【文章內(nèi)容簡介】 D．大型會議室（ C ）A．舒緩情緒 B．緩和氣氛C．查明背景資料 D．深入測評被試者素質(zhì)（ C ）A．導(dǎo)入階段 B．確認(rèn)階段C．核心階段 D．結(jié)束階段二、多選題：，面試的類型有（ ADE ）A．結(jié)構(gòu)化面試 B．情景性面試 C．壓力式面試D．半結(jié)構(gòu)化面試 E．非結(jié)構(gòu)化面試（ ABCDE ） A．背景性問題 B．知識性問題 C．思維性問題D．行為性問題 E．經(jīng)驗(yàn)性問題（ AB ） A．面試 B．筆試 C．心理測試D．投射測試 E．評價(jià)中心技術(shù)（ ABCDE ）構(gòu)成A．人事助理 B．用人部門的業(yè)務(wù)主管 C．面試專家D．總經(jīng)理 E．副總經(jīng)理（ ABCDE ） A．多聽少說 B．善于提取要點(diǎn) C．善于階段性總結(jié)D．表現(xiàn)出對談話的興趣 E．注意思考，可以把面試劃分為（ CD ）A．壓力面試 B．非壓力面試 C．情景性面試D．經(jīng)驗(yàn)性面試 E．結(jié)構(gòu)化面試三、名詞解釋：答：面試指組織者經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，在特定的場景下，通過考官與考生面對面地觀察、交談等雙向溝通方式，了解考生素質(zhì)特征、知識水平、能力狀況、工作經(jīng)驗(yàn)和求職動機(jī)等的人員甄選方式。答：指依照預(yù)先確定的內(nèi)容、程序、分值結(jié)構(gòu)進(jìn)行了的面試形式；或?qū)ν悜?yīng)聘者用同樣的語氣和措詞，按同樣的順序問同樣的問題，按同樣的標(biāo)準(zhǔn)評分。答：指面試的內(nèi)容、程序等都滑明確的規(guī)定，主試者可以根據(jù)被試者的具體情況以及面試的需要隨機(jī)提出問題，并且可以根據(jù)被試者的回答的某一方面進(jìn)行深入、徹底、多層次的了解。答：事先給應(yīng)試者制造緊張的氣氛，使被試者處于“恐怖”氣氛中，接著主試人窮追不舍尋究問底，問得切中要害而且把被試者置于進(jìn)退兩難的境地，直至被試者無法回答。四、簡答題：？答：面試測評的主要內(nèi)容有：個人信息、儀表舉止、專業(yè)知識、工作經(jīng)歷、口頭表達(dá)能力、反應(yīng)及應(yīng)變能力、工作態(tài)度及動機(jī)、人際交往能力、控制力與情緒穩(wěn)定性、綜合分析能力與組織協(xié)調(diào)能力、興趣愛好、團(tuán)隊(duì)精神等。？答：發(fā)展趨勢：形式多樣化、程序規(guī)范化、提問順應(yīng)化、內(nèi)容全面化、考官專業(yè)化、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化。？答：特點(diǎn)如下：優(yōu)點(diǎn)：具有規(guī)范性、客觀性、相對準(zhǔn)確性、便于掌握評分驚訝等優(yōu)點(diǎn)，信度與效度較好。缺點(diǎn)：過于僵硬，難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。五、論述題：試述面試的誤區(qū)有哪些？答：面試的誤區(qū)有：“象我”現(xiàn)象—與我有想象之處；“暈輪”效應(yīng)—被美麗外表所迷惑；“近因”效應(yīng)—只顧頭或尾；“盲點(diǎn)”—整個面試從頭開始就忽視了要點(diǎn)；“比較”錯誤—以不完全相關(guān)的因素做比較；“脫線風(fēng)箏”—沒有按照面試指南規(guī)定的目標(biāo)行動，面試時偏離要求的目標(biāo)，致使面試象拉家常。第五章一、單選題：（ C ）A．美國 B．英國C．德國 D．日本（ A ）為中心的評價(jià)活動A．管理者素質(zhì) B．技術(shù)人員素質(zhì)C．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) D．員工素質(zhì) （ D ）A．動態(tài)性 B．綜合性C．互動性 D．情景模擬性（ B ）分鐘為宜A．1530 B．3060C．6080 D．801也是最重要的測評方法是（ A ）A．公文處理 B．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C．管理游戲 D．角色扮演二、多選題：（ ABCD ） A．公文處理 B．管理游戲 C．小組討論D．角色扮演 E．心理測驗(yàn)，小組討論可以分為（ AB ）A．無情境性討論 B．情境性討論 C．有領(lǐng)導(dǎo)小組討論D．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 E．專題討論（ BCD ） A．管理維度 B．人際技能維度 C．能力維度D．個性維度 E．性格維度（ ABCDE ） A．工作條理性 B．計(jì)劃能力 C．預(yù)測能力D．決策能力 E．溝通能力（ ABCDE ） A．開放問題式任務(wù) B．兩難問題式任務(wù) C．多項(xiàng)選擇性任務(wù)D．合作操作性任務(wù) E．資源爭奪性任務(wù)（ ACE ） A．聯(lián)系工作內(nèi)容 B．知識高度綜合 C．難度適中D．無固定答案 E．具有一定的沖突性三、名詞解釋：答：評價(jià)中心技術(shù)是設(shè)置一些與選拔職位工作內(nèi)容相關(guān)或相似的模擬情景，把各類管理人員特別是中高級管理人員放到模擬情景中，通過觀察被測評人員在模擬情景中解決問題時的行為表現(xiàn)，判斷并評價(jià)被測評人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平的系列綜合測評技術(shù)。答：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一定數(shù)量的一組被評人（69），在規(guī)定時間內(nèi)（約1小時）就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的負(fù)責(zé)人。評價(jià)者通過被評價(jià)人在討論中的語行及行為的觀察，評價(jià)被評價(jià)人的各個方面的能力。答：公文處理是以書面材料的形式白日提供給被試者若干需要解決的問題及相關(guān)的背景資料，讓其在較短的時間內(nèi)（一般為2小時）進(jìn)行了處理，以考察被試者分析問題及解決問題的能力的一種評價(jià)方法。答：角色扮演是用以測評人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動。在這種活動中，主試人設(shè)置一系列尖銳的人際矛盾與沖突，要求被試者扮演某一角色進(jìn)入角色情景處理問題，評價(jià)其素質(zhì)潛能。答：管理游戲是指設(shè)計(jì)一定的情境，分給被試小組一定的任務(wù)由其共同完成如購買、搬運(yùn)等，或者在幾個小組之間進(jìn)行模擬競爭以評價(jià)被試者的合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃能力、決策能力等多種能力的一種評價(jià)方法。四、簡答題：？答：優(yōu)點(diǎn)：動態(tài)互動性、綜合性、形象逼真性、標(biāo)準(zhǔn)化。缺點(diǎn)：操作難度大、成本高、應(yīng)用范圍小、質(zhì)量難鑒定。？答：作用有：用于員工技能發(fā)展：在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力；用于選拔員工：重點(diǎn)在于挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工；用于培訓(xùn)診斷：重點(diǎn)分析員工有劣勢，明確員工需要在哪些方面加強(qiáng)，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)。？答：優(yōu)點(diǎn)：具有生動的人際互動效應(yīng)：能在被評價(jià)者之間產(chǎn)生互動；討論過程真實(shí)，易于客觀評價(jià)；被評價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn)；測評效率高。缺點(diǎn)：題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量；