【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 網(wǎng)通訊平臺(tái)、衛(wèi)星寬帶傳輸?shù)认冗M(jìn)的信息傳播技術(shù)，以北京大學(xué)強(qiáng)大的師資力量為后盾，向企業(yè)提供視頻、音頻、文字結(jié)合的交互、靈活、智能的管理培訓(xùn)服務(wù)。北大商學(xué)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)部致力于建設(shè)全國(guó)性的“北大企業(yè)”空中培訓(xùn)學(xué)院，協(xié)助中國(guó)企業(yè)構(gòu)建專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)；建設(shè)全球華人職業(yè)經(jīng)理繼續(xù)學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)，培養(yǎng)掌握系統(tǒng)管理理論、具備專業(yè)管理技能的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人。 企業(yè)管理培訓(xùn) ELearning 解決方案北京北大商學(xué)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)部 第 2部分 二十一世紀(jì)的企業(yè)培訓(xùn)一、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的需求21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，也是贏家通吃的時(shí)代。美國(guó)管理學(xué)家 Hallet提出：今天，一個(gè)組織所做的８０％的工作，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也同樣會(huì)做到，因?yàn)榇蟛糠值慕?jīng)濟(jì)資源對(duì)各方都是開(kāi)放的。因此，一個(gè)組織或國(guó)家的成功與失敗，就取決于他工作中的另外２０％，而這另外２０％完全是人的因素。２１世紀(jì)，優(yōu)秀的企業(yè)組織將是學(xué)習(xí)型的組織，優(yōu)秀的員工將是接受終身教育的員工。只有那些對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)不斷教育和培訓(xùn)的企業(yè)組織才能獲得生存和發(fā)展?！叭瞬挪皇钦衅竵?lái)的，而是不斷培養(yǎng)出來(lái)的。 ”越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)體會(huì)到它的深意。而隨著ＷＴＯ大門的開(kāi)啟，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，從大型的跨國(guó)公司到小型的私人企業(yè)，對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)越來(lái)越受到管理者的重視。員工培訓(xùn)已成為現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源、留住優(yōu)秀人才、建設(shè)企業(yè)文化的重要手段。切實(shí)可行、優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)、卓有成效的管理培訓(xùn)方案已成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和培訓(xùn)主管追尋的目標(biāo)。二、ELearning 企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)ELearning能提供什么？? 可及時(shí)更新的培訓(xùn)內(nèi)容? 即時(shí)、即用? 連續(xù)系統(tǒng)的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)? 個(gè)性化的學(xué)習(xí)? 任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的學(xué)習(xí)? 培訓(xùn)目標(biāo)的柔性設(shè)計(jì)ELearning企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)? 大幅降低培訓(xùn)費(fèi)用降低 50％～70％? 減少機(jī)會(huì)成本不離崗， Anytime amp。 Anywhere? 適應(yīng)知識(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)周期更短、傳遞更快? 資源共享 快速、及時(shí)，以低廉費(fèi)用接受最好培訓(xùn)? 更加人性化、量體裁衣的教學(xué)方式據(jù)高盛公司分析家預(yù)測(cè)，到 2022年，僅在美國(guó)所有企業(yè)一年用于遠(yuǎn)程培訓(xùn)的支出將超 企業(yè)管理培訓(xùn) ELearning 解決方案北京北大商學(xué)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)部 過(guò) 230億美元。