【文章內(nèi)容簡介】 5. 請畫出管理信息系統(tǒng)的生命周期模型，并說明各階段的主要內(nèi)容和文檔。（6分）（五）、應(yīng)用題（第小題10分，共計20分） 　　1．請根據(jù)以下描述畫出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖。該子系統(tǒng)共有三個加工，（1）首先是“建立訂貨合同臺帳：從訂貨合同、材料檢驗單和客戶文件輸入數(shù)據(jù)、輸出形成合同臺帳文件；（2）然后是“分類合并”：從合同臺帳文件輸入數(shù)據(jù)，排序合并后形成合同分類文件，最后“打印”加工單元從合同分類文件打印出合同分類表。2． 已知某系統(tǒng)的一級數(shù)據(jù)流圖（如圖1所示），請指出其二級數(shù)據(jù)流圖（如圖2所示）的錯誤，并改正。F2：分類賬文件賬簿憑證原始單據(jù)會計員F1：憑證文件F3：日記賬文件管理者管理者憑證管理P1賬務(wù)管理P2報表管理P3圖1: 一級細化圖F1：憑證文件會計員原始單據(jù)輸入憑證匯總憑證打印憑證賬務(wù)管理P2圖2： 二級細化圖（憑證管理）第二部分 參考答案一、填空題1. 信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)2. 信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用3. 信息敏感力、信息轉(zhuǎn)化力4. 管理組織、管理方法和管理手段。5. 組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。6. Information。7. MIS。8. 擴散性9. 物質(zhì)、能量、時間10. 滯后性11. 處理、反饋和控制。12. 管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)13. 制造資源計劃14. ERP15. 系統(tǒng)分解法16. 信息處理器、信息用戶和信息管理者。17. 計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫18. 結(jié)構(gòu)化設(shè)計。19. 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析、面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計和面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計20. 系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和運行維護21. 系統(tǒng)的生命周期22. BSP。23. 確定研究項目的目的24. 抽象25. 總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計26. 理解、表達27. 總體設(shè)計和詳細設(shè)計28. 模塊29. 控制耦合和非法耦合30. 過程、通信、順序和功能31. 變換分析32. 耦合二、選擇題1.（B）；2.（A）；3.（D）；4.（B）；5.（ C）；6.（ B）；7.（ C）；8.（ D）；9.（A）；10.（C）；11.（B）；12.（C）；13．（A）；14（D）；15.（C）16.（A）；17.（A）；18.（C）；19.（A）；20.（D）；21．（B）；22.（A）；23.（B）；24.（A）；25.（B）三、判斷題1. （T）2. （T）3. （T）4. （T）5. （F）6. （T）7. （F）8. （F）9. （T）10. （F）11. （F）12. （T）13. （F）14. （T）15. （T）16. （T）17. （T）18. （T）19. （F）20. （T）21. （T）22. （F）23. （F）24. （F）25. （T）26. （F）27. （F）28. （F）29. （F）30. （T）31. （T）32. （T）33. （F）34. （T）35. （T）36. （F）37. （F）38. （T）39. （F）40. （F）41. （T）42. （T）43. （F）四、簡答題1．簡述什么是管理信息系統(tǒng)答案：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、維護和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機系統(tǒng)。2．請簡要說明管理信息系統(tǒng)的主要功能。答案：管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測、計劃、控制和輔助決策等特有功能。具體是：（1）數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工和輸出；（2）預(yù)測功能。運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法，統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況；（3）計劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計劃報告；（4）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)測、檢查、比較執(zhí)行與計劃的差異，對差異情況分析其原因，輔助管理人員及時以各種方法加以控制；（5）輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲的大量數(shù)據(jù)，及時推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理人員進行決策，以期合理利用人財物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟效益。