【文章內(nèi)容簡介】 區(qū) 理 念 和 文 化 的 工 具 ， 通 過 形 象 定 位 得 當 ， 標 識 設 計 精 湛 ， 理 念 涵 蓋 準確 的 設 計 ， 形 成 具 有 園 區(qū) 職 能 特 征 和 鮮 明 特 點 的 視 覺 形 象 、 行 為 規(guī) 范 和 經(jīng) 營 理 念 ， 對 內(nèi) 灌 輸 于 廣 大 員工 ， 形 成 統(tǒng) 一 的 園 區(qū) 精 神 ； 對 外 運 用 多 渠 道 全 方 位 的 宣 傳 手 段 溝 通 于 社 會 各 界 ， 讓 公 眾 知 曉 園 區(qū) ， 了解 園 區(qū) ， 進 而 認 同 園 區(qū) ， 有 效 的 擴 大 園 區(qū) 的 知 名 度 。? 園 區(qū) 形 象 定 位園 區(qū) 形 象 應 該 包 括 園 區(qū) 的 介 紹 、 主 商 標 、 產(chǎn) 業(yè) 導 向 、 服 務 宗 旨 等 主 要 內(nèi) 容 。 通 過 對 自 身 情 況 的 分析 及 與 同 類 園 區(qū) 的 比 較 ， 確 定 園 區(qū) 形 象 的 正 確 定 位 ， 這 是 塑 造 園 區(qū) 形 象 的 核 心 。? 用 專 業(yè) 化 的 園 區(qū) 形 象 識 別 系 統(tǒng) 成 功 樹 立 園 區(qū) 形 象園 區(qū) 的 形 象 應 該 具 有 鮮 明 的 特 點 易 于 為 人 識 別 ， 這 種 識 別 系 統(tǒng) 大 致 通 過 以 下 的 內(nèi) 容 與 特 征 體 現(xiàn) ：上海 xxx 工業(yè)園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃項目報告 14 （初稿，僅供討論）內(nèi) 容 特 征介 紹 以 得 體 的 文 字 或 圖 形 的 形 式 突 出 園 區(qū) 的 特 點 ， 強 調(diào) 園 區(qū) 的 優(yōu) 勢商 標 符 號 以 設 計 簡 潔 ， 形 象 鮮 明 的 圖 形 符 號 給 人 以 深 刻 的 印 象狀 態(tài) 將 商 標 符 號 賦 予 一 定 的 動 態(tài) 或 靜 態(tài) 圖 象 ， 并 確 定 其 不 同 的 使 用 場 合 （ ？ 何 意 ）色 彩 從 色 彩 學 的 角 度 確 立 商 標 的 主 色 、 襯 托 色 、 深 淺 、 2－ 3 套 色 系 搭 配 及 其 相應 的 使 用 場 合字 體 確 定 與 園 區(qū) 商 標 搭 配 的 文 字 及 其 他 的 園 區(qū) 文 檔 所 用 的 文 字 的 大 小 、 字 體 及 相 應使 用 場 合宣 傳 文 字 以 規(guī) 范 的 書 寫 風 格 、 文 體 制 作 適 當 的 宣 傳 語 句 ， 并 注 意 多 語 言 文 字 使 用 規(guī) 范 、非 羅 馬 字 符 使 用 規(guī) 范 、 譯 文 規(guī) 范 、 字 譯 規(guī) 范網(wǎng) 頁 瀏 覽 導 向 順 序 、 排 列 、 大 小 、 顏 色 、 字 體上海 xxx 工業(yè)園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃項目報告 15 （初稿，僅供討論）內(nèi) 容 特 征標標 題 框 清 楚 地 標 示 園 區(qū) 各 項 服 務 工 作 在 不 同 頁 面 中 的 主 次 地 位照 片 用 于 各 種 場 合 的 照 片 或 特 殊 制 作 的 圖 片 、 指 定 圖 片 社插 圖 廣 泛 地 被 用 于 時 間 緊 迫 、 費 用 有 限 的 文 字 材 料 、 包 裝 、 電 子 郵 件 、 廣 告 、 講 演資 料 之 上? 以 多 樣 的 手 段 ， 利 用 有 效 的 載 體 提 高 園 區(qū) 知 名 度? 