【文章內(nèi)容簡介】 制度，明確車輛責任主體，不斷強化公司駕駛員的責任心和安全意識，確保公司車輛在使用過程中做到 “出車有登記，違章能追蹤，消耗有記錄 ”，有效的 控制公車私用、違規(guī)用車現(xiàn)象的發(fā)生。同時，通過安排專人對車輛定期保養(yǎng)、年度審驗、保險購買、安全性能等進行管理，及時維護公司車輛性能，延長車輛使用壽命。此外，我們還要求駕駛員不斷提到駕駛技能，熟悉項目周邊城市路線路況，在出車時做到安全駕駛、高效駕駛、低碳駕駛，既保障了用車安全，又控制了車輛費用，一年來無重大安全事故發(fā)生。 二、發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系 2020 年是公司高速發(fā)展的一年，隨著 xx 廣場和 xx 水系的建成開放，以及 xxx 的推進，我們始終堅持將人力資源工作與項目建設緊密結(jié)合在一 起，根據(jù)各部門的實際工作需求，大力推進人力資源管理各項工作的推進，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，我們?nèi)肆Y源管理工作基本上滿足了項目建設的需求。 ：公司下設 2 個二級公司， 6 個職能管理部門，截止 2020 年 12 月底共有正式員工 89 人，臨時工 45 人。 ：為更好的滿足公司各部門對人力資源的需求，結(jié)合各部門的業(yè)務發(fā)展情況， 2020 年初我們與各部 2020 年述職報告 行政人事部 尊敬的董事長、總經(jīng)理，公 司領(lǐng)導和各位同仁： 時光荏苒，歲月如梭。 2020 年已經(jīng)過去，本人作為初涉融資行業(yè)的一名新兵，乾元的一名新人，回首過去十年中的工作，雖沒有驕人矚目的成績，但也留下了深刻而寶貴的人生記憶。在年終歲未對即將擔負的工作進行一番 “盤點 ”，也是對本人工作的一種鞭策和激勵。 行政人事部的主要職能是：行政管理、人力資源管理、制度流程建設、后勤保障和物業(yè)檢查。 本人的主要職責是：負責部門行政人事總務后勤的全面工作。015 年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門的大力支持和配合下，在本部門同仁的共 同努力下，行政部門的工作著重于公司經(jīng)營大局，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，夯實基礎管理，強化檢查考核，全力推動、協(xié)調(diào)公司各項工作的完成，做好后勤保障和服務工作。經(jīng)過 2020 年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力、協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力有了進一步的提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績，現(xiàn)將行政人事部的工作做如下簡要的總結(jié)，請各位領(lǐng)導和同仁評議，不當之處，請批評指正。 下面我主要圍繞工作職能職責的履行和加強部門內(nèi)部管理兩個方面進行匯報。 第一部分：職能職責的履行方面 一、 行政管理工作方面 建立健全公司核心管理制度，完善公司管理體系 1）公司員工手冊的制定 借鑒行業(yè)標桿的管理經(jīng)驗，結(jié)合公司的實際情況，在今年上下半年兩次制定和修訂了公司《員工手冊》?！秵T工手冊》內(nèi)容涵蓋公司簡介、公司組織架構(gòu)、員工入職、員工基本行為規(guī)范管理、勞動關(guān)系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工關(guān)系溝通、員工職務行為準則等基礎性制度?！秵T工手冊》對相關(guān)制度的完善和規(guī)范，不僅對員工的日常行為規(guī)范和所關(guān)心的問題進行了明文的規(guī)定，同時也更加有效有力的保障了員 工對公司管理風格的了解和對自己言行的自我控制。手冊的出臺，使公司的管理更加嚴謹和健全。手冊同時作為新員工入職的培訓教材和員工考核的主要依據(jù)。 2）公司薪酬管理制度的制定 作為《員 工手冊》的組成部分，《薪酬管理制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關(guān)心的話題，《薪酬管理制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規(guī)定，相應的崗位對應相應的薪級，職級的細化分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理，既體現(xiàn)能者多得，又突出員工晉升發(fā)展的空間。