第 3部分 企業(yè)管理培訓(xùn) ELearning解決方案一、方案介紹“企業(yè)管理培訓(xùn) ELearning解決方案”通過(guò)學(xué)前企業(yè)問(wèn)題診斷、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、個(gè)性化的在線或離線培訓(xùn)，系統(tǒng)而有針對(duì)性的提供高質(zhì)量的企業(yè)管理人員培訓(xùn)服務(wù)。幫助企業(yè)構(gòu)建一批掌握專業(yè)管理技能的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。本方案采用國(guó)際主流的 ELearning模式，運(yùn)用世界領(lǐng)先的 Oouch遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)，借助衛(wèi)星寬帶傳輸和互聯(lián)網(wǎng)，提供交互式的學(xué)習(xí)和討論。同時(shí)輔以面授課程，提供多層次的培訓(xùn)服務(wù)。本方案突出的優(yōu)點(diǎn)是：（1）針對(duì)不同企業(yè)，不同層面的管理人員，提供量身度做個(gè)性化培訓(xùn)服務(wù)。 （2）注重實(shí)用性和系統(tǒng)性，開(kāi)放性和針對(duì)性，優(yōu)質(zhì)和經(jīng)濟(jì)可操作性的有機(jī)結(jié)合。（3）降低了高昂的實(shí)際成本費(fèi)用，避免了脫產(chǎn)離崗的人力資源代價(jià)。 （4）訓(xùn)后全面的評(píng)估體系，以證書形式保證了培訓(xùn)的效果。二、服務(wù)流程 步驟 1 “診斷企業(yè)問(wèn)題”：了解企業(yè)管理現(xiàn)狀,分析企業(yè)問(wèn)題根源,分析企業(yè)培訓(xùn)需求。步驟 2 “建議解決方案”：提出管理建議，評(píng)估培訓(xùn)需求，遞交解決方案。步驟 3 “設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案”：與客戶協(xié)商制定培訓(xùn)項(xiàng)目方案，根據(jù)不同崗位對(duì)象選擇相關(guān)課程模塊，為學(xué)員量身定制培訓(xùn)計(jì)劃。步驟 4 “實(shí)施培訓(xùn)”：提供以學(xué)為主的企業(yè)管理 Elearning培訓(xùn)。步驟 5 “評(píng)估培訓(xùn)效果”：對(duì)學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后知識(shí)技能掌握情況的評(píng)估。知識(shí)掌握的評(píng)估確定培訓(xùn)參加者在多大程度上通過(guò)培訓(xùn)而發(fā)生的行為上的改進(jìn)。行為改變的評(píng)估評(píng)估合格授予證書。診斷企業(yè)問(wèn)題建議解決方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)效果跟進(jìn)追蹤服務(wù) 企業(yè)管理培訓(xùn) ELearning 解決方案北京北大商學(xué)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)部 步驟 6 “跟進(jìn)追蹤服務(wù)”：培訓(xùn)接受后對(duì)企業(yè)及學(xué)員做進(jìn)一步的回訪，可受聘作為企業(yè)的長(zhǎng)期顧問(wèn),解決企業(yè)的管理問(wèn)題。三、企業(yè)培訓(xùn) ELearning學(xué)習(xí)方式以學(xué)習(xí)者為中心的 ELearning學(xué)習(xí)方式，方便的調(diào)集所有可以利用的資源，適用于技能培養(yǎng)、個(gè)性化教育培訓(xùn)。附：北大商學(xué)網(wǎng)企業(yè)管理培訓(xùn) ELearning學(xué)習(xí)模式圖? 訓(xùn)前技能自測(cè)：提供能力自測(cè)工具，訓(xùn)前技能自我測(cè)試。? 基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)：提供課程基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。? 網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)：采用哈佛商學(xué)在線培訓(xùn)課程，提供經(jīng)典案例, 實(shí)戰(zhàn)演練以及輔助工具。? 專家答疑輔導(dǎo)：設(shè)立答疑區(qū),在線提供專家答疑，富有經(jīng)驗(yàn)的教師精心輔導(dǎo)。? 培訓(xùn)指導(dǎo)員制：分企業(yè)設(shè)立培訓(xùn)指導(dǎo)員，及時(shí)交流學(xué)員學(xué)習(xí)狀況,監(jiān)督學(xué)習(xí)。? 在線交流討論：分類設(shè)立討論區(qū),在線交流討論，建立學(xué)員 Club,擴(kuò)大學(xué)員交際網(wǎng)。? 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)：學(xué)習(xí)進(jìn)程全程監(jiān)控，為企業(yè)客戶遞交學(xué)習(xí)過(guò)程報(bào)告。