【文章內(nèi)容簡介】 的禮貌，應當自己后進門、后出門，而請對方先進門、先出門。平時，特別是陪同引導別人，還有義務在出入房門時替對方拉門或是推門。但在拉門或推門后要使自己處于后或門邊，而不要擋住別人。（六） 避免失禮儀態(tài)除了上面提到的內(nèi)容外，還有一些儀態(tài)動作，如果不注意處理，同樣會給人留下“難忘”的印象，尤其是第一次印象，一旦有不良的影響，也許是永遠都難以挽回的。1. 打噴嚏。在公眾場合噴嚏接二連三地打個不停，確實是一件令人尷尬的事情。要打噴嚏之前一般都有明確預感。所以，有預感的時候就立即去洗手間或沒人的地方解決。噴嚏不止的話，如果有條件的話可以拿一湯匙鹽加溫水溶在杯中，用藥棉沾少量鹽水放入鼻孔，能取得止噴嚏的奇效。2. 喉嚨奇癢。在宴會上或吃飯的時候，突然感到喉嚨奇癢，而且越咳越癢，并伴以眼淚、鼻水一起來，很是煞風景。喝水并不是止癢的好方法，最好是喝一杯蜜糖水；可能的話，吃一口雪糕或者吃點冰塊都可以。3. 打哈欠。在社交場合或在會議上連打哈欠，不僅不雅觀，而且不禮貌。尤其是商務洽談或開會的時候，只能讓人覺得你對這次的洽談或是會議非常不重視。避免在商務場合或在開會時打哈欠的方法很多，喝濃茶或咖啡，洗熱水浴，都能幫助解除疲勞，提神醒腦。因為打哈欠是有感染性的，即使本身無倦意，只是看到別人打哈欠，也會自然地跟著打哈欠，所以如果看到有人打哈欠，最好立即轉(zhuǎn)過頭避免去看。三、商務著裝規(guī)范著裝是一種無聲的語言，它顯示著一個人的個性、身份、角色、涵養(yǎng)、閱歷及其心理狀態(tài)等多種信息。在商務交往中，雖然著裝上越來越有簡約、個性的趨向，但從國際慣例和商務場合的特性來看，還是要遵循一定的規(guī)范。為了在著裝時能夠到達得體、和諧的整體視覺效果，以提升自己的商務形象，就必須掌握商務著裝的原則、方法和禁忌。（一） 商務著裝的基本原則鑒于商務場合的特殊性，商務著裝的基本原則無非有兩點：1. 規(guī)范。商務場合強調(diào)的是規(guī)范、嚴謹，所以體現(xiàn)在著裝上，就不允許過分強調(diào)個性化（當然，在說這個原則之下，同樣要強調(diào)文化藝術工作者、演藝人員可以除外）。有工作裝的，在工作時間必須規(guī)范地穿著工作裝，所用的配飾也要和工作裝統(tǒng)一起來。沒有工作裝的，要充分考慮到本企業(yè)的行業(yè)特點、工作特點，來選擇合適的著裝，而不能隨意、個性著裝。而如果出席正式場合如儀式、談判等場合的時候，就必須穿著西裝或中山裝。2. 協(xié)調(diào)。規(guī)范并不意味著不講究美感。所以，工作裝還要講究協(xié)調(diào)：比如襯衫、領帶、鞋、襪的選擇上，女士如絲襪、首飾的選擇上，都要和工作裝相協(xié)調(diào)。即使本企業(yè)沒有統(tǒng)一發(fā)放工作裝，在著裝的選擇上，必須要整體一致，不要五花八門、不倫不類，否則反而有損自己和企業(yè)的形象。協(xié)調(diào)，還要考慮到自己的“自然條件”，膚色、身高、胖瘦等，以盡可能美化自己。（二） 西裝禮儀西裝，是全世界最流行的一種服裝，是正式的商務場合著裝的優(yōu)先選擇。我們介紹一下西裝的選擇、穿著、搭配三方面的內(nèi)容。1. 怎么選西裝一身好西裝，是自身品味、身份的象征，而且也可以長久地保持板型。所以在西裝的挑選上，不應該過于圖便宜。