【文章內(nèi)容簡介】 上發(fā)生破損或泄漏以及所引發(fā)的其他快件污染則所有責任由網(wǎng)絡(luò)車車主承擔；。 十、 一票多件的，必須用分貨標簽注明和張貼分單條形碼。同時，在貨物的外包裝上，要寫上主運單號碼和分單號碼，并寫上始發(fā)站與目的站，以便標簽脫落時容易查找和中轉(zhuǎn)貨物。 十一、 業(yè)務(wù)標識。代收貨款、簽回單、運費到付的快件，必須做相應(yīng)的業(yè)務(wù)標識。 十二、 關(guān)于包裝問題引發(fā)的損壞賠償?shù)难a充規(guī)定： 第 9 頁 共 19 頁 對于原包裝（即寄件方包裝）破損的快件，如在中心作發(fā)件掃描前發(fā)現(xiàn)須及時上報中心相關(guān)管理人員，并簽字記錄在冊，能派送的盡量派送，如不能派送則退回中心處理， 否則責任由派件網(wǎng)點承擔； 所有貨物損壞、重量不符需要賠償?shù)目旒?，派件網(wǎng)點須做好快件保護工作，避免人為拆開、損壞包裝，及時將快件發(fā)至中心鑒定，否則責任由派件網(wǎng)點承擔； 寄件方包裝不良、交貨疏忽、物品內(nèi)在缺陷或固有特性而造成損失或損壞免于賠償 ,責任由寄件網(wǎng)點承擔。 對于到達中心交接時才發(fā)現(xiàn)擠壓變形、破損的貨物，各網(wǎng)點分撥人員要第一時間通知操作部相關(guān)人員，操作部根據(jù)快件的損壞程度判定是當班退回發(fā)件網(wǎng)點還是由派件網(wǎng)點接走快件（如快件破損的程度比較嚴重派送會給公司造成不良影響，必須退回收件網(wǎng)點不得中轉(zhuǎn)）。同時操作部要 對該貨物拍照提供給客服作為問題件處理依據(jù)。 凡憑肉眼觀察到的外包裝不合格的快件，派件網(wǎng)點一旦接了貨，就表明派件網(wǎng)點必須承擔責任。 十三、紙的文件袋不可以裝貨物，否則發(fā)生破損、數(shù)量的短少和質(zhì)量的變化 等 情況由寄件網(wǎng)點承擔，如整票貨物遺失，則由派件網(wǎng)點按掉件賠償。 第 十三 章 印刷品的使用 一、 受許方必須統(tǒng)一使用龍邦物流快件運單、標記、標簽、文件袋及防水袋，所有物料的印制權(quán)屬龍邦總部網(wǎng)管中心，嚴禁任何網(wǎng)點私自印制，違者將將視違者情節(jié)的輕重，處以￥ 10,000￥ 100,000 元的罰款，嚴重者將采取扣件及停點整頓處理 。 二、 非龍邦物流有限公司的運單在網(wǎng)絡(luò)上運營的，各網(wǎng)點有權(quán)扣件交由網(wǎng)管中心處理。為配合省外，國際合作公司的需求，省外派送件、香港件、國際派送件可原單派送，但需粘貼龍邦主單條碼。 第十 四 章 運單的填寫和其他標簽的使用規(guī)定 一、 在網(wǎng)絡(luò)運營的快件，必須有隨件運單，填寫時必須根據(jù)要求詳細清楚。留存運單 3 聯(lián)在快件上。 所有運單的填寫必須符合以下標準： 寄 件人姓名 必須在寄件人的名字后面或姓氏后面加上尊稱，如“先生、小姐” 寄件聯(lián)系 電話 必須填寫可聯(lián)絡(luò)到寄 件人的座機或手機號碼。如為座機號碼，必須填寫正確的長途區(qū)號。 寄 件人單位名稱 ▲必須填寫寄 件人所在單位名稱的全稱和部門名稱。 ▲如為私人客戶，該欄目可以留空。 寄 件人詳細地址 必須 按照運單的格式，詳細寫上 XX 省 XX 市 XX 縣（區(qū)） XX 路 XX 號 XX樓 XX 房 收件人姓名 ▲必須填寫寄 件人指定快件接收人的姓名。 ▲如果寄予 件人不指定專人接收快件，必須填寫快件接收部門或職位名稱。 收件人電話號碼 ▲必須填寫可聯(lián)絡(luò)到收件人的座機或手機號碼。如為座機號碼，必須填寫正確的長途區(qū)號。 ▲如為節(jié)假日派送或臨時地址派送的快件，必須填寫收件人手機號碼。 第 10 頁 共 19 頁 收件人單位 名稱 ▲必須填寫收件人所在單位名稱的全稱和部門名稱。 ▲如為私人地址，該欄目可以留空。 收件人詳細地址 必須按照運單的格式，詳細寫上 XX 省 XX 市 XX 縣（區(qū)） XX 路 XX 號 XX樓 XX 房 運送方式的選擇 在目前的情況下，請選擇快遞的運送方式。 總件數(shù) 必須填寫該票快件所包含的件數(shù)總量。 