7天連鎖酒店會員制度(編輯修改稿)
2024-12-11 09:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 種 法寶 ， 金卡專享活動 。 白金會員： 升白金獲贈 4張 50 元房費抵用券（有效期半年），獲贈訂單加時器（ +1小時）、免押金、免查房等多種 法寶 ， 白金專享活動 。 個人會員申請與注冊： 12 會員申請渠道： （ 1）網(wǎng)站申請 。 （ 2）手機申請（ ） 。 （ 3）手機客戶端 。 （ 4）分店前臺申請 。 （ 5）銷售部申請。 會員資格： （ 1）會員的兩次消費時間間隔不超過兩年，會員身份即可保留，包括會員的級別、儲值功能、百寶箱、參與會員活動權(quán)利等均可保留。 （ 2）有效證件號碼是會員身份的唯一識別，會員預(yù)訂或入住時可憑注冊時使用的有效證件證明自己的會員身份 。 （ 3）一個會員可擁有多張會員卡，所有卡號均能使用，所有會員卡的積分合并計算。 會員升級： 會員滿足升級條件后次日自動升級。 紀(jì)念卡： （ 1）紀(jì)念卡功能： A．紀(jì) 念卡帶有芯片，內(nèi)存會員信息，可用于識別會員身份 。 B． 09 年新發(fā)行的部分紀(jì)念卡，新增了電子門匙功能 。 C． 7 天會將不定期推出不同主題、設(shè)計精美的紀(jì)念卡，具有收藏價值。 （ 2）紀(jì)念卡獲取方式： 13 A．到分店前臺以 100 積分兌換 。 B．通過參與 7天會不定期推出的相關(guān)會員活動獲取。 [最新活動 ] （ 3）紀(jì)念卡驗證： 會員可登陸 7 天網(wǎng)站進行紀(jì)念卡驗證 。 個人會員預(yù)訂： 預(yù)訂方式： （ 1）網(wǎng)站預(yù)訂： 。 （ 2） WAP： 。 （ 3）手機短信： 156 2222 7777。 （ 4）手機客戶端 。 （ 5）客服熱線： 40087 40087。 （ 6）直接聯(lián)系各分店前臺 。 提前預(yù)訂時間： 會員通過網(wǎng)站、 wap、手機短信、手機客戶端、客服熱線和分店前臺均可預(yù)訂 90 天內(nèi)的房間。 預(yù)訂保留時間： （ 1）會員預(yù) 訂保留到入住當(dāng)天 19:00，提前預(yù)付房間可整晚保留 。 （ 2）對于 18:00 以后預(yù)訂當(dāng)天房間的訂單，保留時間一般為 ~2小時，請在預(yù)訂時留意保留時效。 訂單修改和取消方式 同預(yù)訂 個人會員入?。? 14 會員價格： 所有會員享受同樣的價格，且 7 天保證該價格是所有渠道中最低的價格。 會員入住： （ 1）注冊會員、銀卡會員入住時需繳納押金，金卡會員、白金會員免收押金 。 （ 2）每位入住的會員均需要按公安部門規(guī)定憑有效證件辦理入住手續(xù) 。 （ 3）客人最早入住時間為 14:00。會員如需提前入住，分店將視當(dāng)時房間狀況給予安排，但最早不能早于早上六點。早上六點前入住的會員將多收取一晚房費。 （ 4）通過網(wǎng)站或短信預(yù)訂的個人會員，抵達分店前臺后若因客房被其他會員占用，而導(dǎo)致在預(yù)訂保留期限結(jié)束時仍無房間入住的，可登錄網(wǎng)站或致電客服中心投訴，經(jīng)核實投訴和訂單后，給予 4000積分 /單的補償 。 （ 5）對于部分在沒有預(yù)訂的情況下仍堅持延住，并占用了部分已預(yù)訂客房的會員，如情況核實，將扣除 1000積分 /次作為對未能入住的預(yù)訂會員的部分補償。 會員退房： （ 1）會員退房時需交回房間門卡 ，經(jīng)結(jié)清帳目即完成退房手續(xù) 。金卡會員、白金會員可免查房。 （ 2）非會員最晚退房時間為中午 12:00。 7 天會注冊和銀卡會員可免 15 費延遲到 13:00。金卡和白金會員可免費延遲到 14:00。 （ 3） 18:00前退房，分店將收取半天房費 。18:00后退房，分店將收取一天房費。會員延遲退房，需提前通知分店前臺。 個人會員積分： 1． 2020 年會員積分規(guī)則 預(yù)訂渠道 預(yù)訂 預(yù)訂并預(yù)付 自主渠道 手機客戶端 2 倍 3 倍 手機 WAP 2 倍 3 倍 網(wǎng)站 1 倍 2 倍 手機短信 1 倍 2 倍 40087 40087 語音訂房 1 倍 2 倍 非自主渠道 40087 40087 人工訂房 0 0 分店 0 0 （ 1）自主渠道預(yù)訂 1倍積分 (手機客戶端 /手機 WAP為 2倍 )，預(yù)付再加 1倍。所得積分有效期 2 年。例：通過手機客戶端預(yù)訂可獲 2 倍積分，如果預(yù)訂后再預(yù)付 (預(yù)付可通過客戶端 /官網(wǎng)進行 )，則可獲 3 倍積分。 （ 2）為他人代訂積分減半 。 （ 3）積分按過夜房晚統(tǒng)計，續(xù)住需提前通過自主渠道預(yù)訂，否則超 16 出部分不予積分 。 （ 4）預(yù)訂未到扣分：如預(yù)訂未到、或者在入住當(dāng)天 16點之后取消訂單，扣除 1000積分（預(yù)付訂單及積分兌換訂 單除外） 。 16點以后預(yù)訂當(dāng)天房間的訂單， 預(yù)訂未到不扣除積分。 積分有效期：兩年 積分兌換： 會員可在網(wǎng)站上申請兌換 7 天的產(chǎn)品和服務(wù)以及實物禮品。 個人會員常見問題 個人會員權(quán)益： 百寶箱在哪里能查到？ 請登陸 7天網(wǎng)站，進入 [我的 7 天 ]即可看到百寶箱。 法寶有什么用途？ 使用法寶，您可以得到增加訂單保留時間、延遲退房時間、獲得更多積分等各種功能，詳情請閱讀 “我的百寶箱 ”里關(guān)于法寶的詳細說明。 我怎么可以得到更多的法寶，能不能買？ 經(jīng)過注冊會員、會員升級，您可以 自動獲得一些法寶，更多法寶您可以通過參與 7天酒店推出的各種活動等途徑取得。購買功能會不斷開發(fā)，請留意網(wǎng)站公布。 個人會員預(yù)訂： 會員能享受多少折扣？ 7天會所有會員（包括公司會員和個人會員）在分店入住都統(tǒng)一 17 享受會員價。 我要在 7 天住 1個月，除了享受會員價外，房價能再打折或者有其他優(yōu)惠嗎？ 不能打折，但您通過網(wǎng)站，手機（ WAP、短信和客戶端）、 40087 40087語音訂房預(yù)訂入住，可以獲得積分，所獲積分可兌換相應(yīng)的禮品或房晚。 高一級別的會員，有沒有比低級別的會員更低的折扣？ 沒有， 7 天所有會員都享受相同的會員價格。 預(yù)訂后想保留房間，有幾種方式？ （ 1）預(yù)訂房間后，會員房間保留至 19:00。 （ 2）如您需要整晚保留房間，可使用網(wǎng)上支付，或致電客服使用信用卡電話支付全額房費
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