其實，買兩套500元的便宜西裝，還不如買一套1000元的西裝顯檔次、耐穿。西裝的選擇上，不要過于輕浮和隨便。藏藍色的西裝是職業(yè)男士的首選。另外，還可以選擇灰色或棕色的。黑色的西裝適合在莊嚴，肅穆的禮儀性活動中穿著。按照慣例，越是正規(guī)的場合，越講究穿單色的西裝。在正式場合不要穿色彩過于鮮艷或發(fā)光發(fā)亮的西裝。朦朧色、過渡色的西裝，通常也不要選擇?？钍缴希凑諅鹘y(tǒng)觀點，三件套西裝比起兩件套西裝來，顯得更正規(guī)。一般參加高層次的對外活動，可以選擇三套西裝。兩粒紐扣的單排扣西裝上衣就顯得更為正統(tǒng)一些，雙排扣的西裝上衣比較時尚。兩粒紐扣和六粒紐扣兩種款式的雙排扣西裝上衣屬于流行的款式。圖案上，西裝表現(xiàn)的是成熟，穩(wěn)重，所以西裝一般以沒有圖案為好。唯一例外的是，男士可選擇以“牙簽呢”縫制的豎條紋的西裝。豎條紋的西裝，條紋越細密越好。2. 西裝的穿著西裝是商務人士品味、身份的襯托和象征。怎樣得體、規(guī)范的穿著，是任何一位商務人士都不能忽視的。1） 穿著西裝的六要（1） 要拆除上衣左袖口處的商標或質(zhì)地的標志。（2） 西裝除了要定期干洗，還要在每次穿之前，進行熨燙，以保持西裝的平整挺括。美觀大方。（3） 要扣好紐扣。西裝上衣紐扣的系法講究最多。在大庭廣眾前起身站立后，上衣的紐扣應當系上。就座后，上衣的紐扣可以解開，以防“扭曲”走樣。如果穿的是單排扣上衣，里面穿了背心或羊毛衫，站立的時候可以不系紐扣。通常，系西裝上衣的紐扣的時候，單排兩粒紐扣的，只系上邊那粒。單排三粒紐扣的可以只系中間的或是上中兩?？圩?。但雙排扣西裝要求把所有能系的紐扣統(tǒng)統(tǒng)系上。西裝背心只能和單排扣西裝上衣配套。紐扣數(shù)目不等，可以分為單排扣式和雙排扣式兩種。根據(jù)西裝的著裝慣例，單排扣式西裝背心的最下面的那粒紐扣應當不系，雙排式西裝背心要把全部紐扣統(tǒng)統(tǒng)系上。不管是單獨穿著，還是和西裝上衣配套，都要認真地扣上紐扣。（4） 避免挽起西裝上衣衣袖挽或卷起西褲的褲筒。（5） 要給口袋減壓。西裝上衣的外胸袋除了可以插入一塊用來裝飾的真絲手帕以外，不放其他東西。內(nèi)側(cè)的胸袋，不要放過大過厚的東西，可以放鋼筆、錢夾或名片夾。外側(cè)下方的兩個大口袋，原則上不放任何東西。西裝背心的口袋多起裝飾功能。除可以放懷表外，不要放別的東西。西裝褲子側(cè)面的口袋只可以放紙幣、鑰匙包或者小錢包。后側(cè)的口袋，最好不放任何東西。（6） 要注意搭配。西裝的標準穿法是內(nèi)穿襯衫，襯衫內(nèi)不穿棉紡或毛織的背心、內(nèi)衣。如果確實需要在襯衫內(nèi)穿的時候，以一件為限，否則會顯得很臃腫。色彩上要和襯衫的色彩相仿，至少不要比襯衫的色彩深，免得“反差”鮮明。內(nèi)衣的領口和袖口要比襯衫的領口低，以免外露。冬天里也最好穿上一件“V”領的單色羊絨衫或羊毛衫，這樣既不顯得花哨，也可以打領帶。不過現(xiàn)在很多人會去選擇各類保暖襯衫、內(nèi)衣，那樣就不用擔心穿得太厚了。西裝的韻味，不是僅靠穿出來的，而是和其他衣飾一道精心組合搭配出來的。主要有西裝和襯衫、領帶、鞋襪、公文包的組合搭配。2） 穿著西裝的四不要（1） 衣袖不要過長。最佳的長度，是手臂向前伸直的時候，襯衫袖子要露出2—4厘米。（2） 衣領不要過高。