【正文】 。 我可以用自己的卡號為他人預訂嗎？ 可以。 我有 2張會員卡，如何使用？ 有效證件號碼是會員身份的唯一識別，無論您有多少張會員卡，您在預訂或入住時可使用任意一張會員卡，所有會員卡積分合并計算。 網站如何修改訂單 ? 網站可以修改訂單中的入住人信息。 登錄 → “登錄 ”→ “我的 7 天 ”→ “訂單管理 ”里修改入住人信息。 18 網站如何取消訂單 ? 登錄 →“登錄 ”→“我的 7天 ”→ “訂單管理 ”里操作取消。 如何修改會員信息？ 登錄 →“會員登錄 ”→ “個人資料 ”→ 修改資料→提交。 注：如會員姓名或證件號碼有誤，請?zhí)峁┮韵沦Y料，親臨分店前臺或自行傳真至客服中心 020892265778002， 48小時內修改： （ 1）會員卡（號） 。 （ 2）會員本人身份證件復印件（請注明修改前、后的內容，會員本人簽名）。 忘記了會員卡的密碼怎么辦？ →會員登錄頁面，點擊 “忘記密碼 ”→輸入卡號、驗證碼 →向注冊手機或郵箱發(fā)送密碼 注：如手機號碼有誤，請?zhí)峁┮韵沦Y料，親臨分店前臺或自行傳真至客服中心 020892265778002， 48小時內修改完成后，發(fā)送密碼短信至您修改后的手機： （ 1）會員卡（號） 。 （ 2）會員本人身份證件復印件（請注明修改前、后的內容，會員本人簽名）。 1我的會員卡遺失怎么辦？ （ 1）有效證件號碼是會員身份的唯一識別，您預訂和入住時可憑注 19 冊時使用的有效證件號碼證明自己的會員身份。 （ 2）通過參與 7 天會不定期推出的相關會員活動獲取。 （ 3）可在前臺使用 100 積分兌換紀念卡。 1請問澳門 或香港的手機可以收到短信嗎 ? 7天的短信都需要通過移動運營商發(fā)送，移動運營商目前只對國內大陸的手機發(fā)送短信，澳門、香港的手機暫時無法收到這類短信。 1預訂未到是什么意思？ 預訂未到，指預訂了房間，沒有入住 。并且未于入住當天 16:00前取消訂單。 1我要訂多少房間才要預付房費？ 無論訂多少房間都可以預付房費，如單天預訂單店房間數(shù)量超 3間以上，須提前預付房費。 1我預付了房費后不能來入住，能退款嗎？ 1）可在入住當天 18:00前登錄 →“我的 7 天 ”→ “訂單管理 ”里操作取消 。 2）如有特別說明不可退款的，請注意預訂時的說明 。（如 77特惠房、交易會、促銷活動、特殊展會的預付房費不可退） 3）房費退回儲值賬戶，儲值不能提現(xiàn)，您可使用儲值繼續(xù)訂房。 1網上支付有什么支付的方式？ 網上支付已開通信用卡快速支付通道、招行等網上銀行支付、網銀在線等第三方支付平臺，具體請參見網站支付時顯示。 1在電話如何支付房費呢 ? 20 撥打 40087 40087→預訂 →提供信用卡資料 →客服支付 →預付成功 1我在網上支付時顯示我的卡只能付 500元喔，怎么辦？ 建議您到相應的銀行營業(yè)廳辦理 U盾之類的證書，可支付大額度房費。 1網站顯示 ‘超出商戶允許的金額限制 ’？ 超出商戶允許的金額限制，是指銀行卡設置了消費額度。建議與銀行聯(lián)系，謝謝！ 我能不能通過銀行劃帳？ 銀行劃帳只接受公司帳戶，不接受個人帳戶，個人帳戶請使用網上支付或致電客服使用信用卡電話支付。 2 7 天的帳戶可收到澳門或香港的銀行匯款 ? 7 天的帳戶可以收取澳門或香港的匯款。（電 匯方式只限公司帳戶客戶使用） 2你們 24 小時都接受預訂嗎？ 是的。 2我不知道什么時候才到達，怎么辦？ 請在預訂成功后在網站在線支付房費、或致電客服使用信用卡支付房費，整晚保留房間。 2保留時效是什么意思？ 保留時效，指您在預訂時，與酒店確定最晚到達的時間。 2我忘記取消訂單了，會扣積分嗎？ 21 （ 1）您在入住當天 16:00前預訂，過保留時效未到，系統(tǒng)自動扣預訂未到積分 1000 分 。 （ 2）您在入住當天 16:00后預訂，過保留時效未到，不扣預訂未到積分。 2我 18:00 后預 訂，訂單只能保留 2個小時嗎？ 您在當天 18:00后預訂當天入住，不選擇預付房費，訂單只能保留 2 個小時 。 如需要保留更長時間，請選擇預付房費，房間整晚保留，訂單不能取消。 個人會員入住： 我沒有紀念卡，能享受會員優(yōu)惠嗎？ 可以，住店會員領取睡前牛奶，使用二代身份證刷卡領取即可。 為什么我早上 6點去到分店，不能入??？ （ 1）我們分店的入住率都非常高， 7天會注冊和銀卡會員離店時間13:00，金卡和白金會員離店時間 14:00，我們需要預留時間打掃房間，建議您在下午 14:00 后辦理入住手續(xù) （ 2）如果您較早到店，分店將視當時房間情況給您安排入住，不能保證有房 。建議您先辦理入住手續(xù)，在前臺寄存行李，稍后分店安排了房間后，您可回到店里直接入住。 為何你們酒店凌晨 00:00 后入住都是算一天的房費呢？很多酒店都是打 5 折的。 7 天的會員價不打折， 00:0006:00入住都要收取一天的房費。 22 你們分店的價格怎么不統(tǒng)一呢？ 由于各城市的消費水平有不同，且各分店地理位置不一樣， 7天根據(jù)各分店的實際情況，綜合各因素來制定房價的。 你們?yōu)槭裁床荒茉谌魏我婚g分店付款到任何一間分店入?。? 我們每個分店財務是獨立管理的。 請問酒店每晚收取的押金是多少 ? 入住酒店是否收取服務費 ? 現(xiàn)金：房費取整數(shù)＋ 100元雜費押金 。 刷卡：房費＋ 100元雜費押金（現(xiàn)金） 。 不收取額外的服務費 注：金卡和白金會員或預付房費的客人免收押金 我沒有會員卡可以領睡前牛奶嗎？ 住店會員可用二代身份證領取。如沒有二代身份證和 7天紀念卡則無法領取。 兩個人住一間房能領兩盒牛奶嗎？ 入住人是會員可以領取，請在住會員使用 7天紀念卡或二代身份證到前臺領取。 為什么不能憑一 代身份證領取睡前牛奶？ 領取牛奶需要讀卡器