同時對休假、年終獎、保險等福利制度進行了詳細的規(guī)定，確保了員工的應得利益，對員工關(guān)心的所有問題都面面關(guān)注和考慮到，對提高員工的凝聚力和歸屬感起到了積極的作用。 3）公司管理制度和流程的匯編修訂 通過對公司現(xiàn)有制度的整理、修訂，使每 個崗位的員工都明白自己的職責和辦事程序，解決了 “做什么？ ”、 “如何做？ ”的問題。管理制度的匯編修訂將使公司的管理成為一個體系，體系問題一旦解決了，企業(yè)的運轉(zhuǎn)就有了可靠的保證，企業(yè)也將步入一個良性循環(huán)。 有效銜接公司法律事務，積極維護公司權(quán)益 1）對于客服營銷部在銷售、收盤、售后等環(huán)節(jié)遇到障礙需要律師介入的時候，我們也積極協(xié)調(diào)配合，使客服部能有效應對，及時化解矛盾。 2）對法律事務的及時協(xié)調(diào)跟進，不僅使公司有效的化解風險，同時也增強了員工尤其是各部門責任人防范風險的法律意識， 使公司能主動運用法律武器最大限度地維護自身的權(quán)益。 做好公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通工作，有效上傳下達 1）對總經(jīng)理辦公會的有關(guān)內(nèi)容及時傳達，周例會、各類專題會及時整理形成紀要并發(fā)布知會各部門，保證公司決策信息的有效傳達和貫徹。 2020年發(fā)布各類會議紀要百余篇。 2）保證公司公文的正常流轉(zhuǎn)和辦公平臺的通暢，提高行政效率 公司文件和臨時通知、重要信息等及時在辦公平臺上予以發(fā)布，并進行進一步的溝通銜接，提高行政辦事的效率。 3）對跨部門的工作，能主動及時做好協(xié)調(diào)工作， 及時牽頭召開碰頭會、協(xié)調(diào)會，做好工作的協(xié)調(diào)布置，做到事事能落實，事事有人管。 認真做好安保工作，實現(xiàn)內(nèi)部治安零事故 1）為有效應對可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定了《緊急事件應對預案》。預案對人員進行了分組，明確了各組的主要職責、負責人和隊員，機制的建立，使公司在發(fā)生突發(fā)情況時，在物資準備上、人員組織上都能有效應對。同時召集派出所和物業(yè)的有關(guān)人員召開 4次安全工作專題會，進行統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)。 2）認真落實內(nèi)部防范措施，及時消除不安全因素。定期檢查辦公場所的消防和監(jiān)控設施，有問題 及時通知物業(yè)維護；三是放長假采取預防控制措施。 做好后勤保障，提高服務質(zhì)量水平 1）各部門申報的辦公用品月需計劃，核對庫存后，能及時采購回來；各部門的辦公設施、電腦、網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，能盡快進行處理，自己不能處理好的，及時聯(lián)系專業(yè)人員盡快修復，保證正常的辦公需要。 2）合理調(diào)度車輛，保證公司公務用車。無論是市內(nèi)業(yè)務，長途調(diào)研考察，還是緊急用車，或是加班需要，我們總是盡量安排好用車計劃，滿足各部門的工作需要。 3）做好接待工作，樹立公司良好形象 接待工作，無論 是一般客人，還是合作伙伴，或是重量級人物的來訪，我們的接待工作都要做到認真、細致，按公司的要求做到一絲不茍，力爭受到客人們的一致好評，為公司贏得了好的口碑。 檢查推動物業(yè)管理工作 1）要求公司的行政部門每周都要開周例會，進行工作上的溝通，檢查督促物業(yè)落實各項工作。 2）月底會同相關(guān)人員對物業(yè)的現(xiàn)場管理和設備、設施進行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見。 二、人力資源和績效管理工作 根據(jù)公司不同階段對人員的需求，及時做好人員的招聘和儲備工作。我 們主要采取專業(yè)招聘網(wǎng)站和人才市場現(xiàn)場招聘的方式進行初步甑選，對入圍人員公司內(nèi)部采取行政人事部和用人部門聯(lián)合面試、主管領(lǐng)導和專業(yè)技術(shù)人員共同面試、總經(jīng)理綜合素質(zhì)最終面試，進行三道把關(guān)。 績效考核工作取得階段性效果 績效考核工作是部門的重點也是難點工作。主要分為兩個階段： 1）單一的部門工作計劃考核階段。整個部門的考核只有部門工作任務完成情況一張表，個人的工作不具體、不細化，每個人的權(quán)重分值又不相同，不好評判，效果不明顯，需要進行改進。 2）建立個人 PBC，逐級考核階 段。建立了個人都有明確的工作目標，個人自評后，再直接上級評議打分，最后加權(quán)