最佳的高度，是在伸直脖子的時候，襯衫領口以外露2厘米左右為宜。（3） 雨天不要穿西裝。因為衣服淋濕后，粘襯容易和面料脫離，從而使衣服變形。（4） 不要只穿一套。衣服的纖維有類似橡膠的伸縮性能，衣服穿在身上，纖維伸拉適體，衣服脫下會回縮恢復原狀，只不過恢復時間較長罷了。所以，穿西裝最好準備兩套以上，就能輪流穿。保持西裝樣式不變，并減少衣服的磨損，自己也會有新鮮感。3. 怎么穿襯衫在商務場合，襯衫可以說是西裝的“鐵桿伙伴”，應當是長袖的，主要以純棉、純毛制品為主的正裝襯衫。以棉、毛為主要成分的混紡襯衫，也可以酌情考慮。必須是單一色彩，白色是最好的選擇。另外，藍色、灰色、棕色、黑色，也可以考慮；正裝襯衫大體上以沒有圖案為好。較細的豎條襯衫在普通商務活動中也可以穿著但不要和豎條紋的西裝搭配。正裝襯衫的領型多是方領。短領和長領。選擇正裝襯衫的時候，要兼顧本人的臉型、脖長以及領帶結(jié)的大小，它們之間反差不要過大。和西裝一起穿襯衫的時候，要注意：一是要系上衣扣。穿西裝的時候，襯衫的所有紐扣都要系好。只有不打領帶的時候，才解開襯衫的領扣。二是下擺要收好。穿長袖襯衫，要把下擺均勻地掖到褲腰里面。商務場合下，西裝必須和襯衫同時穿著。只有在自己的辦公室里，可以暫時脫掉西裝外套，直接穿長袖襯衫、打著領帶。4. 怎么系領帶男士，特別是商務男士，飾物本來就很少。所以作為西裝的靈魂領帶，往往是商務人士關注的焦點，也是展現(xiàn)風度的舞臺。1） 領帶的使用商務場合適合的領帶，是用真絲或者羊毛制作成的。樣式上來說，下端為箭頭的領帶，比較傳統(tǒng)、正規(guī)；下端是平頭的領帶，就顯得時尚、隨意一些。領帶的寬窄要和腰圍、西裝上衣的衣領，形成正比。“一拉得”領帶，不適合在商務場合特別是正式、隆重的場合使用。還要將領帶結(jié)打的挺括、端正，并且在外觀上呈倒三角形，收緊領結(jié)的時候，可以在領帶結(jié)的下面壓出一個窩兒，這樣看起來更加美觀、自然。領帶結(jié)的具體大小，要和襯衫衣領的大小形成正比。最忌領帶結(jié)打得不端不正，松松垮垮。就領帶的長度來說，打好后下端正好能碰到腰帶扣就行，超過就有可能不時的從上衣衣襟處竄出來。但領帶打得過緊，會限制血液流通，壓迫神經(jīng)，容易引起眼鏡的疲勞，由此帶來種種的眼部疾病。使用領帶夾的時候，不要讓它暴露在外，最好是把它夾在襯衫自上而下的第四粒到第五粒紐扣之間。穿西裝必須打領帶。如果穿西裝上衣和襯衫，領帶要放在二者之間，并自然下垂。在西裝上衣和襯衫之間加穿西裝背心或羊毛衫的時候，要把領帶放在西裝背心、羊毛衫和襯衫之間。2） 領帶的搭配領帶的搭配也很重要。例如，上班時要避免選用顏色太淺的領帶。如果西裝和襯衫屬于淺色，就不易襯托對比效果；如果西裝和襯衫的顏色較深，又會顯得相當輕浮。深色西服可以配顏色比較華麗的領帶，此時的襯衫應該是純色的；淡色的西裝，領帶也要相應素雅一些；如果襯衫的色調(diào)強、花紋多，領帶也可以相對素雅。青年人可以選擇色彩鮮艷、對比強烈的款式，以加強青春朝氣；長者應該選擇暗色、花型簡潔的款式；個子高的應該選擇外觀樸素。雅致大方的；個子矮的適合系斜紋細條的；脖子長的要避免用領結(jié)而用大花型領帶；面色紅潤飽滿的人應該選擇絲綢的領帶，顏色以素凈為主；臉色蒼白、晦暗的就可以用明亮的色調(diào)的?？偠灾?，無論是選擇還是搭配領帶，都是讓它給西裝起到畫龍點睛的作用。5. 