【文章內容簡介】 會越做越強。第四篇：范本三：行政人事部總結報告行政人事部總結報告一、行政管理篇一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極貢獻。現將本行政工作情況匯報如下：加強基礎管理：為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。本我部門結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案、職工健康檔案、保險檔案等136份；全年收、發(fā)文件380 份，并對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結30余份；堅持精打細算的原則，行政部全年打印文字表格1000余張，節(jié)約打印費用千余元；組織和協助組織召開各種會議50多場，做到會前有準備，會后有記錄；接待來客來訪405 人次，未受到一起投訴；負責公司辦公用品的領用和16臺電腦及打印機的維護；協助領導慰問和看望員工8人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動6次；地震期間，安排組織抗震救災工作2次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責。|加強服務，樹立良好風氣 ：服務是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓領導、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標準。一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務工作方面做到三個突破：⑴是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。我部門工作努力做到凡事有計劃，落實有措施，完成有總結，做到了積極主動?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反饋信息快，體現行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，企業(yè)文化中日事日畢、日清日高是本部門自身建設的工作準則。“好”就是對自己分管的工作能高質量地完成，讓領導認可，員工滿意。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。⑵是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作，做到工作有重點有創(chuàng)新，改變過往行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。⑶是在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應業(yè)務快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神，一年來行政部人員為配合相關部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。加強學習，“打造學習型團隊”，形成良好的學習氛圍。公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運轉，關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充服裝、公共關系處理、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。通過教育引導使每個員工在思想和工作作風上逐步實現了三個提高：①是通過員工自身學習和加強企業(yè)內訓提高了工作素質，能夠圍繞公司經濟效益這個中心，處理各方面的關系，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開展工作；②是提高了心理素質和工作負荷承壓能力；在涉及重要工作人員安排時，盡量做到身踐力行，起好良好帶頭表率作用；使全體員工能夠齊心協力，真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志；③是通過崗位考核及專業(yè)知識培訓等方式提高員工的愛崗奉獻意識，營造了團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。堅持以大局利益為重，以服務為宗旨，從日常工作入手，規(guī)范管理，建立健全機制，努力提高辦公室服務水平，不斷提高工作效率。⑴明確責任，用考核辦法促信息寫作再上新臺階。固定資產管理制度健全，辦公設備的更新與完善。固定資產管理嚴格執(zhí)行集中采購制度和固定資產報廢管理規(guī)定。①是采購、報廢固定資產按照正規(guī)程序操作，嚴格遵守了財務制度。購買固定資產及時提出申請，報廢固定資產提出正式文件申請，經批準后再購買、處理。②是固定資產按實物造冊登記，實行統(tǒng)一保管、統(tǒng)一安排使用。③是及時更新和增添辦公設備。今年以來，我公司及時更換、修理了辦公設備，為改善辦公條件,提升辦公自動化水平提供了物質保證。⑵規(guī)范文件管理，確保文件無積壓和丟失現象發(fā)生。文件管理由專人負責，做到文件運轉有序，急件急辦，保證及時傳閱、辦理、歸檔。凡是發(fā)出的文件、信息、統(tǒng)計分析等送領導簽字后都要交行政登記存檔；凡是外來文件，由行政部收文后，統(tǒng)一送領導批示后轉經辦人或傳閱。為了使文件管理規(guī)范，由于嚴格按規(guī)范管理文件通知，重要文件與一般文件分別存放，切實做到周清、月清，達到隨時整理，使查找文件方便快捷，提高了工作效率。⑶明確由專人管理印章。印章實行了專人管理制度。管理人員秉公辦事，做到凡是需要蓋章的文件、資料。⑷切實加強保密工作，嚴格執(zhí)行《保密法》和《統(tǒng)計法》。從管理上明確規(guī)定了統(tǒng)計數據對外提供制度、秘密文件秘密保存制度,微機保密執(zhí)行安全使用模式，涉密計算機不與互聯網接通。⑸安全工作堅持以預防為主，防患于未然。公司領導在公司大小會議上經常強調安全工作，在辦公室及直營店張貼消防等重要安全標識；提醒各部門下班后關閉門窗、電源。我部門以此為己任，不定期抽查各部門對安全工作的落實情況，并對存在問題及時組織排除。狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。行政工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上部門人員少，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，借鑒以前所在集團公司的做法，在公司開展了“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”活動，活動中，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對公司的各項工作和制度進行了新的定位。針對公司本部的一些不良辦公行為現象開展了三次嚴打規(guī)范、針對直營店情況與市場部圍繞“業(yè)績、陳列、服務”聯合展開了嚴打與抽查。①是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使公司每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；②是規(guī)范工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；③是規(guī)范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實，今年以來，相繼下發(fā)了30余個規(guī)范性文件，對印章、培訓、庫房管理、保密制度等事項的工作程序，紀律要求做了詳細的規(guī)定。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。本行政檢查監(jiān)督過程中，行政獎勵4人次、行政處罰21