培訓(xùn)的需求分析(編輯修改稿)
2025-07-14 00:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 組織水平培訓(xùn)需求評估的順序確定組織培訓(xùn)需求的步驟步驟1為評估做準(zhǔn)備 步驟2數(shù)據(jù)收集與初期解釋“非培訓(xùn)”解決問題的確定步驟3數(shù)據(jù)的詳細(xì)解釋“關(guān)鍵領(lǐng)域”的確定開發(fā)建議書步驟4準(zhǔn)備執(zhí)行建議書收集信息的方法參考與市場、生產(chǎn)、員工等有關(guān)的戰(zhàn)略計(jì)劃文件分析管理會議的會議記錄從諸如人事統(tǒng)計(jì)、工作描述、事件記錄、培訓(xùn)報告和員工評估表等操作記錄中挑選數(shù)據(jù)。會計(jì)記錄也常常很具啟示性。例如，廢棄木版或金屬的價值/回收可以對制造精度提供戲劇性的證據(jù)，并隨后反映出操作員的能力正式與非正式面談，特別是同管理關(guān)鍵部門的人進(jìn)行面談。高級管理者經(jīng)常會有主要的運(yùn)營目標(biāo)，而這些通常都無法在公開的、預(yù)期的計(jì)劃中找到問卷調(diào)查同培訓(xùn)與開發(fā)委員會進(jìn)行討論，這可以提供針對培訓(xùn)要求與優(yōu)先級領(lǐng)域的信息。（你回想起在第2章中，Jack與Sam兩人考慮，是否他們應(yīng)該為自己建立一個內(nèi)部TEC？這在我們正討論的情形下的確是無法衡量其價值的，因?yàn)樗麄兲幱诤芨叩乃?，在事?shí)上，他們引導(dǎo)著整個的評估過程）對工作直接進(jìn)行觀察信息來源外部影響：經(jīng)濟(jì)因素，例如利息率、證券交易動態(tài)或普遍的經(jīng)濟(jì)衰退，國際事件、政治、市場、原料價格和匯率等都會對組織的活動產(chǎn)生影響。競爭的活動，對商品或者服務(wù)的要求等高層管理者組織系統(tǒng)人事部門：工作描述、工作規(guī)范、工作評估文件、招聘計(jì)劃、勞資關(guān)系環(huán)境、獎金支付和評估系統(tǒng)，以及晉升政策、人工周轉(zhuǎn)率、離開者的工作長度和年齡分布、“績效改良”優(yōu)先級的列表（例如記時、浪費(fèi)時間、事故）、或者程序上的改變（例如新評價系統(tǒng)、新彈性時間安排）、或者外部威脅（例如地方內(nèi)的勞動力競爭）其它服務(wù)部門：計(jì)劃、維修、會計(jì)、管理服務(wù)、質(zhì)量控制，還有研究和開發(fā)部門部門經(jīng)理和雇員關(guān)鍵領(lǐng)域和開發(fā)建議的確定要對組織的關(guān)鍵優(yōu)先級進(jìn)行小心的判斷，參照諸如組織簡報的條款、現(xiàn)有的培訓(xùn)政策和戰(zhàn)略、特定培訓(xùn)計(jì)劃所要求的資源可用性和他們所期望的產(chǎn)出收益等標(biāo)準(zhǔn)，都是很有用的。優(yōu)先級的排定很重要，因?yàn)榕嘤?xùn)預(yù)算很少足夠滿足每一個需求。因此，這些調(diào)查結(jié)果必須被綜合起來，并被做成為行動制定的建議。這個建議應(yīng)該滿足下面的這些標(biāo)準(zhǔn)。它們應(yīng)該是：清楚地支持組織的操作計(jì)劃和目標(biāo)與組織的培訓(xùn)和開發(fā)政策或者應(yīng)該給予的需要政策改變的原因相一致能為高級管理層所接受合乎情理，按照優(yōu)先級列出的實(shí)際培訓(xùn)需求有支持性證據(jù)可執(zhí)行，因?yàn)楸匾馁Y源有可能變得有效花費(fèi)，如果適當(dāng)?shù)脑?，?biāo)明顯示計(jì)劃培訓(xùn)是否合乎地方TEC或其它授權(quán)的任何資金在任命由誰來負(fù)責(zé)培訓(xùn)的執(zhí)行以及需要執(zhí)行的時間時，執(zhí)行和獲得培訓(xùn)特效的方法是實(shí)際的和可接受的。 第二節(jié)：個體水平的培訓(xùn)需求評估 ?。?組織認(rèn)可的、
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