淺談中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)的文化整合中存在的問(wèn)題和對(duì)策(編輯修改稿)
2025-07-07 01:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 種客觀內(nèi)容上沒(méi)有太大不同的文化，矛盾也會(huì)因?yàn)樵诮煌斜憩F(xiàn)出舊的文化身份而產(chǎn)生，因此雙方的企業(yè)文化會(huì)造成員工相互理解的困難，并且導(dǎo)致缺乏共同理解形成的沖突。由此可見(jiàn)，文化整合是跨國(guó)并購(gòu)整合目標(biāo)必不可少的基礎(chǔ)。第三章 跨國(guó)并購(gòu)的文化整合過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 同樣，東方和西方的企業(yè)是以經(jīng)營(yíng)為目的而產(chǎn)生的，但是雙方在程度上存在差異。西方企業(yè)存在的目的是為了股東利益的最大化，主張冒險(xiǎn)、激進(jìn)。而東方則不同，以中國(guó)為例，中國(guó)的傳統(tǒng)文化主張人的根本需求是安寧，主張知足常樂(lè)、和諧長(zhǎng)久、穩(wěn)固持續(xù)的給股東帶來(lái)收益，太冒險(xiǎn)反而存在危險(xiǎn)。這同樣體現(xiàn)了“以人為本”，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該在安定中發(fā)展，才能長(zhǎng)久地、穩(wěn)定地發(fā)展、壯大。 西方主要通過(guò)平等、契約和權(quán)力形成的個(gè)體主義，而東方相對(duì)而言是建立在仁義禮之上的集體主義。用孔子的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“納禮于人”。中國(guó)企業(yè)不同于外國(guó)企業(yè)，我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候會(huì)將別人列為考慮的因素，也就是“已所不欲勿施于人”。而像西方是建立在個(gè)人基礎(chǔ)上而產(chǎn)生的明確的、清晰的、精細(xì)的分工，換句話(huà)說(shuō)，就是西方在解決差異和變化的重要辦法就是精細(xì)化，盡可能的把所有的前提條件給界定清晰，使得結(jié)果就是唯一的、固定的。中國(guó)在處理問(wèn)題和解決問(wèn)題上，通過(guò)倫理、階層關(guān)系來(lái)處理。中國(guó)企業(yè)愿意假定出理想的狀況，例如員工們各司其職、自己做好自己的本分，依靠人本身的自覺(jué)和自律，順應(yīng)自己的本心而為之。 但是隨著西方價(jià)值體系的引入，中國(guó)人也逐漸在學(xué)習(xí)西方追求物質(zhì)上的滿(mǎn)足，變得功利性。與此同時(shí)，中國(guó)人自行修身、和諧共處、仁義禮讓等精神也在失去，也就導(dǎo)致了之前的管理局面受到了破壞，而在原本的管理體系下不再有成效后，大量的金錢(qián)主義、物欲橫流的可悲現(xiàn)象就此產(chǎn)生。對(duì)此，是應(yīng)該為迎合先進(jìn)逐漸被侵蝕的價(jià)值觀而適用西方的個(gè)人主義的管理體系，還是應(yīng)該在不改變管理體制的情況下選擇喚醒東方原有的價(jià)值觀？這一點(diǎn)值得商榷。也從側(cè)面反映出，中國(guó)企業(yè)和海外企業(yè)并購(gòu)的過(guò)程中，管理員工、培訓(xùn)員工甚至在招聘員工上的方式和選擇都可能存在不同的觀點(diǎn)，這些不同的觀點(diǎn)也可能是日后文化整合須要面臨的障礙之一。不同的企業(yè)有其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式或者運(yùn)營(yíng)模式，而這種模式下產(chǎn)生了不同企業(yè)各自獨(dú)有的企業(yè)共同意識(shí)、職業(yè)道德、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、組織程序、管理模式和風(fēng)格。而企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)相當(dāng)于打破原有企業(yè)運(yùn)營(yíng)的格局，創(chuàng)建、融合、吸納新的企業(yè)文化模式。例如，西方國(guó)家的企業(yè)運(yùn)營(yíng)強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人主義、崇尚自我、開(kāi)放激進(jìn)、重契約式管理，輕人情世故和等級(jí)關(guān)系。而相反，中國(guó)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)一般注重集體主義、家族主義、以人為本和等級(jí)倫理觀念，提倡“重義輕利”、“人治”相結(jié)合。因此，企業(yè)在跨國(guó)并購(gòu)后面臨運(yùn)營(yíng)方式上的差異需要時(shí)間和空間去適應(yīng)、去調(diào)節(jié)，去改善，否則除引起強(qiáng)烈的文化沖突外，還將會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。