【文章內(nèi)容簡介】 樣終生負責增加質(zhì)量監(jiān)控人員和施工人員的責任心，促進質(zhì)量目標實現(xiàn)。激勵機制對監(jiān)理人員認真執(zhí)行質(zhì)量標準，督促施工單位嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，使質(zhì)量等級提高者，給予一定的物質(zhì)獎勵。采用激勵機制，發(fā)揮人的主觀能動作用，促使質(zhì)量目標達標 質(zhì)量控制經(jīng)濟措施及合同措施，對在質(zhì)量控制工作中，表現(xiàn)出色的監(jiān)理人員，提請公司給予獎勵，對不負責任的監(jiān)理人員，提請公司予以更換。，對不負責任的施工人員，建議施工單位給予經(jīng)濟處罰，對累教不改的施工人員，監(jiān)理工程師有權(quán)要求施工單位予以更換。，行使質(zhì)量否決權(quán)。，確保工程質(zhì)量符合同要求。，進行質(zhì)量控制。對不符合質(zhì)量要求的工程，質(zhì)量監(jiān)理工程師不予驗收，計量工程師不予計量，總監(jiān)理工程師不簽署進度款。措施項目措施及對策內(nèi)容達到效果質(zhì)量否決①達不到合同規(guī)定的標準，不予簽認，拒付工程款，并可令其退出現(xiàn)場。②因承包商原因造成質(zhì)量缺陷，給業(yè)主帶來經(jīng)濟損失的，要求承包商賠償以質(zhì)量優(yōu)劣確定工程款的支付。采用缺陷賠償制度控制承包商重視質(zhì)量質(zhì)量獎罰①對質(zhì)量有缺陷或不按規(guī)程施工的單位和個人實行罰款制度②對達到合同規(guī)定質(zhì)量標準應支付獎金或質(zhì)量補償金通過經(jīng)濟獎罰，提高本工程的質(zhì)量水平措施項目措施及對策內(nèi)容達到效果明確標準①合同中應明確本工程的質(zhì)量等級和驗收標準②合同中應寫明爭取的目標明確目標合同實施中的控制①嚴格按合同規(guī)定進行監(jiān)督檢查②按合同要求制定質(zhì)量目標的分解表，將質(zhì)量管理分解檢查和驗收③對違犯操作規(guī)程或因工作失職造成的質(zhì)量缺陷和事故，應在合同中明確罰則。對質(zhì)量達不到合同要求的不予簽證和驗收以合同的具體實施，控制質(zhì)量目標的實現(xiàn)。質(zhì)量控制的技術(shù)措施可歸納為“一條原則，兩個重點，三個階段，四個手段”工程質(zhì)量控制是整個監(jiān)理工作的核心，與進度計劃和工程計量相互制約，監(jiān)理工程師督促施工單位按合同、技術(shù)規(guī)范、設(shè)計圖紙要求施工，是監(jiān)理工作的原則。 重要的分部分項工程； 關(guān)鍵部位。其中重要分部工程是：路基、路面，重要的分項工程是：鋼筋、混凝土。關(guān)鍵部位：混凝土澆筑。 施工準備階段：審查施工單位配備人力、材料、機械設(shè)備是否合理，審查擬定施工方案，技術(shù)，質(zhì)量保證措施，原材料的檢驗和審批的配合比是否符合要求。 施工階段：旁站和巡視，檢查施工單位工藝是否按規(guī)范和經(jīng)審批的方案進行，并對施工過程的原材料，半成品和成品進行抽查。 成品驗收階段：通過檢驗和驗評該分項或分部已完工程是否達到規(guī)范要求的質(zhì)量標準和誤差在允許范圍內(nèi)。： 旁站監(jiān)理：現(xiàn)場監(jiān)理人員應在施工點實施旁站監(jiān)理，檢查施工過程中所用材料與批準的是否符合；檢查施工單位是否按批準的施工方案、技術(shù)規(guī)范施工。根據(jù)工程施工的難易程序、復雜性和重要性，將采用全過程旁站、部分時間旁站和巡視抽查三種形式，具體由總監(jiān)理工程師視情況決定。