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正文內(nèi)容

7天連鎖酒店會員制度(編輯修改稿)

2024-12-11 09:42 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 種 法寶 , 金卡專享活動 。 白金會員: 升白金獲贈 4張 50 元房費抵用券(有效期半年),獲贈訂單加時器( +1小時)、免押金、免查房等多種 法寶 , 白金專享活動 。 個人會員申請與注冊: 12 會員申請渠道: ( 1)網(wǎng)站申請 。 ( 2)手機申請( ) 。 ( 3)手機客戶端 。 ( 4)分店前臺申請 。 ( 5)銷售部申請。 會員資格: ( 1)會員的兩次消費時間間隔不超過兩年,會員身份即可保留,包括會員的級別、儲值功能、百寶箱、參與會員活動權(quán)利等均可保留。 ( 2)有效證件號碼是會員身份的唯一識別,會員預(yù)訂或入住時可憑注冊時使用的有效證件證明自己的會員身份 。 ( 3)一個會員可擁有多張會員卡,所有卡號均能使用,所有會員卡的積分合并計算。 會員升級: 會員滿足升級條件后次日自動升級。 紀(jì)念卡: ( 1)紀(jì)念卡功能: A.紀(jì) 念卡帶有芯片,內(nèi)存會員信息,可用于識別會員身份 。 B. 09 年新發(fā)行的部分紀(jì)念卡,新增了電子門匙功能 。 C. 7 天會將不定期推出不同主題、設(shè)計精美的紀(jì)念卡,具有收藏價值。 ( 2)紀(jì)念卡獲取方式: 13 A.到分店前臺以 100 積分兌換 。 B.通過參與 7天會不定期推出的相關(guān)會員活動獲取。 [最新活動 ] ( 3)紀(jì)念卡驗證: 會員可登陸 7 天網(wǎng)站進行紀(jì)念卡驗證 。 個人會員預(yù)訂: 預(yù)訂方式: ( 1)網(wǎng)站預(yù)訂: 。 ( 2) WAP: 。 ( 3)手機短信: 156 2222 7777。 ( 4)手機客戶端 。 ( 5)客服熱線: 40087 40087。 ( 6)直接聯(lián)系各分店前臺 。 提前預(yù)訂時間: 會員通過網(wǎng)站、 wap、手機短信、手機客戶端、客服熱線和分店前臺均可預(yù)訂 90 天內(nèi)的房間。 預(yù)訂保留時間: ( 1)會員預(yù) 訂保留到入住當(dāng)天 19:00,提前預(yù)付房間可整晚保留 。 ( 2)對于 18:00 以后預(yù)訂當(dāng)天房間的訂單,保留時間一般為 ~2小時,請在預(yù)訂時留意保留時效。 訂單修改和取消方式 同預(yù)訂 個人會員入?。? 14 會員價格: 所有會員享受同樣的價格,且 7 天保證該價格是所有渠道中最低的價格。 會員入住: ( 1)注冊會員、銀卡會員入住時需繳納押金,金卡會員、白金會員免收押金 。 ( 2)每位入住的會員均需要按公安部門規(guī)定憑有效證件辦理入住手續(xù) 。 ( 3)客人最早入住時間為 14:00。會員如需提前入住,分店將視當(dāng)時房間狀況給予安排,但最早不能早于早上六點。早上六點前入住的會員將多收取一晚房費。 ( 4)通過網(wǎng)站或短信預(yù)訂的個人會員,抵達分店前臺后若因客房被其他會員占用,而導(dǎo)致在預(yù)訂保留期限結(jié)束時仍無房間入住的,可登錄網(wǎng)站或致電客服中心投訴,經(jīng)核實投訴和訂單后,給予 4000積分 /單的補償 。 ( 5)對于部分在沒有預(yù)訂的情況下仍堅持延住,并占用了部分已預(yù)訂客房的會員,如情況核實,將扣除 1000積分 /次作為對未能入住的預(yù)訂會員的部分補償。 會員退房: ( 1)會員退房時需交回房間門卡 ,經(jīng)結(jié)清帳目即完成退房手續(xù) 。金卡會員、白金會員可免查房。 ( 2)非會員最晚退房時間為中午 12:00。 7 天會注冊和銀卡會員可免 15 費延遲到 13:00。金卡和白金會員可免費延遲到 14:00。 ( 3) 18:00前退房,分店將收取半天房費 。18:00后退房,分店將收取一天房費。會員延遲退房,需提前通知分店前臺。 個人會員積分: 1. 2020 年會員積分規(guī)則 預(yù)訂渠道 預(yù)訂 預(yù)訂并預(yù)付 自主渠道 手機客戶端 2 倍 3 倍 手機 WAP 2 倍 3 倍 網(wǎng)站 1 倍 2 倍 手機短信 1 倍 2 倍 40087 40087 語音訂房 1 倍 2 倍 非自主渠道 40087 40087 人工訂房 0 0 分店 0 0 ( 1)自主渠道預(yù)訂 1倍積分 (手機客戶端 /手機 WAP為 2倍 ),預(yù)付再加 1倍。所得積分有效期 2 年。例:通過手機客戶端預(yù)訂可獲 2 倍積分,如果預(yù)訂后再預(yù)付 (預(yù)付可通過客戶端 /官網(wǎng)進行 ),則可獲 3 倍積分。 ( 2)為他人代訂積分減半 。 ( 3)積分按過夜房晚統(tǒng)計,續(xù)住需提前通過自主渠道預(yù)訂,否則超 16 出部分不予積分 。 ( 4)預(yù)訂未到扣分:如預(yù)訂未到、或者在入住當(dāng)天 16點之后取消訂單,扣除 1000積分(預(yù)付訂單及積分兌換訂 單除外) 。 16點以后預(yù)訂當(dāng)天房間的訂單, 預(yù)訂未到不扣除積分。 積分有效期:兩年 積分兌換: 會員可在網(wǎng)站上申請兌換 7 天的產(chǎn)品和服務(wù)以及實物禮品。 個人會員常見問題 個人會員權(quán)益: 百寶箱在哪里能查到? 請登陸 7天網(wǎng)站,進入 [我的 7 天 ]即可看到百寶箱。 法寶有什么用途? 使用法寶,您可以得到增加訂單保留時間、延遲退房時間、獲得更多積分等各種功能,詳情請閱讀 “我的百寶箱 ”里關(guān)于法寶的詳細說明。 我怎么可以得到更多的法寶,能不能買? 經(jīng)過注冊會員、會員升級,您可以 自動獲得一些法寶,更多法寶您可以通過參與 7天酒店推出的各種活動等途徑取得。購買功能會不斷開發(fā),請留意網(wǎng)站公布。 個人會員預(yù)訂: 會員能享受多少折扣? 7天會所有會員(包括公司會員和個人會員)在分店入住都統(tǒng)一 17 享受會員價。 我要在 7 天住 1個月,除了享受會員價外,房價能再打折或者有其他優(yōu)惠嗎? 不能打折,但您通過網(wǎng)站,手機( WAP、短信和客戶端)、 40087 40087語音訂房預(yù)訂入住,可以獲得積分,所獲積分可兌換相應(yīng)的禮品或房晚。 高一級別的會員,有沒有比低級別的會員更低的折扣? 沒有, 7 天所有會員都享受相同的會員價格。 預(yù)訂后想保留房間,有幾種方式? ( 1)預(yù)訂房間后,會員房間保留至 19:00。 ( 2)如您需要整晚保留房間,可使用網(wǎng)上支付,或致電客服使用信用卡電話支付全額房費
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