園 區(qū) 內(nèi) 部 包 裝園 區(qū) 應 從 內(nèi) 部 管 理 的 硬 件 與 軟 件 兩 方 面 著 手 ， 注 重 細 節(jié) ， 規(guī) 范 統(tǒng) 一 ， 井 井 有 條 ， 努 力 提 高 管 理水 平 ， 樹 立 專 業(yè) 的 招 商 形 象 。類 型 要 素 包 裝 要 點上海 xxx 工業(yè)園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃項目報告 16 （初稿，僅供討論）硬 件 辦 公 環(huán) 境 環(huán) 境 整 潔 ， 裝 修 風 格 高 雅 ， 格 調(diào) 清 新 ， 符 合 國 際 潮 流 ；設 有 中 英 文 指 路 標 牌 ， 方 便 外 來 客 商 ；設 有 中 英 文 歡 迎 辭 ， 讓 外 來 客 商 感 受 到 賓 至 如 歸 的 感 覺辦 公 用 品 規(guī) 范 對 內(nèi) 對 外 的 文 檔 格 式 、 文 檔 裝 訂 的 方 式 ；規(guī) 范 員 工 名 片 設 計 ；規(guī) 范 園 區(qū) 信 封 、 信 紙 、 傳 真 紙 設 計軟 件 人 員 形 象 從 著 裝 、 禮 儀 、 談 吐 等 方 面 作 出 規(guī) 范 ， 要 求 員 工 樹 立 專 業(yè) 服 務 形 象人 員 素 質(zhì) 加 強 對 員 工 的 素 質(zhì) 培 訓 ， 如 外 語 、 法 律 、 招 商 談 判 技 巧 等 方 面 進 行專 業(yè) 指 導 ， 強 化 專 業(yè) 服 務 觀 念 ， 提 高 專 業(yè) 服 務 水 平 訓 可 以 有 效 地 提高 職 員 的 素 質(zhì)? 園 區(qū) 對 外 宣 傳園 區(qū) 可 以 利 用 自 身 的 資 源 ， 或 請 專 業(yè) 的 設 計 制 作 部 門 ， 制 作 一 定 的 宣 傳 用 品 ， 在 不 同 的 場 合 分 別 運 用 ，或 以 某 一 項 為 主 ， 多 項 為 輔 ， 進 行 對 外 宣 傳 。上海 xxx 工業(yè)園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃項目報告 17 （初稿，僅供討論）形 式 制 作 要 點 用 途正 式 宣 傳 手 冊 制 作 精 美 ， 內(nèi) 容 豐 富 。 用 得 體的 文 字 ， 運 用 多 種 圖 表 照 片 等列 明 園 區(qū) 的 基 本 概 況 ， 突 出 主要 優(yōu) 勢 ， 公 開 優(yōu) 惠 政 策 及 手 續(xù)流 程 等 主 要 信 息 。主 要 用 于 重 要 的 招 商 活 動 時 配 合 招 商 部 門 在與 客 商 作 面 對 面 的 正 規(guī) 介 紹 時 使 用 。 或 者 在日 常 宣 傳 時 派 送 給 潛 在 客 戶 ， 咨 詢 機 構 、 商會 及 其 他 中 介 機 構 ， 政 府 機 構 如 外 經(jīng) 委 等 相關 單 位 。一 次 性 宣 傳 品 制 作 可 以 相 對 簡 單 ， 但 是 內(nèi) 容精 當 ， 主 題 鮮 明主 要 用 于 園 區(qū) 招 商 會 、 宣 傳 會 等 大 型 的 活 動時 散 發(fā) 給 廣 大 參 加 者 時 運 用 。 這 一 成 本 較 低的 方 式 可 以 有 效 擴 大 知 曉 人 群專 業(yè) 研 討 著 作 制 作 精 美 ， 突 出 學 術 性 特 點 。收 錄 園 區(qū) 介 紹 、 園 區(qū) 客 戶 的 反饋 、 與 園 區(qū) 發(fā) 展 有 關 的 專 業(yè) 研討 文 章 等 內(nèi) 容主 要 用 于 針 對 專 門 行 業(yè) 、 學 術 機 構 、 政 府 機構 等 的 招 商 研 討 會VCD 或 錄 像 帶 運 用 多 媒 體 動 畫 加 解 說 的 形 式 主 要 可 以 用 于 派 送 給 未 到 現(xiàn) 場 的 客 商 ， 輔 助上海 xxx 工業(yè)園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃項目報告 18 （初稿，僅供討論）形 式 制 作 要 點 用 途將 園 區(qū) 的 主 要 情 況 拍 攝 成VCD 或 錄 像 帶 。