對工地某些易于產(chǎn)生 缺陷后難以補救的部位，如隱蔽工程、基礎(chǔ)中的暗塘處理、“胸腔”的回填、鋼筋工程、混凝土澆筑等實行全程跟蹤旁站監(jiān)理，對于混凝土澆筑后養(yǎng)護等可采用巡視檢查；其余則可采用部分時間旁站。旁站時及時指出存在的問題，制止錯誤的施工手段和方法，并及時上報施工中出現(xiàn)的各類問題。現(xiàn)場監(jiān)理人員不論分工如何，都有責任和義務(wù)發(fā)現(xiàn)施工中存在的隱蔽缺陷，并向有關(guān)主管監(jiān)理人員反映，以便及時指令承包人糾正。 測量：監(jiān)理工程師利用測量手段，對施工單位的定位放線、標高，對完成的工程的幾何尺寸、垂直度、平整度等進行實測實量驗收，不符合要求的要進行整改，無法進行整改的要求返工。對路床原始斷面進行實測，以核實施工單位所報的開挖工程量。 檢驗測試所有用于本工程的材料均需經(jīng)事先檢驗，并由監(jiān)理工程師批準。材料檢驗包括：外購材料和半成品、成品的質(zhì)量保證書和必要的試驗鑒定，各種混合料組成設(shè)計，各類機械的調(diào)校以及加工后的成品檢驗和各種工程檢驗。在承包人自檢合格的基礎(chǔ)上，由監(jiān)理工程師按市政驗收檢驗評定標準（CJJI—90，CJJ3—90，JTJ032—94），《土工試驗方法標準》（GJB123—88）規(guī)定的頻率進行工地抽檢，各類檢驗和抽檢合格后方可評價已完工程合格。 指令性文件：施工單位和監(jiān)理工程師的工作往來，必須以文字為準，監(jiān)理工程師通過書面指令和文字對施工單位進行質(zhì)量控制，同時指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問題，提請施工單位加以重視或修改。監(jiān)理如發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場的違規(guī)行為，要及時發(fā)監(jiān)理工程師通知單面要求施工方按通知單內(nèi)容進行整改，施工方必須按通知單執(zhí)行。施工方的違規(guī)行為，監(jiān)理通知后，不按時整改，或違規(guī)行為嚴重影響工程質(zhì)量或安全的，監(jiān)理工程師應發(fā)停工令。令施工方停止施工，待整忙亂方案審批后，再發(fā)復工令，按整改方案進行施工。措施項目措施對策內(nèi)容應達到的效果工程變更控制措施招標前對施工圖進行審核，對圖中不完善，不明確的部分與設(shè)計溝通，澄清或修改。開工前組織設(shè)計交底和圖紙會審，了解設(shè)計意圖，對圖紙不完善和不明確的內(nèi)容進行完善和澄清。并且對工程量變化，工期變化的簽證單要嚴格控制，對施工過程中的圖紙修改，施工方案修改，要嚴格審核，并按管理權(quán)限逐級審批。設(shè)計圖紙合理完善，避免或減小施工過程中的設(shè)計修改。盡量減少或不發(fā)生工期變更，工程量簽證，方案簽證和其它影響工程變化的因素。對于人員的控制措施監(jiān)理自身人員的素質(zhì)：①熟悉掌握設(shè)計圖紙②掌握工程質(zhì)量評定標準及驗收規(guī)范③熟悉政策，法規(guī)、強制性標準。對承包商資質(zhì)的審查：①企業(yè)資質(zhì)②人員素質(zhì)③技術(shù)裝備能力④社會信譽。監(jiān)理人員自身達到高素質(zhì)的要求，施工隊伍資質(zhì)、人員素質(zhì)、技術(shù)裝備，均能適應本工程質(zhì)量目標實現(xiàn)的要求。對于材料的控制措施① 對于原材料、成品、半成品進場前進行外觀檢查。② 按規(guī)范進行送檢和檢測。③在上述檢測合格的情況下，由施工單位報監(jiān)理審批后用于工程。通過檢查合格后報批使用，避免不合格材料、成品、半成品用在工程上造成質(zhì)量缺陷。