【文章內(nèi)容簡介】 士氣的環(huán)境。這就需要 各部門負(fù)責(zé)人 重新思考企業(yè)和員工之間的定位。上下級(jí)之間的本著人 格上平等、尊重、依賴，工作上相互理解、支援，上級(jí)為下級(jí)提供服務(wù)、資源、資訊等 ，下 級(jí)對(duì)上級(jí)和自己的目標(biāo)提供承諾、責(zé)任、熱情、主動(dòng)等，達(dá)到“ 共贏 ”的理想境界。 特別對(duì) 下半年績效 管理時(shí) 特別注重參 與、共識(shí)、溝通、反饋、宣傳、協(xié)調(diào)、信任、激勵(lì) ，通過思想 交流， 在執(zhí)行過程中 鼓勵(lì)員工 隨時(shí)保持溝通和反饋，了 及時(shí) 解決 工作 過程中遇到的各種問題 和障礙，對(duì)員工給予必要的幫助和關(guān)心，激發(fā)員工的信心和斗志，保證各個(gè)部門、 以及公司 整體 目標(biāo)協(xié)調(diào)平衡發(fā)展。 整體來講，通過改善， 績效 逐漸 變成一個(gè)增強(qiáng)共識(shí)、凝聚人心、促 進(jìn)溝通、能力提升的過程 。 特別對(duì)一些新晉升的管理人員、一些一線部門的員工，通過多次交流 后，有所改善，但 仍需不斷持續(xù)努力，促進(jìn)整體績效的提升。 （五）薪酬及福利管理 年度薪酬福利費(fèi)用的管理： 貫徹公司開源節(jié)流的原則，整年度薪酬福利費(fèi)用，在外部市場不斷提升的情況下，和 去年保持持平 ，就工資成本通過精減人員，較上年度降低約 5 萬元 。 最低工資調(diào)整，對(duì)公司的影響： 因本年度最低工資調(diào)整額達(dá) 170 元，嚴(yán)重的沖擊了公司現(xiàn)有的薪酬結(jié)構(gòu)，特別是基層 員工的薪酬無其它空間， 基層人員也發(fā)生與行政人事部沖突的情況， 我們也對(duì)采取外包 的形式進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查與分析，經(jīng)過反復(fù)調(diào) 整與溝通， 并廣泛開展 企業(yè)文化的宣傳與 推廣，與員工做思想工作，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)工作的理解與支持。 在這項(xiàng)工作上，得到集團(tuán)的指導(dǎo)與協(xié)助，并對(duì)該項(xiàng)專業(yè)工作進(jìn)行指復(fù)，促使最低工資的 調(diào)整對(duì)企業(yè)及員工的平衡。 附年度費(fèi)用明細(xì) （六）勞動(dòng) 關(guān)系管理工作 在這幾年重抓源頭的總思想指導(dǎo)下，勞動(dòng)關(guān)系管理 工作一直是行政人事部的重點(diǎn)工作， 我們首先充分的學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，充分做到知法，在知法的基礎(chǔ)上，合理規(guī)范 勞動(dòng)用工， 完善 各項(xiàng)勞動(dòng)用工的 基礎(chǔ) 書面 工作， 特別對(duì)勞動(dòng)合同、勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)文件、充分 全面的考慮，掌握勞動(dòng)關(guān)系管理的主動(dòng)權(quán)， 預(yù)防 了勞動(dòng)爭議產(chǎn)生，并逐漸往和諧勞動(dòng)關(guān)系方 面發(fā)展 ， 注重與員工思想的交流， 注重對(duì)人事檔案的管理， 2020 年行政人事部與員工談話近 20 多次， 潛在的矛盾與問題充分了解出來，并積極尋找解決的辦法，通過化解矛盾，解決員 工思想問題，及時(shí)為員工做好相關(guān)服務(wù)，并通過多項(xiàng)專題活動(dòng)，有效的增進(jìn)了勞資雙方的情 感，有效的化解矛盾，提高了雙方的滿意度 ，特別也得到用人部門的支持， 近三年未發(fā)生勞 動(dòng)爭議案件 ， 在勞動(dòng)關(guān)系的管理 思路 方面，我們 一直積極的想做一些有益的 改變 ，比如： 從 以前關(guān)注物質(zhì)到關(guān)注精神， 多開展活動(dòng)， 營建一種尊重、肯 定、贊美、關(guān)愛的文化氛圍，促 進(jìn)員工心甘情愿、 充滿熱情、 活力四射地開展工作 ； 從關(guān)注工作到關(guān)注生活：工作和生活需 要保持動(dòng)態(tài)的平衡，因此， 行政人事部 2020 開展了多項(xiàng)豐富多彩、有意義的 員工活動(dòng)，既 放松員工的身心， 同時(shí)，也 加強(qiáng)不同部門員工的橫向交流，增進(jìn)員工 之間的 感情 ，增強(qiáng)企業(yè) 的凝聚力、向心力 ，這也是我們行政人事部今后努力的方向 。 