3．請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。答案：根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計劃層（高層）、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層）。相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條，相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理處理量大，上層的處理量小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬”、上層越來越“窄”。綜合上述三點就組成的縱橫交織的金字塔式的結(jié)構(gòu)。請說明管理層次與幅度的含義。答案：管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的，當(dāng)下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須；管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。信息具有哪些屬性答案：（1）普遍性。這是第一屬性，只要有事物的運動，就存在著信息；（2）相對性。對于同一事物，不同的觀察者獲得的信息量并不相同；（3）轉(zhuǎn)移性。信息可以脫離事物而相對獨立存在，并可以時間和空間上進行轉(zhuǎn)移。（4）變換性。信息可以由不同的載體和不同的方法來載荷；（5）有序性。信息可以用來消除系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，增加系統(tǒng)的有序性；（6）動態(tài)性。信息是有時效、有壽命的，它隨著事物本身變化而變化；（7）可轉(zhuǎn)化性。信息在一定條件下，可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間及其他。6．簡述管理信息的特點答案：管理信息在具有信息的一般屬性外，還具有以下五個特點：即信息來源的分散性；信息量大且多樣性；信息處理方法的多樣性；信息的發(fā)生、加工和使用時間、空間上的不一致性；信息的非消耗性。7．請簡要說明信息處理過程答案：信息的處理過程基本上包括信息的收集、傳輸、加工、儲存、維護和使用等幾個階段。（1）信息收集。其前提是明確信息收集的目的；確定信息收集的內(nèi)容；規(guī)定信息收集的程度和精度；（2）信息傳輸。需要做到：建立大容量的信息通道；規(guī)定合理的信息流程；減少信息傳遞的環(huán)節(jié)；（3）信息加工。就是對收集來的信息進行去偽存真，去粗取精的加工處理過程；（4）信息儲存。將信息保存起來，以備將來應(yīng)用，信息存儲也屬信息的積累，這在管理活動中是十分重要的；（5）信息維護。保持信息處于可用狀態(tài)叫信息維護，要求保證信息的準(zhǔn)確性、安全性、及時性等；（6）信息使用。包括兩個方面，一是技術(shù)方面；二是如何實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換的問題。技術(shù)問題主要解決如何提高信息處理和傳遞速度，價值轉(zhuǎn)換是指充分利用信息資源提高效率、加強管理控制，尋找市場機會。8．用圖形的方式說明系統(tǒng)的抽象模型。答案：圖形（見書中43頁圖23，略）。如圖所示，最簡單的系統(tǒng)模型由輸入、輸出和處理三部分組成，處理是系統(tǒng)為實現(xiàn)自己的目標(biāo)，所必備的元素、結(jié)構(gòu)和功能的綜合描述。進一步稍微復(fù)雜點的系統(tǒng)是帶有反饋過程的系統(tǒng)，反饋是系統(tǒng)自我控制和調(diào)節(jié)的一種方式。9．簡述系統(tǒng)分解的目的。答案：在研究和描述系統(tǒng)的過程中，人們會發(fā)現(xiàn)所面對的系統(tǒng)通常都是龐大而又復(fù)雜的，一般無法通過一張圖表一下子把系統(tǒng)所有元素之間的關(guān)系表達清楚，這時就需要按一定的原則把復(fù)雜的系統(tǒng)分解成若干個子系統(tǒng)。每個子系統(tǒng)的復(fù)雜程度相對總系統(tǒng)而言要小的多，便于人們的分析和理解，這就是系統(tǒng)分解的目的。10．簡述系統(tǒng)分解的原則。系統(tǒng)分解過程事實上是確定子系統(tǒng)邊界的過程，每個人根據(jù)對系統(tǒng)理解的方式與角度不同，對子系統(tǒng)的劃分將出現(xiàn)不同的結(jié)果，但通常的原則有三個：（1）可控制性原則；（2）功能聚合性原則；（3）接口標(biāo)準(zhǔn)化原則。11．簡要說明什么是信息系統(tǒng)，其典型的數(shù)據(jù)處理有哪些？信息系統(tǒng)（IS）是通過輸入數(shù)據(jù)、加工數(shù)據(jù)、輸出信息的過程，實現(xiàn)其目標(biāo)的系統(tǒng)，簡單地講，信息系統(tǒng)就是處理數(shù)據(jù)和信息的系統(tǒng)，它的特征主要有：（1）信息系統(tǒng)的輸入輸出都是數(shù)據(jù)和信息，有別于物質(zhì)系統(tǒng)或能量系統(tǒng)；（2）它的存在不應(yīng)是孤立盲目的，而是存在于某個更大的系統(tǒng)之中，并為之服務(wù)；（3）信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的物理表現(xiàn)形式有多種多樣。信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式主要有：檢測