【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作，做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)維護(hù)保養(yǎng)工作。 C．正確使用設(shè)備計(jì)量具，做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)好。 D．做好使用設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作。 設(shè)備管理員質(zhì)量職責(zé) A．按設(shè)備管理制度和設(shè)備控制程序的要求，負(fù)責(zé)設(shè)備的各項(xiàng)管理工作，確保設(shè)備的完好正常運(yùn)行。 XXXXX 工程項(xiàng)目程序文件管理 B．與制造維修部積極配合，做好調(diào)試和維修保養(yǎng)檢查工作、督促操作工做好設(shè)備的合理使用及日常維護(hù)保養(yǎng)工作。 C．建好、用好設(shè)備管理的各類臺(tái)帳與設(shè)備檔案，保存管理好各種維修保養(yǎng)記錄。 D．做好設(shè)備維修后的檢定工作，確保 維修質(zhì)量。 計(jì)量管理員的質(zhì)量職責(zé) A．按《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》和《計(jì)量實(shí)施細(xì)則》要求負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備以及各種計(jì)量器具的各項(xiàng)管理工作，使其始終能得到有效地控制。 B．建好并管好計(jì)量器具總臺(tái)帳，歷史記錄卡及計(jì)量器具檔案，加強(qiáng)對(duì)在用計(jì)量器具的管理。切實(shí)做好計(jì)量器具的周期檢定和送檢工作。 C．負(fù)責(zé)辦理計(jì)量器具的添置、轉(zhuǎn)讓、停用、報(bào)廢等手續(xù)。 D．做好計(jì)量器具的維護(hù)、保養(yǎng)、標(biāo)識(shí)工作。 經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理質(zhì)量職責(zé) A．根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)指標(biāo)，盡心盡責(zé)工作，確保任務(wù)完成。 B．在進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)活 動(dòng)中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同法、合同評(píng)審程序及其它有關(guān)的法律、法規(guī)和其它有關(guān)的程序文件。 C．負(fù)責(zé)處理顧客有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪等日常事務(wù)。 D．負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)常了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作。 E．根據(jù)服務(wù)計(jì)劃，注意質(zhì)量信息反饋，做好客戶走訪記錄及反饋。 F．及時(shí)做好銷售款回收工作，確保施工正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 G．根據(jù)交付程序、做好產(chǎn)品的交付工作。 采購(gòu)人員的質(zhì)量職責(zé) A．根據(jù)公司施工計(jì)劃，做好物資的供應(yīng)工作。 B．為企業(yè)擇優(yōu)選擇合格分承包方質(zhì)量提供資料，并參與合格分承包方的評(píng)定工作。 C．配合檢驗(yàn)人 員做好物資的進(jìn)貨檢驗(yàn)工作，辦理合格材料的入庫(kù)手續(xù)，并做好合格分承包方質(zhì)量跟蹤記錄。 D．采取必要措施，做好采購(gòu)物資的搬運(yùn)工作。 倉(cāng)庫(kù)保管員質(zhì)量職責(zé) A．嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)管理制度，做到未檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的原材料或工程不入庫(kù)。 B．負(fù)責(zé)原輔材料和工程的進(jìn)、出庫(kù)工作，對(duì)物資應(yīng)實(shí)行先進(jìn)先出的原則予以領(lǐng)用。 C．負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的分類堆放、標(biāo)識(shí)、貯存、保管、交付工作。 D．做好倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳，做好帳、卡、物三相符。 E．對(duì)領(lǐng)用材料要核對(duì)領(lǐng)料單內(nèi)容，符合要求時(shí)才能發(fā)放。 內(nèi)審員質(zhì)量職責(zé) XXXXX 工程項(xiàng)目程序文件管理 A．根據(jù)內(nèi)審計(jì)劃，收集并審閱有關(guān)文 件，編制審核檢查表。 B．