四、技術(shù)支持和實(shí)現(xiàn)模式除了采用基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教學(xué)模式外，公司還選擇了美國(guó)休斯公司產(chǎn)品——基于 PC的衛(wèi)星接收卡 DirecPC卡和 OneTouch交互式遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)。OneTouch系統(tǒng)先進(jìn)性：One Touch系統(tǒng)是一種集成了視頻、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)教學(xué)的交互式遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)。教師能夠?qū)h(yuǎn)程教學(xué)的用戶進(jìn)行終端定位。無(wú)論遠(yuǎn)程教學(xué)的學(xué)生身在何處，都能夠通過(guò) PC聽(tīng)到并看到教師的授課，同時(shí)可以進(jìn)行交互式交流。DirecPC技術(shù)先進(jìn)性： DirecPC衛(wèi)星直播網(wǎng)絡(luò)是美國(guó)休斯公司推出的新一代高速寬帶多媒體接入技術(shù)。休斯網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)公司的DirecPC技術(shù)，在美國(guó)、拉美和日本等國(guó)已擁有超過(guò)700萬(wàn)的用戶?；A(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí) 企業(yè)管理培訓(xùn) ELearning 解決方案北京北大商學(xué)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)部 可靠的線路保證：ChinaCast公司租用了亞太三號(hào)衛(wèi)星一Ku波段54M轉(zhuǎn)發(fā)器，為我方提供獨(dú)享專有衛(wèi)星上傳信道，%以上傳保證服務(wù)；采編播系統(tǒng)、信息流傳輸通道都是雙重備份?？梢员ＷC系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行。優(yōu)秀的擴(kuò)展性：系統(tǒng)采用Multicast協(xié)議，出色地解決了帶寬問(wèn)題。因此，系統(tǒng)不會(huì)因客戶端數(shù)量的增加而增添系統(tǒng)的負(fù)擔(dān),具有優(yōu)秀的擴(kuò)展性能。附：結(jié)構(gòu)原理圖 企業(yè)管理培訓(xùn) ELearning 解決方案北京北大商學(xué)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)部 第 4部分 我們的課程一、ELearning 解決方案北京北大商學(xué)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)部 二、 哈佛管理導(dǎo)師（24 主題）你的時(shí)間緊迫，工作充滿挑戰(zhàn)和壓力，你想學(xué)習(xí)更多且實(shí)用的管理知識(shí)和技能，卻苦于難以抽身。哈佛管理導(dǎo)師是為公務(wù)纏身的經(jīng)理們?cè)O(shè)計(jì)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，它涵括二十四個(gè)管理主題，通俗易懂，貼切實(shí)用。它將帶領(lǐng)你超越自我，立足一個(gè)更高的起點(diǎn),來(lái)管理你的團(tuán)隊(duì)。? 課程概述《哈佛管理導(dǎo)師》課程由商務(wù)基礎(chǔ)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、與同事協(xié)作四個(gè)課程模塊組成。該課程涵括了二十四個(gè)重要的管理主題，這些主題與經(jīng)理人的管理職責(zé)和每天的工作密切相關(guān)，將為您解決管理挑戰(zhàn)和實(shí)際問(wèn)題提供最前沿、最實(shí)用的知識(shí)和工具。每個(gè)主題分別由核心概念、步驟、技巧、工具、深入學(xué)習(xí)、自我測(cè)試六個(gè)部分組成。? 課程結(jié)構(gòu)化變革為動(dòng)力 財(cái)務(wù)基礎(chǔ) 項(xiàng)目管理 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)商務(wù)寫作 時(shí)間管理 創(chuàng)造力與創(chuàng)新 解決與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題商務(wù)基礎(chǔ)以客戶為中心 準(zhǔn)備商業(yè)計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)管理 堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 管理虛擬團(tuán)隊(duì)溝通技巧 表達(dá)技巧 談判 主持會(huì)議 處理溝通困難績(jī)效評(píng)估 招聘 員工指導(dǎo) 授權(quán)與同事協(xié)作給予和接受反饋 制定目標(biāo) 與上級(jí)相處? 