its運(yùn)維服務(wù)工程實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-07-03 16:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 檢服務(wù)； 正常服務(wù)階段項(xiàng)目啟動(dòng)后，新的服務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)指揮中心ITS運(yùn)維服務(wù)范圍所承諾的服務(wù)后，即進(jìn)入正常的服務(wù)階段。在正常的服務(wù)階段，所有的工作將按照制定的計(jì)劃進(jìn)行，具體工作如下：A、 運(yùn)維服務(wù)管理體系和流程的改進(jìn)；B、 正常的運(yùn)維管理；C、 設(shè)備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估； 總結(jié)階段 這個(gè)階段的主要工作是和xx充分溝通，移交服務(wù)工作。并從項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)提供后續(xù)運(yùn)維項(xiàng)目中的工作質(zhì)量和績(jī)效。三、 ITS運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容 集成平臺(tái)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能應(yīng)用及系統(tǒng)維護(hù) 通過(guò)委派專業(yè)技術(shù)人員，采取駐場(chǎng)式技能培訓(xùn)和信息服務(wù)，對(duì)集成指揮調(diào)度平臺(tái)及各系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行操作，使其功能得到充分的發(fā)揮。實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理制度化、制度管理流程化、流程管理智能化。一是對(duì)集成指揮調(diào)度平臺(tái)、GPS警車、警員分布，警員警情接報(bào)調(diào)度的服務(wù)；二是對(duì)違反抓拍服務(wù)功能，對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備抓拍的照片進(jìn)行對(duì)比、確認(rèn)、上傳、納入黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)等；三是利用視頻監(jiān)控實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上巡邏，監(jiān)督考核；四是對(duì)電子警察（撿卡口）系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用和系統(tǒng)維護(hù)，同時(shí)對(duì)緝查布控與黑名單報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)布控；五是對(duì)城區(qū)道路信號(hào)進(jìn)行科學(xué)管理和優(yōu)化，對(duì)城市重點(diǎn)區(qū)域主要路段和路口，進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)優(yōu)與疏導(dǎo)、制定各類特勤控制預(yù)方案、排查易堵區(qū)域、路段和路口、分析其原因，為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的管理方案等；六是將系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集到的路況各類信息，經(jīng)加工、對(duì)比、分析后，實(shí)時(shí)發(fā)布到戶外誘導(dǎo)屏和全可變情報(bào)板、圖形示意導(dǎo)板、停車信息發(fā)布板上；七是對(duì)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的意外事件、各類警情及重點(diǎn)部位人員聚眾、包括政府機(jī)關(guān)及重點(diǎn)單位、事故多發(fā)主要路口路段等警情的接報(bào)與處理等；八是對(duì)道路設(shè)備所采集的車流量、占有率、排隊(duì)長(zhǎng)度，等候時(shí)間等視頻數(shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)的挖掘，分類，歸檔與存儲(chǔ)；九是對(duì)指揮中心大廳日常工作服務(wù)，包括簡(jiǎn)報(bào)、警情分析、通知通告、上傳下達(dá)指令、與地方其他部門的協(xié)調(diào)等；十是制定各種應(yīng)急預(yù)案的擬定、報(bào)審、錄入、下發(fā)與執(zhí)行等服務(wù)。 內(nèi)外場(chǎng)軟硬件設(shè)備維護(hù)與服務(wù) 基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)外場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)就是對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)視、日常維護(hù)和維修保障。服務(wù)涉及的基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、系統(tǒng)應(yīng)用程序、終端系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等提供技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)。基礎(chǔ)場(chǎng)外設(shè)施的維護(hù)室對(duì)指揮中心以外，在路面上安裝的各類電子抓拍和監(jiān)控設(shè)備、交通設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)通信、強(qiáng)電和弱電等設(shè)施進(jìn)行運(yùn)維和服務(wù)。 城市交通信號(hào)優(yōu)化配時(shí)與設(shè)備維護(hù)服務(wù) 對(duì)市區(qū)道路交通信號(hào)控制系統(tǒng)的信號(hào)機(jī)、信號(hào)燈、網(wǎng)絡(luò)通信、等設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù)，對(duì)城區(qū)內(nèi)交通基礎(chǔ)設(shè)施、交通區(qū)域規(guī)劃、道路路網(wǎng)規(guī)劃、交通誘導(dǎo)，交通信號(hào)配時(shí)等內(nèi)容開展實(shí)時(shí)調(diào)研和設(shè)計(jì)，提出各種合理化整改建議和規(guī)劃設(shè)計(jì)方案等，真正實(shí)現(xiàn)城區(qū)綠波、感應(yīng)、自適應(yīng)等智能化道路交通控制。 通信機(jī)房與數(shù)據(jù)安全管理服務(wù)機(jī)房通信設(shè)備，交換機(jī)以及機(jī)房各類設(shè)備的管理與維護(hù)，日常安全運(yùn)維，安全系統(tǒng)監(jiān)控，日常策略實(shí)施、安全系統(tǒng)日常維護(hù)、故障處理、評(píng)估審計(jì)，管理制度建立、安全咨詢，安全體系規(guī)劃、安全策略審計(jì)和評(píng)估、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、優(yōu)化加固、安全預(yù)警，安全應(yīng)急響應(yīng)、安全培訓(xùn)，機(jī)房安全管理系統(tǒng)的維護(hù)（包括：強(qiáng)電
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