手 冊 等 文 字 形 式 的 傳 統(tǒng) 宣 傳 手 段 給 這 些 客 商以 身 臨 其 境 的 感 受 。 蘇 州 － 新 加 坡 工 業(yè) 園 和莘 莊 工 業(yè) 園 便 是 這 一 方 面 的 成 功 典 范 。園 區(qū) 宣 傳 禮 品 制 作 標 有 標 志 或 園 區(qū) 發(fā) 展 理 念的 禮 品 和 宣 傳 衣 衫與 手 冊 等 主 要 宣 傳 品 一 同 使 用 ， 加 強 宣 傳 效果上海 xxx 工業(yè)園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃項目報告 19 （初稿，僅供討論）? 利 用 廣 告 ， 擴 大 知 名 度充 分 利 用 各 種 媒 體 形 式 如 ： 電 視 、 廣 播 、 報 紙 、 燈 箱 、 廣 告 牌 等 進 行 廣 告 宣 傳 ， 以 言 簡 意 賅 的 方式 介 紹 園 區(qū) 基 本 情 況 及 其 發(fā) 展 理 念 、 宗 旨 、 主 要 服 務 等 主 要 內(nèi) 容 ； 還 可 提 供 招 聘 信 息 、 商 務 指南 、 網(wǎng) 頁 信 息 等 。 這 種 方 式 可 以 有 效 擴 大 園 區(qū) 的 知 曉 度 。 例 如 ： 可 在 機 場 、 車 站 、 碼 頭 、 高 速公 路 等 地 設 立 招 商 引 資 、 招 賢 納 士 的 廣 告 牌 ； 與 航 空 公 司 合 作 ， 在 影 響 力 頗 大 的 航 空 雜 志 上 刊 登招 商 的 宣 傳 資 料 等 等 。? 制 作 園 區(qū) 網(wǎng) 頁 ， 跨 越 時 間 空 間 進 行 宣 傳針 對 目 前 網(wǎng) 絡 日 趨 深 入 人 心 ， 園 區(qū) 可 以 充 分 利 用 這 種 先 進 的 方 式 ， 著 手 建 立 本 園 區(qū) 的 網(wǎng) 頁 ， 運 用風 格 個 性 設 計 形 式 ， 詳 細 介 紹 園 區(qū) 內(nèi) 部 管 理 、 園 區(qū) 投 資 環(huán) 境 、 招 商 服 務 等 主 要 信 息 ， 還 可 提 供 商務 指 南 等 信 息 。 同 時 利 用 網(wǎng) 絡 的 及 特 點 ， 加 強 園 區(qū) 與 各 界 的 交 流 ， 及 時 了 解 外 界 對 園 區(qū) 的 反 饋 ，這 樣 可 以 讓 園 區(qū) 的 形 象 輻 射 面 不 受 地 域 、 時 間 的 限 制 ， 更 加 有 效 地 擴 大 園 區(qū) 的 知 曉 度 。 國 內(nèi) 外 有相 當 的 園 區(qū) 已 經(jīng) 采 用 了 這 種 方 式 ， 成 功 地 進 行 了 自 我 形 象 宣 傳 。成 功 網(wǎng) 頁 設 計 及 運 用 要 素 如 下 ：設 計 要 素 運 用 方 式上海 xxx 工業(yè)園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃項目報告 20 （初稿，僅供討論）頂 級 域 名連 接 財 經(jīng) 網(wǎng) 站連 接 政 府 機 構 網(wǎng) 站設 立 網(wǎng) 上 信 箱上海 xxx 工業(yè)園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃項目報告 21 （初稿，僅供討論）上海 xxx 工業(yè)園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃項目報告 22 （初稿，僅供討論）? 