鞋襪的搭配常識西裝的鞋、襪，也要講究統(tǒng)一、規(guī)范，符合要求。1） 皮鞋的搭配選擇和西裝配套的鞋子，只能選擇深色、單色的皮鞋。黑色牛皮鞋和西裝最般配。磨砂皮鞋、翻毛皮鞋不太適合和西裝相配套。在正式場合穿的皮鞋，應當沒有任何的圖案、裝飾、系帶皮鞋是最合適的。一些船形皮鞋、蓋式皮鞋、拉鎖皮鞋等，不適合商務場合穿著。男性商務人員如果穿厚底皮鞋、高跟皮鞋、坡跟皮鞋或高幫皮鞋會顯得不倫不類。皮鞋要勤換、勤曬，免得氣味熏人。如果自己有腳氣，可以準備小瓶香水以備不時之需。在商務伙伴面前，皮鞋應該永遠是油光可鑒的。所以就應該在自己的包里準備上鞋刷，以備用。如果碰上雨天、雪天，要在進門前檢查一下鞋底，如果滿是泥土，就要采取適當?shù)拇胧┏簟?） 襪子的搭配和西裝、皮鞋相配套的襪子，最好是純棉、純毛制品。以棉、毛為主要成分的混紡襪子，也可以選用。一般是深色、單色的襪子，黑色比較正規(guī)。不要穿白色襪子，也不要穿彩襪、花襪或發(fā)光、發(fā)亮的以及淺色的襪子。如果發(fā)現(xiàn)有破洞、跳絲，要及時更換，所以女士一般都要在自己的包里放上備用絲襪。太小、太短的襪子也不適合穿。如果太小，不但容易破，而且容易從腳上滑下去；長度不要低于自己的踝骨。穿皮鞋絕不能赤腳。6. 公文包的使用規(guī)范公文包被稱為“移動的辦公桌”、“西裝的伴侶”，穿西裝在外面辦事，如果少了一只公文包，不僅不方便，也會“無神”。公文包的面料應該是真皮的，牛皮，羊皮制品，而且黑色、棕色是最正統(tǒng)的選擇。從色彩搭配的角度來說，公文包的色彩和皮鞋的色彩一致，看上去就顯得完美而和諧。除商標外，公文包在外表上不要帶有任何圖案、文字，否則有失身份。手提式的長方形公文包是最標準的。箱式、夾式、挎式、背式等其他類型的皮包，都不應該作為公文包。公文包要拆掉真皮標志；外出前，隨身攜帶的東西要盡量裝在固定的地方，沒有用的東西不要放在包里；進入別人的房間后，要把公文包自覺地放在自己座位附近的地板上，或主人指定的地方，不要亂發(fā)在桌椅上。作為男士來說，有一個“三一律”原則，就是在商務場合要求皮包、皮鞋、皮帶三者的顏色要一致。可見，在商務場合，整體著裝必須規(guī)范、統(tǒng)一、和諧，否則會使自身的形象大打折扣。（三） 套裙的禮儀所有適合職業(yè)女士在正式場合穿著的裙式服裝中，套裙是首選。上身是一件女式西裝，下身是一條半截式的裙子。有時候，也可以見到三件套的套裙，即女式西裝上衣、半截裙外加背心。套裙可以分為兩種基本類型。一種是用女式西裝上衣和隨便的一條裙子進行的自由搭配組合成的“隨意型”。一種是女式西裝上衣和裙子成套設計、制作而成的“成套型”或“標準型”。1. 怎么選套裙在色彩方面以冷色調(diào)為主，應當清新、雅氣而凝重。以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端裝和穩(wěn)重?？梢赃x擇藏青、炭黑、雪青。茶褐、土黃、紫紅等稍冷一些的色彩。最好不選鮮亮搶眼的。有時兩件套套裙的上衣和裙子可以是一色，也可以采用上淺下深或上深下淺等兩種不同的色彩。有時候，穿著同色的套裙，可以采用和不同色的襯衫、領花、絲巾、胸針、圍巾等衣飾，來加以點綴，顯得生動、活躍。為避免顯得雜亂無章，一套套裙的全部色彩不應超過兩種。套裙要講究樸素而簡潔。一些以圓點、條紋圖案為主的套裙，也可以穿著，但不能用花卉、寵物、認為等符號為主體圖案。