負(fù)責(zé)按審核檢查表規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行抽樣審核并記錄。 C．負(fù)責(zé)按不合格項(xiàng)的客觀依據(jù)，出具不合格項(xiàng)報(bào)告表，督促被審核部門確認(rèn)和制訂糾正措施。 D．對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并將驗(yàn)證結(jié)果報(bào)告管理者代表。 E．參加內(nèi)審報(bào)告的編寫工作，為管理評(píng)審提供依據(jù)。 6 相關(guān)記錄 無(wú) 7 相關(guān)文件 《人力資源管理程序》 編制 審核 批準(zhǔn) 版本 實(shí)施日期 XXXXX 工程項(xiàng)目程序文件管理 程序文件匯編 文件編號(hào)： LJPD0401005 版本 /修改： A/0 管理評(píng)審程序 頁(yè)數(shù)： 共 3頁(yè) 1 目的 本程序規(guī)定了管理評(píng)審的組織、輸入、輸出及評(píng)審結(jié)果處置的要求，以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 2 范圍 本程序適用于質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審，包括評(píng)審管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要。 3 定義 無(wú) 4 職責(zé)與權(quán)限 本程序由董事長(zhǎng)主持，管理者代表組織，綜合管理部主管，各部門參與。 董事長(zhǎng) 批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃，主持管理評(píng)審工作。 管理者代表 A）審核管理評(píng)審計(jì)劃，負(fù)責(zé)管理評(píng)審的策劃和組織； B）負(fù)責(zé)向董事長(zhǎng)報(bào)告管理 體系運(yùn)行情況和改進(jìn)要求； A） 負(fù)責(zé)管理評(píng)審后改進(jìn)措施制定、實(shí)施的組織和協(xié)調(diào)。 綜合管理部 A） 編制管理評(píng)審計(jì)劃，收集并提供管理評(píng)審相關(guān)信息； B） 安排管理評(píng)審會(huì)務(wù)，記錄管理評(píng)審過(guò)程，編制管理評(píng)審報(bào)告； C） 負(fù)責(zé)管理評(píng)審改進(jìn)措施的跟蹤檢查和報(bào)告。 公司領(lǐng)導(dǎo)層成員和部門負(fù)責(zé)人 A） 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并提供與分管部門和工作相關(guān)的管理評(píng)審所需信息； B） 參加管理評(píng)審會(huì)議； C） 組織落實(shí)管理評(píng)審會(huì)議提出的或管理評(píng)審報(bào)告規(guī)定的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。 XXXXX 工程項(xiàng)目程序文件管理 5 工作程序 評(píng)審周期 正常情況下，結(jié)合年終總結(jié)和年度規(guī)劃，每年評(píng)審一次，時(shí)間間隔 不超過(guò) 12 個(gè)月。 在下列情況下，由最 高 管理者決定適時(shí)增加評(píng)審頻次： A） 公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，關(guān)系到管理體系正常運(yùn)行時(shí)； B） 公司外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化，需對(duì)管理體系進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)時(shí)； C） 連續(xù)發(fā)生質(zhì)量重大問(wèn)題，影響公司聲譽(yù)時(shí)； D） 顧客和其他相關(guān)方投訴頻率較高，顧客和其他相關(guān)方滿意度明顯下降時(shí)； E） 公司管理體系文件進(jìn)行重大更改時(shí)。 評(píng)審計(jì)劃 綜合管理部按規(guī)定或根據(jù)董事長(zhǎng)批示，負(fù)責(zé)管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作，確定本次管理評(píng)審的內(nèi)容，提前一個(gè)月草擬管理評(píng)審計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 評(píng)審計(jì)劃內(nèi)容 ――評(píng)審目的和要求； ――評(píng)審時(shí)間和地點(diǎn)； ――評(píng)審活動(dòng)人員組成； ――評(píng)審依據(jù)； ――評(píng)審內(nèi)容； ――評(píng)審活動(dòng)的議程和準(zhǔn)備工作要求等。 輸入要求 A） 內(nèi)部和外部審核結(jié)果； B） 顧客和其他相關(guān)方的意見(jiàn)或投訴，包括滿意或不滿意的信息； C） 質(zhì)量管理過(guò)程業(yè)績(jī)和工程質(zhì)量的符合性； D） 持續(xù)改進(jìn)的狀況，包括糾正預(yù)防措施實(shí)施情況； E） 上次管理評(píng)審的跟蹤情況； F） 可能影響管理體系的變更需要，包括內(nèi)外客觀環(huán)境變化； XXXXX 工程項(xiàng)目程序文件管理 G） 對(duì)方針、目標(biāo)、管理體系和工程產(chǎn)品改進(jìn)的建議等。 