園 區(qū) 宣 傳 報 告 會除 了 以 上 的 各 種 擴 大 園 區(qū) 知 名 度 的 方 式 ， 定 期 舉 辦 園 區(qū) 宣 傳 報 告 會 ， 重 點 針 對 對 招 商 工 作 中 產(chǎn) 生 影 響的 各 類 中 介 機 構 或 者 客 商 本 身 進 行 宣 傳 ， 也 是 有 效 擴 大 園 區(qū) 影 響 力 ， 促 進 招 商 引 資 的 有 效 方 式 。其 一 ， 邀 請 外 國 駐 華 領 事 館 、 商 會 、 咨 詢 機 構 等 各 種 中 介 機 構 ， 以 及 外 資 委 、 外 經(jīng) 委 等 政 府 機 構 參 與 ，散 發(fā) 園 區(qū) 宣 傳 資 料 ， 觀 摩 園 區(qū) 介 紹 片 ， 或 者 邀 請 園 區(qū) 內(nèi) 的 成 功 企 業(yè) 現(xiàn) 身 說 法 ， 介 紹 園 區(qū) 投 資 環(huán) 境 ， 擴大 園 區(qū) 的 影 響 力 ， 搜 集 相 關 的 招 商 信 息 ， 同 時 促 進 與 這 些 相 關 單 位 的 交 流 合 作 。其 二 ， 邀 請 各 目 標 客 戶 的 行 業(yè) 協(xié) 會 ， 以 及 科 研 機 構 、 專 家 學 者 等 參 與 ， 進 行 行 業(yè) 發(fā) 展 研 討 ， 散 發(fā) 園 區(qū)介 紹 著 作 ， 一 方 面 可 以 擴 大 園 區(qū) 知 名 度 ， 另 一 方 面 可 以 獲 得 更 多 的 招 商 信 息 以 及 行 業(yè) 發(fā) 展 信 息 。 開 辟 多 種 渠 道 ， 全 面 展 開 招 商 工 作在 園 區(qū) 的 工 作 中 ， 招 商 引 資 是 重 要 的 環(huán) 節(jié) 。 如 何 利 用 先 進 的 管 理 方 式 ， 規(guī) 范 招 商 管 理 ， 提 高 招商 工 作 效 率 ， 利 用 多 種 方 式 ， 通 過 多 種 渠 道 ， 全 面 展 開 招 商 工 作 ， 為 園 區(qū) 的 招 商 引 資 注 入 良 性 循 環(huán) 的機 制 。? 建 立 招 商 項 目 數(shù) 據(jù) 庫上海 xxx 工業(yè)園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃項目報告 23 （初稿，僅供討論）由 于 招 商 部 門 日 常 接 觸 的 各 類 客 商 很 多 ， 如 果 沒 有 有 效 的 管 理 方 式 ， 勢 必 會 雜 亂 無 章 ， 坐 失 良 機 。 要想 在 招 商 工 作 中 取 得 較 好 的 成 果 ， 培 訓 招 商 人 員 、 運 用 先 進 的 項 目 管 理 方 法 是 十 分 必 要 的 。 首 先 ， 將目 標 客 戶 的 信 息 整 理 錄 入 電 腦 ， 建 立 招 商 項 目 數(shù) 據(jù) 庫 ； 將 客 商 按 照 地 區(qū) 、 重 要 性 、 緊 急 性 分 類 ， 由 不同 的 招 商 員 負 責 一 定 的 項 目 ， 進 行 定 期 拜 訪 、 追 蹤 ； 項 目 成 功 之 后 ， 將 各 次 談 判 的 相 關 信 息 保 留 在 項目 數(shù) 據(jù) 庫 中 ， 以 備 查 找 及 后 續(xù) 工 作 參 考 ； 即 使 項 目 暫 時 失 敗 ， 也 可 以 將 項 目 相 關 情 況 記 錄 在 案 ， 用 以日 后 分 析 原 因 ， 或 者 繼 續(xù) 和 客 商 保 持 聯(lián) 系 ， 爭 取 日 后 的 招 商 的 機 會 。 項 目 數(shù) 據(jù) 庫 除 了 可 以 作 為 招 商 引資 活 動 的 原 始 記 錄 ， 還 可 以 從 中 看 出 招 商 人 員 的 業(yè) 績 即 招 商 的 成 功 率 以 及 相 應 花 費 的 成 本 ， 成 為 對 招商 員 的 業(yè) 績 評 估 考 核 有 力 依 據(jù) 。 因 此 ， 建 立 招 商 項 目 數(shù) 據(jù) 庫 十 分 必 要 。? 多 渠 道 ， 多 角 度 擴 展 招 商? “以 外 引 外 ”對 于 外 資 客 商 而 言 ， 由 于 區(qū) 內(nèi)