學(xué)習(xí)過(guò)程所有主題都由六個(gè)部分組成：核心概念 明快簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言全面講解主題內(nèi)容； 步 驟 簡(jiǎn)捷準(zhǔn)確的工作程序，引導(dǎo)你循序漸進(jìn)地完成與主題相關(guān)的管理職責(zé)； 技 巧 與主題相關(guān)的,來(lái)自管理實(shí)踐的,有針對(duì)性的建議和提示 ；工 具 提供可以快速瀏覽、存儲(chǔ)、編輯和打印的一系列實(shí)用工作表單 ；深入學(xué)習(xí) 閱讀或打印 《哈佛商業(yè)評(píng)論》和《最新哈佛管理信息》中的相關(guān)文章和案例，讓你更深入地理解主題內(nèi)容； 自我測(cè)試 簡(jiǎn)短而精煉的在線測(cè)試，既可以評(píng)估學(xué)習(xí)情況，又可以強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。? 主題內(nèi)容介紹 企業(yè)管理培訓(xùn) ELearning 解決方案北京北大商學(xué)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)部 （一）商務(wù)基礎(chǔ)模塊化變革為動(dòng)力在本主題中，你將學(xué)會(huì)如何建設(shè)性地對(duì)待變革和利用各種變革所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，如何幫助你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)付隨變革而來(lái)的情緒混亂，把變革轉(zhuǎn)化為個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)以及應(yīng)用基本計(jì)劃和信息分享技巧以幫助你的團(tuán)隊(duì)把精力集中在解決方案上。 財(cái)務(wù)基礎(chǔ) 本主題讓你學(xué)會(huì)如何在一個(gè)項(xiàng)目或預(yù)算中運(yùn)用基本的財(cái)務(wù)概念和工具，如何完成財(cái)務(wù)分析任務(wù)，諸如編制預(yù)算﹑證明投資可行性以及分析財(cái)務(wù)績(jī)效，其中包括對(duì)損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表通俗易懂的解釋，以及制定部門預(yù)算、調(diào)整投資或支出的實(shí)用建議。以客戶為中心 在本主題中，你將學(xué)會(huì)如何高效的圍繞客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)。其中包括客戶忠誠(chéng)度對(duì)利潤(rùn)率的影響、發(fā)現(xiàn)主要客戶的所需所想、為客戶提供超值產(chǎn)品和服務(wù)等，講解了建立信息收集中心、繪制服務(wù)流程圖、出色地糾正服務(wù)差錯(cuò)的步驟，并提供了計(jì)算客戶的終生價(jià)值、評(píng)估服務(wù)質(zhì)量等的方法。領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 精煉概括領(lǐng)導(dǎo)的主要工作和任務(wù)，在本主題中你將學(xué)會(huì)如何在你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中融入高效領(lǐng)導(dǎo)的一些特征；怎樣區(qū)分技術(shù)性與適應(yīng)性挑戰(zhàn)；如何擬定強(qiáng)調(diào)主要利益關(guān)聯(lián)方需要的遠(yuǎn)景規(guī)劃；怎樣通過(guò)激勵(lì)員工和團(tuán)結(jié)聯(lián)盟創(chuàng)造前進(jìn)的動(dòng)力。創(chuàng)造力與創(chuàng)新 本課程的內(nèi)容是向您展示如何管理一個(gè)才能多樣化的工作團(tuán)隊(duì),并使之產(chǎn)生出更多更好的創(chuàng)意來(lái)支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等工作環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。其中包括如何改善工作場(chǎng)所的環(huán)境和心理環(huán)境使之激發(fā)創(chuàng)造性思維、如何管理創(chuàng)造性沖突并增強(qiáng)自身的創(chuàng)造潛力、如何進(jìn)行頭腦風(fēng)暴及制定創(chuàng)新規(guī)劃、如何管理創(chuàng)新過(guò)程使之產(chǎn)生對(duì)組織具有重大影響的創(chuàng)意等。準(zhǔn)備商業(yè)計(jì)劃書 撰寫商業(yè)計(jì)劃書的實(shí)用建議，講述如何撰寫并通過(guò)商業(yè)計(jì)劃書傳遞正確的信息,以便最大限度的增加您的商業(yè)計(jì)劃書得到實(shí)施的可能性。主題涵蓋了一份有效的商業(yè)計(jì)劃書所需的基本要素及其撰寫過(guò)程中方方面面需要注意的問(wèn)題，包括商業(yè)計(jì)劃書各個(gè)基本組成部分 企業(yè)管理培訓(xùn) ELearning 解決方案北京北大商學(xué)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)部