通過(guò)幫助員工的職業(yè)發(fā)展，以求組織持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，做好組織職業(yè)生涯管理對(duì)提高企業(yè)工作績(jī)效以及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著十分重要的意義，實(shí)現(xiàn)證明，只有組織員工的卓越發(fā)展，才有組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工的卓越，有賴于組織實(shí)施的職業(yè)生涯管理，在組織提供的有效職業(yè)管理中，員工邁向卓越 ，并將自自己的聰明才智奉獻(xiàn)給組織。二、人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（一）人力資源開(kāi)發(fā)的含義 　人力資源開(kāi)發(fā)——是對(duì)人的潛能的開(kāi)發(fā)，通過(guò)開(kāi)發(fā)使人力資源保值、增值，使經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。 （二）人力資源開(kāi)發(fā)的意義 人力資源開(kāi)發(fā)可以提高員工的整體素質(zhì)，通過(guò)開(kāi)發(fā)員工的職業(yè)技能、職業(yè)品質(zhì)和工作潛能可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。 （三）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主要工作內(nèi)容 開(kāi)發(fā)員工的職業(yè)技能 現(xiàn)代企業(yè)不但要培養(yǎng)員工完成某種工作必要的技能 ，而且要開(kāi)發(fā)員工分析和解決問(wèn)題的技能、溝通的技能和應(yīng)變的技能等，使員工能成為團(tuán)隊(duì)中有效的工作者，并能適應(yīng)工作的變動(dòng)。 開(kāi)發(fā)員工的職業(yè)品質(zhì)職業(yè)品質(zhì)包括：職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等。企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)員工良好的職業(yè)品質(zhì)，建立員工和企業(yè)的命運(yùn)共同體。 開(kāi)發(fā)員工的發(fā)展?jié)撃? 針對(duì)不同職位的員工，擬定不同的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。面向全員力求使每位員工的潛能都得到發(fā)揮，使其不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，促使自我實(shí)現(xiàn)。 （四）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的層次 一般員工，主要根據(jù)工作崗位和工作規(guī)范的要求，開(kāi)發(fā)其操作技能方面的潛力。主要包括：提高技能（提高熟練程度、降低錯(cuò)誤率）更新知識(shí)、進(jìn)取精神、創(chuàng)新能力和協(xié)作能力等。 中層管理人員，主要是開(kāi)發(fā)管理指揮，改進(jìn)管理方式、方法，提高其對(duì)下屬的親和力和指導(dǎo)力，促使其和部下一起不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。 高層管理者，主要是借助自己的經(jīng)驗(yàn)閱歷，開(kāi)發(fā)其適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)變化的決策能力、應(yīng)變能力以及改革與創(chuàng)新能力。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面考慮開(kāi)發(fā)高層管理者的目標(biāo)應(yīng)有三項(xiàng)重點(diǎn)： （１）準(zhǔn)確而深入地評(píng)估每位高層管理人員； （２）提供一個(gè)鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu)，以適應(yīng)組織未來(lái)戰(zhàn)略執(zhí)行的需要； （３）充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備庫(kù)，為接班人計(jì)劃的制定提供依據(jù)。 （五）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需求分析 組織分析——確定人力資源在整個(gè)組織范圍內(nèi)的需要。 （1）開(kāi)發(fā)需求與戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃相連接。人力資源開(kāi)發(fā)必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)相連結(jié)，人員的選用、配備必須與戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)連結(jié)起來(lái)，保障三者協(xié)調(diào)發(fā)展。 （2）防止人才流失，構(gòu)建人才儲(chǔ)備庫(kù)。企業(yè)要盡量防止人才流失，要對(duì)人才流失進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，只能規(guī)定相應(yīng)的解決方案，必須建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，以儲(chǔ)備可造之材。通過(guò)對(duì)儲(chǔ)備人才的現(xiàn)狀評(píng)估，判斷他們?cè)撨M(jìn)行那些培訓(xùn)，以便能承擔(dān)更重大的責(zé)任。178。 討論與思考： 及早確認(rèn)有潛力以及可提拔的人才，可以避免兩種風(fēng)險(xiǎn)：一是組織的惰性——讓員工在同一職位任職過(guò)久；二是某些員工升遷過(guò)快。 工作分析——確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，即要讓員工達(dá)到令人滿意的工作績(jī)效所必須掌握的東西。 個(gè)人分析——確定每一位員工完成任務(wù)所承擔(dān)工作任務(wù)的好壞。 