評(píng)審實(shí)施與輸出 公司董事長(zhǎng)主持 管理評(píng)審會(huì)議，按議程開(kāi)展評(píng)審活動(dòng)。 根據(jù)管理評(píng)審輸入，對(duì)方針、目標(biāo)和管理體系的適宜性、充分性、有效性作出評(píng)價(jià)，包括方針、目標(biāo)以及管理體系其他要求改進(jìn)和變更的需要。 提出糾正和預(yù)防措施要求。 提出持續(xù)改進(jìn)的決定和措施，包括： A）管理體系及其過(guò)程、要求有效性的改進(jìn)； B）與顧客有關(guān)的工程產(chǎn)品的改進(jìn)； C）資源需求的改進(jìn)等。 管理評(píng)審結(jié)果由綜合管理部形成管理評(píng)審記錄，并依據(jù)記錄，整理編制管理評(píng)審報(bào)告。 管理評(píng)審報(bào)告經(jīng)管理者代表審核后報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，發(fā)至公司各部門。 管理評(píng)審后的改進(jìn)活動(dòng)與跟蹤措施 對(duì)管理評(píng)審會(huì)議或管理評(píng)審報(bào)告中提出的糾正和預(yù)防措施或持續(xù)改進(jìn)要求，由相關(guān)職能部門按《糾正和預(yù)防措施控制程序》的規(guī)定組織實(shí)施。 管理評(píng)審結(jié)果導(dǎo)致管理體系文件理發(fā)時(shí)，按《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 綜合管理部監(jiān)督、驗(yàn)證糾正和預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)效果，并報(bào)告管理者代表。 記錄 管理評(píng)審計(jì)劃 管理評(píng)審?fù)ㄖ獑? 管理評(píng)審報(bào)告 相關(guān)文件 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 《文件控制程序》 編制 審核 批準(zhǔn) 版本 實(shí)施日期 XXXXX 工程項(xiàng)目程序文件管理 程序文件匯編 文件編號(hào)： LJPD0401006 版本 /修改： A/0 人力資源管理程序 頁(yè)數(shù)： 共 5頁(yè) 1 目的 本程序規(guī)定了對(duì)人員配置和意識(shí)、能力培訓(xùn)的管理要求，以保證提供的人員能勝任相應(yīng)崗位的工作。 2 范圍 本程序適用于所有從事影響質(zhì)量活動(dòng)管理的人員的管理。 3 定義 持證上崗人員 有關(guān)法律、法規(guī)和待業(yè)規(guī)定必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核取得證書(shū)認(rèn)可才能上崗工作的人員。包括： 項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)量員、安全員、消防員、材料員 、預(yù)算員等施工管理人員； 內(nèi)審員； 電工、焊工等特殊作業(yè)人員。 4 職責(zé)與權(quán)限 本程序綜合管理部主管，各部門和項(xiàng)目組相關(guān)。 總經(jīng)理 策劃、審批各部門崗位人員要求和公司教育培訓(xùn)計(jì)劃。 綜合管理部 A）負(fù)責(zé)編制各部門《崗位人員要求》，按要求配置人員； B）制定公司培訓(xùn)計(jì)劃； C）負(fù)責(zé)對(duì)采取措施及培訓(xùn)效果有效性的評(píng)估； D）建立并保持有關(guān)培訓(xùn)記錄； E）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)相關(guān)部門培訓(xùn)工作的實(shí)施； F）負(fù)責(zé)分包人員的素質(zhì)符合持 證上崗要求； G）檢查、監(jiān)督分包人員持證上崗情況； 各部門 XXXXX 工程項(xiàng)目程序文件管理 A）負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)； B）監(jiān)督、檢查本系統(tǒng)人員持證上崗； C）提出本部門培訓(xùn)要求及人員名單； D）參與對(duì)采取措施及培訓(xùn)有效性評(píng)估。 項(xiàng)目部 A）對(duì)規(guī)定的各類持證上崗人員進(jìn)行審核； B）組織有關(guān)人員培訓(xùn)； C）建立持證上崗人員培訓(xùn)記錄。 5 工作程序 人力資源配置 公司主管部門編制部門人員《崗位人員要求》交主管領(lǐng)導(dǎo)審批。要求中應(yīng)明確崗位工作人員學(xué)歷、培訓(xùn)、技能及工作經(jīng)歷的具體要求。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)符合項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)要求，并按公司規(guī)定要求進(jìn)行任命。 