【正文】 道的寬度是否有利于顧客瀏覽或挑選商品10地面是否清潔完好，有無亂堆亂放10貨架的擺設與商品的陳列是否符合******專賣店SI要求10店內各類宣傳物料的組合布置是否達到對顧客的誘導性10店面是否產生死角，不易人流進出10現(xiàn)場POP、特許經營牌擺放、張貼與專賣店形象是否和諧10其他總分100總評： 督導員： 日期： 年 月 日四、店面衛(wèi)生情況檢查表店面衛(wèi)生情況檢查表門店名稱：檢查項目滿分檢查情況描述員工儀容儀表頭發(fā)整齊、干凈10化妝得體、首飾佩戴得當10衣、帽、鞋穿戴整齊，工牌完整10工作區(qū)內不吃零食10要求無長指甲、指甲內無甲垢10無抓頭、摳鼻等不衛(wèi)生行為10身上無異味10門店衛(wèi)生地面、墻壁等清潔，無破損、無污垢、灰塵等10無衛(wèi)生死角10環(huán)境清潔，無浮塵污垢10貨架、展示柜臺等整齊、清潔10各種標牌無浮塵、無破損10各種商品、贈品外表無浮塵10各項宣傳、裝飾物料干凈、不凌亂10票據(jù)、紙筆等擺放整齊、放在指定位置10門店門口門窗干凈無破損，玻璃透明10POP廣告干凈，無破損、放置正確10門口路上無雜物，無痰跡、無積水10總 分180總評： 督導員： 日期： 年 月 日 五、商品價格檢查表商品價格檢查表門店名稱編碼系列型號標價銷售單價備注督導員： 日期： 年 月 日 六、售后服務情況檢查表（顧客服務情況）售后服務情況檢查表（顧客服務情況）門店名稱檢查項目檢查情況描述說明退、換貨流程明確 不明確退、換貨流程執(zhí)行好 差 很差對投訴的處理即時 拖沓 沖突 補償措施明確 隨意顧客滿意度滿意 接受 不滿意備注： 督導員： 日期： 年 月 日七、督導人員入店督導訪談表（加盟商）督導人員入店督導訪談表（加盟商）門店名稱訪談對象訪談起止時間訪談要點記錄（門店營運及作業(yè)、門店需要及工作計劃、門店競爭環(huán)境及消費特性等）加盟商簽字認可督導人員意見（營運概況、合同執(zhí)行、品牌維護等） 督導員： 日期： 年 月 日 八、督導人員入店督導訪談表（員工）督導人員入店督導訪談表（員工）門店名稱訪談對象訪談起止時間訪談要點記錄（員工對企業(yè)文化的理解，員工的感受、意見、建議，門店營運及作業(yè)、門店人員配置想法是否滿足需求、門店競爭環(huán)境及消費特性等）督導人員意見及建議督導員： 日期： 年 月 日 九、督導人員入店督導訪談表（顧客）督導人員入店督導訪談表（顧客）門店名稱訪談對象訪談起止時間訪談要點記錄對門店的印象、意見、建議，對商品的需求情況等等督導人員意見及建議督導員： 日期： 年 月51 / 51十、門店督導情況匯總表門店督導情況匯總表門店名