20xx超市營(yíng)銷(xiāo)策劃方案集錦(編輯修改稿)
2024-12-11 10:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市已不能滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需要。 威脅： （ 1）學(xué)生消費(fèi)能力有限，大部分都學(xué)生去外面大型超市購(gòu)物。 （ 2）各大高校生活區(qū)都有自己的便利店超市雜貨店。 （ 3）企業(yè)不能在消費(fèi)者心目中形成一定知名度與美譽(yù)度。 五 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 策略方案 （ 1）銷(xiāo)售宗旨： A以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)，順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。 B以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。 C建立起廣而寬的營(yíng)銷(xiāo)渠道，不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)區(qū)域。 （ 2）產(chǎn)品方案：千家伴超市的產(chǎn)品應(yīng)包括以下三個(gè)方面：產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。 A保證產(chǎn)品質(zhì)量： 產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用完善的質(zhì)量保證體系。首先，企業(yè)應(yīng)銷(xiāo)售質(zhì)量檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，未經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)的產(chǎn)品不能出售；其次，企業(yè)不出售已過(guò)期商品，在商品即將過(guò)期時(shí)，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況，采取 打折等方式；其三，不出售假冒偽劣產(chǎn)品，保證消費(fèi)者買(mǎi)得放心，用得安心。采購(gòu)員在采購(gòu)時(shí)應(yīng)具備區(qū)分假冒偽劣產(chǎn)品的能力；最后，對(duì)于因包裝破損影響產(chǎn)品質(zhì)量的商品不能出售。 B提高服務(wù)質(zhì)量： 員工是企業(yè)形象最好的代言人，提高員工的服務(wù)質(zhì)量就要從提高員工素質(zhì)做起，定期或不定期地員工進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)一支微笑服務(wù)，待人有禮，有服務(wù)理念宗旨的員工隊(duì)伍，將企業(yè)文化理念真正落實(shí)到每一為員工身上；實(shí)行獎(jiǎng)罰政策，以便更好地鼓勵(lì)和監(jiān)督他們；加大對(duì)員工的監(jiān)督力度，可在超市門(mén)口設(shè)立投訴或意見(jiàn)箱，對(duì)被投訴的員工，根據(jù)情節(jié)輕重采取措施；開(kāi)通客 戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)；退貨方面的服務(wù)等。對(duì)于產(chǎn)品方面的投訴，企業(yè)應(yīng)更多的站在消費(fèi)者的角度上看問(wèn)題，能以合理有效的方法處理解決顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)遇到的問(wèn)題，不僅增加了消費(fèi)者的滿(mǎn)意度有效的進(jìn)行監(jiān)督，還可以對(duì)員工起到鞭策作用。 C改善營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境： 員工的著裝不但要整潔，而且還要做到整齊統(tǒng)一；有必要的話(huà)還可以放些音樂(lè)；對(duì)于商品要按時(shí)進(jìn)行打掃，以防灰塵殘留在商品包裝上；室內(nèi)要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行通風(fēng)，保持空氣清新；超市的背景設(shè)計(jì)及貨架上的商品陳列；購(gòu)物憑條等。 （ 3）價(jià)格方案： 在保持現(xiàn)有的定價(jià)方案基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取最大限度的降低商品成本，促 進(jìn)商品消費(fèi)，增加利潤(rùn)空間，擴(kuò)大銷(xiāo)售收入；實(shí)行會(huì)員或貴賓卡制度，鼓勵(lì)消費(fèi)者多購(gòu)；以降價(jià)等方式吸引顧客，調(diào)動(dòng)目標(biāo)市場(chǎng)顧客的購(gòu)買(mǎi)積極性。 （ 4）銷(xiāo)售渠道方案 隨著網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的日益普及化，網(wǎng)上購(gòu)物將在未來(lái)的幾年里成為主流。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)顧客群體的特殊性，企業(yè)可將產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)頁(yè)制作，設(shè)置在特定的網(wǎng)站上 ,類(lèi)似 ，進(jìn)行網(wǎng)上溝通。對(duì)團(tuán)體或個(gè)人購(gòu)物消費(fèi)滿(mǎn) 100元，可免費(fèi)送貨上門(mén)，并組織專(zhuān)門(mén)的人員送貨上門(mén)。