關于“目標客戶群體定位”的思考(編輯修改稿)
2025-07-13 03:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的問題：l 消費者行為很多時候是從感性角度出發(fā)的，而不只是理性的考慮技術方面的因素l 消費者在個人價值觀動搖或者觀念與顯示不協(xié)調(diào)的時候會表現(xiàn)得很消極l 在我們提高了消費者的自我意識或讓他們感覺更好的情況下他們會表現(xiàn)得很友好l 消費者只有在產(chǎn)品能夠滿足他們真正的需求或尚未滿足的期望時會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣l 消費者在選擇產(chǎn)品時有很強的主動性l 消費者很難改變，但同時也是善于合作的l 一些觀念需要在被消費者接受之前得到實踐l 不是所有的消費者都像公司的經(jīng)理以上關于“目標客戶群體定位”的觀點，是由遠迅顧問團隊歷時四年，經(jīng)過上百個咨詢項目的積淀提煉而成，其中既有已經(jīng)廣泛驗證的通用理論，亦有僅在區(qū)域市場和有限競爭環(huán)境內(nèi)適用的實戰(zhàn)思維，望藉此寥寥之語，為成長中的中國企業(yè)和他們的管理者們提供些許借鑒，引發(fā)一些思索，幫助中國企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境中穩(wěn)健經(jīng)營，快速發(fā)展。（遠迅咨詢集團： 作者：王清洋）關于“目標客戶群體定位”的思考眾所周知，任何企業(yè)都是通過向產(chǎn)業(yè)鏈下游提供產(chǎn)品（服務）獲取社會認同及股東收益的，我們統(tǒng)稱這些購買企業(yè)產(chǎn)品的行為單元為客戶。多數(shù)時候，企業(yè)無法將自己的產(chǎn)品功能豐富至可以服務于對同類產(chǎn)品有需求的所有客戶的境界，無法在整個同業(yè)市場中實現(xiàn)價值傳遞。于是，企業(yè)針對自身的能力向特定的客戶提供有特定內(nèi)涵的產(chǎn)品價值，這些特定的客戶就是“目標客戶群體”。為什么要尋找目標客戶群體隨著我國經(jīng)濟市場化程度的不斷加深及買方需求的多樣化趨勢，構成產(chǎn)業(yè)鏈的元素進一步分裂，市場細分成為了新世紀中國經(jīng)濟成熟的標志，為滿足消費者日益細化的需求而衍生出許多細分行業(yè)使單元產(chǎn)業(yè)的價值鏈條愈見加長，通吃產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品已經(jīng)成為過去時，針對部分消費者（目標客戶群體）的細分需求制定產(chǎn)品定位方可打造企業(yè)的核心競爭力。目標客戶群體的初步確定企業(yè)在制定營銷方案的時候所面臨的最大問題就是把產(chǎn)品賣給“誰”？也就是確定目標客戶群體的問題。市場之大，消費者何其眾也，國內(nèi)尚且如此，更何況國際市場，企業(yè)在確定目標客戶群體的時候，首先要針對所有的客戶進行初步判別和確認。在初步確定目標客戶群體時，必須關注于企業(yè)的戰(zhàn)略目標，它包括兩個方面的內(nèi)容，一方面是尋找企業(yè)品牌需要特別針對的具有共同需求和偏好的消費群體，另一方面是尋找能幫助公司獲得期望達到的銷售收入和利益的群體。通過分析居民可支配收入水平、年齡分布、地域分布、購買類似產(chǎn)品的支出統(tǒng)計，可以將所有的消費者進行初步細分，篩選掉因經(jīng)濟能力
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