【文章內容簡介】
D. 情緒方面(ABCD)。 A. 服務意識 B. 服務態(tài)度 C. 服務技術 D. 儀表舉止 E. 售后服務1. 批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括( ABCD )。 A. 再銷售者 B. 產(chǎn)業(yè)用戶 C. 事業(yè)用戶 D. 政府部門 E. 個人消費者2. 下列屬于有限職能批發(fā)商的有( ABDE )。 A. 現(xiàn)金自運批發(fā)商 B. 卡車批發(fā)商 C. 綜合商社 D. 貨架批發(fā)商 E. 郵購批發(fā)商3. 下列屬于批發(fā)商用戶購買特點的有( ABDE )。 A. 購買數(shù)量大 B. 需求派生性 C. 需求富有彈性 D. 需求波動性 E. 購買專業(yè)型強4. 批發(fā)商組織化可收到如下效果( ABCDE )。,降低進貨成本 ,提高商品供給能力 ,提高信息搜集與提供能力 ,提高銷售能力 ,提高物流效率。5. 批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自( ABCD )。 A. 制造商的挑戰(zhàn) B. 零售商的挑戰(zhàn) C. 信息化的挑戰(zhàn) D. 物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn) E. 代理商的挑戰(zhàn)6. 未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是( ABCE )。 A. 組織化 B. 信息化 C. 物流化 D. 網(wǎng)絡化 E. 專業(yè)化7. 批發(fā)市場具有( ACD )。 A. 媒介功能 B. 風險轉移功能 C. 服務功能 D. 管理功能8. 批發(fā)市場的交易者主要有( ABCD )。 A. 上市者 B. 代理批發(fā)商 C. 中間批發(fā)商 D. 交易參加者 E. 與批發(fā)交易有關的服務組織9. 商品交易所的組織機構主要包括( ABCD )。 A. 交易所會員 B. 交易所理事會 C. 專業(yè)委員會 D. 清算機構 E. 常任理事會10. 商品交易所的交易者主要有( ABCD )。 A. 投機散戶 B. 投機大戶 C. 經(jīng)紀公司 D. 場內經(jīng)紀人,實現(xiàn)經(jīng)營設施的機械化、自動化,經(jīng)營管理的科學化、合理化,主要包括( ABC )。 A. 商業(yè)信息流通標準化 B. 商品銷售自動化 C. 物流自動化 D. 銷售組織連鎖化12. 與傳統(tǒng)的交易方式相比較,電子商務的主要特點是( ABCD )。 A. 交易過程電子化 B. 交易市場虛擬化 C. 交易對象特定化 D. 交易質量高效化13. 下列屬于網(wǎng)上廣告形式的是( ABD )。 A. 網(wǎng)頁廣告 B. 電子郵件廣告 C. 旗幟廣告 D. 場景模擬廣告14. 與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡營銷有許多變化,其主要特點是( ABC )。 15. POS系統(tǒng)的應用主要包括以下操作功能( ABCD )。 A. 前臺銷售收款操作 B. 收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計 C. 商品的進貨與盤點 D. 經(jīng)營分析與管理16. 現(xiàn)代物流體系的要素構成包括:( ABCD )。 A. 一般要素 B. 物質基礎要素 C. 功能要素 D. 體制政策要素17. 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于( ACD )。 B. 以物資配送為中心 C. 強化了對服務和信息的管理 D. 是供應鏈過程一部分18. 現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)的目標主要有( ABC )。 A. 物流發(fā)展布局合理 B. 物流政策法規(guī)完善 、及時和便捷的物流服務 D. 降低配送成本19. 下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是( ACD )。 A. 物流基礎業(yè) B. 物流裝備制造業(yè) C. 物流咨詢、服務業(yè) D. 企業(yè)自營物流20. 企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是( ABCD )。 A. 信息采集在線化 B. 信息傳輸網(wǎng)絡化 C. 信息處理智能化 D. 信息輸出圖形化21. 物流共同化主要包括( ABD )。 A. 配送共同化 B. 物流資源利用共同化 C. 物流社會化 D. 物流管理共同化22. 供應鏈管理具有以下哪幾個方面的發(fā)展特點( ABC )。 A. 供應鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式 B. 供應鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理 C. 供應鏈管理提出了全新的庫存觀 D. 供應鏈管理以下游客戶為中心23. 下面關于配送的描述正確的是:( ACD )。 A. 配送是按用戶需求進行的商品組配與送貨活動 B. 配送是服務促銷的一種手段 C. 配送是一個綜合性的物流運動 D. 配送的功能是多樣化的24. 配送中心物流合理化可以從哪些方面來實現(xiàn)(