物流公司客服工作流程(編輯修改稿)
2024-09-12 19:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 出車情況，已出車的貨物需通知客戶貨已送出并告知預(yù)計到達(dá)時間。貨物在香港簽收后通知大陸客戶貨物已安全送達(dá)。如有客人有回單、送貨單、入倉尾紙需要帶回大陸的告知客人大概的到達(dá)時間。工作準(zhǔn)則一、我們要樹立這樣一種理念，即公司所做的一切都是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ，做到服務(wù)好每一位客戶，要認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的好壞是公司成敗的關(guān)鍵。沒有公司的成功就沒有個人生存的空間。二、接起電話時候應(yīng)輕快說出“您好 信聯(lián)物流”
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