持證上崗人員應(yīng)具備相關(guān)上崗證書(shū)，并具有規(guī)定的相應(yīng)工作經(jīng)歷。 經(jīng)審批后的《崗位人員要求》作為部門人員選擇和安排的主要依據(jù)。 崗位工作考核 A) 公司每年對(duì)公司部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核； B) 項(xiàng)目經(jīng)理按公司規(guī)定全過(guò)程進(jìn)行考核； C) 考核的結(jié)論作為崗位續(xù)職基本要求。 人力資源配置采購(gòu)措施 人力資源配置應(yīng)滿足相應(yīng)崗位能力要求，可采?。? A) 外部招聘； B) 內(nèi)部調(diào)配或競(jìng)聘； C) 培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗。 培訓(xùn) 培訓(xùn)范圍 A) 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 人員； B) 持證上崗人員； XXXXX 工程項(xiàng)目程序文件管理 C) 轉(zhuǎn)崗和新進(jìn)人員； D) 質(zhì)量、安全知識(shí)培訓(xùn)；（包括從事危險(xiǎn)源、內(nèi)審人員） E) 其他有關(guān)意識(shí)、能力的管理知識(shí)和專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)； F) 繼續(xù)教育。 培訓(xùn)形式 A) 外培訓(xùn)――報(bào)送到經(jīng)過(guò)資質(zhì)審查，具有資格的學(xué)校／辦學(xué)單位培訓(xùn)； B) 內(nèi)培訓(xùn)――公司自行辦班或舉行講座等，進(jìn)行職工素質(zhì)教育（包括形勢(shì)教育、管理、質(zhì)量等意識(shí)教育）。 制訂培訓(xùn)計(jì)劃 掌握信息 綜合管理部 定期調(diào)查、匯總培訓(xùn)信息，包括： A) 上級(jí)有關(guān)教育培訓(xùn)指標(biāo)精神； B) 培訓(xùn)工作實(shí)施情況； C) 本企業(yè)人員培訓(xùn)需求。 擬定培訓(xùn)計(jì)劃 綜合管理部制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，必要時(shí)各部門提出應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)綜合管理部。 審批 總經(jīng)理審批公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和重要的應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃。 實(shí)施培訓(xùn) 各部門提出持證上崗人員的名單／培訓(xùn)要求，綜合管理部組織培訓(xùn)。 新進(jìn)人員上崗培訓(xùn) 綜合管理部每年對(duì)新進(jìn)大、中專生進(jìn)行上崗基礎(chǔ)教育，內(nèi)容包括：（ 1）公司概況；（ 2）公司質(zhì)量目標(biāo)；（ 3）質(zhì)量安全意識(shí)；（ 4）貫標(biāo)知識(shí)。 技術(shù)工人職業(yè)技能 培訓(xùn) 由技術(shù)部門提出培訓(xùn)名單和要求，綜合管理部組織培訓(xùn)。 貫標(biāo)和質(zhì)量、安全意識(shí)培 訓(xùn) 綜合管理部組織實(shí)施本系統(tǒng)／本單位的貫標(biāo)培訓(xùn)和質(zhì)量、安全意識(shí)培訓(xùn)。 XXXXX 工程項(xiàng)目程序文件管理 通過(guò)培訓(xùn)使員工意識(shí)到： A) 符合公司質(zhì)量、安全和管理體系要求的重要性； B) 明確公司質(zhì)量、安全和管理體系規(guī)定的工作職責(zé)和要求，熟悉本崗位的職責(zé)和工作要求，要求的意識(shí)，具備本崗位應(yīng)準(zhǔn)備與響應(yīng)的作用和職責(zé)； C) 明確公司和部門的質(zhì)量目標(biāo)，安全目標(biāo)，并確保目標(biāo)貫徹實(shí)施； D) 認(rèn)識(shí)到不符合規(guī)定所產(chǎn)生的實(shí)際和潛在后果和個(gè)人工作改進(jìn)所帶來(lái)的效益。 對(duì)產(chǎn)生重大環(huán)境影響的人員及危險(xiǎn)崗位人員、安全員、消防員通過(guò)講課、安全技術(shù)交底、交流、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式，進(jìn)行專業(yè)知 識(shí)培訓(xùn)，并具有相應(yīng)崗位資格證書(shū)。 考核認(rèn)定 持證上崗人員均有相應(yīng)的考核成績(jī)／證明。 最終考核不合格者，重新培訓(xùn)／不認(rèn)定其資格。 與質(zhì)量、安全有關(guān)崗位如無(wú)外培訓(xùn)單位，上崗資格人員須由公司頒發(fā)資格認(rèn)定證書(shū)，有效期二年。培訓(xùn)計(jì)劃／業(yè)績(jī)能力報(bào)綜合管理部審核并經(jīng)培訓(xùn)后，頒發(fā)資格認(rèn)定證書(shū)。對(duì)不組織考試發(fā)證的培訓(xùn)，采取保留培訓(xùn)記錄或頒發(fā)培訓(xùn)證明。 措施及培訓(xùn)效果評(píng)估 評(píng)價(jià)方法