服裝品牌加盟店市場督導工作手冊(編輯修改稿)
2024-07-13 12:44 本頁面
【文章內容簡介】 導，也就是說，明確工作方法、清晰工作內容、規(guī)范工作流程，以實現(xiàn)推動各級專賣店的科學合理建設，為******事業(yè)部科學決策提供第一手真實可靠的資料。作為******連鎖體系的督導員，不管是事業(yè)部督導員，還是地方區(qū)域督導員，其工作都由兩部分組成：督導員巡店作業(yè)流程，督導員督導作業(yè)流程。兩者的區(qū)別在于督導范圍、督導階段目標、督導重心不同。一、******督導員巡店作業(yè)流程******連鎖事業(yè)部督導員和區(qū)域督導員在對各******連鎖專賣店進行巡店作業(yè)時，必須按照嚴格的巡店作業(yè)流程進行操作。圖一：巡店作業(yè)流程圖確定巡店目標，計劃巡店路線攜帶******專賣店相應手冊及督導工具門店環(huán)境變化貨區(qū)變化、新增品牌、競爭品牌狀況、客流量店內設施檢查燈光、POP用品、衛(wèi)生、商品陳列、價格等營業(yè)員行為規(guī)范檢查儀容儀表、服務態(tài)度、銷售技巧、工作紀律等與門店工作人員交換信息門店倉儲檢查（儲存、管理、陳列、補貨、美觀等）填寫巡店督導工具和巡店記錄表 巡店情況記錄表巡店記錄表門店名稱：_________________ 巡店日期：_________________門店加盟商：_______________ 巡店督導：_________________門店店長：_________________ 填表日期：_________________巡店內容： 店面環(huán)境□ 行為規(guī)范□ 門店作業(yè)□ 門店倉儲□ 其它□存在問題：處理方式：******專賣店店長（確認）：_______ 二、******督導員督導作業(yè)流程督導員的巡店作業(yè)是一個采集專賣店經營管理信息的過程，通過借助專業(yè)工具的采集，我們可以清晰地認識到專賣店經營管理中的不足之處；那么，如何發(fā)揮督導職能，實現(xiàn)這些不足的調整改善，這就是督導作業(yè)需要解決的問題。1．觀察和聽取加盟商的經營觀念及方針加盟商的真正需求加盟商的個性操守2． 資料整理作業(yè)流程表單3． 現(xiàn)狀分析專賣店營運狀態(tài)的分析經營業(yè)績的分析人力資源現(xiàn)狀內部管理現(xiàn)狀4．明確問題點羅列問題點，圈選重點排定輕重急緩，制定解決對策5．提出改善點，并予檢討和評估業(yè)績人員管理6．提出方案，并予實施與經營商充分溝通方案，達成共識各相關單位協(xié)調及人員分工執(zhí)行方案8．檢核與評估7．向公司提交督導報告9．向公司提交實施改善督導報告10．循環(huán)督導 圖二：督導作業(yè)流程圖 返回目錄 第四章 ******連鎖專賣店督導標準******連鎖專賣店的督導標準具體內容參照《******專賣店管理手冊》 返回目錄 第五章 ******連鎖專賣店督導工具本章將以表格的形式為各級******督導員提供相應的工作工具，并在各類表格中將督導內容逐一體現(xiàn)，督導員僅需結合督導目標，參照督導標準，依據第三章中所述兩個作業(yè)流程就可順利實施督導工作。一、品牌使用情況檢查表品牌使用情況檢查表門店名稱檢查項目檢查情況描述專賣店對******品牌的支持和維護態(tài)度如何？優(yōu) 良 中 差專賣店外LOGO位置是否醒目？優(yōu) 良 中 差******品牌在當?shù)氐挠绊懥θ绾?？?yōu) 良 中 差******品牌在當?shù)厥欠癖磺謾嗍褂茫渴? 否管理、問答手冊是否按規(guī)定保管、學習是 否店面是否有其他品牌產品銷售是 否牌匾證書是否清潔、完整是 否店內裝飾、員工服裝、展臺、促銷禮品等是否符合******統(tǒng)一規(guī)范優(yōu) 良 中 差門店自己發(fā)布的廣告是否損
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1