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7天連鎖酒店會(huì)員制度(參考版)

2024-11-09 09:42本頁面
  

【正文】 通過網(wǎng)站、短信、手機(jī) WAP、手機(jī)客戶端預(yù)訂的積分計(jì)算案例: 案例 會(huì)員通過網(wǎng)站、短信、手機(jī) WAP、手機(jī)客戶端預(yù)訂,網(wǎng)站或客服支付,本人入住 會(huì)員王先生,通過網(wǎng)站、短信、手機(jī) WAP、手機(jī)客戶端預(yù)訂了某分店 26 1 晚一間自主大床房,房價(jià) 137 元 /晚,網(wǎng)站或客服支付,本人入住 網(wǎng)站、短信房晚積分: 137*1倍 *1 晚= 137積分 網(wǎng)站或客服支付: 137*1 倍 *1晚= 137 積分 合計(jì)積分: 137+137=274 積分 手機(jī) WAP/手機(jī)客戶端房晚積分: 137*2 倍 *1 晚 =274 積分 網(wǎng)站或客服支付: 137*1 倍 *1晚= 137 積分 合計(jì)積分: 274+137=411 積分 案例 會(huì)員通過網(wǎng)站、短信、手機(jī) WAP、手機(jī)客戶端預(yù)訂會(huì)員本人入住,無預(yù)付 會(huì)員李先生,通過網(wǎng)站、短信、手機(jī) WAP、手機(jī)客戶端預(yù)訂了某分店1 晚一間自主大床房,房價(jià) 137 元 /晚,會(huì)員本人入住 網(wǎng)站、短信房晚積分: 137*1倍 *1 晚= 137積分 手機(jī) WAP/手機(jī)客戶端房晚積分: 137*2 倍 *1 晚 =274 積分 案例 會(huì)員通過網(wǎng)站、短信、手機(jī) WAP、手機(jī)客戶端預(yù)訂,網(wǎng)站支付,他人入住 會(huì)員王先生,通過網(wǎng)站、短信、手機(jī) WAP、手機(jī)客戶端預(yù)訂了某分店1 晚一間自主大床房,房價(jià) 137 元 /晚,網(wǎng)站或客服支付,會(huì)員朋友入住,積分減半 網(wǎng)站、短信房晚積分:( 137*1倍 *1 晚) /2= 網(wǎng)站或客服支付:( 137*1倍 *1 晚) /2= 積分 合計(jì)積分: +=137 積分 手機(jī) WAP/手機(jī)客戶端房晚積分:( 137*2倍 *1 晚) /2=137積分 27 案例 會(huì)員通過網(wǎng)站、短信、手機(jī) WAP、手機(jī)客戶端預(yù)訂,本人入住,無預(yù)付,次日通過前臺(tái)續(xù)住 會(huì)員李先生,通過網(wǎng)站、短信、手機(jī) WAP、手機(jī)客戶端預(yù)訂了某分店1 個(gè)晚上的一間自主大 床房無預(yù)付,房價(jià) 137元 /晚,會(huì)員本人入住 1晚后,次日通過前臺(tái)直接續(xù)住了 1 個(gè)晚上,共入住 2個(gè)晚上 網(wǎng)站、短信房晚積分: 137*1倍 *1 晚= 137積分 手機(jī) WAP/手機(jī)客戶端房晚積分: 137*2 倍 *1 晚 =274 積分 前臺(tái)續(xù)住無積分 通過客服預(yù)訂的積分計(jì)算案例: 案例 會(huì)員通過客服預(yù)訂本人入住 會(huì)員李先生,通過客服預(yù)訂了某分店 1個(gè)晚上的一間傳統(tǒng)大床房,房價(jià) 157 元 /晚,網(wǎng)上預(yù)付,會(huì)員本人入住 4008740087人工訂房: 0 。 如何查詢積分? 登錄 → “登錄 ”→ “我的 7 天 ”→ ”我的積分 ” 手機(jī)登錄 →“登錄 ”→“我的 7 天 ” 手機(jī)客戶端 →“登錄 ”→“我的 7天 ” ”→“我的積分 ” 致電客服熱線 40087 40087 查詢 注冊(cè)會(huì)員是不是第一次消費(fèi)后就自動(dòng)升級(jí)為銀卡會(huì)員???第一次的入住有沒積分累積? 注冊(cè)會(huì)員在第一次消費(fèi)次日即可自動(dòng)升級(jí)為銀卡會(huì)員。 25 積分的有效期? 每筆積分自產(chǎn)生之日起兩年內(nèi)有效 積分能否轉(zhuǎn)讓? 會(huì)員之間積分不能累計(jì)或轉(zhuǎn)讓。 ( 3)積分的基數(shù)按過夜房費(fèi)計(jì)算。 個(gè)人會(huì)員積分: “積分計(jì)算的房晚,按預(yù)訂房晚計(jì)算 ”什么意思? ( 1)指入住的房晚需要提前在網(wǎng)站、手機(jī) WAP上網(wǎng)、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端或 400語音自助預(yù)訂,才可享有積分。 2我的卡沒有電子門匙,怎么辦理入住? ( 1)可以使用 100積分在前臺(tái)兌換或直接購買 。 1你們的枕頭可以出售嗎? 分店的蕎麥枕頭可以出售,請(qǐng)直接到分店前臺(tái)購買。由于每家店的建筑格局存在差異 .具體的安裝位置會(huì)有不同,具體位置可以在入住時(shí)向前臺(tái)人員咨詢。 1 7 天提供停車場(chǎng)嗎 ? 7天本身不提供停車場(chǎng),但附近都會(huì)有其他的收費(fèi)停車場(chǎng),為了您的財(cái)產(chǎn)安全,建議您到收費(fèi)停車場(chǎng)。 自主雙床房:床寬( *2 米),毛巾類配 2 條浴巾 +1 條地巾,枕頭為 2 個(gè)棉芯枕。 1經(jīng)濟(jì)房、自主大床房和自主雙床房有什么區(qū)別? 經(jīng)濟(jì)房:床寬( *2米),毛巾類配 1條浴巾 +1條地巾,枕頭為 1 個(gè)棉芯枕 +1個(gè)蕎麥枕 。所有入住的客人均要本人攜帶身份證登記入住。 23 1身份證遺失了 ,如何辦理入住 ? 請(qǐng)出示在公安機(jī)關(guān)辦理的臨時(shí)證明。 為什么不能憑一 代身份證領(lǐng)取睡前牛奶? 領(lǐng)取牛奶需要讀卡器確認(rèn)您的會(huì)員身份,一代身份證沒有芯片功能,系統(tǒng)無法確認(rèn)會(huì)員身份,建議您使用 7天紀(jì)念卡。如沒有二代身份證和 7天紀(jì)念卡則無法領(lǐng)取。 刷卡:房費(fèi)+ 100元雜費(fèi)押金(現(xiàn)金) 。 你們?yōu)槭裁床荒茉谌魏我婚g分店付款到任何一間分店入??? 我們每個(gè)分店財(cái)務(wù)是獨(dú)立管理的。 7 天的會(huì)員價(jià)不打折, 00:0006:00入住都要收取一天的房費(fèi)。建議您先辦理入住手續(xù),在前臺(tái)寄存行李,稍后分店安排了房間后,您可回到店里直接入住。 個(gè)人會(huì)員入住: 我沒有紀(jì)念卡,能享受會(huì)員優(yōu)惠嗎? 可以,住店會(huì)員領(lǐng)取睡前牛奶,使用二代身份證刷卡領(lǐng)取即可。 2我 18:00 后預(yù) 訂,訂單只能保留 2個(gè)小時(shí)嗎? 您在當(dāng)天 18:00后預(yù)訂當(dāng)天入住,不選擇預(yù)付房費(fèi),訂單只能保留 2 個(gè)小時(shí) 。 2我忘記取消訂單了,會(huì)扣積分嗎? 21 ( 1)您在入住當(dāng)天 16:00前預(yù)訂,過保留時(shí)效未到,系統(tǒng)自動(dòng)扣預(yù)訂未到積分 1000 分 。 2我不知道什么時(shí)候才到達(dá),怎么辦? 請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂成功后在網(wǎng)站在線支付房費(fèi)、或致電客服使用信用卡支付房費(fèi),整晚保留房間。 2 7 天的帳戶可收到澳門或香港的銀行匯款 ? 7 天的帳戶可以收取澳門或香港的匯款。 1網(wǎng)站顯示 ‘超出商戶允許的金額限制 ’? 超出商戶允許的金額限制,是指銀行卡設(shè)置了消費(fèi)額度。 1網(wǎng)上支付有什么支付的方式? 網(wǎng)上支付已開通信用卡快速支付通道、招行等網(wǎng)上銀行支付、網(wǎng)銀在線等第三方支付平臺(tái),具體請(qǐng)參見網(wǎng)站支付時(shí)顯示。 2)如有特別說明不可退款的,請(qǐng)注意預(yù)訂時(shí)的說明 。 1我要訂多少房間才要預(yù)付房費(fèi)? 無論訂多少房間都可以預(yù)付房費(fèi),如單天預(yù)訂單店房間數(shù)量超 3間以上,須提前預(yù)付房費(fèi)
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