星級(jí)酒店總經(jīng)辦工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-10 11:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程的反復(fù)實(shí)踐，經(jīng)常做了這樣忘了那樣、工作速度非常慢 。缺少自我學(xué)習(xí)完善的心態(tài)，因?yàn)榕嘤?xùn)無(wú)法一個(gè)個(gè)單獨(dú)進(jìn)行，新來的或沒做過基層工作的直接做更高一個(gè)職位導(dǎo)致無(wú)從下手、出錯(cuò)不斷。 ，導(dǎo)致銜接不順暢，影響客人滿意：一個(gè)崗位只知道簡(jiǎn)單的本崗位知識(shí)，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助，拖延了時(shí)間?；ハ嗯浜喜蛔?，一人做著一人看著的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。 ，客人進(jìn)店和消費(fèi)的過程中沒有得到重視：營(yíng)業(yè)人員與管理者尚不愿接 近顧客、甚至是客人要求也不去。 在酒店自身管理方面也存在較多問題： 1. 對(duì)部門組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，認(rèn)識(shí)不夠：總認(rèn)為少人、而不愿去嘗試整合，也不愿花心思好好規(guī)劃每個(gè)崗位的工作線路和量化比例。 （使用請(qǐng)雙 擊 此處 刪除頁(yè)眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 2. 執(zhí)行的理解和速度：凡事要三令五申才能做到位，如標(biāo)識(shí)化工作、能源節(jié)約控制表制作、電腦系統(tǒng)的投入使用、衛(wèi)生跟進(jìn)等。 3. 管理者的自我約束和感染力：對(duì)歪風(fēng)邪氣的控制打壓力度需要以身作則，對(duì)接觸到的消極思想
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