【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)越做越強(qiáng)。第四篇：范本三：行政人事部總結(jié)報(bào)告行政人事部總結(jié)報(bào)告一、行政管理篇一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本行政工作情況匯報(bào)如下：加強(qiáng)基礎(chǔ)管理：為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。本我部門(mén)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、職工健康檔案、保險(xiǎn)檔案等136份；全年收、發(fā)文件380 份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格1000余張，節(jié)約打印費(fèi)用千余元；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議50多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪405 人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和16臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工8人次；組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競(jìng)賽等活動(dòng)6次；地震期間，安排組織抗震救災(zāi)工作2次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)。|加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣 ：服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：⑴是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。我部門(mén)工作努力做到凡事有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，企業(yè)文化中日事日畢、日清日高是本部門(mén)自身建設(shè)的工作準(zhǔn)則?！昂谩本褪菍?duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。⑵是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變過(guò)往行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣。⑶是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門(mén)的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，“打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充服裝、公共關(guān)系處理、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)教育引導(dǎo)使每個(gè)員工在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現(xiàn)了三個(gè)提高：①是通過(guò)員工自身學(xué)習(xí)和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起，有效的開(kāi)展工作；②是提高了心理素質(zhì)和工作負(fù)荷承壓能力；在涉及重要工作人員安排時(shí)，盡量做到身踐力行，起好良好帶頭表率作用；使全體員工能夠齊心協(xié)力，真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志；③是通過(guò)崗位考核及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等方式提高員工的愛(ài)崗奉獻(xiàn)意識(shí)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。堅(jiān)持以大局利益為重，以服務(wù)為宗旨，從日常工作入手，規(guī)范管理，建立健全機(jī)制，努力提高辦公室服務(wù)水平，不斷提高工作效率。⑴明確責(zé)任，用考核辦法促信息寫(xiě)作再上新臺(tái)階。固定資產(chǎn)管理制度健全，辦公設(shè)備的更新與完善。固定資產(chǎn)管理嚴(yán)格執(zhí)行集中采購(gòu)制度和固定資產(chǎn)報(bào)廢管理規(guī)定。①是采購(gòu)、報(bào)廢固定資產(chǎn)按照正規(guī)程序操作，嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)制度。購(gòu)買(mǎi)固定資產(chǎn)及時(shí)提出申請(qǐng)，報(bào)廢固定資產(chǎn)提出正式文件申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后再購(gòu)買(mǎi)、處理。②是固定資產(chǎn)按實(shí)物造冊(cè)登記，實(shí)行統(tǒng)一保管、統(tǒng)一安排使用。③是及時(shí)更新和增添辦公設(shè)備。今年以來(lái)，我公司及時(shí)更換、修理了辦公設(shè)備，為改善辦公條件,提升辦公自動(dòng)化水平提供了物質(zhì)保證。⑵規(guī)范文件管理，確保文件無(wú)積壓和丟失現(xiàn)象發(fā)生。文件管理由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到文件運(yùn)轉(zhuǎn)有序，急件急辦，保證及時(shí)傳閱、辦理、歸檔。凡是發(fā)出的文件、信息、統(tǒng)計(jì)分析等送領(lǐng)導(dǎo)簽字后都要交行政登記存檔；凡是外來(lái)文件，由行政部收文后，統(tǒng)一送領(lǐng)導(dǎo)批示后轉(zhuǎn)經(jīng)辦人或傳閱。為了使文件管理規(guī)范，由于嚴(yán)格按規(guī)范管理文件通知，重要文件與一般文件分別存放，切實(shí)做到周清、月清，達(dá)到隨時(shí)整理，使查找文件方便快捷，提高了工作效率。⑶明確由專(zhuān)人管理印章。印章實(shí)行了專(zhuān)人管理制度。管理人員秉公辦事，做到凡是需要蓋章的文件、資料。⑷切實(shí)加強(qiáng)保密工作，嚴(yán)格執(zhí)行《保密法》和《統(tǒng)計(jì)法》。從管理上明確規(guī)定了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)外提供制度、秘密文件秘密保存制度,微機(jī)保密執(zhí)行安全使用模式，涉密計(jì)算機(jī)不與互聯(lián)網(wǎng)接通。⑸安全工作堅(jiān)持以預(yù)防為主，防患于未然。公司領(lǐng)導(dǎo)在公司大小會(huì)議上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全工作，在辦公室及直營(yíng)店張貼消防等重要安全標(biāo)識(shí)；提醒各部門(mén)下班后關(guān)閉門(mén)窗、電源。我部門(mén)以此為己任，不定期抽查各部門(mén)對(duì)安全工作的落實(shí)情況，并對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)組織排除。狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。行政工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再加上部門(mén)人員少，工作量相對(duì)比較大。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，借鑒以前所在集團(tuán)公司的做法，在公司開(kāi)展了“講秩序、懂規(guī)范、樹(shù)形象”活動(dòng)，活動(dòng)中，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。針對(duì)公司本部的一些不良辦公行為現(xiàn)象開(kāi)展了三次嚴(yán)打規(guī)范、針對(duì)直營(yíng)店情況與市場(chǎng)部圍繞“業(yè)績(jī)、陳列、服務(wù)”聯(lián)合展開(kāi)了嚴(yán)打與抽查。①是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使公司每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；②是規(guī)范工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；③是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹(shù)形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)，今年以來(lái)，相繼下發(fā)了30余個(gè)規(guī)范性文件，對(duì)印章、培訓(xùn)、庫(kù)房管理、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，紀(jì)律要求做了詳細(xì)的規(guī)定。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。本行政檢查監(jiān)督過(guò)程中，行政獎(jiǎng)勵(lì)4人次、行政處罰21