服裝品牌加盟店市場督導(dǎo)工作手冊-文庫吧在線文庫
【正文】 七、督導(dǎo)人員入店督導(dǎo)訪談表（加盟商）督導(dǎo)人員入店督導(dǎo)訪談表（加盟商）門店名稱訪談對象訪談起止時間訪談要點記錄（門店營運(yùn)及作業(yè)、門店需要及工作計劃、門店競爭環(huán)境及消費(fèi)特性等）加盟商簽字認(rèn)可督導(dǎo)人員意見（營運(yùn)概況、合同執(zhí)行、品牌維護(hù)等） 督導(dǎo)員： 日期： 年 月 日 八、督導(dǎo)人員入店督導(dǎo)訪談表（員工）督導(dǎo)人員入店督導(dǎo)訪談表（員工）門店名稱訪談對象訪談起止時間訪談要點記錄（員工對企業(yè)文化的理解，員工的感受、意見、建議，門店營運(yùn)及作業(yè)、門店人員配置想法是否滿足需求、門店競爭環(huán)境及消費(fèi)特性等）督導(dǎo)人員意見及建議督導(dǎo)員： 日期： 年 月 日 九、督導(dǎo)人員入店督導(dǎo)訪談表（顧客）督導(dǎo)人員入店督導(dǎo)訪談表（顧客）門店名稱訪談對象訪談起止時間訪談要點記錄對門店的印象、意見、建議，對商品的需求情況等等督導(dǎo)人員意見及建議督導(dǎo)員： 日期： 年 月51 / 51十、門店督導(dǎo)情況匯總表門店督導(dǎo)情況匯總表門店名稱：入店時間離店時間檢查項目名稱初檢結(jié)果需立即改善項目問題內(nèi)容接受匯報的經(jīng)營指導(dǎo)人員姓名復(fù)檢結(jié)果門店營運(yùn)流程門店衛(wèi)生情況人員作業(yè)情況店面狀況商品價格執(zhí)行情況售后服務(wù)情況品牌使用情況導(dǎo)購顧問導(dǎo)購技能加盟商店面管理規(guī)范情況注：1“初撿”，“復(fù)檢”后以“√”，“X”填寫。其次，按照本手冊第三章提供的工作流程，第五章提供的工作工具，并以《管理手冊》所提各項標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，周而復(fù)始，即可實現(xiàn)******連鎖專賣店運(yùn)營水平的持續(xù)改善。10對商品知識的了解與應(yīng)用情況（賣點、價格、組合）10對店面貨品的熟悉程度（暢銷品、滯銷品、特賣品、最低售價、贈品）。16．******連鎖經(jīng)營事業(yè)部負(fù)責(zé)督導(dǎo)制度的制定、修改以及最終解釋權(quán)。8．督導(dǎo)員對本區(qū)域******連鎖專賣店負(fù)有全權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)、建議、培訓(xùn)權(quán)，每店每周至少進(jìn)行2次電話拜訪，每次至少間隔3天；督導(dǎo)結(jié)果上報******連鎖事業(yè)部，作為年度督導(dǎo)評估的重要參考依據(jù)。 返回目錄 第二章 ******連鎖專賣店督導(dǎo)制度1. ******連鎖經(jīng)營事業(yè)部設(shè)置運(yùn)營組負(fù)責(zé)整個督導(dǎo)體系的工作開展，下設(shè)督導(dǎo)員。在我們的市場拓展初期，由于業(yè)務(wù)量不大，******事業(yè)部運(yùn)營組設(shè)置市場督導(dǎo)專員崗位實施該工作。只有通過長期的堅持，才能沉淀出******連鎖專賣店的特色，進(jìn)而融入******企業(yè)文化加以廣泛傳播，由此實現(xiàn)******品牌的終端提升?！?*****連鎖專賣店督導(dǎo)手冊》正是基于這樣的目的編制而成。這三大系統(tǒng)中營運(yùn)系統(tǒng)是基礎(chǔ)，培訓(xùn)系統(tǒng)和督導(dǎo)系統(tǒng)起到規(guī)范和控制的作用，是營運(yùn)系統(tǒng)得以順利運(yùn)行的保障。俗話說得好：“持之以恒 貴在堅持”。二、******督導(dǎo)組織架構(gòu)督導(dǎo)體系是******連鎖專賣體系三大支柱之一，其依據(jù)******專賣店營運(yùn)模式、標(biāo)準(zhǔn)、利用專業(yè)方法進(jìn)行監(jiān)督、控制和評估，并在督導(dǎo)事業(yè)部的統(tǒng)一指揮下由專業(yè)的督導(dǎo)人員貫徹執(zhí)行，同時還要肩負(fù)起培訓(xùn)職能。其三、對區(qū)域市場進(jìn)行情報收集和摸底調(diào)查，并經(jīng)過科學(xué)分析，向******連鎖事業(yè)部提供明確的市場信息，以作為事業(yè)部決策的依據(jù)。7．******專賣店定期督導(dǎo)考核作為******事業(yè)部對各******專賣店加盟商的評估依據(jù)，以之確定對專賣店加盟商下一年度的經(jīng)銷政策和獎懲措施。15．******督導(dǎo)員必須嚴(yán)格遵守相應(yīng)督導(dǎo)制度，一旦出現(xiàn)工作問題，將按照相關(guān)規(guī)定予以懲罰。一、品牌使用情況檢查表品牌使用情況檢查表門店名稱檢查項目檢查情況描述專賣店對******品牌的支持和維護(hù)態(tài)度如何？優(yōu) 良 中 差專賣店外LOGO位置是否醒目？優(yōu) 良 中 差******品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥θ绾?？?yōu) 良 中 差******品牌在當(dāng)?shù)厥欠癖磺?
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