重量 必須填寫該票快件的實際總量總和（單位為千克）。 公司允許珠三角重量誤差范圍是： 5 公斤以內(nèi)誤差 公斤 。 公斤誤差 1 公斤 。 公斤以上的誤差為總重量的 2%. 材積重量 必須填寫該票快件經(jīng)過計算的材積重量 （單位為千克）。 計算公式為：長（厘米） *高（厘米） *寬（厘米） /6000 貨物品名 除高價值和敏感貨物以外，必須填寫詳細、準確的快件內(nèi)容。以下貨物描述不可以接受： 物品 商品 樣品 工具 設(shè)備 器械 零件 用具 材料 原材料 部件 電器 化工品 粉末 液體 水 食品 藥品 容器 金屬 ▲如遇發(fā)件人填寫以上任何一種貨物描述的情況，業(yè)務(wù)員或收取快件人員必須提請發(fā)件人細化貨物名稱，或要求查看貨物內(nèi)容，并改寫為詳細、準確的貨物描述。 材積尺寸 必須填寫該快件的最長、最寬、最高數(shù)值，單位為厘米，即 可以容納該快件的最小六面體的長、寬、高。 保險事項 暫時可留空 基本咨詢 ▲始發(fā)站：填寫發(fā)出貨物的網(wǎng)點名稱； ▲目的地：填寫目的地網(wǎng)點名稱。暫時可留空。 付費方式 ▲ 付款方式包括寄方付，收方付，月結(jié)和第三方，在相應(yīng)的付款方式□內(nèi)，打“√”符號。寄方付就是指寄方現(xiàn)金，收方付就是指收方現(xiàn)金；如果是寄方月結(jié)，就同時鉤寄方付和月結(jié)，收方月結(jié)就同時鉤收方款及月結(jié)。 ▲收方付：由收取快件的人員支付運費。 目前龍邦暫時還沒有開通收件人月結(jié)的付費方式。對于收方付 的付費方式， 一定要注明完整（勾收方付 欄同時要寫到付金額缺一 不可）另必須加蓋到付章（特別是發(fā)到省外的快件）， 不注明付費方式或不加蓋到付章都將認定為寄方 付款。 ▲第三方付費的方式龍邦暫時也沒有開通。 運費 ▲對于發(fā)件人現(xiàn)結(jié)的付費方式，必須填寫按照價目表計算實際收取的或應(yīng)收取的運費。 ▲對于其它付費方式，該欄目留空。 備注欄 對于代收貨款的貨物，必須在備注欄上注明代收貨款的金額（金額需要大小寫）； 到付款的一定要勾付費方式和寫明到付金額。 寄件方經(jīng)手人簽 ▲必須由將快件交付給業(yè)務(wù)員或其它快件收取者的人員簽署真實姓名， 第 11 頁 共 19 頁 名 或者加蓋發(fā)件人所在公司的行政章或財務(wù)章。并填寫交付快件的日期和時間。 ▲如蓋章，必須在運單的每一聯(lián)上都加蓋。 收件人簽名 ▲由收取快件的人員用正楷字用力簽名。簽名者可以是收件人本人，也可以是收件人公司的其他人員。 ▲請收件人填寫收取快件時的日期和時間。 攬件人簽名 必須由收取快件的業(yè)務(wù)員或其它快件收取人員簽字，并填寫收取快件的日期和時間。 派件員簽名 由目的地派送快件的業(yè)務(wù)員簽字，并填寫派送快件的日期和時間。 二、 其他標簽的使用規(guī)定： 標簽 適用范圍 使用方法 主單條碼 經(jīng)龍邦總部網(wǎng)管中心同意可以暫時不使用龍邦運單的貨物。 在原運單右上角的空白處粘貼。注意不要蓋住原來運單的條碼。 分單條碼 所有一票多件快件的每一件。 分單條碼必須貼在快件外包裝的最大面上。 向上標簽 所有不可倒置 /側(cè)置的快件的每一件。 必須貼在六面體側(cè)面的至少兩個面上。 易碎標簽 所有易碎 /需輕置的快件的每一件。 必須貼在六面體的至少兩個面上，其中一個必須貼在快件貼有運單的一側(cè)（可能情況下）。 代收貨款標簽 所有代收貨款的貨物 必須貼在快件最顯眼的地方。 三、 不按公 司要求填寫運單：無始發(fā)地、寫錯目的地，處罰標準： 20 元 /次（所罰款項由中心收取）。 第十 五 章 相關(guān)費用收取的規(guī)定 一、 網(wǎng)管費：所有進入網(wǎng)管中心的快件，以件為記費單位，收取 元 /件的網(wǎng)管費。 二、 網(wǎng)絡(luò)結(jié)算價格：網(wǎng)絡(luò)互派件計費為首 10 ㎏ /3 元，續(xù) 1 ㎏ / 元： 50 ㎏以上免首重。省外件及潮汕件到珠三角的派件費為首 10KG/2 元、續(xù) 1KG/ 元（潮汕件續(xù) 1KG/ 元）；特輕拋快件結(jié)算重量按：（材積重量 +實重） /2=結(jié)算重量。