對于機械的控制措施① 進場施工機械應適應本工程的需要， 性能，要滿足本工程的質(zhì)量要求，運轉(zhuǎn)情況良好。② 對應有專人操作，專人維修及保養(yǎng)。機械、性能達到本工程質(zhì)量目標的要求。對于工藝和施工方法的控制措施① 嚴格評審施工單位的施工組織設(shè)計和施工方案。② 對施工過程嚴格控制，每道工序完成后進行工序的自檢、互檢和專檢。③ 進行隱蔽工程驗收和檢查。④ 對關(guān)鍵部位實行旁站監(jiān)理，并設(shè)置質(zhì)量預控點。① 施工工藝和方案技術(shù)可行，安全可靠，經(jīng)濟合理，操作方便。② 工序和隱蔽工程質(zhì)量達到設(shè)計要求。③ 控制關(guān)鍵部位的質(zhì)量達標。對事故處理的控制① 分析事故原因、責任，確定是否需要臨時加固。② 對事故后果進行分析，確定是否需要加固處理。③ 如需加固處理，審查加固處理方案，并監(jiān)督執(zhí)行。④ 事故處理后進行驗收，并提出報告。⑤ 指定防范措施。① 保證施工過程安全。② 確定合理方案③ 認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，防止類似事件發(fā)生。對質(zhì)量通病控制① 分析可能產(chǎn)生的質(zhì)量通病項目。② 對本工程可能產(chǎn)生的質(zhì)量通病提出具體的防范方法。③ 對照驗收規(guī)范，嚴格檢查和檢測容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的施工子項。通過認真控制，消除本工程可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病。5 質(zhì)量控制具體方法及手段對工程質(zhì)量監(jiān)控的主要手段就是對影響工程的主要因素人員、材料、施工機具、施工方法、施工環(huán)境這五大因素，采取科學的管理方法，合理的檢測手段，有效的監(jiān)管措施，嚴密的過程控制和完善的監(jiān)理制度進行嚴格的控制，以達到項目質(zhì)量控制目標。即要對此五大因素進行系統(tǒng)全面的控制，見下圖：施工階段質(zhì)量控制對參與施工人員的質(zhì)量控制對生產(chǎn)勞動管理環(huán)境的質(zhì)量控制對施工、檢測方法的質(zhì)量控制對工程原材料構(gòu)配件的質(zhì)量控制對投入的機械設(shè)備的質(zhì)量控制對影響工程質(zhì)量的五大因素主要控制措施控制因素控制的目的控制的措施及對策對參與施工人員的質(zhì)量控制1監(jiān)理人員能勝任工程質(zhì)量的控制管理。2施工隊伍資質(zhì)、人員及人員技術(shù)素質(zhì)能適應本工程質(zhì)量目標實現(xiàn)的要求。1 要求監(jiān)理人員盡快熟悉掌握設(shè)計圖紙、施工及驗收規(guī)范、熟悉合同及相關(guān)法規(guī)、標準。2 選派高素質(zhì)的監(jiān)理人員，對業(yè)主不滿意或不勝任的監(jiān)理人員隨時更換。3 定期的有針對性的對監(jiān)理人員培訓，提高監(jiān)理人員素質(zhì)。4 對承包商資質(zhì)進行嚴格的審查。5 要求施工方按投標書及合同規(guī)定的要求配備現(xiàn)場管理人員及技術(shù)人員。6對現(xiàn)場管理人員的變更嚴格執(zhí)行審批制度。7要求加強施工人員技術(shù)培訓，加強技術(shù)交底，不進行技術(shù)交底不允許上崗。對工程原材料構(gòu)配件的質(zhì)量控制材料、成品、半成品質(zhì)量合格，避免不合格材料、成品、半成品用在工程上造成質(zhì)量缺陷。1嚴格執(zhí)行原材料進場檢驗審批程序，原材料、成品半成品進場前進行外觀檢查和出場合格證明文件的資料檢查。