支撐起企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)的，不單單需要經(jīng)濟(jì)實(shí)力等硬件設(shè)備，事實(shí)上，更多需要企業(yè)內(nèi)部的上至高層管理人才，下至到基層的員工。若從員工身上的品質(zhì)放大看來(lái)，也能夠看到一個(gè)企業(yè)的文化。也就意味著，企業(yè)文化的微縮體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)員工身上。而一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的員工選擇上的重任往往落到企業(yè)的人力資源師身上。中外員工的差異的第一個(gè)不同就是在選用人才方面的不同。眾所周知，中國(guó)在選用人才方面，較為看重的客觀因素是資力和學(xué)力，在主觀方面還要看政治背景和人際關(guān)系。而國(guó)外在選用人才上，與中國(guó)有較大的差異。他們主要看重的是實(shí)際能力以及其潛在的貢獻(xiàn)。 選用人才上的差異是我國(guó)企業(yè)與海外企業(yè)的第一大不同。緊接著，在培養(yǎng)員工上的方式和理念也存在較大的差異。例如，我國(guó)企業(yè)在管理員工上的理念大致上包括了：服從和執(zhí)行。而海外企業(yè)更多的是：創(chuàng)新和創(chuàng)造。由此看來(lái)，人才選用和培養(yǎng)方式的差異都將是合并企業(yè)需要慢慢磨合和溝通的障礙之一。不同國(guó)家之間，由于地理環(huán)境、歷史文化、宗教信仰以及不同的政治、經(jīng)濟(jì)制度上的差異，因此才形成了自己獨(dú)特的文化和性格。吉爾特霍夫斯蒂德吉爾特霍夫斯蒂德（Geert Hofstede）：跨文化管理研究的權(quán)威專(zhuān)家 構(gòu)建了由權(quán)利差距、個(gè)人主義與集體主義、男子氣概與女性氣質(zhì)、不確定性回避、長(zhǎng)期觀念與短期觀念五個(gè)維度構(gòu)成的國(guó)家文化模型，分析了國(guó)家文化之間的差異。根據(jù)吉爾特霍夫斯蒂德的研究表明，各個(gè)國(guó)家在這五項(xiàng)維度中的內(nèi)容差異很大，有的甚至是完全對(duì)立的。維度意義權(quán)利差距社會(huì)對(duì)權(quán)利的不平等分配的接受程度，它會(huì)影響家庭與組織環(huán)境中的等級(jí)制度和依賴(lài)關(guān)系個(gè)人主義與集體主義社會(huì)對(duì)于個(gè)人的成就和人際關(guān)系的認(rèn)同程度男子氣概與女性氣質(zhì)社會(huì)對(duì)物質(zhì)成就與生活質(zhì)量的認(rèn)同程度不確定性回避人們受到不確定、模糊的事件的威脅時(shí)為了避免發(fā)生不利因素而作出的應(yīng)對(duì)行為長(zhǎng)期觀念與短期觀念社會(huì)成員對(duì)其物質(zhì)、情感、社會(huì)需求的滿(mǎn)足所能接受的程度表1 吉爾特霍夫斯蒂德（Geert Hofstede）文化五維度例如，在西方，國(guó)家不太注重權(quán)力，而更注重個(gè)人能力的發(fā)揮，比較強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，信奉先消費(fèi)；而相反，中國(guó)等東方國(guó)家比較重視權(quán)力差距，強(qiáng)調(diào)社會(huì)集體主義。因此，跨國(guó)公司兩個(gè)企業(yè)的員工各自是代表東方、代表國(guó)家文化的縮影，導(dǎo)致其在相處、在工作中會(huì)產(chǎn)生一定程度上沖突。不同國(guó)家企業(yè)的員工有其自身成長(zhǎng)環(huán)境下萌發(fā)的認(rèn)知和風(fēng)俗，再加上語(yǔ)言上的障礙，與此同時(shí)，對(duì)新環(huán)境的陌生感和缺乏歸屬感，很難逼迫員工迅速地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，從而可能容易導(dǎo)致各種沖突的產(chǎn)生。 自2005年以來(lái)，TCL注資阿爾卡特、聯(lián)想收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)、吉利汽車(chē)出手沃爾沃等并購(gòu)案讓人耳熟能詳。收購(gòu)方和被收購(gòu)方對(duì)收購(gòu)兼并的態(tài)度對(duì)于合并企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。 其中，以2005年聯(lián)想并購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)為例。聯(lián)想在并購(gòu)的行為中出于雙方文化整合，提出了“坦誠(chéng)、尊重、妥協(xié)”的六字方針。并且聯(lián)想在并購(gòu)儀
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