2020 年員工活動(dòng)具體組織情況如下： 2020 年 行政人事部 制訂了較為詳實(shí)的員工活動(dòng)計(jì)劃， 具體組織的活動(dòng)如下： 企業(yè)文化宣傳與推廣活動(dòng) ， 活動(dòng) 時(shí)間： 2020 年 3 月 該項(xiàng)活動(dòng)通過 ：文化學(xué)習(xí)、活動(dòng)組織、活動(dòng)實(shí)施、活動(dòng)總結(jié)，有效的將企業(yè)文化的內(nèi)容在全員心中鋪開，環(huán)環(huán)相扣的活動(dòng)，讓員工對(duì)企業(yè)文化有更深入的了解，最后通過 活動(dòng)總結(jié)，將該項(xiàng)活動(dòng)推向高潮，員工在總結(jié)會(huì)上的發(fā)言，讓他的思想有了更多的改變。這次的活動(dòng)不僅鍛煉了員工的組織能力，加強(qiáng)了公司內(nèi)部員工的橫向交流，更重要的是企業(yè)文化深入人心中。 首屆廣播體操賽的活動(dòng)， 活動(dòng)時(shí)間： 2020 年 5 月 這次活動(dòng)也是公司企業(yè)文化推廣活動(dòng)的延續(xù)，通過部門分組的方式，讓團(tuán)隊(duì)的融合更上一 個(gè)臺(tái)階，主題深入人心。 針對(duì)一些部門比如工程部，原來做操時(shí)，很多節(jié)操都 不會(huì)，通過“傳幫帶”方式，到比賽時(shí)，展現(xiàn)了一支全新的隊(duì)伍。 這一次的體操賽和世界第 24 個(gè)無煙日結(jié)合起來，設(shè)置了禁煙宣誓和簽名的環(huán)節(jié)，有效在 商家和全體員工的心中，進(jìn)行了一次禁煙的深入，真正體現(xiàn)了華海人追求 “快樂工作、健康生活” 引導(dǎo)思想，在員工和商戶心中引起了不小的影響。 首屆羽毛球賽， 活動(dòng)時(shí)間： 2020 年 6 月 這次活動(dòng)也是公司企業(yè)文化推廣活動(dòng)的延續(xù) ，通過競賽的方式展現(xiàn)了華海員工的良好精神 面貌 ，這也是一次以弱勝強(qiáng)的比賽，展現(xiàn)了華海人那種拼搏精神。 活動(dòng)總結(jié)： 在活動(dòng)組織方面，我們力求以最小的成本投入，創(chuàng)造最深遠(yuǎn)的影響，當(dāng)然，也還存在活動(dòng)在選擇上的局限性， 因?yàn)楣締T工的年齡差異大，很難組織大眾都能參加的活動(dòng)，有時(shí)，只能組織小部份人參加。 員工生日聚會(huì)活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間： 2020 年 7 月 本次活動(dòng)主要根據(jù) 8 月員工生日人員比較多，組織和公司領(lǐng)導(dǎo)一起過生日，給基層員 工和公司領(lǐng)導(dǎo)一起交流的機(jī)會(huì)，并且每一個(gè)生日員工和領(lǐng)導(dǎo)合影，留作紀(jì)念， 增進(jìn)企業(yè)員 工與領(lǐng)導(dǎo)的了解。 員工爬山活動(dòng) ，活動(dòng)時(shí)間： 2020 年 7 月 為倡導(dǎo)員工快樂工作、健康生活， 7 月 份組織了員工自由報(bào)名的爬山活動(dòng)，通過爬山活 動(dòng)增過了員工之間的了解，增進(jìn)了員工之間的情感。 “中秋團(tuán)圓月，猜謎樂翻天”員工活動(dòng)， 活動(dòng)時(shí)間： 2020 年 9 月 這次活動(dòng)也是公司企業(yè)文化推廣活動(dòng)的延續(xù)，為進(jìn)一步提升員工的向心力，展現(xiàn)華海 大家庭的溫馨，共創(chuàng)中秋團(tuán)圓氛圍，本次的活動(dòng)共分“猜謎有獎(jiǎng)、心有靈犀、歌曲填詞、 夾乒乓球比賽、幸運(yùn)對(duì)對(duì)碰”五個(gè)環(huán)節(jié) 。 “華海中秋團(tuán)圓月、全員猜謎樂翻天 ”，這也是人 事部一項(xiàng)創(chuàng)新性的工作，這次的活動(dòng)主要讓所有基層的員工都能參加，在會(huì)議室舉行，打 破了原來一些夜班、不方 便參加的活動(dòng)，從大家的歡歌笑語中，真實(shí)的感受到他們的員工 們“快樂工作、健康生活”，也感受到一種溫馨、和諧的勞動(dòng)關(guān)系，近幾年來在勞動(dòng)關(guān)系 的管理上不僅規(guī)范勞動(dòng)合同，時(shí)間注重員工的情感，并致力于建立快樂工作的華海大家庭 式的勞動(dòng)關(guān)系，注重對(duì)員工情感的關(guān)注以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn)，通過幾年的促進(jìn)，整體團(tuán)隊(duì) 向心力為斷提升。 