送貨人員，可采取招聘在校勤工助學(xué)的學(xué)生，既便于管理提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度，又節(jié)省開(kāi)支；對(duì)于送貨，采用 “就近原則”誰(shuí)近就由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)搭配商品，但必須由總部利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速分配給各連鎖店。 （ 5）廣告宣傳： 實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行： a) 贊助某大型文藝活動(dòng)（最好是校際聯(lián)誼） b) 舉辦下沙高教園區(qū)勤工助學(xué)工作的招聘活動(dòng)（在下沙就讀的在校大學(xué)生） c) 在重大節(jié)假日重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)。 d) 招募新聞俱樂(lè)部會(huì)員，并讓其隨時(shí)關(guān)注有關(guān)新聞動(dòng)態(tài)，報(bào)道在各自學(xué)校廣播電臺(tái)或相關(guān)報(bào)紙雜志上。（大學(xué)生比較關(guān)注的報(bào)紙雜志） e) 舉辦企業(yè)標(biāo)志廣告詞征集大賽，邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)學(xué)生參加頒獎(jiǎng)儀式，并在電視上進(jìn)行報(bào)道。 f) 舉辦大學(xué)生動(dòng)漫展等卡通大賽，并制作到網(wǎng)站上去。 （ 6）行動(dòng)方案： 具體時(shí)間： 贊助某大型文藝活動(dòng)： 2020／ 04— 2020／ 05 舉辦下沙勤工助學(xué)工作的招聘活動(dòng)： 2020／ 11 中旬 成立新聞俱樂(lè)部： 2020／ 05 廣告詞企業(yè)標(biāo)志征集大賽： 2020／ 10－ 2020／ 11 上旬 舉辦卡通大賽： 2020／ 12 下旬 重大節(jié)日如國(guó)慶節(jié)勞動(dòng)節(jié)等 （ 6）推進(jìn)整體步驟具體如下： a) 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)并明確傳達(dá)投訴箱或意見(jiàn)箱的作用，提高其危機(jī)感。 b) 制定網(wǎng)頁(yè)，設(shè)置屬于自己的網(wǎng)站，并將企業(yè)的動(dòng)態(tài)社會(huì)比 較關(guān)注的事件進(jìn)行網(wǎng)上公開(kāi)。 c) 開(kāi)通本企業(yè)的服務(wù)熱線(xiàn)，從服務(wù)方面入手，提高服務(wù)質(zhì)量。 d) 贊助大型文藝活動(dòng)，并橫掛條幅。 e) 成立新聞俱樂(lè)部，積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件，提高企業(yè)知名度。 f) 利用重大節(jié)日活動(dòng)前推出促銷(xiāo)活動(dòng)。 九經(jīng)費(fèi)預(yù)算（略） 方案三：超市營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 惠雅超市位于吉林大學(xué)珠海學(xué)院南門(mén)商業(yè)區(qū)內(nèi)，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)成為吉林大學(xué)珠海學(xué)院校區(qū)范圍內(nèi)規(guī)模最大、設(shè)施最為完善、商品種類(lèi)最豐富的一家中型超市。資金實(shí)力雄厚，商品豐富，已經(jīng)成為吉林大學(xué)珠海學(xué)院學(xué)生日常 購(gòu)物的必去場(chǎng)所。 惠雅超市本著“超值生活，超值回饋”的經(jīng)營(yíng)理念，主要經(jīng)營(yíng)食品以及日用品等，其中最為暢銷(xiāo)的速食食品以及牛奶等，種類(lèi)豐富，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，經(jīng)營(yíng)管理有序，位于南門(mén)二期商業(yè)區(qū)中心位置，客流量大，每天學(xué)生客流量達(dá)到上千人次，使得超市在經(jīng)營(yíng)管理上更勝校區(qū)內(nèi)的學(xué)苑超市和盛客超市，并領(lǐng)先于校區(qū)零售業(yè)銷(xiāo)售領(lǐng)域。 惠雅超市如今已經(jīng)擁有吉林大學(xué)珠海學(xué)院相當(dāng)固定的客流量，同時(shí)也已經(jīng)有了自己的經(jīng)營(yíng)模式，有自己比較固定的主打產(chǎn)品。在零售業(yè)、在超市銷(xiāo)售方面已經(jīng)積累起自己的一整套獨(dú)有的經(jīng)驗(yàn)。在服務(wù)上、在物品陳列上、在產(chǎn) 品豐富上，惠雅超市力爭(zhēng)做到最好。 惠雅超市地址：吉林大學(xué)珠海學(xué)院南門(mén)商業(yè)區(qū)內(nèi) 電話(huà)： 07567626326 7621196 惠雅超市信守：為您服務(wù)每一天 購(gòu)物方式：開(kāi)放式自助購(gòu)物方式 ,可一次性購(gòu)足大量生活必需品 一、惠雅超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 （ 1）吉林大學(xué)珠海校區(qū)超市市場(chǎng)分析： 吉林大學(xué)珠海學(xué)院范圍內(nèi)的超市，比較大型的數(shù)惠雅超市和盛客超市。其次就是學(xué)苑超市，但因?qū)W苑超市位于南門(mén)綜合樓二樓，地理位置的不利導(dǎo)致其對(duì)惠雅超市的沖擊力較小。對(duì)于惠雅超市主營(yíng)的食品以及日用生活用品較為有沖擊力的是學(xué)院食 堂一樓的盛客超市以及南門(mén)的丹麥軒面包店，前者因其極好的地理位置優(yōu)勢(shì)，后者因其極為豐富的面包品種，使得惠雅有一定客源流失
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