流通概論模擬試題(編輯修改稿)
2025-07-04 20:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)展為以百貨店為主的多業(yè)態(tài)格局。這種業(yè)態(tài)多樣化表現(xiàn)為：（ ）。A : 日益低迷的百貨店 B : 各種業(yè)態(tài)的發(fā)展速度、規(guī)模有所不同 C : 快速增長的超級市場 D : 初露端倪的便利店與購物中心 E : 持續(xù)發(fā)展的專業(yè)店和專賣店 2 合同連鎖指的是主導(dǎo)企業(yè)把自己開發(fā)的商品、服務(wù)和營業(yè)系統(tǒng)，包括（ ），營業(yè)合同的形式授予加盟店在規(guī)定區(qū)域的統(tǒng)銷權(quán)和營業(yè)權(quán)。A : 商標(biāo) B : 商號等企業(yè)象征的使用 C : 經(jīng)營技術(shù) D : 營業(yè)場合和區(qū)域 E : 設(shè)備 2 店鋪選址時的客流分析對象包括（ ）。A : 客流類型 B : 客流規(guī)模 C : 客流目標(biāo) D : 客流速度 E : 客流滯留時間 2 零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有（ ）。A : 退換現(xiàn)金 B : 商品調(diào)節(jié) C : 價格調(diào)節(jié) D : 服務(wù)調(diào)節(jié) E : 向顧客表示歉意 F : 處分對顧客態(tài)度不好的服務(wù)員 2 配送中心物流合理化可以從哪些方面來實現(xiàn)（ ）。A : 配送作業(yè)計劃化 B : 貨物進(jìn)出批量化 C : 配送作業(yè)共同化 D : 配送路線短捷化 E : 配送作業(yè)省力化 F : 管理信息化 2 配送中心的作業(yè)管理主要有：（ ）。A : 進(jìn)貨入庫作業(yè)管理 B : 加工作業(yè)管理 C : 在庫保管作業(yè)管理 D : 理貨作業(yè)管理 E : 配貨作業(yè)管理 商品流通政策的基本功能可概括為：（ ）。A : 矯正“市場失敗” B : 支持流通業(yè)的發(fā)展 C : 扶持、促進(jìn)商品流通的發(fā)展 D : 消除經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定 判斷題:10分，每題01分3 沒有社會分工的不斷深化，就不會有人類社會的發(fā)展。3 國民福利包括國民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛好的滿足五個方面。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個方面具有直接的相關(guān)性。3 對有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機(jī)會。3 顧客服務(wù)是零售商為了
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