2按規(guī)范規(guī)定進行送檢和檢測。3在上述檢測合格的情況下，由施工單位報監(jiān)理審批后用于工程。對投入的機械設(shè)備的質(zhì)量控制機械、性能達到本工程質(zhì)量目標的要求。1要求施工方按投標書及合同規(guī)定的要求配備施工機械，施工機械應適應工程需要，機械性能滿足工程的質(zhì)量要求，運轉(zhuǎn)情況良好，對功能落后，滿足不了本工程質(zhì)量要求的施工機械堅決更換2機械操作人員要求持證上崗操作，施工機械有專人操作，專人維修及保養(yǎng)。對施工、檢測方法的質(zhì)量控制1施工方案技術(shù)可行，安全可靠，工序安排合理、有效。2工序和隱蔽工程質(zhì)量達到設(shè)計要求。3控制關(guān)鍵部位的質(zhì)量達標。1嚴格執(zhí)行方案審批制度，施工過程中經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止和糾正。2嚴格要求施工單位按照批準的施工組織設(shè)計方案進行施工，對施工工序安排不合理的計劃要求及時進行調(diào)整3對施工過程嚴格控制每道工序的自檢、互檢和專檢，對隱蔽工程按規(guī)定進行隱蔽驗收和檢查。4關(guān)鍵部位實行旁站監(jiān)理，并設(shè)置質(zhì)量預控點。5施工過程中經(jīng)常檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時制止和糾正，對不合格工程堅決要求返工處理。對生產(chǎn)勞動管理環(huán)境的質(zhì)量控制1熟悉現(xiàn)場施工條件2保證冬、雨季施工質(zhì)量。1調(diào)查了解現(xiàn)場施工條件，采取合理施工方法確保工程質(zhì)量。2合理安排進度計劃，對于冬、雨季無法施工的工作應盡量避開冬、雨季施工，對于無法避開的要采取切實可行的措施。3記錄天氣情況，積累氣象資料。施工階段的質(zhì)量控制可分為事前、事中、事后控制，監(jiān)理工作的重點是質(zhì)量的事前控制，質(zhì)量控制的方法、措施主要采用書面審核與現(xiàn)場跟蹤檢查相結(jié)合。具體的監(jiān)控方法主要有：測量、試驗、旁站、巡視檢查等。，包括界樁，標準點的定位復核。，對所發(fā)現(xiàn)的影響質(zhì)量的重大外部因素應寫出評估報告及制定預防措施。，施工合同，認真熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明和技術(shù)資料，了解項目設(shè)計意圖和各項技術(shù)要求，并核對全套施工圖紙，核對圖中尺寸、坐標、標高及管線是否精確、吻合一致。，對施工圖審核中的疑點或差錯，以監(jiān)理工程師函發(fā)業(yè)主及設(shè)計，并認真參加設(shè)計交底和圖紙會審，深刻領(lǐng)會設(shè)計意圖，并作好記錄。，包括施工單位的管理機構(gòu)和負責人名單，施工單位現(xiàn)場人員及進場計劃，進場設(shè)備、機械的數(shù)量、型號、規(guī)格、完好率及進場計劃，施工現(xiàn)場實驗室及試驗人員；進場施工材料的合格證，復試單，施工定位放線并由專業(yè)監(jiān)理工程師核簽施工測量放線報驗單。，對施工單位編制的施工組織設(shè)計進行嚴格審查，并對重要的技術(shù)方案（如圍護結(jié)構(gòu)，開挖方案等）組織有關(guān)專家進行專項評審，以確保施工單位所采取的質(zhì)量保證措施的合理性并由項目總監(jiān)簽署施工組織設(shè)計報審表。，召集工地第一次例會，在條件許可上由項目總監(jiān)簽署工程開工報審表。