服裝品牌加盟店市場(chǎng)督導(dǎo)工作手冊(cè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 督導(dǎo)員： 日期： 年 月 日十一、督導(dǎo)人員巡店工作匯報(bào)表督導(dǎo)人員巡店結(jié)果匯報(bào)表巡店區(qū)域巡店對(duì)象實(shí)際巡店線(xiàn)路及日程巡店計(jì)劃完成情況匯總說(shuō)明主要問(wèn)題（共性問(wèn)題、個(gè)性問(wèn)題）：領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)督導(dǎo)員： 日期： 年 月 日 （注意：本表需要另加附件，附件內(nèi)容為針對(duì)每個(gè)門(mén)店的督導(dǎo)報(bào)告） 返回目錄 第六章 ******連鎖專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)持續(xù)改善******連鎖專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)工作是一項(xiàng)循環(huán)前進(jìn)，持續(xù)改善店面運(yùn)營(yíng)水平的工作，它以螺旋狀態(tài)上升。圖一：巡店作業(yè)流程圖確定巡店目標(biāo)，計(jì)劃巡店路線(xiàn)攜帶******專(zhuān)賣(mài)店相應(yīng)手冊(cè)及督導(dǎo)工具門(mén)店環(huán)境變化貨區(qū)變化、新增品牌、競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況、客流量店內(nèi)設(shè)施檢查燈光、POP用品、衛(wèi)生、商品陳列、價(jià)格等營(yíng)業(yè)員行為規(guī)范檢查儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、銷(xiāo)售技巧、工作紀(jì)律等與門(mén)店工作人員交換信息門(mén)店倉(cāng)儲(chǔ)檢查（儲(chǔ)存、管理、陳列、補(bǔ)貨、美觀等）填寫(xiě)巡店督導(dǎo)工具和巡店記錄表 巡店情況記錄表巡店記錄表門(mén)店名稱(chēng)：_________________ 巡店日期：_________________門(mén)店加盟商：_______________ 巡店督導(dǎo)：_________________門(mén)店店長(zhǎng)：_________________ 填表日期：_________________巡店內(nèi)容： 店面環(huán)境□ 行為規(guī)范□ 門(mén)店作業(yè)□ 門(mén)店倉(cāng)儲(chǔ)□ 其它□存在問(wèn)題：處理方式：******專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)（確認(rèn)）：_______ 二、******督導(dǎo)員督導(dǎo)作業(yè)流程督導(dǎo)員的巡店作業(yè)是一個(gè)采集專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理信息的過(guò)程，通過(guò)借助專(zhuān)業(yè)工具的采集，我們可以清晰地認(rèn)識(shí)到專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理中的不足之處；那么，如何發(fā)揮督導(dǎo)職能，實(shí)現(xiàn)這些不足的調(diào)整改善，這就是督導(dǎo)作業(yè)需要解決的問(wèn)題。13．******督導(dǎo)員應(yīng)與店主、店長(zhǎng)共同協(xié)商，對(duì)督導(dǎo)問(wèn)題進(jìn)行分析、建議、整改（督導(dǎo)作業(yè)流程參加本手冊(cè)下部分）。5．******督導(dǎo)員應(yīng)具有較高職業(yè)道德，對(duì)******專(zhuān)賣(mài)店的督導(dǎo)行為必須做到公平、公正。******連鎖專(zhuān)賣(mài)督導(dǎo)員崗位職責(zé)主要包括三個(gè)方面：其一、督導(dǎo)介于******事業(yè)部和專(zhuān)賣(mài)店之間，是二者溝通的關(guān)鍵橋梁，因此其職責(zé)是必須清楚地了解******事業(yè)部發(fā)展歷程、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念以及各項(xiàng)作業(yè)規(guī)定；同時(shí)還必需清晰地掌握******專(zhuān)賣(mài)店現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景。******連鎖專(zhuān)賣(mài)體系運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)確立了******專(zhuān)賣(mài)店的操作標(biāo)準(zhǔn)與流程；培訓(xùn)系統(tǒng)使得運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)與流程得以復(fù)制；督導(dǎo)系統(tǒng)則是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制的保證；三大系統(tǒng)相輔相成、相互促進(jìn)，任何一環(huán)的破壞都將影響到整個(gè)連鎖專(zhuān)賣(mài)體系的成功建設(shè)。事實(shí)上，我們會(huì)關(guān)注到我們的連鎖專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)與同行連鎖專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)之間的區(qū)別，也就是——******連鎖專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)的特色到底是什么的問(wèn)題。******連鎖專(zhuān)賣(mài)商業(yè)系統(tǒng)主要包括營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)。究其原因，因素很多，但有一個(gè)普遍存在的因素卻是：對(duì)專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)起到監(jiān)督、控制作用的督導(dǎo)系統(tǒng)重視程度不同。目 錄第一章 ******連鎖專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)組織………………………………3第二章 ******連鎖專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)制度………………………………5第三章 ******連鎖專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)流程………………………………6第四章 ******連鎖專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)………………………………9第五章 ******連鎖專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)工具………………………………10第六章 ******連鎖專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)持續(xù)改善…………第一章 ******連鎖專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)組織一、督導(dǎo)概念與意義督導(dǎo)——顧名思義就是監(jiān)“督”和指“導(dǎo)”，是******連鎖事業(yè)部為了增強(qiáng)終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助各級(jí)加盟商成長(zhǎng)壯大，而對(duì)******連鎖專(zhuān)賣(mài)店店面運(yùn)作進(jìn)行的監(jiān)督和指導(dǎo)行為?；谝陨?
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