【文章內(nèi)容簡介】 ? 較為安全、穩(wěn)定 ? 不良 ? 惡劣 /4 自我與他人、個人對個人的傳播活動屬于（ B ）。 ? 自我傳播 ? 人際傳播 ? 組織傳播 ? 大眾傳播 /4 為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公關(guān)人員必須保持信息的（ D ）。 ? 刺激強度 ? 重復率 ? 對比度 ? 新鮮程度 /4 分析組織的自我期待形象與實際社會形象之間的現(xiàn)實距離時使用（ D ）。 ? 組織形象地位圖 ? 形象要素調(diào)查表 ? 語義差異分析法 ? 形象要素差距圖 /4 交際型公共關(guān)系的特點是（ B ）。 ? 主導性強、時效性強、范圍廣 ? 靈活而富有人性，效果直達情感層次 ? 能有效地使人際溝通達到 “行動 ”層次 ? 是一項日常工作，能造成一種宣傳攻勢 /4 低美譽度、高知名度屬于公共關(guān)系（ D）狀態(tài)。 ? 最佳 ? 較為安全、穩(wěn)定 ? 不良 ? 惡劣 /4 高美譽度、高知名度屬于公共關(guān)系（ A ）狀態(tài)。 ? 最佳 ? 較為安全、穩(wěn)定 ? 不良 ? 惡劣 /4 開業(yè)慶典、周年紀念、公益事業(yè) 等屬于（ B）公關(guān)。 ? 征詢型 ? 社會型 ? 交際型 ? 服務型 /4 “市政府曾搞過一次 “假如我是 市長 ”的征文活動，激發(fā)了市民關(guān)心城市建設的熱情。 ”這一公關(guān)宣傳屬于（ A ）模式。 ? 征詢型公共關(guān)系 ? 社會型公共關(guān)系 ? 交際型公共關(guān)系 ? 服務型公共關(guān)系 /50、 一般來說，在第一手資料難以得到或不夠用的時候，會采?。? D）方法。 ? 觀察法 ? 訪談法 ? 抽樣調(diào)查法 ? 文獻調(diào)查法 /5 公共關(guān)系為市場銷售服務的功能，首先集中體現(xiàn)在（ B），它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務，而是配合運用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務的銷售營造一個良好的環(huán)境。 ? 社區(qū)關(guān)系 ? 消費者關(guān)系 ? 政府關(guān)系 ? 媒介關(guān)系 /5 （ A ）是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要的一部分。 ? 媒介公眾 ? 社區(qū)公眾 ? 消費者公眾 ? 名流公眾 /5 （ B ）是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。 ? 媒介公眾 ? 政府公眾 ? 社區(qū)公眾 ? 名流公眾 /5 組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運用（ D ）。 ? 公共關(guān)系廣告 ? 人際傳播 ? 網(wǎng)絡 ? 大眾傳播 /5 （ C ）直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系 、本地顧客關(guān)系等。 ? 政府關(guān)系 ? 媒介關(guān)系 ? 社區(qū)關(guān)系 ? 消費者關(guān)系 /5 從本質(zhì)來說，股東關(guān)系屬于（ A ）。 ? 內(nèi)部關(guān)系 ? 外部關(guān)系 ? 上行關(guān)系 ? 下行關(guān)系 /5 員工關(guān)系是一種（ A ）關(guān)系，對企業(yè)的生存和發(fā)展有很重要的影響。 ? 內(nèi)部關(guān)系 ? 外部關(guān)系 ? 上行關(guān)系 ? 下行關(guān)系 5 媒介關(guān)系也稱（ D ），是指組織與新聞傳媒機構(gòu)的關(guān)系。 ? 電子類關(guān)系 ? 網(wǎng)絡類關(guān)系 ? 紙質(zhì)類關(guān)系 ? 新聞界關(guān)系 /5 名流公眾最突出的特點是（ B ）。 ? 權(quán)力很大 ? 知名度很高 ? 錢很多 ? 影響力很大 /60、 良好的（ A）有助于形成良好的輿論關(guān)系。 ? 媒介關(guān)系 ? 社區(qū)關(guān)系 ? 消費者關(guān)系 ? 名流關(guān)系 /6 不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（ C ）。 ? 電視 ? 報紙 ? 廣播 ? 雜志 /6 針對性強的大眾傳播媒介是（ B ）。 ? 報紙 ? 雜志 ? 廣播 ? 電視 /6 讀者選擇的余地比較大的是（ C）。 ? 電視的優(yōu)點 ? 廣播的優(yōu)點 ? 報紙的優(yōu)點 ? 報紙的缺點 /6 把重點事實和主要結(jié)論放在文章得最前邊，然后按事實的 重要性排列事件是（ A ）。 ? 倒金字塔結(jié)構(gòu) ? 并列結(jié)構(gòu) ? 順時結(jié)構(gòu) ? 金字塔結(jié)構(gòu) /6 組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是（ C ）。 ? 組織廣告 ? 響應廣告 ? 公益廣告 ? 醫(yī)療廣告 /6 下列選項中，印刷精美，表現(xiàn)力強的傳播媒介是（ B ）。 ? 廣播 ? 