，并由項目總監(jiān)簽署《分包工程資格報審表》； 、半成品、成品及設(shè)備監(jiān)控的內(nèi)容： 用于工程上的所有材料，如砂子、石子、鋼筋、水泥、瀝青以及半成品、成品和各種構(gòu)件等，進場時必須出具正式的合格證和材料質(zhì)化驗單等有關(guān)技術(shù)鑒定資料，施工單位還應按有關(guān)規(guī)定進行復試檢驗；上述資料一并提交現(xiàn)場監(jiān)理部復核驗證；否則一律不準用于工程； 由于運輸或保管等原因，構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題，應進行分析研究，采取措施處理后必須經(jīng)現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師審定同意后方可使用； 加工或定貨的主要材料、設(shè)備及配件應符合設(shè)計文件要求，則必須經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師和設(shè)計代表聯(lián)合簽證后方可使用； 材料試驗單位的資質(zhì)審查憑證應交監(jiān)理審查、認可。：對工程質(zhì)量有重大影響的施工機械、設(shè)備，應審核施工單位提供的技術(shù)性能的報告，凡不符合質(zhì)量要求的不能使用；：要求施工單位根據(jù)工程項目的組織結(jié)構(gòu)和質(zhì)量要求，建立質(zhì)量保證體系，以適應工程項目的需要，按合同規(guī)定的技術(shù)標準進行內(nèi)部的質(zhì)量控制和檢評活動。，在項目監(jiān)理過程中，如發(fā)現(xiàn)施工單位的施工管理人員或技術(shù)操作工人的技術(shù)水平低劣，管理混亂，長期忽視施工質(zhì)量，將要嚴重影響整個工程質(zhì)量時，項目總監(jiān)應按實向業(yè)主匯報，提請業(yè)主撤換不合格的施工單位或施工管理人員和工人。，并采取相應的防范性對策。 質(zhì)量的事中控制監(jiān)理項目部應按監(jiān)理質(zhì)量計劃目標的要求，督促施工單位加強施工工藝管理，認真執(zhí)行工藝標準和操作規(guī)程，以提高項目質(zhì)量穩(wěn)定性；加強工序控制，對隱蔽工程實行驗收簽證制，對關(guān)鍵部位進行旁站監(jiān)理，中間檢查和技術(shù)復核，防止質(zhì)量隱患。各監(jiān)理人員還要注意作好監(jiān)理日記，認真做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和數(shù)理分析，對不符合質(zhì)量標準的提出專題報告，由項目總監(jiān)簽發(fā)送業(yè)主及施工單位。檢查施工單位是否嚴格按照現(xiàn)行國家建筑安裝施工規(guī)范和設(shè)計圖紙要求進行施工。專業(yè)監(jiān)理工程師應經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)有不按照規(guī)范和設(shè)計要求施工而影響工程質(zhì)量時，應及時向施工單位負責人提出口頭整改意見，如整改不力或堅持不改，可由項目總監(jiān)或總監(jiān)代表直接向施工單位簽發(fā)書面的整改通知單； 工程質(zhì)量是在施工工序中形成的，而不是最后檢驗出來的，加強施工工序質(zhì)量控制是實現(xiàn)工程質(zhì)量從事后把關(guān)轉(zhuǎn)向事中控制的手段，堅持上一道工序不經(jīng)檢查驗收不準進行下一道工序的原則。上道工序完成后，先由施工單位進行自檢，專職檢，認為合格后，再書面通知監(jiān)理工程師到現(xiàn)場會同檢查。檢查合格后簽署認可方能進行下道工序。 。這是確保工程質(zhì)量的前提，對違反施工工藝和操作規(guī)程要按照合同規(guī)定嚴肅處理。