套裙上不要添加過多的點綴，否則會顯得雜亂而小氣。如果喜歡可以選擇少而且制作精美，簡單的點綴。在套裙中，上衣和裙子的長短是沒有明確規(guī)定。上衣最短可以齊腰，袖長要蓋住手腕。傳統(tǒng)的觀點是：裙短不雅，裙長無神。標準、理想、規(guī)范的裙長，應是裙子的下擺恰好抵達小腿肚子最豐滿的地方。超短裙雖然已被人們接受，但是出于自尊自愛和職業(yè)道德方面的緣故，女士要注意，套裙中的超短裙，裙長一般以不短于膝蓋以上15厘米為限。2. 套裙怎么搭配一是套裙應當協(xié)調(diào)妝飾。通常穿著打扮，講究的是著裝、化妝和配飾風格統(tǒng)一，相輔相成、穿套裙的時候，必須維護好個人的形象，所以不能不化妝，但也不能化濃妝。選配飾也要少，合乎身份。在工作崗位上，不佩戴任何首飾也不是不可以。二是要穿襯裙。穿套裙就要穿襯裙，特別是穿絲、棉、麻等薄型面料或淺色面料的套裙時。可以選擇透氣、吸濕、單薄、柔軟面料的襯裙，顏色上必須和外面套裙的色彩相互協(xié)調(diào)，可以是單色，如白色、肉色等。不要出現(xiàn)二者外淺內(nèi)深的情況，也不要出現(xiàn)任何圖案。襯裙的裙腰不能高于套裙的裙腰，不然就暴露在外了。要把襯衫下擺掖到襯裙裙腰和套裙裙腰之間，不可以掖到襯裙裙腰內(nèi)。否則走的時間一長，或是動作過大就會使襯裙裙腰重現(xiàn)。3. 套裙鞋襪的選擇用來和套裙配套的鞋子，應該是皮鞋，并且黑色的牛皮鞋最好。和套裙色彩一致色彩的皮鞋也可以選擇。鞋子應該是高跟、半高跟的船式皮鞋或蓋式皮鞋。系帶式皮鞋、丁字式皮鞋、皮靴、皮涼鞋等，都不適合采用。襪子，可以是尼龍絲襪或羊毛襪。但鮮紅、明黃、艷綠、淺紫色的最好別穿。襪子有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇，最好是單色。高統(tǒng)襪和連褲襪，是和套裙的標準搭配。中統(tǒng)襪、低統(tǒng)襪，不可以和套裙搭配。襪子不能隨意亂穿、不能當眾脫下，也不可以把九分褲，健美褲當成襪子穿。另外把襪子口暴露在外面，是一種公認的既缺乏服飾品位又失禮的表現(xiàn)。不僅穿套裙的時候要避免，穿開衩裙的時候就更要注意。要強調(diào)的是，穿套裙的時候有意識地注意一下鞋、襪、裙三者之間的色彩是否協(xié)調(diào)。鞋、裙的色彩應該深于或略同于襪子的顏色。不論是鞋子還是襪子，圖案和裝飾都不要過多。一些加了網(wǎng)眼、鏤空、珠飾、吊帶、鏈扣，或印有時尚圖案的鞋襪，只能給人膚淺的感覺。一點圖案和裝飾都沒有的鞋襪，穿起來效果反而更好。四．配飾和首飾使用規(guī)范在商務場合，配飾和首飾比較引人注目，并發(fā)揮著一定的交際功能，可以說是一種無聲的語言，表達著你的知識、閱歷、教養(yǎng)和審美品味等，是普通著裝難以替代的，往往起到“畫龍點睛”的重要作用。（一） 常見配飾的佩戴我們要介紹的常見配飾有：絲巾、圍巾、手套、腰帶、包以及首飾等。1. 絲巾的佩戴絲巾是職場女士的鐘愛。利用飄逸柔媚的絲巾稍作點綴，在裝飾的效果上就像藍天上的彩虹般絢麗，使穿著更富韻味?？梢杂媒z巾調(diào)節(jié)臉部氣息，比如紅色系可以映得面頰紅潤；或是突出整體打扮，如衣深巾淺、衣冷色巾暖色、衣素巾艷。佩帶絲巾要注意：如果臉色偏黃，不宜選用深紅、綠、藍、黃色絲巾；臉色偏黑，不宜選用白色、有鮮艷