理想工作績(jī)效—實(shí)際工作績(jī)效=培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需要 （六）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法 人力資源開(kāi)發(fā)的方法主要有：職業(yè)培訓(xùn)、訓(xùn)練輔導(dǎo)、角色扮演、案例研究、行為模式、工作輪換、員工自學(xué)等。職業(yè)培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的主要途徑，其主要形式有：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。（在崗培訓(xùn)是最常見(jiàn)的形式） １、培訓(xùn)需求分析 通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)的分析與預(yù)測(cè)，找出企業(yè)存在的問(wèn)題，確認(rèn)通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)確能解決問(wèn)題后，分析員工的培訓(xùn)需求，最后確定應(yīng)開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目。178。 培訓(xùn)需求——是指特定工作的實(shí)際需求與任職者現(xiàn)有知識(shí)能力之間的差距。178。 預(yù)測(cè)培訓(xùn)需求的方法 組織整體分析法（整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求）包括：組織的人力資源規(guī)劃、組織的效率分析、組織的文化分析。 工作任務(wù)分析法：依據(jù)崗位的工作描述，工作說(shuō)明書(shū)等，確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)技能和態(tài)度。 員工個(gè)體培訓(xùn)需求分析法：主要包括：績(jī)效考核記錄、技能測(cè)試成績(jī)及需求問(wèn)卷等。 績(jī)效分析法：實(shí)際績(jī)效考核與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核的差距。 客戶調(diào)查法：向客戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷收集需求信息。 面談法：通過(guò)與員工面談獲得培訓(xùn)需求的信息。 問(wèn)卷法調(diào)查法：制作調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放全體員工填寫(xiě)，從中獲得信息。 前瞻性培訓(xùn)需求：企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要。 邏輯推理模式：工作現(xiàn)狀、工作情形、出現(xiàn)的錯(cuò)誤、幫助消除障礙、不良工作表現(xiàn)原因、改善行為態(tài)度。 多重因素分析法。 （七）制定開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則 （1）以培訓(xùn)需求為依據(jù)；（2）以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)； （3）以工作計(jì)劃為依據(jù)；（4）以可掌握的資源為依據(jù)。 培訓(xùn)計(jì)劃制定的方法 （1）召開(kāi)培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)議；（2）部門經(jīng)理溝通；（3）領(lǐng)導(dǎo)決策。 培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容 培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容一般包括：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)，培訓(xùn)形式及具體作息時(shí)間表等。 （八）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案 培訓(xùn)課程的基本要素 培訓(xùn)課程的基本要素主要包括：課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程教材、教學(xué)模式、教學(xué)策略、課程評(píng)價(jià)、教學(xué)組織、課程時(shí)間、課程空間、教師學(xué)員素質(zhì)因素等。 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案的原則 （1）以能力教學(xué)為中心；（2）以操作目標(biāo)體系為框架；（3）以滿足共性與個(gè)性同步發(fā)展為支柱；（4）以便于評(píng)價(jià)管理為標(biāo)準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案的步驟 （1）分析培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，選準(zhǔn)課題；（2）確定課程內(nèi)容的方法（移植法、能力中心法、任務(wù)分析法）；（3）課程內(nèi)容的編排。 培訓(xùn)教材選用的原則 （1）與培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)相適相符；（2）理論聯(lián)系實(shí)際；（3）經(jīng)濟(jì)實(shí)用；（4）系統(tǒng)性；（5）形式多樣性；（6）新穎性。 培訓(xùn)教材選用的基本方法 （1）就地取材法；（2）照章實(shí)施法；（3）移花接木法；（4）拼接法；（5）原汁原味法、（6）案例收集法。 培訓(xùn)教材的分類 （1）教授法教材；（2）案例法教材；（3）研討法教材；（4）多媒體教學(xué)法教材；（5）角色扮演法教材等。 （九）培訓(xùn)活動(dòng)的組織管理178。 職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的主要方法 直接傳授式（開(kāi)辦講座、個(gè)別指導(dǎo)） 參與式（案例研究、角色扮演、模擬訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、參觀訪問(wèn)、工作輪換、事務(wù)處理、會(huì)議等） 體驗(yàn)式（小組培訓(xùn)、室內(nèi)培訓(xùn)游