雜志 ? 報紙 ? 電視 /6 （ D）是新聞公報的靈魂和精華所在。 ? 題目 ? 結(jié)構(gòu) ? 主體 ? 導語 /6 側(cè)重于介紹商品的性能、質(zhì)量、價格、服務的廣告是（ D ）。 ? 公益廣告 ? 公關(guān)廣告 ? 響應廣告 ? 商品廣告 6 2020 年中國申辦奧運會時，許多組織紛紛打出公關(guān)廣告 ，支持政府的行為，顯示自身從事公益事業(yè)的熱情。這屬于（ C）。 ? 公益廣告 ? 組織廣告 ? 響應廣告 ? 祝賀廣告 /70、 以互聯(lián)網(wǎng)為手段，溝通組織內(nèi)外信息，加強組織與社會各界公眾的交流，從而提高組織的知名度和美譽度、塑 造良好的政府形象的新型公關(guān)活動，我們稱之為（ A ）。 ? 網(wǎng)絡公關(guān) ? 交際公關(guān) ? 建設公關(guān) ? 宣傳公關(guān) /7 公關(guān)談判的第三個階段是（ C ）。 ? 導入階段 ? 概說階段 ? 交鋒階段 ? 妥協(xié)階段 /7 談判雙方利益的最后防線是（ B ）。 ? 起點 ? 界點 ? 爭取點 ? 協(xié)議點 /7 人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是（ C ）。 ? 共同經(jīng)驗區(qū) ? 開放區(qū) ? 秘密區(qū) ? 個人經(jīng)驗區(qū) /7 組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡是（ C ）。 ? 輻射型網(wǎng)絡 ? 鏈式網(wǎng)絡 ? 環(huán)形網(wǎng)絡 ? G 型網(wǎng)絡 /7 在人際交流中，談話雙方的距離也是傳達態(tài)度的一 種信號。個人距離是指（ B ）。 ? 米以內(nèi) ? ～ 米 ? ～ 米 ? ～ 9 米 /7 下列人際傳播路線選項中，上級的命令屬于（ B）。 ? 輻射式傳播路線網(wǎng)絡 ? 鏈式傳播路線 ? 交結(jié)式傳播路線 ? G 型網(wǎng)絡傳播路線 /7 只有愛人、父母、孩子和密友才能進入的人際交往距離是（ A ）。 ? 米以內(nèi) ? ～ 米 ? ～ 米 ? ～ 9 米 /7 演講過程中，通過飲用名人名言、名著的段落、著名的詩詞等來結(jié)尾，屬于（ D ）方式。 ? 深思式 ? 幽默式 ? 激情式 ? 借用式 /7 木林廠和家具商店經(jīng)過討價還價，最后以每把椅子 30 元成交，這 30 元是（ D ）。 ? 起點 ? 界點 ? 爭取點 ? 協(xié)議點 /80、 人際傳播的對方必須是（ A）。 ? 人 ? 寵物 ? 汽車 ? 花草 /8 一般情況下，組織每年搞慶典活動（ C ）。 ? 1 次就夠了 ? 56 次就夠了 ? 23 次就夠了 ? 10 次就夠了 /8 贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助形式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（ D ）。 ? 家庭事業(yè) ? 社區(qū)事業(yè) ? 個人事業(yè) ? 社會事業(yè) /8 展覽會可以使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用，它是（ D ）。 ? 商業(yè)性的 ? 公益性的 ? 宣傳性的 ? 既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的 /8 搞開放組織活動（ D ）。 ? 應完全公開 ? 應加強保密工作 ? 只公開組織的過 去 ? 既公開又不能泄密 /8 認真了解受害者的情況，實事求是地承擔相應責任，并誠懇地道歉是（ B ）。 ? 組織內(nèi)部對策 ? 受害者對策 ? 業(yè)務往來單位對策 ? 上級主管部門對策 /8 一般來說，工廠的廠慶、商店的店慶、學校的校慶等都屬于（ A ）。 ? 周年慶典 ? 開幕慶典 ? 特別慶典 ? 閉幕慶典 /8 “某企業(yè)將組織內(nèi)部有關(guān)產(chǎn)場所和工作程序?qū)ν忾_放 ”這一行 為屬于（ D ）公關(guān)。 ? 贊助活動 ? 慶典活動 ? 展覽會活動 ? 開放組織活動 /8 由于組織內(nèi)部或外部的種種因素，嚴重損害了組織的聲譽和形象，使組織陷入了強大的社會輿論壓力之下的公共關(guān)系狀態(tài)是（ B ）。 ? 危機公關(guān) ? 公關(guān)危機 ? 商業(yè)機密泄露 ? 人員流失 /8 （ B ）展覽會具有在室外舉行、規(guī)模大、布置簡單、花費少，易受天氣影響等特點。 ? 室內(nèi) ? 露天 ? 貿(mào)易 ? 宣傳 /90、 現(xiàn)實生活中的洪澇、旱災、臺風、森林大火等危機事件屬于（ A ）。 ? 由不可抗拒的外部力量所引起的事件 ? 非組織成員有意或無 意造成的事件 ? 公眾的誤解所引發(fā)的事件 ? 組織管理方面的責任所引起的事件 /9 公關(guān)禮儀作為一種（ B ）的技巧，是公關(guān)人員在社會交往中必須遵循的理解和儀式。 ? 形態(tài)與手勢 ? 傳播和溝通 ? 語言藝術(shù) ? 體態(tài)與非自然語言 /9 良好的（ A）是一切公關(guān)活動的起點，是一切社交場合所必備的 “通行證 ”。 ? 個人禮儀 ? 文化素養(yǎng) ? 體態(tài)與表情 ? 組織形象 /9 公關(guān)禮儀最