備注：材積重量 =（長 *高 *寬） /6000。當材重超過實重的 倍時 ,該票件的重量 計算方法為 :(材重 +實重 )/2 三、 收件價格要求規(guī)定：首重不低于 8 元，續(xù)重 100kg 以下不低于 1 元， 100kg 以上不低于 元。 四、 珠三角到付標準：首 1kg/￥ 10，低于首 1kg/￥ 10 的到付，中心不返給寄件網(wǎng)點；高于首 1kg/￥ 10的到付，中心只返￥ 10 給寄件網(wǎng)點。續(xù) 1 ㎏ /2 元，（不足 1 ㎏以 1 ㎏計費）； 10kg 以下（含 10 ㎏）到付金額不得超過￥ 20，如有超出部分，中心只返￥ 20 給寄件網(wǎng)點； 20KG 免首重（含 20 ㎏），續(xù) 1㎏ /2 元，到付金額不得超過￥ 40，如有超出部分，中心只返￥ 40 給寄件網(wǎng)點； 50 ㎏以上（含 50 ㎏）1 ㎏ / 元； 100 ㎏以上 1 ㎏ / 元； 200 ㎏以上 1 ㎏ /1 元。到付金額一律不得低于￥ 1/kg。 另：到廈門區(qū)域的到付件是按首 1KG/15 元，續(xù) 1KG/6 元標準退到付款； 五、 委托取件收費標準按珠三角到付收費標準執(zhí)行：首 1kg/￥ 10，低于首 1kg/￥ 10 的到付，中心不返給 第 12 頁 共 19 頁 寄件網(wǎng)點；高于首 1kg/￥ 10 的到付，中心只返￥ 10 給寄件網(wǎng)點。續(xù) 1 ㎏ /2 元，（不足 1 ㎏以 1 ㎏計費）； 10kg 以下（含 10 ㎏）到付金額不得超過￥ 20，如有超出部分，中心只返￥ 20 給寄件網(wǎng)點； 20KG免首重（含 20 ㎏），續(xù) 1 ㎏ /2 元 ，到付金額不得超過￥ 40，如有超出部分，中心只返￥ 40 給寄件網(wǎng)點； 50 ㎏以上（含 50 ㎏） 1 ㎏ / 元； 100 ㎏以上 1 ㎏ / 元； 200 ㎏以上 1 ㎏ /1 元。到付金額一律不得低于￥ 1/kg。 六、 從 2020 年 2 月 1 日起，上海分撥中心正式更名為“龍邦上海網(wǎng)管中心”，華南發(fā)至上海網(wǎng)管中心的快件到付標準為：文件 —— ￥ 1220/票；貨物 —— ￥ 6/kg￥ /12kg，低于此標準不返到付款，如高于些標準則按標準上限返到付款； （該條應(yīng)放在全國網(wǎng)管制度里） 七、 未經(jīng)過對應(yīng)網(wǎng)點書面確認，不得私 自更改到付款。網(wǎng)點之間代收件寄付的 收費標 準：首 1 ㎏ /8 元，續(xù) 1 ㎏ /1 元，到付則按珠三角到付標準收?。ㄍ澹? 八、 目的網(wǎng)點對于同一票貨物連續(xù)派過三次的，從第四次開始 每再派送一次 可以加收一次派件費。但在前三次的派送過程中，每發(fā)生一次收件人沒有簽收貨物的情況，目的網(wǎng)點都必須通知寄件網(wǎng)點，并說明沒有派送成功的 且一定要是客戶的原因 。也就是說，當目的網(wǎng)點連續(xù)通知 3 次寄件網(wǎng)點某票貨物都沒有派送出去時，對于該票貨物的第四次派送，目的網(wǎng)點可以加收一次派件費。 九、 到付件必須加蓋到付章，無到付章所產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛網(wǎng)管中心不予受理該類查詢事項，所產(chǎn)生的一切問題由寄件網(wǎng)點負責 ， 并每票罰款 10 元。 十、 各網(wǎng)點與網(wǎng)管中心的財務(wù)結(jié)算： 各網(wǎng)點財務(wù)人員及錄單人員按照網(wǎng)管中心的要求及時的完成頭一天的對帳工作，網(wǎng)點自己確認打勾問題件，完后在問題件原因的網(wǎng)格線內(nèi)輸入問題件的原因，完后網(wǎng)點一定要點擊上面的按扭進行確認；非問題件還是按照以前的做法進行確認對賬。如果超過掃描時間 5 天之后還不進行對賬的系統(tǒng)自動鎖定，不給予對賬。網(wǎng)管中心的對賬文員不接收用 MSN 和 發(fā)過來的問題件，除非中心沒有到件掃描和發(fā)件掃描才可以接收。網(wǎng)點對網(wǎng)管中心進行監(jiān)控有沒有修改問題件。