服裝品牌加盟店市場督導(dǎo)工作手冊-免費閱讀
【正文】 督導(dǎo)員： 日期： 年 月 日十一、督導(dǎo)人員巡店工作匯報表督導(dǎo)人員巡店結(jié)果匯報表巡店區(qū)域巡店對象實際巡店線路及日程巡店計劃完成情況匯總說明主要問題（共性問題、個性問題）：領(lǐng)導(dǎo)意見督導(dǎo)員： 日期： 年 月 日 （注意：本表需要另加附件，附件內(nèi)容為針對每個門店的督導(dǎo)報告） 返回目錄 第六章 ******連鎖專賣店督導(dǎo)持續(xù)改善******連鎖專賣店督導(dǎo)工作是一項循環(huán)前進(jìn)，持續(xù)改善店面運(yùn)營水平的工作，它以螺旋狀態(tài)上升。圖一：巡店作業(yè)流程圖確定巡店目標(biāo)，計劃巡店路線攜帶******專賣店相應(yīng)手冊及督導(dǎo)工具門店環(huán)境變化貨區(qū)變化、新增品牌、競爭品牌狀況、客流量店內(nèi)設(shè)施檢查燈光、POP用品、衛(wèi)生、商品陳列、價格等營業(yè)員行為規(guī)范檢查儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、銷售技巧、工作紀(jì)律等與門店工作人員交換信息門店倉儲檢查（儲存、管理、陳列、補(bǔ)貨、美觀等）填寫巡店督導(dǎo)工具和巡店記錄表 巡店情況記錄表巡店記錄表門店名稱：_________________ 巡店日期：_________________門店加盟商：_______________ 巡店督導(dǎo)：_________________門店店長：_________________ 填表日期：_________________巡店內(nèi)容： 店面環(huán)境□ 行為規(guī)范□ 門店作業(yè)□ 門店倉儲□ 其它□存在問題：處理方式：******專賣店店長（確認(rèn)）：_______ 二、******督導(dǎo)員督導(dǎo)作業(yè)流程督導(dǎo)員的巡店作業(yè)是一個采集專賣店經(jīng)營管理信息的過程，通過借助專業(yè)工具的采集，我們可以清晰地認(rèn)識到專賣店經(jīng)營管理中的不足之處；那么，如何發(fā)揮督導(dǎo)職能，實現(xiàn)這些不足的調(diào)整改善，這就是督導(dǎo)作業(yè)需要解決的問題。13．******督導(dǎo)員應(yīng)與店主、店長共同協(xié)商，對督導(dǎo)問題進(jìn)行分析、建議、整改（督導(dǎo)作業(yè)流程參加本手冊下部分）。5．******督導(dǎo)員應(yīng)具有較高職業(yè)道德，對******專賣店的督導(dǎo)行為必須做到公平、公正。******連鎖專賣督導(dǎo)員崗位職責(zé)主要包括三個方面：其一、督導(dǎo)介于******事業(yè)部和專賣店之間，是二者溝通的關(guān)鍵橋梁，因此其職責(zé)是必須清楚地了解******事業(yè)部發(fā)展歷程、企業(yè)文化、經(jīng)營理念以及各項作業(yè)規(guī)定；同時還必需清晰地掌握******專賣店現(xiàn)實經(jīng)營狀況和發(fā)展前景。******連鎖專賣體系運(yùn)營系統(tǒng)確立了******專賣店的操作標(biāo)準(zhǔn)與流程；培訓(xùn)系統(tǒng)使得運(yùn)營系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)與流程得以復(fù)制；督導(dǎo)系統(tǒng)則是運(yùn)營系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制的保證；三大系統(tǒng)相輔相成、相互促進(jìn)，任何一環(huán)的破壞都將影響到整個連鎖專賣體系的成功建設(shè)。事實上，我們會關(guān)注到我們的連鎖專賣系統(tǒng)與同行連鎖專賣系統(tǒng)之間的區(qū)別，也就是——******連鎖專賣系統(tǒng)的特色到底是什么的問題。******連鎖專賣商業(yè)系統(tǒng)主要包括營運(yùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)三個子系統(tǒng)。究其原因，因素很多，但有一個普遍存在的因素卻是：對專賣系統(tǒng)起到監(jiān)督、控制作用的督導(dǎo)系統(tǒng)重視程度不同。目 錄第一章 ******連鎖專賣店督導(dǎo)組織………………………………3第二章 ******連鎖專賣店督導(dǎo)制度………………………………5第三章 ******連鎖專賣店督導(dǎo)流程………………………………6第四章 ******連鎖專賣店督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)………………………………9第五章 ******連鎖專賣店督導(dǎo)工具………………………………10第六章 ******連鎖專賣店督導(dǎo)持續(xù)改善…………第一章 ******連鎖專賣店督導(dǎo)組織一、督導(dǎo)概念與意義督導(dǎo)——顧名思義就是監(jiān)“督”和指“導(dǎo)”，是******連鎖事業(yè)部為了增強(qiáng)終端市場競爭力，幫助各級加盟商成長壯大，而對******連鎖專賣店店面運(yùn)作進(jìn)行的監(jiān)督和指導(dǎo)行為?；谝陨?
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