本次活動(dòng)的主辦也體現(xiàn)了華海團(tuán)隊(duì)的凝聚力，大家在各項(xiàng)活動(dòng)中相互比賽，但又相互 幫助，碰撞智慧，激發(fā)能力，收獲快樂，這也是華海提倡“關(guān)懷員工，快樂工作”的一種 生動(dòng)闡釋 ， 對(duì)建設(shè)和諧勞資雙方的關(guān)系起著積 極的作用 。 （七） 人事外聯(lián)工作： 社 ?；鶖?shù)年檢工作：一年一次的社?；鶖?shù)年檢工作， 考慮公司上市需要，通過外聯(lián)關(guān)系， 比較順利的解決年檢問題。 因 2020 年被勞動(dòng)監(jiān)查機(jī)構(gòu)指定為抽查單位， 在不斷 完善各 項(xiàng)勞動(dòng)關(guān)系 檔案 資料 的基礎(chǔ) 上，加強(qiáng)了與勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)關(guān)的溝通與交流，多次上門拜訪，學(xué)習(xí)與請(qǐng)教，在勞動(dòng)監(jiān)察 處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 在 10 月份的現(xiàn)場檢查時(shí)， 順利通過巡檢工作。 促進(jìn)就業(yè)工作方面，則年度內(nèi)返款 5 萬多元。 三、連鎖發(fā)展 協(xié)助性 工作 完善長沙華海各項(xiàng)工作流程 及電子培訓(xùn)教材的初稿 ： 根據(jù)公 司領(lǐng)導(dǎo)連鎖發(fā)展的思路， 在各部門負(fù)責(zé)人的協(xié)助下， 完善長沙華海各項(xiàng)工作流程及 相關(guān) 電子培訓(xùn)教材的初稿 ： 1《行政人事部工作實(shí)務(wù)》 電子 教材 2《物管部工作實(shí)務(wù)》 電子 教材 3《業(yè)務(wù)部工作實(shí)務(wù)》 電子 教材 4《財(cái)務(wù)部工作實(shí)務(wù)》 電子 教材 5《消防安全專題培訓(xùn)》 電子 教材 6《 新入職專題培訓(xùn)教材 》 電子 教材 7《 時(shí)間管理 》 電子 教材 8《禁煙管理》電子教材 9《職業(yè)生涯規(guī)劃》電子教材 10《職業(yè)禮儀》培訓(xùn)教材 。。。。 制訂系統(tǒng)的地市加盟店模板管 理制度 根據(jù)益陽、邵陽店日常經(jīng)營所需，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，制訂地市單店所需要的《員工 手冊(cè)》 ，目前，主要針對(duì)邵陽店制訂初稿，主要內(nèi)容包括：歡迎詞、經(jīng)營理念，人力資源 管理制度、行政管理制度等 ，內(nèi)容根據(jù)經(jīng)營所需，均有涉及，還需要在實(shí)際每個(gè)店運(yùn)作 的時(shí)候，進(jìn)一步的完善。 根據(jù)地市店需要組織專題培訓(xùn)： 1組 織益陽專題輔導(dǎo)性培訓(xùn)： 培訓(xùn)時(shí)間： 2020 年 4 月，課程內(nèi)容：商場管理培訓(xùn) ,課時(shí)： 6 課 時(shí) 本次培訓(xùn)經(jīng)過系統(tǒng)、周全的準(zhǔn)備，在益陽合作方充分的配合下，利用非常緊的時(shí)間，將 對(duì)方需要 的 商場管理的相關(guān) 內(nèi)容進(jìn)行輔導(dǎo)性的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)專門增設(shè)了提問的環(huán)節(jié)， 很有針對(duì)性的解決了合作方的需求。 培訓(xùn)時(shí)間： 2020 年 9 月，課程內(nèi)容：人事管理培訓(xùn) ,課時(shí)： 6 課 時(shí) 本次培訓(xùn)主要針對(duì)益陽本階段在管理中出現(xiàn)的各種人事問題，進(jìn)行輔導(dǎo)， 咨詢解決實(shí)際 人事工作難題，促進(jìn)怎樣合理規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)、以及如果提升員